Users Guide

Tableau 13. Codes d’erreur PSA/ePSA (suite)
Numéro d'erreur (PSA et
ePSA)
Message d'erreur Description Étapes
3. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
PSA S/O
ePSA 2000-8611
Audio : l’utilisateur signale qu’il
n’entend pas le son du haut-
parleur
Si le signal sonore n'est pas
audible, vérifiez que les haut-
parleurs internes sont
correctement connectés. Sur
certains systèmes, les haut-
parleurs internes sont en option,
à acheter séparément. Sur un
système donné, si le haut-
parleur est en option, il n'est
peut-être pas installé sur le
système. Si l'audio n'est pas
audible, veillez à débrancher
tous les éléments connectés à
une prise jack pour casque
externe et relancez le test. Les
prises jack externes peuvent
rendre les haut-parleurs internes
muets au niveau du matériel.
1. Débranchez toutes les prises
les jack audio externes.
2. Réinstallez le connecteur du
haut-parleur interne.
3. Relancez les
diagnostics PSA.
4. Si le problème persiste,
contactez le support
technique Dell.
Débogage des fichiers de vidage sur incident minidump
via WinDbg dans le système d’exploitation Windows
Prérequis
1. Cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration > Système.
40
Exécution des diagnostics