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Disco físico no visible para el sistema operativo
Problema: Uno o ambos discos físicos no aparecen para su uso por parte de un sistema operativo.
Causa probable: Un disco físico no se presentará al sistema operativo en los siguientes escenarios:
• Hay metadatos de RAID en el disco físico y ningún metadato de RAID en la controladora.
• La controladora BOSS-S1 tiene metadatos de RAID y el disco físico no tiene los metadatos de RAID.
Acción correctiva: Si los metadatos de RAID están en la controladora, siga los pasos que se detallan en Borrar la configuración de la
controladora.
Si los metadatos de RAID están en el disco físico, siga los pasos especificados en Borrar el disco físico.
Como alternativa, si desea mantener la unidad RAID, consulte el Disco virtual no visible para el sistema operativo
Disco virtual no visible para el sistema operativo
Problema: En el modo RAID, un disco virtual no aparece para su uso por parte de un sistema operativo.
Causa probable: Los discos virtuales no aparecerán para el sistema si no son nativos para la controladora.
Acción correctiva: Importe el disco virtual a través de HII, según lo especificado en la sección Importación del disco virtual.
Reemplazo de la unidad
Problema:
Una unidad instalada no se muestra en la utilidad de configuración de BOSS-S1.
OpenManage informa el estado offline del disco físico.
Causa probable: La unidad está en estado de falla o tiene un firmware dañado.
Acción correctiva: Vuelva a insertar la unidad para asegurarse de que se haya insertado correctamente. Si el error persiste, intente
actualizar el firmware de la unidad mediante el DUP. Si el error continúa presente, reemplace la unidad incorrecta.
Sustitución de la controladora
Problema:
No aparece la entrada del menú de la utilidad de configuración de UEFI de la controladora.
Causa probable: Se trata de un error de firmware o de hardware.
Acción correctiva:
• Actualice el firmware más reciente en el adaptador de BOSS.
• Si el problema persiste, apague el servidor y desconecte el adaptador de BOSS-S1.
• Enchufe el adaptador de BOSS-S1 a la ranura de PCIe.
• Inicie el sistema y vuelva a verificar el menú de la utilidad de configuración de UEFI.
Si el problema persiste, consulte Error de la controladora.
NOTA: Asegúrese de que el sistema esté completamente desconectado de todas las fuentes de alimentación antes de
realizar cambios en el hardware.
Error de la controladora
Problema:
El dispositivo BOSS-S1 no se presenta al sistema.
Causa probable: Error de hardware en la tarjeta.
Acción correctiva: Sustituya el adaptador de BOSS-S1.
30 Solución de problemas