Dell™ PowerEdge™ R200 系统 硬件用户手册 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
注、注意和警告 注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类 问题。 警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2007 Dell Inc.。版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、 DELL 徽标、 Inspiron、 Dell Precision、 Dimension、 OptiPlex、 Latitude、PowerEdge、PowerVault、PowerApp、PowerConnect 和 XPS 是 Dell Inc.
目录 1 关于系统 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 您可能需要的其它信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . 在系统启动过程中访问系统配置 9 . . . . . . . . . . . 10 前面板部件和指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 背面板部件和指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 连接外部设备 NIC 指示灯代码 . 系统信息 . 诊断指示灯代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 . . . . . . . . . . . . . .
系统设置程序选项 主屏幕 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 内存信息屏幕 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . “CPU Information”（CPU 信息）屏幕 . . . . . . “SATA Configuration”（SATA 配置）屏幕 “Integrated Devices”（集成设备）屏幕 . . . 37 . . . . 37 . . . 39 “System Security”（系统安全保护）屏幕 . . . 39 “Exit”（退出）屏幕 . . . . . . . . . . . . . . . 41 系统密码和设置密码功能 . . . . . . . . . . . . . . . 41 使用系统密码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 使用设置密码 . . . . . . . . . . .
冷却导流罩 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 卸下冷却导流罩 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 安装冷却导流罩 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 系统电池 . 更换系统电池 光盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 卸下光盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 安装光盘驱动器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
提升卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 安装提升卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 系统内存 . 内存模块安装原则. . . . . . . . . . . . . . . . . 72 安装内存模块 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 卸下内存模块 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 处理器 更换处理器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 控制面板部件 （仅提供服务步骤）. 78 卸下控制面板部件.
响应系统管理软件警报信息 . . . . . . . . . . . . . . 89 排除受潮系统的故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 排除受损系统的故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 排除系统电池故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 排除电源设备故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 排除系统冷却故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 排除风扇故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 排除系统内存故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 排除光盘驱动器故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 排除硬盘驱动器故障 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
使用自定义检测选项 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 选择要检测的设备. 选择诊断程序选项. 查看信息和结果 . . 6 跳线和连接器 系统板跳线 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 101 102 102 103 103 系统板连接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 提升卡连接器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 禁用已忘记的密码 7 . . . . . . . . . . . . . . . . 获得帮助 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
关于系统 本节介绍物理、固件和软件接口部件，它们提供了系统的必备功能，确保 系统能够正常运行。系统的前面板和背面板上的物理连接器提供了方便的 连接和系统扩充功能。系统的固件、应用程序和操作系统监测系统和组件 状态并在出现问题时发出警报。以下指示灯、信息均可以报告系统情况： • 前面板或背面板指示灯 • 系统信息 • 诊断指示灯代码 • 哔声代码 • 警告信息 • 诊断信息 • 警报信息 本节将介绍每一类信息，列出可能的原因并提供解决任何信息指示问题的 步骤。本节对系统指示灯和部件进行了图示说明。 您可能需要的其它信息 警告： 《产品信息指南》，提供了重要的安全信息和管制信息。保修信息 可能包括在本说明文件中，也可能作为单独的说明文件提供。 • 机架解决方案附带的 《机架安装指南》和 《机架安装说明》，介绍了 如何将系统安装到机架中。 • 《使用入门指南》，概要介绍了系统功能、如何设置系统以及技术规格。 • 系统附带的 CD 提供了配置和管理系统时可使用的说明文件和工具。 • 系统管理软件说明文件，介绍了软件的功能、要求、安装和基本操作。 • 操作系统说明文件，介绍了
• 系统有时附带更新，用于说明对系统、软件和 / 或说明文件所作的更改。 注：请经常查看 support.dell.com 是否更新，并先阅读更新信息，因为 这些更新通常用于替换其它说明文件中的信息。 • 系统可能附带版本注释或自述文件，提供系统或说明文件的最新更新， 或者为有经验的用户或技术人员提供高级技术参考资料。 在系统启动过程中访问系统配置 表 1-1 介绍了在系统启动过程中访问系统配置可能需要输入的击键。如果 输入击键之前已开始载入操作系统，请让系统完成引导过程，然后重新启 动系统并再试一次。 表 1-1.
