Dell EMC Boot Optimized Server Storage-S1 用户指南 9 月 2020 年 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2017 - 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 章 1: 概览........................................................................................................................................ 5 支持的操作系统.................................................................................................................................................................... 6 支持的 PowerEdge 系统...................................................................................................................................................... 6 BOSS-S1 卡规格.........
创建虚拟磁盘....................................................................................................................................................................... 21 删除虚拟磁盘...................................................................................................................................................................... 22 RAID 重建........................................................................................................................................................
1 概览 BOSS-S1 是一种简单的 RAID 解决方案卡，专用于引导服务器的操作系统。该卡支持两个多达 6 Gbps M.2 SATA 驱动器。BOSS-S1 适 配器卡具有使用 PCIe 2.0 x2 通路的 x8 接头，仅在半高和全高外形规格中提供。BOSS-S1 模块化卡在模块化服务器上具有专属插 槽。 注: BOSS-S1 卡允许您从可用的物理磁盘仅创建一个虚拟磁盘。不支持指定虚拟磁盘的大小。 注: 在 BOSS-S1 卡上无状态 LED。 图 1: BOSS-S1 适配器卡的功能 1. SATA 驱动器连接器 (2) 2. 80 毫米 M.2 SATA 驱动器 1 3. 80 毫米 M.2 SATA 驱动器 2 图 2: BOSS-S1 模块化卡的功能 1. 模块化 BOSS-S1 卡 2. SATA 驱动器连接器 3. 80 毫米 M.2 SATA 驱动器 主题： • • • • • 支持的操作系统 支持的 PowerEdge 系统 BOSS-S1 卡规格 支持的 M.
• • • • • • • • 更新 BOSS-S1 控制器 更新 BOSS-S1 固件 使用操作系统特定的 DUP 更新固件 使用 UEFI Shell 更新固件 使用 BOSS-S1 CLI 更新固件 使用 HTTP 更新固件 使用 Lifecycle Controller 更新固件 相关说明文件 支持的操作系统 有关适用于 BOSS-S1 卡的特定服务器支持的操作系统列表，请参阅《Dell EMC 企业操作系统支持》。 注: 有关受支持操作系统的最新列表和驱动程序安装说明，请参阅操作系统文档，网址：。有关特定操作系统的服务包要求，请 参阅“驱动程序和下载”部分，网址：。 支持的 PowerEdge 系统 以下 PowerEdge 系统支持 BOSS-S1 适配器卡： ● PowerEdge C4140 ● PowerEdge C6525 ● PowerEdge R240 ● PowerEdge R340 ● PowerEdge R440 ● PowerEdge R540 ● PowerEdge R640 ● PowerEdge R740 ● PowerEdge R740xd ● PowerEdge
BOSS-S1 卡规格 下表列出了 BOSS-S1 卡功能规格： 表. 1: BOSS-S1 卡功能规格 功能 BOSS-S1 卡 RAID 级别 RAID 1 条带大小 仅支持默认的 64K 条带大小 电池备用单元 否 非易失性高速缓存 否 虚拟磁盘高速缓存功能 直写 虚拟磁盘最大数目 1 支持的驱动器最大数 2 对非 RAID 磁盘的支持 是（最多支持两个磁盘） 驱动器类型 6 Gbps M.2 SATA SSD PCIe 支持 第2代 磁盘高速缓存策略 默认驱动器 TRIM 非 RAID 模式 支持的 M.2 驱动器 BOSS-S1 卡支持以下 M.2 驱动器： 表. 2: BOSS-S1 卡支持的 M.2 驱动器 驱动器型号 容量 英特尔 M.2 S4510 240 GB、480 GB Micron M.2 5100 240 GB、480 GB Micron M.2 5300 240 GB、480 GB 注: Dell EMC 建议您仅使用 BOSS-S1 卡作为操作系统的引导设备。 注: 确保 M.
