Owners Manual

342 Solución de problemas del sistema
Solución de problemas del ratón
1 Asegúrese de que los módulos de alta densidad están encendidos.
2 Compruebe que la revisión del firmware de iKVM es actual.
3 Examine la conexión del ratón al conector del panel frontal del módulo de
alta densidad o al módulo iKVM del panel posterior.
4 Si el teclado está conectado a un KVM externo mediante un SIP,
compruebe que el SIP es compatible con el KVM.
5 Si hay dos o más módulos de alta densidad instalados en el alojamiento,
seleccione un módulo de alta densidad distinto.
Si el ratón está conectado al módulo iKVM del panel posterior y funciona
con otro módulo de alta densidad, es posible que se deba recolocar el
primer módulo de alta densidad. Consulte "Extracción e instalación de un
módulo de alta densidad" en la página 179. Si después de recolocar el
módulo de alta densidad no se soluciona el problema, es posible que dicho
módulo sea defectuoso. Consulte "Obtención de ayuda" en la página 395.
6 Cambie el ratón por uno que funcione correctamente y repita el paso 3 y el
paso 5. Si el ratón no funciona con ningún módulo de alta densidad,
consulte "Obtención de ayuda" en la página 395.