前面板部件和指示灯 图 1-1 显示了位于系统前面板上可选挡板后面的控件、指示灯、连接器和 部件。 （要卸下挡板，请按挡板左端的闩锁。请参阅第 50 页的 “打开主 机盖”。）表 1-2 提供了组件说明。 图 1-1.
表 1-2. 前面板组件 项目 组件 1 通电指示灯、电源 按钮 图标 说明 电源按钮用于关闭和打开系统电源。 注意：如果您使用电源按钮关闭 系统，并且系统运行的是 ACPI 兼 容操作系统，则系统可以在电源 关闭之前执行顺序关闭系统操作。 如果按下电源按钮持续时间超过 4 秒，则不管当前操作系统的状态 如何，系统电源均将关闭。如果系 统运行的不是 ACPI 兼容操作系 统，则按下电源按钮将立即关闭 电源。 可以在系统设置程序中启用电源按钮。 处于禁用状态时，该按钮只能打开系统 电源。有关详情，请参阅第 31 页的 “使用系统设置程序”和操作系统的说 明文件。 通电指示灯亮起或闪烁表示系统相应的 电源状态。 系统打开时，通电指示灯亮起。系统关 闭且系统断开电源时，指示灯熄灭。当 系统已打开但处于待机状态或系统已关 闭但仍与电源连接时，指示灯闪烁。 要退出待机状态，只需按电源按钮即可。 2 诊断指示灯 (4) 诊断指示灯在对系统进行诊断和故障排 除时起帮助作用。有关详情，请参阅第 25 页的 “诊断指示灯代码”。 3 USB 连接器 (2) 将 USB 2.
表 1-2. 前面板组件 （续） 项目 组件 6 系统状态指示灯 图标 说明 蓝色系统状态指示灯在系统正常操作期 间亮起。 琥珀色系统状态指示灯在系统出现故障 需要引起注意时闪烁。 7 系统识别按钮 您可以使用前面板和背面板上的系统识 别按钮来确定特定系统在机架中的位 置。按下其中一个按钮时，前面板和背 面板上的蓝色系统状态指示灯将闪烁， 直至再次按下其中一个按钮。 您也可以使用系统管理软件使指示灯闪 烁以识别特定系统。 8 硬盘驱动器 1 可选的 3.5 英寸 SAS 或 SATA 硬盘驱动器。 9 硬盘驱动器 0 3.
背面板部件和指示灯 图 1-2 显示了位于系统背面板上的控件、指示灯和连接器。 图 1-2.
连接外部设备 将外部设备连接至系统时，请遵循以下原则： • 大多数设备必须连接至特定连接器并且必须安装设备驱动程序，才能正 常运行。 （您的操作系统软件或设备本身通常会附带设备驱动程序。） 有关特定安装和配置说明，请参阅设备附带的说明文件。 • 请始终在系统和设备处于关闭状态时连接外部设备。然后，先打开所 有外部设备，再打开系统 （除非设备的说明文件另有说明）。 有关启用、禁用以及配置 I/O 端口和连接器的信息，请参阅第 31 页的 “使用系统设置程序”。 NIC 指示灯代码 背面板上的每个 NIC 均具有一个指示灯，提供有关网络活动和链接状态 的信息。请参见图 1-3。表 1-3 列出了 NIC 指示灯代码。 图 1-3. NIC 指示灯 2 1 1 链路指示灯 2 活动指示灯 表 1-3.
系统信息 屏幕上将显示系统信息，通知您系统可能出现的问题。表 1-4 列出了可能 出现的系统信息以及每条信息出现的可能原因和更正措施。 注：如果收到的系统信息未在表 1-4 中列出，请参阅信息出现时所运行应用 程序的说明文件或操作系统的说明文件，以了解对该信息的说明和建议采取 的措施。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 表 1-4. 系统信息 信息 原因 Attempting to 正在进行远程配置。 update Remote Configuration. Please wait... （正在尝试更新远程配置。 请稍候 ...
表 1-4.
表 1-4. 系统信息 （续） 信息 原因 更正措施 Error: Remote Access Controller initialization failure. （错误：远程访问控制器 初始化失败。） RAC 出现故障或未正确 安装。 确保 RAC 已正确安装。请 参阅第 96 页的 “排除扩 充卡故障”。 Error 8602: 鼠标或键盘电缆连接松动 更换鼠标。如果问题仍然 Auxiliary device 或未正确连接；鼠标或键 存在，请更换键盘。 failure. Verify 盘出现故障。 that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors.