注: 要从操作系统移除 mvcli，请从操作系统卸载 BOSS-S1 驱动程序或移除库和可执行文件。 注: 通过 iDRAC/LC 执行系统管理在固件版本 A00 中未启用。它是 A01 和更高版本中可用。 ● iDRAC 和 LC — 此应用程序支持您使用 iDRAC 和 LC 高效监控系统上安装的 RAID 和网络控制器，无需在系统上安装操作系统。 有关详情，请参阅《Integrated Dell Remote Access Controller 9 User's Guide》，网址：。 更新 BOSS-S1 控制器 小心: 确保已安装 Dell.
清单收集和固件验证流程完成后，将显示已安装的版本和产品包版本。 5. 要继续，按 Y + ENTER；要取消，按 N + ENTER。 6. 出现提示时，按 Y + ENTER。 7. 验证 HII、iDRAC 或 BOSS-S1 CLI 中已安装的固件版本。 使用 UEFI Shell 更新固件 执行以下步骤以使用 UEFI Shell 更新固件： 1. 从 下载 SAS-RAID_Firmware_xxxxx_UEFI_Axx.zip 并解压缩文件。 2. 将文件复制到 UEFI 可引导 USB 驱动器，并将其 映射到系统。 3. 从 USB 驱动重新引导系统并转到 UEFI。 4. 键入命令 fs0:/fs1: 以进入文件系统并找到文件。 注: 文件系统的分区可能会有所不同，具体取决于您的系统配置。浏览 fsx 以找到 USB 磁盘。 5. 运行文件 run.nsh 以更新固件。 6. 成功更新固件后，键入 Exit（退出）以退出 UEFI shell 并重新引导系统。 7.
3. 将固件映像二进制文件从 SAS-RAID_Firmware_xxxxx_UEFI_Axx.zip 文件夹复制到 CLI 文件所在的目录。覆盖任何现有文件。 注: BOSS-S1 卡支持多个子设备 ID。找到在 iDRAC、BOSS-S1 HII 和 BOSS-S1 操作系统 CLI 中提供的正确子设备 Id (Info -o hba)。 表. 4: 支持的子设备 ID 子设备 ID 固件二进制映像 1FD6（单片） ImageA1_1FD6.bin 1FE2（单片） ImageA1_1FE2.bin 1FDF（模块化） ImageA1.bin 4. 提供对整个文件夹的用户权限。 5. 要安装 BOSS-S1，运行 ./install.sh，然后运行 ./mvcli。 6. 要刷新固件，在 CLI shell 中运行命令 flash –a update –f ImageA1_xxxx.bin –t raw。 7.
● 有关所有操作系统说明文件，请转至 。 ● 有关所有 PowerEdge 说明文件，请转至 。 概览 11
2 功能 BOSS-S1 卡支持以下功能： 主题： • • • • • • • 外部导入 SMART 信息 自动重建 非 RAID 磁盘支持 TRIM 快速初始化 擦除物理磁盘 外部导入 如果虚拟磁盘不是适配器的本机，则将其视为外部。 ● 在以下情况下，虚拟磁盘被视为适配器的本机： ○ 在适配器上创建或导入虚拟磁盘。 ● 在以下情况下，物理磁盘被视为适配器的本机： ○ 在适配器上没有之前的虚拟磁盘元数据，并且物理磁盘未配置。 ○ 当与物理磁盘对应的虚拟磁盘被删除时 必须在执行外部导入后重新引导系统。 要检查以前的虚拟磁盘元数据，请参阅控制器信息。仅限适配器本机的虚拟磁盘或物理磁盘将在操作系统中显示。 将两个外部驱动器迁移到控制器后，必须执行以下操作之一： ● 如果使用未配置的驱动器清除控制器配置 - 清除控制器配置。 ● 如果使用配置的驱动器导入虚拟磁盘 — 虚拟磁盘导入。 SMART 信息 SMART 可监控磁盘电子设备的某些物理方面，以帮助检测可预测的磁盘故障。与 SMART 兼容的物理磁盘上的数据可被监控，以识 别值的更改并确定这些值是否在阈值限制内。磁盘中的任何电气故障会导致在出现故障前性能降
