Dell EMC 引导优化的服务器存储 - S1 用户指南 July 2020 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2017 - 2020 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 章 1: 概览........................................................................................................................................ 5 支持的操作系统.................................................................................................................................................................... 6 支持的 PowerEdge 系统.................................................................................................................................................... 6 BOSS-S1 卡规格...........
虚拟磁盘导入................................................................................................................................................................. 21 创建虚拟磁盘....................................................................................................................................................................... 21 删除虚拟磁盘..............................................................................................................................................................
1 概览 BOSS-S1 是一种简单的 RAID 解决方案卡，专用于引导服务器的操作系统。该卡支持两个多达 6 Gbps M.2 SATA 驱动器。BOSS-S1 适 配器卡具有使用 PCIe 2.0 x2 通路的 x8 接头，仅在半高和全高外形规格中提供。BOSS-S1 模块化卡在模块化服务器上具有专属插 槽。 注: BOSS-S1 卡允许您从可用的物理磁盘仅创建一个虚拟磁盘。不支持指定虚拟磁盘的大小。 注: 在 BOSS-S1 卡上无状态 LED。 图 1: BOSS-S1 适配器卡的功能 1. SATA 驱动器连接器 (2) 2. 80 毫米 M.2 SATA 驱动器 1 3. 80 毫米 M.2 SATA 驱动器 2 图 2: BOSS-S1 模块化卡的功能 1. 模块化 BOSS-S1 卡 2. SATA 驱动器连接器 3. 80 毫米 M.2 SATA 驱动器 主题： • • • • • 支持的操作系统 支持的 PowerEdge 系统 BOSS-S1 卡规格 支持的 M.
• • • • • • • • 更新 BOSS-S1 控制器 更新 BOSS-S1 固件 使用操作系统特定的 DUP 更新固件 使用 UEFI Shell 更新固件 使用 BOSS-S1 CLI 更新固件 使用 HTTP 更新固件 使用 Lifecycle Controller 更新固件 相关说明文件 支持的操作系统 BOSS-S1 卡支持以下操作系统： • Microsoft • ○ Windows Server 2019 ○ Windows Server 2016 ○ Windows Server 2012 R2 Linux • ○ Red Hat Enterprise Linux 版本 8.1 ○ Red Hat Enterprise Linux 版本 8.0 ○ Red Hat Enterprise Linux 版本 7.7 ○ Red Hat Enterprise Linux 版本 7.8 ○ Red Hat Enterprise Linux 版本 7.6 ○ Red Hat Enterprise Linux 版本 7.
• • • • • • • • • • • • • • • PowerEdge R640 PowerEdge R740 PowerEdge R740xd PowerEdge R940 PowerEdge R6415 PowerEdge R7415 PowerEdge R7425 PowerEdge R6515 PowerEdge R6525 PowerEdge R7515 PowerEdge R7525 PowerEdge T140 PowerEdge T340 PowerEdge T440 PowerEdge T640 以下 PowerEdge 系统支持 BOSS-S1 模块化卡： • • • • • • PowerEdge C6420 PowerEdge FC640 PowerEdge M640（适用于 M1000e） PowerEdge M640（适用于 VRTX） PowerEdge MX840c PowerEdge MX740c BOSS-S1 卡规格 下表列出了 BOSS-S1 卡功能规格： 表.
支持的 M.2 驱动器 BOSS-S1 卡支持以下 M.2 驱动器： 表. 2: BOSS-S1 卡支持的 M.2 驱动器 驱动器型号 容量 英特尔 M.2 S4510 240 GB、480 GB Micron M.2 5100 240 GB、480 GB Micron M.2 5300 240 GB、480 GB 注: Dell EMC 建议您仅使用 BOSS-S1 卡作为操作系统的引导设备。 注: 确保 M.2 驱动器具有最新固件。您可以从 www.dell.