表 1-4. 系统信息 （续） 信息 原因 更正措施 Keyboard fuse has Keyboard fuse has failed. 更换键盘。 failed.
表 1-4.
表 1-4.
表 1-4.
表 1-4. 系统信息 （续） 信息 原因 更正措施 SATA Port 0/1/2 SATA 端口 0/1/2 设置为 运行系统设置程序以更正 hard disk not found “Auto”（自动），未安装 设置。请参阅第 31 页的 （未找到 SATA 端口 磁盘。 “使用系统设置程序”。 0/1/2 硬盘驱动器） Sector not found （未找到扇区） Seek error （寻道错误） Seek operation failed （寻道操作失败） Shutdown failure （关闭系统失败） 软盘或硬盘驱动器出现故障。 有关系统中安装的相应驱 动器，请参阅第 87 页的 “排除 USB 设备故障”或 第 95 页的 “排除硬盘驱 动器故障”。 关闭检测程序失败。 The amount of system 内存模块出现故障。 memory has changed.
表 1-4.
诊断指示灯代码 系统前面板上的四个诊断指示灯用于显示系统启动期间的错误代码。表 1-5 列出了与这些代码相关的原因和可能的更正措施。 表 1-5.
表 1-5.
系统哔声代码 如果在 POST 期间出现无法在屏幕上报告的错误，系统可能会发出一连串 标识问题的哔声。 注：如果系统引导时未连接键盘、鼠标或显示器，则系统不会发出与这些 外围设备相关的哔声代码。 如果系统发出哔声代码，请记下这串哔声，然后在表 1-6 中查找相应哔声代 码。如果查到哔声代码的含义后仍不能解决问题，请使用系统诊断程序以识 别可能的原因。如果仍不能解决问题，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 表 1-6.
表 1-6.
警告信息 警告信息提醒您可能出现的问题，并提示您在系统继续执行任务之前做出 响应。例如，格式化软盘之前，系统将发出一则信息，警告您软盘上的数 据可能会全部丢失。警告信息通常会中断任务，并且要求您键入 y （是） 或 n （否）以做出响应。 注：警告信息由应用程序或操作系统生成。有关详情，请参阅操作系统或 应用程序附带的说明文件。 诊断程序信息 运行系统诊断程序时，可能会出现错误信息。本节未列出诊断错误信息。 请将信息记录在第 109 页的 “获得帮助”中的一份诊断程序核对表中， 然后按照该节的说明进行操作以获得技术帮助。 警报信息 系统管理软件可以为系统生成警报信息。警报信息包括针对驱动器、温 度、风扇和电源状况的信息、状态、警告和故障信息。有关详情，请参阅 系统管理软件说明文件。 关于系统 29
关于系统
使用系统设置程序 安装系统后，请运行系统设置程序以了解系统的配置和可选设置。请记录 这些信息以备将来参考。 您可以使用系统设置程序进行以下操作： • 在添加、更改或卸下硬件之后更改存储在 NVRAM 中的系统配置 • 设置或更改用户可选择的选项 （例如时间或日期） • 启用或禁用集成设备 • 更正安装的硬件和配置设置之间的差异 进入系统设置程序 1 打开或重新启动系统。 2 系统显示以下信息时立即按 键： = System Setup （ = 系统设置程序） 如果按 键之前已开始载入操作系统，请让系统完成引导过程， 然后重新启动系统并再试一次。 注：要确保顺序关闭系统，请参阅操作系统附带的说明文件。 响应错误信息 您可以通过响应某些错误信息进入系统设置程序。如果引导系统时出现错误 信息，请记录该信息。在进入系统设置程序之前，请参阅第 16 页的 “系统 信息”，以获得对该信息的解释和更正错误的建议。 注：安装内存升级件之后首次启动系统时，系统将发送一条信息，这是正常的。 使用系统设置程序 31
使用系统设置程序 表 2-1 中列出的按键可用于查看或更改系统设置程序屏幕上的信息和退出 该程序。 表 2-1.