● 对于 BOSS-S1 卡，未配置的驱动器是自动非 RAID 控制器。要将 RAID 驱动器转换为非 RAID 驱动器，请删除虚拟磁盘。 ● BOSS-S1 仅支持一个已配置 (RAID) 和两个未配置的状态。BOSS-S1 卡不会将 unconfigured（未配置）驱动器划分为 RAID 和非 RAID 状态。 TRIM TRIM（非 RAID 物理磁盘）允许操作系统删除 SSD 不再考虑使用的数据块。对于支持的操作系统，TRIM 命令解决了写入放大问题。 当操作系统删除文件时，该文件在文件系统中将标记为删除，但不会真正擦除磁盘上的内容。因此，SSD 不知道可以擦除之前占用 的逻辑块寻址 (LBA)。引入 TRIM 时，如果文件已删除，则操作系统会发送 TRIM 命令以及 LBA，其中不包含物理磁盘的有效数据。 快速初始化 快速初始化功能允许您从虚拟磁盘擦除文件和文件系统，但不改变虚拟磁盘配置。 擦除物理磁盘 擦除物理磁盘功能会从物理磁盘删除元数据。仅当物理磁盘不是任何虚拟磁盘的一部分时，才能启用此功能。 小心: 执行擦除物理磁盘功能会从物理磁盘删除所有数据。 功能 13
3 部署 BOSS-S1 卡 本节提供了 BOSS-S1 卡的一系列高级安装和卸下说明。 主题： • • 卸下 BOSS-S1 卡 安装 BOSS-S1 卡 卸下 BOSS-S1 卡 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安 全说明。 1. 关闭系统，包括所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 注: 拆装系统内部组件时，建议始终使用防静电垫和防静电腕带。 2. 打开系统。 3. 在系统板上找到 BOSS-S1 卡。 小心: 为防止损坏卡，您必须仅握住该卡的边缘。 4. 如果您要卸下 BOSS-S1 模块化卡，请拧下将插卡固定至系统板的螺钉。 5. 确保 PCIe 支架的活动不受阻碍，将卡提起，以将其从系统板上的连接器中卸下。 图 3: 卸下 BOSS-S1 适配器卡 a. BOSS-S1 适配器卡 b.
图 4: 卸下 BOSS-S1 模块化卡 a. BOSS-S1 模块化卡 b. 系统板上的卡连接器 将 M.2 BOSS 模块提离 BOSS-S1 卡 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安 全说明。 1. 关闭系统，包括所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 注: 拆装系统内部组件时，建议始终使用防静电垫和防静电腕带。 2. 打开系统。 3. 将 BOSS-S1 卡从系统卸下。请参阅卸下 BOSS-S1 卡。 4. 拧下将 M.2 SSD 模块固定至 BOSS-S1 卡的螺钉。 5. 滑动 M.
图 5: 从 BOSS-S1 适配器卡卸下 M.2 SSD 模块 a. 模块连接器（2 个） b. 螺钉 (2) c. M.2 SSD 模块 (2) 图 6: 从 BOSS-S1 模块化卡卸下 M.2 SSD 模块 a. 模块连接器 b. M.2 SSD 模块 在 BOSS-S1 卡上安装 M.2 SSD 模块 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安 全说明。 1. 将 M.2 SSD 模块连接器与卡上的连接器对齐。 2. 让 M.2 SSD 模块向下倾斜，直至模块已在卡上牢固就位。 3. 小心: 为避免损坏插卡，请确保您不过度拧紧螺钉。 拧紧螺钉以将 M.
图 7: 在 BOSS-S1 卡上安装 M.2 SSD 模块 a. 模块连接器（2 个） b. 螺钉 (2) c. M.2 SSD 模块 (2) 图 8: 在 BOSS-S1 模块化卡上安装 M.2 SSD 模块 a. 模块连接器 b. M.2 SSD 模块 安装 BOSS-S1 卡 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安 全说明。 1. 关闭系统，包括所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 注: 拆装系统内部组件时，建议始终使用防静电垫和防静电腕带。 2.
