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システム診断プログラムの実行 365
システム診断プログラムの実行
ブレードに問題が発生した場合、テクニカルサポートに電話される前に
診断プログラムを実行してください。診断プログラムを使うと、特別な
装置を使用せずにブレードのハードウェアをテストでき、データが失わ
れる心配もありません。ご自身で問題を解決できない場合でも、サービ
スおよびサポート担当者が診断プログラムのテスト結果を使って問題解
決の手助けを行うことができます。
Dell PowerEdge Diagnostics
システムの問題を分析するには、オンラインの Dell PowerEdge
Diagnostics を最初に使用します。Dell PowerEdge Diagnostics は、
診断プログラムまたはテストモジュールの一式であり、ハードドライ
ブ、物理メモリ、通信ポート、NIC、CMOS など、シャーシやスト
レージコンポーネントを対象とする診断テストを実行します。
PowerEdge Diagnostics を使用して問題を識別できない場合は、本項
のそれ以降の部分で説明されているシステム診断プログラムを使用し
てください。システム診断プログラムは、iDRAC6 Express のシステム
サービスメニューまたはハードドライブのユーティリティパーティ
ションから実行します。
サポートされている Microsoft Windows OS および Linux OS を実行し
ているシステムで PowerEdge Diagnostics を実行するために必要な
ファイルは、システムに付属の CD に収録されています。または、
support.dell.com から入手することもできます。診断プログラムの使
い方の詳細については、Dell Online PowerEdge Diagnostics
の『ユー
ザーズガイド』を参照してください。