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Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación)
Número de error (PSA y
ePSA)
Mensaje de error Descripción Pasos
del sistema o la batería del
sistema.
2. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell.
PSA 2000-0141
ePSA 2000-0141
Unidad de disco duro: no se
detecta la unidad
El BIOS del sistema informa que
no hay ninguna unidad de disco
duro. Si se trata de un equipo
portátil, vuelva a colocar la
unidad de disco duro. Si es un
equipo de escritorio, vuelva a
colocar ambos extremos del
cable de datos y coloque
nuevamente el cable de
alimentación en la unidad. Repita
los diagnósticos de PSA. Si hay
una unidad de disco duro en
buenas condiciones disponible,
pruebe si el sistema detecta esta
unidad o pruebe la unidad
sospechosa en un sistema que
funcione.
1. Si no tiene una unidad de
disco duro (HDD), este
puede ser un mensaje
automático y no es necesaria
ninguna acción.
2. Si tiene una unidad de disco
duro, vuelva a conectar la
unidad a la tarjeta madre del
sistema.
3. Actualice al BIOS más
reciente.
4. Repita los diagnósticos de
PSA.
5. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico.
PSA 1000-0142
ePSA 2000-0142
Unidad de disco duro de PSA:
falló la prueba automática de
unidad
Unidad de disco duro de ePSA:
falló la prueba automática
La unidad de disco duro ha
indicado una falla.
1. Actualice al BIOS más
reciente.
2. Apague la computadora y
vuelva a conectar la unidad
de disco duro (HDD) a la
tarjeta madre del sistema
para obtener instrucciones.
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
PSA 1000-0143
ePSA 2000-0143
Unidad de disco duro: falló el
comando de lectura de SMART
La unidad de disco duro ha
indicado una falla.
PSA 1000-0144
ePSA 2000-0144
Unidad de disco duro: no es
compatible con la prueba
automática de unidad
La unidad de disco duro ha
indicado una falla.
PSA 1000-0145
ePSA 2000-0145
Unidad de disco duro de PSA: se
agotó el tiempo de espera para
completar la prueba automática
de unidad
Unidad de disco duro de ePSA:
no se completó la prueba
automática
La prueba de unidad de disco
duro no completó la última
prueba que intentó.
1. Verifique www.dell.com/
support para ver si hay una
actualización de firmware
para la unidad de disco duro.
Actualice el firmware si hay
una disponible.
2. Vuelva a colocar la unidad,
vuelva a colocar el cable de
datos y la conexión de
alimentación en ambos
extremos si está utilizando
un equipo de escritorio.
3. Apague la computadora y
vuelva a conectar la unidad
de disco duro (HDD) a la
Ejecución de diagnóstico 23