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ManualsBrandsDell ManualsC SeriesPowerEdge MX740c
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Table Of Contents
Identifier GUID-4AD38FD2-4665-419E-A9B4-7F3082021246
Version 4
Status Translation Validated
収集ログ
収集ログ には、収集の時刻、収集タイプ（手動、スケジュール済み、イベントベース）、収集されたデータ（カスタム選択、すべ
てのデータ）、収集ステータス（エラーで終了、正常に終了）、ジョブ ID、送信ステータス、および、および 送信の日付と時刻 の
詳細が表示されます。iDRAC 内で最後に保持されたコレクションはデルに送信できます。
メモ: 生成された収集ログの詳細をフィルタリングして、ユーザーの選択に基づいて特定個人情報（PII）を削除することがで
きます。
Identifier GUID-FF44F5FA-7D2B-46E3-A4A3-32A37094284C
Version 7
Status Translation Validated
SupportAssist コレクションの生成
OS およびアプリケーションログの生成
● iDRAC サービスモジュールは、ホストオペレーティングシステムにインストールして実行する必要があります。
● OS Collector は出荷時に iDRAC にインストールされています。削除した場合は、iDRAC にインストールする必要があります。
サーバの問題についてテクニカルサポートとの作業が必要であるが、セキュリティポリシーによってインターネットへの直接接続
が制限されている場合、テクニカルサポートに必要なデータを提供して問題のトラブルシューティングを円滑に進めることができ
ます。デルからソフトウェアをインストールしたりツールをダウンロードしたり、またはサーバオペレーティングシステムや
iDRAC からインターネットへアクセスしたりする必要はありません。
サーバの正常性レポートを生成してから、収集ログをエクスポートできます。
● 管理ステーション（ローカル）。
● 共通インターネットファイルシステム（CIFS）やネットワークファイル共有（NFS）などの共有ネットワーク。CIFS または NFS
などのネットワーク共有の場所にエクスポートするには、iDRAC 共有への直接ネットワーク接続、または専用のネットワーク
ポートが必要です。
● Dell EMC へ。
SupportAssist Collection は、標準の ZIP フォーマットで生成されます。コレクションには次の情報が含まれています。
● すべてのコンポーネントのハードウェアインベントリ（システムコンポーネントの設定とファームウェアの詳細、マザーボー
ドシステムイベントログ、iDRAC 状態情報、および Lifecycle Controller のログを含む）
● オペレーティングシステムおよびアプリケーションの情報。
● ストレージコントローラログ。
● iDRAC デバッグログ。
● HTML5 ビューアが含まれており、コレクションが完了するとアクセスできるようになります。
● コレクションには、詳細なシステム情報がユーザーにとってわかりやすい形式で大量に記録されています。この情報は、コレ
クションをテクニカルサポートサイトにアップロードしなくても表示できます。
データが生成された後、複数の XML ファイルとログファイルを含むデータを表示できます。
データ収集が実行されるたびに、イベントが Lifecycle Controller ログに記録されます。イベントには、レポートを開始したユーザ
ー、使用されたインタフェース、エクスポートの日時などの情報が含まれます。
Windows の場合、WMI が無効になると、OS Collector は収集を停止し、エラーメッセージが表示されます。
適切な権限レベルを確認し、レジストリやソフトウェアのデータの収集を妨げているファイアウォールまたはセキュリティ設定が
ないようにします。
正常性レポートを生成する前に、次を確認します。
● Lifecycle Controller が有効化されている。
● Collect System Inventory On Reboot （CSIOR）が有効になっている。
● ログインおよびサーバー制御権限がある。
384 iDRAC への SupportAssist の統合