系统设置程序选项 主屏幕 进入系统设置程序时，系统将显示系统设置程序主屏幕 （请参见图 2-1）。 图 2-1. 系统设置程序主屏幕 表 2-2 列出了系统设置程序主屏幕中显示的信息字段的选项和说明。 注：系统设置程序的默认设置在各自选项的下面列出 （如果有）。 表 2-2.
表 2-2.
内存信息屏幕 表 2-3 列出了 “Memory Information”（内存信息）屏幕中显示的信息字段 的选项和说明。 表 2-3. 内存信息屏幕 选项 说明 “System Memory Size” （系统内存大小） 显示系统中主内存容量。 “System Memory Type” 显示系统中安装的内存类型。 （系统内存类型） “System Memory Speed” 显示主内存的时钟频率。 （系统内存速率） “Video Memory” （视频内存） 显示视频内存容量。 “System Memory Testing” （系统内存检测） （默认设置为 “Enabled” [ 启用 ]） 设置为 “Enabled”（启用）时，将执行系统内存检 测。设置为 “Disabled”（禁用）时，将不执行内存 检测。 “CPU Information”（CPU 信息）屏幕 表 2-4 列出了 “CPU Information”（CPU 信息）屏幕中显示的信息字段的 选项和说明。 表 2-4.
表 2-4.
“SATA Configuration”（SATA 配置）屏幕 表 2-5 列出了 “SATA Configuration”（SATA 配置）屏幕中显示的信息字 段的选项和说明。 表 2-5. “SATA Configuration”（SATA 配置）屏幕 选项 说明 “Embedded SATA” （嵌入式 SATA） 启用 （“ATA Mode” [ATA 模式 ]）或禁用 （“Off” [ 关 ]）所有 SATA 端口。 端口 X 启用 （“Auto” [ 自动 ]）或禁用 （“Off” [ 关 ]）端口 X 中的 SATA 硬盘驱动器。 型号 显示选定硬盘驱动器的驱动器型号。 驱动器类型 显示选定硬盘驱动器的驱动器类型。 容量 显示选定硬盘驱动器的总容量。 “Integrated Devices”（集成设备）屏幕 表 2-6 列出了 “Integrated Devices”（集成设备）屏幕中显示的信息字段的 选项和说明。 表 2-6.
表 2-6.
“Console Redirection”（控制台重定向）屏幕 表 2-7 列出了 “Console Redirection”（控制台重定向）屏幕中显示的信息 字段的选项和说明。 表 2-7.
表 2-8.
表 2-8.
设定系统密码 在设定系统密码之前，请进入系统设置程序，并选取 “System Password” （系统密码）选项。 设定系统密码后，“System Password”（系统密码）选项的设置将显示为 “Enabled”（启用）。如果 “Password Status”（密码状态）的设置显示 为 “Unlocked”（解除锁定），那么您可以更改系统密码。如果 “Password Status”（密码状态）选项为 “Locked”（已锁定），那么您无 法更改系统密码。通过跳线设置禁用系统密码功能后，系统密码为 “Disabled”（禁用），这时您无法更改系统密码或输入新的系统密码。 如果未设定系统密码，并且系统板上的密码跳线处于启用 （默认设置） 位置，则 “System Password”（系统密码）选项的设置显示为 “Not Enabled”（未启用），并且 “Password Status”（密码状态）字段为 “Unlocked”（解除锁定）。要设定系统密码，请： 1 验证是否已将 “Password Status”（密码状态）选项设置为 “Unlocked”（解除锁定）。 2 高亮度显示 “System