3. 握住卡的边缘，然后将卡连接器与系统板上的连接器对齐。 小心: 为防止损坏卡，您必须仅握住该卡的边缘。 4. 向下按卡边缘，直至卡完全就位。 5. 如果您要安装模块化卡，请拧紧将插卡固定至系统板的螺钉。 6. 合上系统. 7. 将系统重新连接至电源插座，并开启系统和所有已连接的外围设备的电源。 图 9: 安装 BOSS-S1 适配器卡 a. BOSS-S1 卡 b. 系统板上的卡连接器 图 10: 安装 BOSS-S1 模块化卡 a. 模块卡 b.
4 驱动程序安装 BOSS-S1 卡使用受支持操作系统的本机 AHCI 驱动程序。 Windows 驱动程序安装 — Driver Update Package (DUP) 可更新运行 Windows Server 2012 R2 及更高版本操作系统的系统上的统一 控制台驱动程序。DUP 是一个可更新特定设备驱动程序的可执行应用程序。DUP 支持命令行界面和无提示执行。有关更多信息，请 参阅 。 Linux 驱动程序安装 — 所创建的驱动程序更新磁盘 (DUD) 映像仅适用于其中的本机（或本地）驱动程序无法安装的操作系统版本。 ESXi 驱动程序安装 — 默认情况下，本机 AHCI 驱动程序已内置安装。 驱动程序安装 19
5 UEFI 或 HII RAID 配置实用程序 统一可扩展固件接口 (UEFI) RAID 配置实用程序是集成在系统 BIOS 中的存储管理应用程序。它用于配置和管理 RAID 磁盘组、 虚拟磁盘和物理磁盘。此实用程序独立于操作系统。 以下主题提供关于使用 UEFI RAID 配置实用程序的信息。有关更多信息，请参阅 UEFI RAID 配置实用程序中的联机帮助选项。 注: 使用 UEFI RAID 配置实用程序可进行初始设置和灾难恢复。实用程序中也提供了某些高级功能。 主题： • • • • • • • • • 进入 UEFI 配置公用程序 退出 UEFI 配置公用程序 进入 BOSS-S1 配置实用程序 物理或虚拟磁盘信息 创建虚拟磁盘 删除虚拟磁盘 RAID 重建 擦除物理磁盘 控制器信息 进入 UEFI 配置公用程序 执行以下步骤以引导至 UEFI 配置公用程序： 1. 开启系统。 2. 系统引导时，按 键以进入系统设置程序。 3.
此时将显示配置选项列表： ● 物理/虚拟磁盘信息 - 查看物理磁盘和虚拟磁盘的属性 ● 创建 RAID 配置 — 配置虚拟磁盘 ● 删除 RAID 配置 — 删除虚拟磁盘 ● RAID 重建 — 如果合适的对等驱动器可用，则重建降级的 RAID 卷 ● 擦除物理磁盘 — 清除物理磁盘上的数据 ● 控制器信息 — 查看 BOSS-S1 适配器信息 物理或虚拟磁盘信息 物理/虚拟磁盘信息菜单允许用户查看物理磁盘属性和虚拟磁盘属性。 物理磁盘信息 要查看物理磁盘信息，请执行以下操作： 1. 进入 BOSS-S1 配置实用程序。请参阅进入 BOSS-S1 配置实用程序。 2. 单击物理/虚拟磁盘信息。 将会显示所有可用的物理磁盘。 3. 选择一个物理磁盘以查看其信息。 虚拟磁盘信息 要查看虚拟磁盘信息，请执行以下操作： 1. 进入 BOSS-S1 配置实用程序。请参阅进入 BOSS-S1 配置实用程序。 2. 单击物理/虚拟磁盘信息。 3. 选择虚拟磁盘信息。 将会显示所有可用的虚拟磁盘。 4. 选择一个虚拟磁盘以查看其信息。 5.