使用操作系统特定的 DUP 更新固件 从 www.dell.com/support/home 下载最新的操作系统 Dell Update Package (DUP)：SAS-RAID_Firmware_xxxxx_xxxx_xxx.exe 适用 于 Windows，SAS-RAID_Firmware_xxxxx _xxxx_xxx.bin 适用于 Linux，然后针对单片机服务器进行安装。 从 www.dell.com/support/home 下载最新的操作系统 DUP：SAS-RAID_Firmware_xxxxx_xxxx_xxx.exe 适用于 Windows，SASRAID_Firmware_xxxxx _xxxx_xxx.bin 适用于 Linux，然后进行安装。 使用 Windows DUP 更新固件 执行以下步骤以使用 Windows 进行更新： 注: 确保您具备 Windows 管理员权限。 1. 从 www.dell.com/support/home 下载适用于 Windows 的最新 Dell Update Package (DUP)。 2.
使用 Windows 更新固件 下面是使用 BOSS-S1 命令行界面更新固件的步骤。 1. 从 www.dell.com/support/home 下载 SAS-RAID_Firmware_xxxxx_UEFI_Axx.zip 并解压 zip 文件。 2. 打开 vs2015/windows 文件夹。例如：C:\Desktop\mvsetup.xxxxx_Axx\windows\x64\cli 3. 将固件映像二进制文件从 SAS-RAID_Firmware_xxxxx_UEFI_Axx.zip 文件夹复制到 CLI 文件所在的目录。覆盖任何现有文件。 注: BOSS-S1 支持多个子设备 ID。找到在 iDRAC、BOSS-S1 HII 和 BOSS-S1 OS CLI 中提供的正确子设备 ID (Info -o hba)。 表. 3: 支持的子设备 ID 子设备 ID 固件二进制文件链接 1FD6（单片） ImageA1_1FD6.bin 1FE2（单片） ImageA1_1FE2.bin 1FDF（模块化） ImageA1.bin 4. 运行 mvsetup.exe。 5.
2. 进入 iDRAC web 界面并单击 Maintenance（维护）。 3. 单击 System Update（系统更新）。 4. 选择 EXE Dell Update Package (DUP)。 5. 上传文件，然后单击 Install（安装）Reboot（重新引导）。 6. 登录和验证 HII、iDRAC 或 BOSS-S1 CLI 中已安装的固件版本。 使用 Lifecycle Controller 更新固件 要使用 Lifecycle Controller 更新固件： 1. 从 www.dell.com/support/home 下载 DUP 文件并将 .exe DUP 文件复制到本地驱动器。 文件名示例：SAS- RAID_Firmware_xxxxx_xxxx_xxx.exe。 2. 在引导时按 F10，以打开虚拟控制台并引导到 Lifecycle Controller。 3. 在控制面板窗口上选择 Get the Latest firmware（获取最新固件）。 4. 选择 Local Drive (CD/DVD/USB)（本地驱动器 (CD/DVD/USB)）。 输入 .
2 功能 BOSS-S1 卡支持以下功能： 主题： • • • • • • • 外部导入 SMART 信息 自动重建 非 RAID 磁盘支持 TRIM 快速初始化 擦除物理磁盘 外部导入 如果虚拟磁盘不是适配器的本机，则将其视为外部。 • 在以下情况下，虚拟磁盘被视为适配器的本机： • ○ 在适配器上创建或导入虚拟磁盘。 在以下情况下，物理磁盘被视为适配器的本机： ○ 在适配器上没有之前的虚拟磁盘元数据，并且物理磁盘未配置。 ○ 当与物理磁盘对应的虚拟磁盘被删除时 必须在执行外部导入后重新引导系统。 要检查以前的虚拟磁盘元数据，请参阅控制器信息。仅限适配器本机的虚拟磁盘或物理磁盘将在操作系统中显示。 将两个外部驱动器迁移到控制器后，必须执行以下操作之一： • • 如果使用未配置的驱动器清除控制器配置 - 清除控制器配置。 如果使用配置的驱动器导入虚拟磁盘 — 虚拟磁盘导入。 SMART 信息 SMART 可监控磁盘电子设备的某些物理方面，以帮助检测可预测的磁盘故障。与 SMART 兼容的物理磁盘上的数据可被监控，以识 别值的更改并确定这些值是否在阈值限制内。磁盘中的任何电气故障会导致在出现故