使用系统密码保护系统安全 注：如果您已设定设置密码 （请参阅第 44 页的 “使用设置密码”），则系 统会将您的设置密码作为备用系统密码。 如果 “Password Status”（密码状态）选项设置为 “Unlocked”（解除锁定）， 则您可以选择启用或禁用密码安全保护。 要启用密码安全保护，请： 1 按 组合键打开或重新引导系统。 2 键入密码并按 键。 要禁用密码安全保护，请： 1 按 组合键打开或重新引导系统。 2 键入密码并按 组合键。 如果将 “Password Status”（密码状态）选项设置为 “Locked”（已锁定）， 则只要您打开系统或按 组合键重新引导系统，都必须 在出现提示后键入密码并按 键。 键入正确的系统密码并按 键后，系统将正常运行。 如果输入的系统密码不正确，系统将显示信息并提示您重新输入密码。您有 三次输入正确密码的机会。第三次尝试失败后，系统将显示错误信息，说明 失败次数、系统已停机并将要关
5 确认 “System Password”（系统密码）选项显示为 “Not Enabled” （未启用）。 如果 “System Password”（系统密码）选项显示为 “Not Enabled” （未启用），则系统密码已被删除。如果 “System Password”（系统 密码）选项显示为 “Enabled”（启用），请按 组合键 重新启动系统，然后重复步骤 2 至步骤 5。 使用设置密码 设定设置密码 仅当 “Setup Password”（设置密码）选项设置为 “Not Enabled”（未启用） 时，您才能设定 （或更改）设置密码。要设定设置密码，请高亮度显示 “Setup Password”（设置密码）选项，并按 <+> 键或 <–> 键。系统将提示 您输入并确认密码。如果输入的字符不能用于密码，系统将发出哔声。 注：设置密码可以与系统密码相同。如果这两个密码不同，设置密码可以 用作备用系统密码。但系统密码无法代替设置密码。 您的密码最多可以包含 32 个字符。 按下每个字符键 （或按空格键键入空格）时，字段中均会显示一个占位符。 密码设定不区分大小写。但是，某些组合键无
删除或更改现有的设置密码 1 进入系统设置程序，并选择 “System Security”（系统安全保护）选项。 2 高亮度显示 “Setup Password”（设置密码）选项，按 键访 问设置密码窗口，并再按两次 键以清除现有的设置密码。 设置将更改为 “Not Enabled”（未启用）。 3 如果您要设定新的设置密码，请执行第 44 页的 “设定设置密码”中的 步骤。 禁用已忘记的密码 请参阅第 107 页的 “禁用已忘记的密码”。 底板管理控制器配置 底板管理控制器 (BMC) 使您可以远程配置、监测和恢复系统。BMC 提供以 下功能： • 使用系统串行端口和集成 NIC • 故障记录和 SNMP 警报 • 访问系统事件日志和传感器状态 • 系统功能控制 （包括打开和关闭电源） • 独立于系统电源或运行状态的支持 • 提供用于系统设置程序、基于文本的公用程序和操作系统控制台的文 本控制台重定向 注：要通过集成 NIC 远程访问 BMC，必须将网络连接连接至集成 NIC1。 有关使用 BMC 的其它信息，请参阅 BMC 和系统管理应用程序的
使用系统设置程序
安装系统组件 本节介绍了如何安装以下系统组件： • 冷却导流罩 • 系统电池 • 光盘驱动器 • 硬盘驱动器 • 风扇部件 • 可选的 PCI 风扇 • 电源设备 • 扩充卡 • 提升卡 • 系统内存 • 处理器 • 控制面板 • 系统板 建议使用的工具 要执行本节中的步骤，需要使用以下工具： • 系统键锁的钥匙 • 接地腕带 • 2 号梅花槽螺丝刀 安装系统组件 47
系统内部组件 在图 3-1 中，挡板和主机盖均已卸下，以便查看系统内部组件。 图 3-1.
打开与合上主机盖 系统封闭在可选挡板和主机盖中。要对系统进行升级或排除系统故障，请 卸下挡板和主机盖。 卸下挡板 1 解除挡板锁定。请参阅图 3-2。 2 松开挡板左端闩锁，并将其旋转以脱离前面板。 3 将挡板右端从挂钩上卸下，从而将挡板拉离系统。 图 3-2.
打开主机盖 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 关闭系统和已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的 连接。 2 从机架中将系统向外拉至锁定位置。如果系统安装在静止滑轨上，则 从机架中卸下系统，并将其放置在工作表面上。 3 要卸下主机盖，请拧下系统背面的指旋螺钉。请参阅图 3-3。 4 将主机盖向后滑动大约 1.3 厘米 （0.5 英寸），并握住主机盖的两侧。 5 将主机盖小心地提离系统。 图 3-3.
