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表. 16: 硬盘错误代码
错误代码 错误信息 说明
E1810 硬盘 <编号> 故障。 硬盘 <编号> 有一个由 SAS 子系统决定的故障。
E1811 硬盘 <编号> 重建已中
止。
驱动器 <编号> 重建已中止。
E1812 硬盘 <编号> 已卸下。 硬盘 <编号> 已从系统中卸下。
5. 在 SupportAssist 中检查硬盘状态。
6. 在 RAID BIOS 中检查硬盘状态。有关更多信息，请参阅“在 RAID BIOS 中检查硬盘状态”部分。
如果出现上述任何错误情况，请联系戴尔技术支持。致电时，准备好 SupportAssist 报告和故障排除日志。
如何使用适用于 Windows 和 Linux 的 MegaCLI 解压缩 RAID 控制器日志？
注: 要导出 RAID 控制器和连接的硬盘的状态相关信息，请通过 LSI (Avagotech) 使用 MegaCLI 工具。
要创建合适的诊断文件，请执行下列步骤：
1. 从 Avagotech 支持站点下载适用于 Windows 操作系统的 MegaCli 工具的合适版本。
2. 解压缩下载的文件，然后根据已安装的操作系统将其复制到服务器或主机系统上的任何目录。例如，在 Windows 上，路径可以是
C:\temp\megacli，而在 Linux 上，路径可以是 /tmp/megacli。
3. 在 Linux 中打开终端或在 Windows 操作系统中打开命令提示符，然后导航至新创建的目录。
4. 现在，运行以下命令：
● 要在 Windows 中创建 RAID 控制器日志，使用命令 MegaCli.exe -FwTermLog -Dsply –aALL > ttylog.txt。
● 要在 Windows 中创建事件日志，使用命令 MegaCli.exe -AdpEventLog -IncludeDeleted -f deleted.txt -
aALL。
● 要在 Linux 创建 RAID 控制器日志，使用命令 ./MegaCli64 -FwTermLog -Dsply –aALL > /tmp/ttylog.txt。
● 要在 Linux 中创建事件日志，使用命令 ./MegaCli64 -AdpEventLog -IncludeDeleted -f deleted.txt -aALL。
注: 对于常用的 Linux 操作系统，您还需要以下文件以确保顺利执行：- Lib_Utils-1.00-09.noarch.rpm
注: deleted.txt 文件始终存储在 MegaCli 文件夹中。
症状
硬盘驱动器产生噪音
说明
硬盘驱动器发出咔哒声或其他响亮的噪音。噪声可以是间歇性的，并且可能与读取或写入操作一致。
分辨率
1. 运行自定义 ePSA 诊断程序并获得错误代码。有关 ePSA 诊断程序的更多信息，请参阅 PSA/ePSA 诊断程序 页面上的 18。
2. 如果诊断失败，请联系戴尔技术支持以获得进一步的帮助。
3. 如果诊断成功，则重新放置硬盘驱动器。
4. 如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持以获得进一步的帮助。
驱动器超时错误
问题 - 驱动器超时并且 RAID 控制器显示驱动器为发生故障。
纠正措施 - 更新硬盘驱动器固件/PERC 控制器。有关驱动程序安装的信息，请参阅驱动程序安装部分。有关安装固件的信息，请参
阅固件部分。
52 硬件问题故障排除