Users Guide

2. Détérioration du Registre Microsoft Windows suite à une modification logicielle récente liée au fichier cng.sys
3. Infection par programme malveillant ou par virus qui a détérioré le fichier cng.sys
4. Conflit matériel après l’installation d’un matériel neuf ou d’un matériel lié au fichier cng.sys
5. Fichiers système endommagés ou supprimés une fois que vous avez installé des logiciels ou des pilotes liés à Microsoft Windows
6. Écran bleu du fichier cng.sys provoqué par un disque dur endommagé
7. Erreur d’ARRÊT du fichier cng.sys due à une altération de la mémoire (RAM)
Pour résoudre le problème :
1. Assurez-vous que le système est mis à jour avec la dernière version du fichier cng.sys.
2. Veillez à ce que toutes les configurations et données soient sauvegardées avant la mise à jour du BIOS ou du micrologiciel.
3. Mettez à jour les dernières versions du BIOS, du micrologiciel et des pilotes associés.
4. Effectuez un diagnostic général du matériel pour garantir l’intégrité du système.
5. Si le problème persiste, contactez le Support technique Dell pour obtenir de l’aide.
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L'adaptateur de bus hôte mini manque de disques physiques et de
fond de panier dans Windows
Problème - Sur une plate-forme serveur prenant en charge la mini-carte HBA330, si vous effectuez l'une des modifications suivantes :
● Déplacer le fond de panier arrière de R730XD vers un contrôleur intégré.
● Déplacer un HBA330 mini d'un serveur avec une configuration de fond de panier vers un autre serveur avec une configuration de fond
de panier différente.
Après l'installation de Windows, le système d'exploitation ne détecte pas de disque physique. Cependant, le BIOS iDRAC et HBA330
affiche que tous les disques physiques fonctionnent correctement.
REMARQUE :
Ce problème affecte le système d'exploitation Windows. Cependant, le BIOS iDRAC et HBA330 affiche que tous
les disques et fonds de panier fonctionnent correctement. La présence d'un périphérique SCSI générique dans le gestionnaire de
périphériques est requise pour Storage Spaces Direct. Si ce périphérique n'est pas disponible, aucun boîtier n'est présenté dans le
Cluster Manager qui est requis pour Storage Spaces Direct.
Solution - Ne remplacez pas le matériel. Le pilote HBA330 mini Windows écrit une page de mappage des pilotes sur le mini micrologiciel
du contrôleur HBA330. Si la configuration du fond de panier est modifiée après l'installation du système d'exploitation, les informations
affichées sur la page Mappage du pilote sont incorrectes et vous devez réinitialiser la page. Pour réinitialiser la page Mappage des pilotes,
utilisez une image de démarrage. Si vous constatez à nouveau ce problème, contactez le support technique Dell.
Convertir une version d’évaluation du système d’exploitation en
version commerciale
Problème :le client tente d’installer Windows 2012 R2 à l’aide d’une clé de licence fournie par Dell EMC, mais il ne dispose pas du support.
Le client a donc tenté d’utiliser la version d’évaluation pour la mettre à niveau, mais cette version n’était pas compatible. Des erreurs se
produisent au moment de la saisie de la clé de licence.
Mesures correctives :
Pour corriger ce problème, suivez les instructions du lien ci-dessous. https://docs.microsoft.com/en-us/windows-server/get-started/
supported-upgrade-paths
Partitions du disque sélectionné pour l’installation de Hyper-
V Server 2012
Une erreur s’est produite lors de l’installation de l’hyperviseur Hyper-V Server 2012, car les partitions du disque sélectionné pour
l’installation ne respectent pas l’ordre recommandé.
L’ordre de configuration recommandé est le suivant : une partition des outils Windows RE, une partition système, une partition MSR
(Microsoft® Reserved), une partition Windows et une partition d’images de récupération.
Partition des outils Microsoft Windows RE et partition système avant l’ajout de la partition Windows. Ajoutez la partition qui contient
l’image de récupération à la fin. Cet ordre des partitions contribue à maintenir l’intégrité de la partition système et de la partition des
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Dépannage des problèmes du système d’exploitation