合上主机盖 1 确保未将工具和部件遗留在系统内部。 2 将主机盖放在机箱上，并向前滑动主机盖。 3 拧紧系统背面的指旋螺钉，以固定主机盖。请参阅图 3-3。 4 将系统装回到机架中，并重新连接外围设备电缆。 5 将系统重新连接至电源插座，并打开系统。 冷却导流罩 冷却导流罩覆盖着处理器和系统电池，并为这些组件和系统内存提供气流。 卸下冷却导流罩 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 2 拿住冷却导流罩，同时按下释放闩锁并提起导流罩，使其远离风扇部 件。请参阅图 3-4。 3 卸下冷却导流罩。 安装系统组件 51
图 3-4.
系统电池 更换系统电池 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 进入系统设置程序，如果可能，请打印一份系统设置程序屏幕中的内容。 请参阅第 31 页的 “使用系统设置程序”。 2 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 3 卸下冷却导流罩。请参阅第 51 页的 “卸下冷却导流罩”。 4 卸下提升卡。请参阅第 70 页的 “卸下提升卡”。 5 找到系统板上的电池。请参见图 6-2 以确定电池的位置。 6 用手指拿住电池，将其从电池槽中拉出。请参阅图 3-5。 7 将新电池推入电池槽中，如图 3-5 所示。 注：电池上标有 “+”的一面必须朝向电池槽的开口方向。 图 3-5.
8 重新安装提升卡。请参阅第 71 页的 “安装提升卡”。 9 安装冷却导流罩。请参阅第 52 页的 “安装冷却导流罩”。 10 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 11 进入系统设置程序，以确认电池可以正常运行。 12 在主屏幕中，选择 “System Time”（系统时间）以输入正确的时间和 日期。 还可以重新输入系统设置程序屏幕上不再显示的任何系统配置信息， 然后退出系统设置程序。 13 要检测新安装的电池，请参阅第 90 页的 “排除系统电池故障”。 光盘驱动器 可选的光盘驱动器是通过使用 0 硬盘驱动器顶部的两个定位插销和弹簧固 定夹固定在支架中。插入器卡连接至驱动器背面，这样可以将驱动器连接 至系统板上的 SATA_2 连接器。 卸下光盘驱动器 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 2 断开电源电缆和接口电缆与光盘驱动器的插入器卡的连接。 3 拉动将插入器卡固定至硬盘驱动器 0
图 3-6.
配置引导驱动器 系统从哪个驱动器或设备进行引导取决于在系统设置程序中指定的引导顺 序。请参阅第 31 页的 “使用系统设置程序”。要从硬盘驱动器或驱动器 阵列引导系统，驱动器必须连接至相应的控制器： • 对于使用集成硬盘驱动器控制器的系统，主驱动器 （0 驱动器）必 须连接至系统板上的 SATA_0 连接器。要识别系统板连接器，请参阅 图 6-2。 • 对于安装了 SAS 控制器的系统，硬盘驱动器必须连接至 SAS 控制器 卡。请参阅控制器卡附带的说明文件。 • 要从 SAS RAID 阵列进行引导，驱动器必须连接至 RAID 控制器卡。请 参阅控制器卡附带的说明文件。 硬盘驱动器 系统最多包含两个非热插拔 SATA 或 SAS 硬盘驱动器。如果系统包含 SAS 硬盘驱动器，它们必须连接至 SAS 控制器卡。对用于硬盘驱动器 1 的电 缆，将它们穿过固定在机箱上的电缆夹来进行布线。 卸下硬盘驱动器 卸下和安装 SATA 或 SAS 硬盘驱动器的步骤相同。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装
图 3-7.
图 3-8.
图 3-9.
图 3-10.
6 将电源电缆和接口电缆连接至新驱动器： • 如果没有 SAS 控制器卡，则将 SATA 接口电缆连接至硬盘驱动器 和系统板上的 SATA 连接器。将硬盘驱动器 0 连接至 SATA_0 连接 器，将硬盘驱动器 1 连接至 SATA_1 连接器。请参见图 6-2 了解 SATA 连接器的位置。 • 如果有 SAS 控制器卡，则将与 SAS 控制器连接的 HDD0 电缆连接 至硬盘驱动器 0，将 HDD1 电缆连接至硬盘驱动器 1。有关详情， 请参阅控制器卡说明文件。 7 安装 CD 驱动器。 如果要卸下硬盘驱动器 0，请安装 CD 驱动器。请参阅第 55 页的 “安 装光盘驱动器”。 8 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 安装 SAS 控制器卡 有关安装控制器卡的一般性说明，请参阅第 67 页的 “安装扩充卡”。有 关安装和配置插卡的特定信息，请参阅控制器卡说明文件。 注意：如果 SAS 控制器具有外部存储连接器，则必须在系统中安装可选的 PCI 风扇部件以维持适当的冷却环境。如果未安装风扇部件，则可能会导致 系统过热和意外关闭。有关安装 PCI 风扇部件的说明，请参阅第 64 页
6 从风扇部件的电缆托架中拉出电缆。请参阅图 3-11。 7 按下风扇部件上的两个释放拉杆，同时提起风扇部件使其脱离两个固 定杆并从机箱中取出。请参阅图 3-11。 图 3-11.
