Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC PowerEdge 服务器 故障处理指南
- 目录
- 简介
- 诊断指示灯
- 运行诊断程序
- 硬件问题故障排除
- 故障处理系统启动故障
- 外部连接故障处理
- 视频子系统故障处理
- USB 设备故障处理
- 串行输入输出设备故障处理
- NIC 故障处理
- 受潮系统故障处理
- 受损系统故障处理
- 系统电池故障处理
- 冷却问题故障处理
- 冷却风扇故障处理
- 内部 USB 闪存盘故障处理
- micro SD 卡故障处理
- 扩展卡故障处理
- 处理器故障处理
- 存储控制器故障处理
- OMSA 标记的 PERC 驱动程序
- 使用“外部配置视图”屏幕导入或清除外部配置
- 使用“虚拟磁盘管理”菜单导入或清除外部配置
- RAID 控制器 L1、L2 和 L3 高速缓存错误
- PERC 控制器不支持 NVMe PCIe 驱动器
- 12 Gbps 硬盘驱动器不支持 SAS 6iR RAID 控制器
- 硬盘驱动器无法添加到现有的 RAID 10 阵列
- PERC 电池放电
- PERC 电池故障消息显示在 ESM 日志中
- 创建非 RAID 磁盘以供存储
- 固件或物理磁盘过时
- 因外部配置而无法引导到 Windows
- 具有保留高速缓存的虚拟驱动器脱机或丢失错误消息
- 扩展 RAID 阵列
- LTO-4 磁带机在 PERC 上不支持
- H310 上 HDD 大小的限制
- 系统日志显示存储控制器的故障条目,即使其正常工作
- 硬盘驱动器故障排除
- 光驱故障处理
- 磁带备份装置故障排除
- 故障排除无电源问题
- 电源装置故障处理
- 故障排除 RAID
- 使用 PERC 配置 RAID
- 使用 Unified Server Configurator 配置 RAID
- 使用 Unified Server Configurator 配置 RAID
- 在戴尔第 13 代 PowerEdge 服务器上通过使用 ESXi 主机上的 PERCCLI 工具下载和安装 RAID 控制器日志导出
- 通过使用 Lifecycle Controller 配置 RAID
- 虚拟磁盘重新配置和容量扩展的起始和目标 RAID 级别
- 装回 RAID1 配置中的物理磁盘
- RAID 配置指南
- 重新配置或迁移虚拟磁盘
- 外部配置操作
- 查看巡检读取报告
- 一致性检查报告
- 虚拟磁盘故障排除
- 故障排除 Dell PowerEdge 服务器的 PERC 控制器上的内存或电池错误
- 分片
- RAID 划伤
- 故障排除散热问题
- 在硬件配置上重新放置 SAS IOM 存储底座时发生输入/输出错误
- 服务器管理软件问题
- 什么是不同类型的 iDRAC 许可证
- 如何激活 iDRAC 上的许可证
- 是否可以将 iDRAC 许可证从 Express 升级到 Enterprise 或 从 BMC 升级到 Express
- 如何找出缺失的许可证
- 如何使用 iDRAC Web 界面导出许可证
- 如何设置电子邮件警报
- 系统时区未同步
- 如何设置自动专用 NIC 功能
- 如何使用 Lifecycle Controller 配置网络设置
- 使用 OMSA 分配热备盘
- 存储设备运行状况
- 如何使用操作系统部署向导配置 RAID
- 物理磁盘上的外部驱动程序
- 物理磁盘报告为外部
- 如何在第 13 代 PowerEdge 服务器上更新 BIOS
- 为什么无法更新固件
- Dell EMC PowerEdge 服务器上支持的操作系统
- 无法创建分区或找到分区并且无法安装 Microsoft Windows Server 2012
- iDRAC 中的 JAVA 支持
- 如何指定语言和键盘类型
- 消息事件 ID - 2405
- 在 Microsoft Windows 操作系统上安装管理系统软件
- 在 Microsoft Windows Server 和 Microsoft Hyper-V Server 上安装管理系统软件
- 在 VMware ESXi 上安装 Systems Management 软件
- 处理器 TEMP 错误
- 在计划的警告重新引导期间 PowerEdge T130、R230、R330 和 T330 服务器可能报告严重错误
- 未检测到 SSD
- OpenManage Essentials 无法识别服务器
- 无法通过交换机连接到 iDRAC 端口
- 在 UEFI 模式中 Lifecycle Controller 无法识别 USB
- 远程桌面服务指南
- 操系统问题故障排除
- 如何在戴尔 PowerEdge 服务器上安装操作系统
- 查找 VMware 和 Windows 许可
- 蓝屏错误或 BSOD 故障排除