• BOSS-S1 仅支持一个已配置 (RAID) 和两个未配置的状态。BOSS-S1 卡不会将 unconfigured（未配置）驱动器划分为 RAID 和非 RAID 状态。 TRIM TRIM（非 RAID 物理磁盘）允许操作系统删除 SSD 不再考虑使用的数据块。对于支持的操作系统，TRIM 命令解决了写入放大问题。 当操作系统删除文件时，该文件在文件系统中将标记为删除，但不会真正擦除磁盘上的内容。因此，SSD 不知道可以擦除之前占用 的逻辑块寻址 (LBA)。引入 TRIM 时，如果文件已删除，则操作系统会发送 TRIM 命令以及 LBA，其中不包含物理磁盘的有效数据。 快速初始化 快速初始化功能允许您从虚拟磁盘擦除文件和文件系统，但不改变虚拟磁盘配置。 擦除物理磁盘 擦除物理磁盘功能会从物理磁盘删除元数据。仅当物理磁盘不是任何虚拟磁盘的一部分时，才能启用此功能。 小心: 执行擦除物理磁盘功能会从物理磁盘删除所有数据。 功能 13
3 部署 BOSS-S1 卡 本节提供了 BOSS-S1 卡的一系列高级安装和卸下说明。 主题： • • 卸下 BOSS-S1 卡 安装 BOSS-S1 卡 卸下 BOSS-S1 卡 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安 全说明。 1. 关闭系统，包括所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 注: 拆装系统内部组件时，建议始终使用防静电垫和防静电腕带。 2. 打开系统。 3. 在系统板上找到 BOSS-S1 卡。 小心: 为防止损坏卡，您必须仅握住该卡的边缘。 4. 如果您要卸下 BOSS-S1 模块化卡，请拧下将插卡固定至系统板的螺钉。 5. 确保 PCIe 支架的活动不受阻碍，将卡提起，以将其从系统板上的连接器中卸下。 图 3: 卸下 BOSS-S1 适配器卡 a. BOSS-S1 适配器卡 b.
图 4: 卸下 BOSS-S1 模块化卡 a. BOSS-S1 模块化卡 b. 系统板上的卡连接器 将 M.2 BOSS 模块提离 BOSS-S1 卡 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安 全说明。 1. 关闭系统，包括所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 注: 拆装系统内部组件时，建议始终使用防静电垫和防静电腕带。 2. 打开系统。 3. 将 BOSS-S1 卡从系统卸下。请参阅卸下 BOSS-S1 卡。 4. 拧下将 M.2 SSD 模块固定至 BOSS-S1 卡的螺钉。 5. 滑动 M.
图 5: 从 BOSS-S1 适配器卡卸下 M.2 SSD 模块 a. 模块连接器（2 个） b. 螺钉 (2) c. M.2 SSD 模块 (2) 图 6: 从 BOSS-S1 模块化卡卸下 M.2 SSD 模块 a. 模块连接器 b. M.2 SSD 模块 在 BOSS-S1 卡上安装 M.2 SSD 模块 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安 全说明。 1. 将 M.2 SSD 模块连接器与卡上的连接器对齐。 2. 让 M.2 SSD 模块向下倾斜，直至模块已在卡上牢固就位。 3.
拧紧螺钉以将 M.2 SSD 模块固定至卡。 图 7: 在 BOSS-S1 卡上安装 M.2 SSD 模块 a. 模块连接器（2 个） b. 螺钉 (2) c. M.2 SSD 模块 (2) 图 8: 在 BOSS-S1 模块化卡上安装 M.2 SSD 模块 a. 模块连接器 b. M.2 SSD 模块 安装 BOSS-S1 卡 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安 全说明。 1.
2. 打开系统。 3. 握住卡的边缘，然后将卡连接器与系统板上的连接器对齐。 小心: 为防止损坏卡，您必须仅握住该卡的边缘。 4. 向下按卡边缘，直至卡完全就位。 5. 如果您要安装模块化卡，请拧紧将插卡固定至系统板的螺钉。 6. 合上系统. 7. 将系统重新连接至电源插座，并开启系统和所有已连接的外围设备的电源。 图 9: 安装 BOSS-S1 适配器卡 a. BOSS-S1 卡 b. 系统板上的卡连接器 图 10: 安装 BOSS-S1 模块化卡 a. 模块卡 b.
