Concept Guide

Integración de OpenManage con ServiceNow
La integración de Dell EMC OpenManage con ServiceNow ayuda a las organizaciones empresariales a mejorar la eficiencia operacional.
Reduce la brecha entre sus procesos de administración de operaciones y servicios. Se trata de una aplicación exclusiva dentro de la
plataforma ServiceNow que proporciona la interfaz entre las funcionalidades de administración de la infraestructura OpenManage
Enterprise y las funcionalidades de administración de las operaciones y los servicios de ServiceNow. La integración proporciona
funcionalidades de automatización para transferir datos entre estas dos plataformas, lo que ayuda a los equipos de administración de
operaciones y servicio a detectar, diagnosticar y resolver más rápido los problemas que afectan a los servicios empresariales y al estado de
la infraestructura de TI. Además, Dell EMC OpenManage Integration with ServiceNow también se integra en SupportAssist Enterprise para
ver y hacer un seguimiento de los casos de soporte que se generaron con el soporte de Dell directamente desde la plataforma
ServiceNow. Gracias a esta integración, los equipos de administración de servicios y operaciones pueden mantenerse informados sobre los
tickets de soporte técnico que se generaron con soporte de Dell y hacer un seguimiento de su progreso desde el incidente hasta la
solución.
Con esta integración, puede realizar las siguientes acciones:
● Sincronizar la información del servidor PoweEdge entre OpenManage Enterprise y la base de datos de administración de configuración
de ServiceNow (CMDB).
● Monitorear alertas de servidores.
● Crear incidentes automáticamente cuando se producen alertas críticas y de advertencia de los servidores.
● Ver y supervisar los tickets de soporte que se generan con el soporte de Dell.
Para obtener más información, consulte https://www.dell.com/support/article/sln310720
BMC Software
Dell EMC, junto con BMC Software, servidores, almacenamiento y administración de redes funcionalidad con los productos de
automatización de procesos y centros de datos del software BMC. La asociación entre Dell y el software BMC permite asegurarse de que
Dell EMC y los servicios y las infraestructuras de TI basadas en software BMC proporcionen el nivel más alto de manejabilidad de servicios
de centro de datos y negocios. La integración entre Dell EMC y productos BMC Software se destaca a través de la organización de IT de
Dell EMC; BMC Software permite a Dell EMC se destaca a través la organización de IT; software BMC, lo que le permite a Dell EMC IT
automatizar procesos clave y acelerar la capacidad de respuesta mediante la implementación de múltiples soluciones de BMC Software.
Para obtener más información, consulte la potencia combinada de BMC y Dell disponible en i.dell.com/sites/doccontent/shared-content/
data-sheets/en/Documents/The_Combined_Power_of_BMC_and_Dell.pdf
Conexiones para consolas de administración de
sistemas de terceros
Dell EMC OpenManage Operations Connector para Operations Bridge
Manager
OpenManage Operations Connector para Micro Focus Operations Bridge Manager (OBM) proporciona funcionalidades con el fin de
integrar OpenManage Enterprise y OpenManage Enterprise en Micro Focus OBM. OpenManage Operations Connector (OpsCx) ayuda a
los administradores de sistemas y de TI a obtener una vista completa de los dispositivos Dell EMC en un centro de datos. Recopila los
eventos y los datos de topología de OpenManage Enterprise y los transfiere a la consola de Micro Focus OBM. También admite el inicio de
consolas web de OpenManage Enterprise directamente en el entorno de Micro Focus OBM para realizar otras actividades de solución de
problemas, configuración y administración de dispositivos Dell EMC.
NOTA: HPE Operations Bridge/Operations Manager i (OMi)/Operations Manager ahora forman parte de Micro Focus.
Para obtener más información, consulte https://www.dell.com/support/article/sln310709.
OpenManage Connection para IBM Tivoli Netcool/OMNIbus
OpenManage Connection para IBM Tivoli Netcool/OMNIbus proporciona supervisión sin agente (fuera de banda) de servidores
PowerEdge, iDRAC, infraestructura modular, workstation, arreglos de almacenamiento y dispositivos de red. Incluye la correlación
automática de eventos o alertas desde la consola de IBM Tivoli Netcool/OMNIbus. También admite el inicio de consolas de dispositivo de
Descripción general de productos de Systems Management
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