- 紫屏死机或 PSOD 故障排除
- Windows 操作系统无引导问题故障处理
- iDRAC 中没有 POST 问题
- 故障排除无 POST 情况
- 使用 Dell Migration Suite for SharePoint 迁移至 OneDrive for Business
- Windows
- VMware
- Linux
- 通过多种方法安装操作系统
- 获取帮助
表. 13: PSA/ePSA 错误代码 (续)
错误编号(PSA 和 ePSA) 错误消息 说明 步骤
PSA NA
ePSA 2000-0327
LCD 面板 - 无法使用 BIOS 界面 液晶显示屏 (LCD) 面板无法正
确显示 BIOS 屏幕,并且 BIOS
屏幕在 LCD 上不可见。
1. 更新到新的 BIOS。
2. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
3. 重复执行 PSA 诊断程序。
4. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0328
LCD 面板 - 在环境光线传感器
中无法检测差异。
在光线较暗的环境中可自动调
低 LCD 亮度的环境光线传感器
在诊断过程中无响应。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
3. 重复执行 PSA 诊断程序。
4. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0331
视频控制器 - 未检测到视频控
制器
系统未检测到图形适配器。如
果您使用的是台式机系统,并
且已安装 PCIe 扩充卡,则重置
该卡并将任何内部电源连接重
新连接到该卡。然后,重新连
接视频电缆并重置 PSA 诊断程
序。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 台式机:关闭计算机,如果
配备 PCIe 扩充卡,则重置
插卡。
3. 重新连接 LCD 缆线。
4. 重复执行 PSA 诊断程序。
5. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0332
视频内存 - 视频内存完整性测
试偏差
PSA 诊断程序检测到视频内存
故障。重置系统内存,并将
BIOS 更新到当前版本。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 重置系统内存
3. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
4. 重复执行 PSA 诊断程序。
5. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
PSA 1000-0333
ePSA 2000-0333
PSA 视频 — 图形测试超时等待
键盘响应
ePSA 视频 - 用户没有为图形测
试提供输入
视频测试后,PSA 诊断程序未
记录用户输入(Y 或 N)。确
保您准确地回答诊断过程中提
示您的查询。
1. 等待您输入的响应时当图形
测试超会显示此错误。
2. 更新到新的 BIOS 版本
3. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
4. 重复执行 PSA 诊断程序。
5. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
PSA 1000-0334
ePSA 2000-0334
视频 - 用户报告未正确显示图
案
在颜色测试中回答“否”(而
不是“是”)时会出现此错
误。如果无法清楚地看到垂直
或水平颜色条并且无失真、线
条或颜色问题,请重新运行诊
断,如果颜色条显示正常,单
击 Yes(是)。
1. 在颜色测试中回答“否”
(而不是“是”)时会出现
此错误。
2. 更新到新的 BIOS 版本
3. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
4. 重复执行 PSA 诊断程序。
5. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0411
缆线 - 未检测到 正常情况下,错误中涉及的缆
线(例如 LCD LVDS CABLE)
将在错误消息中说明。重置缆
线连接并检查缆线和连接是否
有损坏。
1. 更新到新的 BIOS。
2. 关闭系统,然后重新连接错
误消息中所示的缆线、跳线
或连接。
3. 装回损坏的缆线或设备。
4. 重复执行 PSA 诊断程序。
5. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
运行诊断程序 25