4 驱动程序安装 BOSS-S1 卡使用受支持操作系统的本机 AHCI 驱动程序。 Windows 驱动程序安装 — Driver Update Package (DUP) 可更新运行 Windows Server 2012 R2 及更高版本操作系统的系统上的统一 控制台驱动程序。DUP 是一个可更新特定设备驱动程序的可执行应用程序。DUP 支持命令行界面和无提示执行。有关更多信息，请 参阅 www.dell.
5 UEFI 或 HII RAID 配置实用程序 统一可扩展固件接口 (UEFI) RAID 配置实用程序是集成在系统 BIOS 中的存储管理应用程序。它用于配置和管理 RAID 磁盘组、 虚拟磁盘和物理磁盘。此实用程序独立于操作系统。 以下主题提供关于使用 UEFI RAID 配置实用程序的信息。有关更多信息，请参阅 UEFI RAID 配置实用程序中的联机帮助选项。 注: 使用 UEFI RAID 配置实用程序可进行初始设置和灾难恢复。实用程序中也提供了某些高级功能。 主题： • • • • • • • • • 进入 UEFI 配置公用程序 退出 UEFI 配置公用程序 进入 BOSS-S1 配置实用程序 物理或虚拟磁盘信息 创建虚拟磁盘 删除虚拟磁盘 RAID 重建 擦除物理磁盘 控制器信息 进入 UEFI 配置公用程序 执行以下步骤以引导至 UEFI 配置公用程序： 1. 开启系统。 2. 系统引导时，按 键以进入系统设置程序。 3.
• • • • • • 物理/虚拟磁盘信息 - 查看物理磁盘和虚拟磁盘的属性 创建 RAID 配置 — 配置虚拟磁盘 删除 RAID 配置 — 删除虚拟磁盘 RAID 重建 — 如果合适的对等驱动器可用，则重建降级的 RAID 卷 擦除物理磁盘 — 清除物理磁盘上的数据 控制器信息 — 查看 BOSS-S1 适配器信息 物理或虚拟磁盘信息 物理/虚拟磁盘信息菜单允许用户查看物理磁盘属性和虚拟磁盘属性。 物理磁盘信息 要查看物理磁盘信息，请执行以下操作： 1. 进入 BOSS-S1 配置实用程序。请参阅进入 BOSS-S1 配置实用程序。 2. 单击物理/虚拟磁盘信息。 将会显示所有可用的物理磁盘。 3. 选择一个物理磁盘以查看其信息。 虚拟磁盘信息 要查看虚拟磁盘信息，请执行以下操作： 1. 进入 BOSS-S1 配置实用程序。请参阅进入 BOSS-S1 配置实用程序。 2. 单击物理/虚拟磁盘信息。 3. 选择虚拟磁盘信息。 将会显示所有可用的虚拟磁盘。 4. 选择一个虚拟磁盘以查看其信息。 5. 观察虚拟磁盘信息中的快速初始化信息。 虚拟磁盘导入 导入操作会将外部虚拟磁盘设置为配置的本机。 1.
注: 不支持在虚拟磁盘名称中添加特殊字符。 6. 为选项您想要创建此虚拟磁盘吗？选择是。然后单击确定。 7. 单击下一步，然后单击确定。 默认情况下，通过快速初始化创建虚拟磁盘。 删除虚拟磁盘 1. 进入 BOSS-S1 配置实用程序。请参阅进入 BOSS-S1 配置实用程序。 2. 单击删除 RAID 配置。 3. 选择虚拟磁盘。 4. 为选项确定要删除选定的虚拟磁盘吗？选择是。 5. 单击确定，然后单击下一步以删除所选虚拟磁盘。 RAID 重建 您可以手动重建降级的虚拟磁盘。仅当存在降级的 RAID 卷且存在可用目标设备时，RAID 重建才可用。如果外部虚拟磁盘处于重建 状态，则在导入虚拟磁盘并重新引导服务器后将自动启动重建。清除配置操作不会影响任何后台活动（如重建）。 擦除物理磁盘 注: 在物理磁盘是虚拟磁盘的一部分的情况下，擦除物理磁盘不受支持。 1. 进入 BOSS-S1 配置实用程序。请参阅进入 BOSS-S1 配置实用程序。 2. 单击擦除物理磁盘。 3. 通过选择可用的物理磁盘配置旁边的复选框来选择设备。 4. 为选项您想要擦除此物理磁盘吗？）选择是。 5.
