Users Guide

手順
1. 適切な Diagnostics（診断）テストを実行します。「システム診断プログラムの使用」のセクションを参照してください。
2. システムおよび接続されている周辺機器の電源を切り、システムをコンセントから外します。
3. システム カバーを取り外します。
4. プロセッサーとヒート シンクが適切に取り付けられていることを確認します。
5. システム カバーを取り付けます。
6. 適切な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの使用」のセクションを参照してください。
7. 問題が解決しない場合は、「困ったときは」の項を参照してください。
CPU マシン チェック エラーのトラブルシューティング
問題：システムで「CPU マシン チェック」エラーが発生しました。
解決方法：
注意: BIOS またはファームウェアをアップデートする前に、すべての設定とデータがバックアップされていることを確認しま
す。
1. 他にシステム障害がないことを確認します。詳細についてシステム イベントログを確認します。
2. MP メモリ テストを使用してシステムメモリをテストし、DIMM に不具合がないことを確認します。
3. システムをテストします。ePSA を使用して一般的なハードウェアをテストし、システムの正常性を確認します。
4. システムのテスト中の各段階では、静的待機電力と最小コンポーネントによる POST を行います。
5. ファームウェア（BIOS および iDRAC ファームウェア）で利用可能なアップデートがないか確認します。
6. システム イベントログをクリアします。
7. 問題が解決しない場合は、デル テクニカル サポートにお問い合わせください。
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ストレージコントローラーのトラブルシューティング
注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可されている範囲に限
り、またはオンラインサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示によってのみ、トラブルシューティングと簡単
な修理を行うようにしてください。Dell の許可を受けていない保守による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属して
いるマニュアルの「安全にお使いいただくために」をお読みになり、指示に従ってください。
メモ: コントローラーのトラブルシューティングを行う際には、オペレーティング システムのマニュアルとコントローラーの
マニュアルを参照してください。
メモ: PERC コネクターとミニメザニン コネクターは両方ともホットプラグ対応ではありません。
1. 適切な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの使用」のセクションを参照してください。
2. システムおよび接続されている周辺機器の電源を切り、システムをコンセントから外します。
3. システム カバーを取り外します。
4. 拡張カードが、拡張カード取り付けガイドラインにしたがって取り付けられていることを確認します。
5. 各拡張カードがコネクターに確実に装着されていることを確認します。
6. システム カバーを取り付けます。
7. システムをコンセントに再接続し、システムと接続されている周辺機器の電源を入れます。
8. 問題が解決しない場合は、システムおよび接続されている周辺機器の電源を切り、システムをコンセントから外します。
9. システム カバーを取り外します。
10. システムに取り付けられている拡張カードをすべて取り外します。
11. システム カバーを取り付けます。
12. システムをコンセントに再接続し、システムと接続されている周辺機器の電源を入れます。
13. 適切な診断テストを実行します。「システム診断プログラムの使用」のセクションを参照してください。
テストに失敗した場合は、「困ったときは」の項を参照してください。
14. 手順 10 で取り外した各拡張カードについて、次の手順を実行します。
a. システムおよび接続されている周辺機器の電源を切り、システムをコンセントから外します。
b. システム カバーを取り外します。
ハードウェアの問題のトラブルシューティング 51