2. 单击创建 RAID 配置。 3. 选择物理磁盘。 4. 单击下一步。 5. 在名称字段中，键入虚拟磁盘的名称。 注: 不支持在虚拟磁盘名称中添加特殊字符。 6. 为选项您想要创建此虚拟磁盘吗？选择是。然后单击确定。 7. 单击下一步，然后单击确定。 默认情况下，通过快速初始化创建虚拟磁盘。 删除虚拟磁盘 1. 进入 BOSS-S1 配置实用程序。请参阅进入 BOSS-S1 配置实用程序。 2. 单击删除 RAID 配置。 3. 选择虚拟磁盘。 4. 为选项确定要删除选定的虚拟磁盘吗？选择是。 5. 单击确定，然后单击下一步以删除所选虚拟磁盘。 RAID 重建 您可以手动重建降级的虚拟磁盘。仅当存在降级的 RAID 卷且存在可用目标设备时，RAID 重建才可用。如果外部虚拟磁盘处于重建 状态，则在导入虚拟磁盘并重新引导服务器后将自动启动重建。清除配置操作不会影响任何后台活动（如重建）。 擦除物理磁盘 注: 在物理磁盘是虚拟磁盘的一部分的情况下，擦除物理磁盘不受支持。 1. 进入 BOSS-S1 配置实用程序。请参阅进入 BOSS-S1 配置实用程序。 2. 单击擦除物理磁盘。 3.
6 BOSS-S1 CLI 命令 此部分提供了关于使用 BOSS-S1 命令行界面 (CLI) 执行各种控制器和机柜特定操作的方法。 BOSS-S1 CLI 实用程序在以下操作系统上受支持： ● Windows ● Linux ● ESXi 主题： • • • • 在 Windows 中使用 CLI 命令 从 Linux 中使用 CLI 命令 在 ESXi 中使用 CLI 命令 支持的 BOSS-S1 CLI 命令 在 Windows 中使用 CLI 命令 执行以下步骤以使用 Windows 操作系统运行 Command Line Interface (CLI) 命令： 1. 从 下载最新的适用于 Windows 的 MVSETUP BOSS-S1 实用程序。 2. 解压系统上 mvsetup_xxxx_Axx.zip 文件的内容。 3. 浏览到解压了 mvsetup_xxxx_Axx.zip 文件的内容的目录，然后运行 mvsetup.
支持的 BOSS-S1 CLI 命令 下表列出了支持的 BOSS-S1 命令行界面 (CLI) 命令。有关命令的详情，键入 > help。 注: BOSS-S1 CLI 实用程序仅支持以下命令： 表. 5: 支持的 CLI 命令 CLI 命令 说明 Windows 使用情况 Linux / VMware 使用情况 info -o hba 显示 BOSS-S1 控制器信息。 mvsetup info -o hba ./mvcli info -o hba info -o vd 显示虚拟驱动器信息。 mvsetup info -o vd ./mvcli info -o vd info -o pd 显示物理驱动器信息。 mvsetup info -o pd ./mvcli info -o pd smart -p 显示物理驱动器的 SMART 信息。 mvsetup smart -p 0 ./mvcli smart -p 0 注: SMART 报告 M.
7 故障处理 要获得有关戴尔 BOSS-S1 卡的帮助，您可以联系戴尔技术服务代表或参阅 。 主题： • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 在 VSphere 生命周期管理器中导入 BOSS ESXi CLI 离线捆绑包可能会失败 从 Dell EMC 的自定义版本 6.7.x 升级到版本 7.0 时，BOSS ESXi CLI 软件包会失败 当 BOSS-S1 控制器上具有现有的适配器密钥时，在未配置的驱动器上从 iDRAC 进行 M.2 驱动器固件更新失败 BOSS-S1 控制器中未配置的驱动器对于具有现有的适配器密钥的操作系统安装不可用 BOSS 的 ROM 版本在 iDRAC 界面中报告为固件版本 BOSS-S1 控制器上 M.
当 BOSS-S1 控制器上具有现有的适配器密钥时，在未配置 的驱动器上从 iDRAC 进行 M.2 驱动器固件更新失败 问题： 在包含具有现有的适配器密钥的控制器的系统时，在未配置的驱动器上从 iDRAC 进行 M.2 驱动器固件更新失 败 纠正措施： 清除控制器信息>清除配置下的 HII 中的控制器配置，并更新驱动器固件。 BOSS-S1 控制器中未配置的驱动器对于具有现有的适配器 密钥的操作系统安装不可用 问题： 在包含具有现有的适配器密钥的控制器的系统中，未配置的驱动器不会公开用于安装操作系统。 纠正措施： 清除控制器信息 > 清除配置下 HII 中的控制器配置，并启动操作系统安装。 BOSS 的 ROM 版本在 iDRAC 界面中报告为固件版本 问题： 从 BOSS-S1 A01 版本开始，BOSS-S1 版本可使用 ROM 版本进行追踪。因此，iDRAC 可能将 ROM 版本报告为 固件版本。例如，A01 报告为 2.5.13.2008，A02 报告为 2.5.13.2009，或者 A03 报告为 2.5.13.