6 BOSS-S1 CLI 命令 此部分提供了关于使用 BOSS-S1 命令行界面 (CLI) 执行各种控制器和机柜特定操作的方法。 BOSS-S1 CLI 实用程序在以下操作系统上受支持： • • • Windows Linux ESXi 主题： • • • • 在 Windows 中使用 CLI 命令 从 Linux 中使用 CLI 命令 在 ESXi 中使用 CLI 命令 支持的 BOSS-S1 CLI 命令 在 Windows 中使用 CLI 命令 执行以下步骤以使用 Windows 操作系统运行 Command Line Interface (CLI) 命令： 1. 从 www.dell.com/support/home 下载最新的适用于 Windows 的 MVSETUP BOSS-S1 实用程序。 2. 解压系统上 mvsetup_xxxx_Axx.zip 文件的内容。 3. 浏览到解压了 mvsetup_xxxx_Axx.zip 文件的内容的目录，然后运行 mvsetup.
注: BOSS-S1 CLI 实用程序仅支持以下命令： 表. 5: 支持的 CLI 命令 CLI 命令 说明 Windows 使用情况 Linux / VMware 使用情况 info -o hba 显示 BOSS-S1 控制器信息。 mvsetup info -o hba ./mvcli info -o hba info -o vd 显示虚拟驱动器信息。 mvsetup info -o vd ./mvcli info -o vd info -o pd 显示物理驱动器信息。 mvsetup info -o pd ./mvcli info -o pd smart -p 显示物理驱动器的 SMART 信息。 mvsetup smart -p 0 ./mvcli smart -p 0 注: SMART 报告 M.2 磁盘的运行状况状态。执行命令后，请参阅 SMART 状态返回信息。 显示控制器事件。 event mvsetup event .
7 故障处理 要获得有关戴尔 BOSS-S1 卡的帮助，您可以联系戴尔技术服务代表或参阅 www.dell.com/support。 主题： • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • 在 VSphere 生命周期管理器中导入 BOSS ESXi CLI 离线捆绑包可能会失败 从 Dell EMC 的自定义版本 6.7.x 升级到版本 7.0 时，BOSS ESXi CLI 软件包会失败 当 BOSS-S1 控制器上具有现有的适配器密钥时，在未配置的驱动器上从 iDRAC 进行 M.2 驱动器固件更新失败 BOSS-S1 控制器中未配置的驱动器对于具有现有的适配器密钥的操作系统安装不可用 BOSS 的 ROM 版本在 iDRAC 界面中报告为固件版本 BOSS-S1 控制器上 M.
当 BOSS-S1 控制器上具有现有的适配器密钥时，在 未配置的驱动器上从 iDRAC 进行 M.2 驱动器固件更 新失败 问题： 在包含具有现有的适配器密钥的控制器的系统时，在未配置的驱动器上从 iDRAC 进行 M.2 驱动器固件更新失 败 纠正措施： 清除控制器信息>清除配置下的 HII 中的控制器配置，并更新驱动器固件。 BOSS-S1 控制器中未配置的驱动器对于具有现有的适 配器密钥的操作系统安装不可用 问题： 在包含具有现有的适配器密钥的控制器的系统中，未配置的驱动器不会公开用于安装操作系统。 纠正措施： 清除控制器信息 > 清除配置下 HII 中的控制器配置，并启动操作系统安装。 BOSS 的 ROM 版本在 iDRAC 界面中报告为固件版本 问题： 从 BOSS-S1 A01 版本开始，BOSS-S1 版本可使用 ROM 版本进行追踪。因此，iDRAC 可能将 ROM 版本报告为 固件版本。例如，A01 报告为 2.5.13.2008，A02 报告为 2.5.13.2009，或者 A03 报告为 2.5.13.
物理磁盘大小在 iDRAC 中未更新 可能的原因： 当 Collect System Inventory on Reboot (CSIOR) 已禁用时，iDRAC 会显示关于 BOSS-S1 组件的部分信息。 纠正措施： 确保在 iDRAC 中已启用 CSIOR，以便系统在重新引导时收集系统资源清册。 注: 确保 BOSS-S1 控制器固件和 iDRAC 固件已更新到最新版本。 在 iDRAC 中缺失物理磁盘/虚拟磁盘 可能的原因： 当 Collect System Inventory on Reboot (CSIOR) 已禁用时，iDRAC 会显示关于 BOSS-S1 组件的部分信息。 纠正措施： 确保在 iDRAC 中已启用 CSIOR，以便系统在重新引导时收集系统资源清册。 注: 确保 BOSS-S1 控制器固件和 iDRAC 固件已更新到最新版本。 HII 中的后台活动任务进度不报告实时状态 问题： HII 中的后台活动 (BGA) 任务进度不报告正在运行的任务的实时状态。 可能的原因： 这是可预期的固件行为，并没有功能性方面的损失。 纠正措施： 建议您检查 BOSS-S1
可能的原因： 在以下情况下，物理磁盘将不会呈现给操作系统： • • 纠正措施： 物理磁盘上有 RAID 元数据，控制器上没有 RAID 元数据。 BOSS-S1 控制器中包含 RAID 元数据，物理磁盘中不含 RAID 元数据。 如果控制器上包含 RAID 元数据，请按照“清除控制器配置”中指定的步骤操作。 如果物理磁盘上包含 RAID 元数据，请按照“擦除物理磁盘”中指定的步骤操作。 或者，如果您希望保留 RAID 驱动器，请参阅“虚拟磁盘对操作系统不可见” 虚拟磁盘对操作系统不可见 问题： 在 RAID 模式下，虚拟磁盘似乎无法供操作系统使用。 可能的原因： 如果虚拟磁盘对于控制器而言不是本机的，则系统看不见它们。 纠正措施： 通过 HII 导入虚拟磁盘，如虚拟磁盘导入部分中所详细说明的那样。 驱动器更换 问题： BOSS-S1 配置实用程序中未列出已安装的驱动器。 OpenManage 报告物理磁盘离线状态。 可能的原因： 驱动器处于故障状态或固件损坏。 纠正措施： 重新安装驱动器，以确保正确插入驱动器。如果错误仍然存在，请尝试使用 DUP 更新驱动器固件。如果错误 仍然
CLI 报告不支持的功能 问题： CLI 状态列出了运行时不支持的若干命令、选项或其他功能。 可能的原因： CLI 在所有 Marvell 产品中显示相同的信息，但仅实施与该平台或功能相关的功能。 纠正措施： 请使用受支持的功能。 在 RAID 1 上安装 ESXi 失败 问题： 尝试在 RAID 1 上安装 ESXi 导致无效的分区表错误。 可能的原因： 如果在虚拟磁盘中使用包含 ESXi 分区的未配置的物理磁盘，则在此虚拟磁盘上安装 ESXi 分区的任何尝试都 将由于无法清除之前的分区而导致错误。 纠正措施： 删除现有的 RAID 1，在两个驱动器上运行 erase physical disk，重新创建 RAID 1 并启用快速初始化， 然后尝试在虚拟磁盘上重新安装 ESXi。 系统无响应 问题 带有 ESXi OS 的系统停止响应。 纠正措施： 确保已安装最新版本的 ESXi OS。 管理端口无响应 问题 BOSS-S1 管理端口在 ESXi 中无响应。 纠正措施： 确保已安装最新版本的 ESXi OS。 故障处理 29
8 获得帮助 您可以通过联系 Dell 获得 Dell 产品的帮助，或发送关于产品文档的反馈。 主题： • • 联系 Dell EMC 说明文件反馈 联系 Dell EMC Dell EMC 提供了几种联机以及电话支持和服务选项。如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或 Dell EMC 产品目 录上查找联系信息。具体的服务随您所在国家/地区以及产品的不同而不同，某些服务在您所在的地区可能不提供。要就销售、技术 帮助或客户服务问题联系 Dell EMC： 1. 转至 www.dell.com/support/home。 2. 从页面右下角的下拉菜单中选择您所在的国家/地区。 3. 对于定制的支持： a. 在输入您的服务标签字段中，输入您的系统服务标签。 b. 单击提交。 此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。 4. 对于一般支持： a. 选择您的产品类别。 b. 选择您的产品领域。 c. 选择您的产品。 此时将显示其中列出各种支持类别的支持页面。 5. 有关联系 Dell EMC 全球技术支持的详细信息： a. 单击 全球技术支持。 b.