纠正措施： 使用 UEFI、OS DUP 或 BOSS -S1 CLI 更新固件。 物理磁盘大小在 iDRAC 中未更新 可能的原因： 当 Collect System Inventory on Reboot (CSIOR) 已禁用时，iDRAC 会显示关于 BOSS-S1 组件的部分信息。 纠正措施： 确保在 iDRAC 中已启用 CSIOR，以便系统在重新引导时收集系统资源清册。 注: 确保 BOSS-S1 控制器固件和 iDRAC 固件已更新到最新版本。 在 iDRAC 中缺失物理磁盘/虚拟磁盘 可能的原因： 当 Collect System Inventory on Reboot (CSIOR) 已禁用时，iDRAC 会显示关于 BOSS-S1 组件的部分信息。 纠正措施： 确保在 iDRAC 中已启用 CSIOR，以便系统在重新引导时收集系统资源清册。 注: 确保 BOSS-S1 控制器固件和 iDRAC 固件已更新到最新版本。 HII 中的后台活动任务进度不报告实时状态 问题： HII 中的后台活动 (BGA) 任务进度不报告正在运行的任务的实时状态。 可能的原因： 这是
注: 除了 BOSS-S1 上的引导支持，在 VMware ESXi 安装期间还会创建和配置暂存分区。 物理磁盘对操作系统不可见 问题： 一个或两个物理磁盘未显示供操作系统使用。 可能的原因： 在以下情况下，物理磁盘将不会呈现给操作系统： ● 物理磁盘上有 RAID 元数据，控制器上没有 RAID 元数据。 ● BOSS-S1 控制器中包含 RAID 元数据，物理磁盘中不含 RAID 元数据。 纠正措施： 如果控制器上包含 RAID 元数据，请按照“清除控制器配置”中指定的步骤操作。 如果物理磁盘上包含 RAID 元数据，请按照“擦除物理磁盘”中指定的步骤操作。 或者，如果您希望保留 RAID 驱动器，请参阅“虚拟磁盘对操作系统不可见” 虚拟磁盘对操作系统不可见 问题： 在 RAID 模式下，虚拟磁盘似乎无法供操作系统使用。 可能的原因： 如果虚拟磁盘对于控制器而言不是本机的，则系统看不见它们。 纠正措施： 通过 HII 导入虚拟磁盘，如虚拟磁盘导入部分中所详细说明的那样。 驱动器更换 问题： BOSS-S1 配置实用程序中未列出已安装的驱动器。 OpenManage 报告物理磁盘
纠正措施： 装回 BOSS-S1 适配器。 无法引导到插槽 1 中安装的 M.2 驱动器 问题： 当两个未配置的可引导 M.
8 获得帮助 您可以通过联系 Dell 获得 Dell 产品的帮助，或发送关于产品文档的反馈。 主题： • • 联系 Dell EMC 说明文件反馈 联系 Dell EMC Dell EMC 提供了几种联机以及电话支持和服务选项。如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或 Dell EMC 产品目 录上查找联系信息。具体的服务随您所在国家/地区以及产品的不同而不同，某些服务在您所在的地区可能不提供。要就销售、技术 帮助或客户服务问题联系 Dell EMC： 1. 转至 。 2. 从页面右下角的下拉菜单中选择您所在的国家/地区。 3. 对于定制的支持： a. 在输入您的服务编号字段中，输入您的系统服务编号。 b. 单击提交。 此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。 4. 对于一般支持： a. 选择您的产品类别。 b. 选择您的产品领域。 c. 选择您的产品。 此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。 5. 有关联系 Dell EMC 全球技术支持的详细信息： a. 单击 。 b.