安装风扇部件 1 将风扇部件中的孔与两个风扇部件固定杆对齐。请参阅图 3-11。 2 将风扇部件向下按，直到将释放拉杆卡到固定杆上。 3 将电缆放置在风扇部件电缆托架中。请参阅图 3-11。 4 将硬盘驱动器 1 数据电缆重新连接至硬盘驱动器。请参阅图 3-11。 5 将风扇部件电源电缆重新连接至系统板。 6 安装冷却导流罩。请参阅第 52 页的 “安装冷却导流罩”。 7 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 可选的 PCI 风扇部件 可选的 PCI 风扇模块用于冷却扩充卡。 注意：如果系统具有可连接至外部存储系统的 SAS 控制器，则需要安装 PCI 风扇部件。如果卸下风扇部件或关闭风扇，可能会导致系统过热和意外关闭。 卸下 PCI 风扇部件 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 2 断开以下电缆与系统板和 SAS 控制器 （如果存在）的连接： • 风扇电源电缆 • 防盗开关电缆 •
图 3-12.
3 将防盗开关电缆连接至系统板上的 INTRUSION_SWITCH 连接器。请 参见图 6-2 了解连接器的位置。 4 将所有接口连接器的电缆穿过面板开孔。 5 将硬盘驱动器连接器连接至系统板上的 SATA 连接器或 SAS 控制器 （如果有）。请参阅第 60 页的 “安装硬盘驱动器”。 6 将控制面板接口电缆连接至系统板上的 FP_CONN1 连接器。请参见 图 6-2 了解连接器的位置。 7 将光盘驱动器接口电缆连接至系统板上的 SATA_2 连接器。请参见图6-2 了解连接器的位置。 8 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 电源设备 系统支持单个非冗余电源设备。 卸下电源设备 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 2 断开以下电源设备电缆的连接： a P3 与硬盘驱动器电缆线束 b P2 与系统板连接器 12V c P1 与系统板连接器 PWR_CONN 3 使用 2 号
图 3-13.
安装电源设备 1 将电源设备向下按入机箱，并将其向后滑动直到电源设备上的四个插 针卡入固定支架。 2 使用 2 号梅花槽螺丝刀在电源设备前面安装将电源设备固定至机箱的 螺钉。 3 连接以下电源设备电缆： a P3 至硬盘驱动器电缆线束 b P2 至系统板连接器 12V c P1 至系统板连接器 PWR_CONN 4 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 扩充卡 系统上可以安装可选的 PCIe 提升卡或 PCI-X/PCIe 提升卡。PCIe 提升卡 包含两个带 x8 信道连接器的 PCIe 扩充槽 - 插槽 1 支持 x4 信道，插槽 2 支持 x8 信道。PCI-X/PCIe 提升卡提供了一个 PCI-X 扩充槽和一个 PCIe x8 信道扩充槽。如果您要安装远程访问控制器卡，则必须将其安装在 PCI-X/PCIe 提升卡的上端插槽中。请参阅第 106 页的 “PCIe 提升卡连接 器”了解两种类型提升卡上扩充卡插槽的位置。 安装扩充卡 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装
7 将扩充卡滑动定位器滑动至合上位置，以使其卡到扩充卡的边缘。请 参阅图 3-15。 8 将任何内部或外部电缆连接至扩充卡。 注：要在内部连接器上安装某些扩充卡，可能需要卸下提升卡。请参 阅第 70 页的 “提升卡”。 9 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 图 3-14.
图 3-15.
6 如果您卸下扩充卡后不打算再装回，请在闲置的插槽开口处装回金属 填充挡片。 注：您必须在闲置的扩充卡插槽中安装填充挡片，以维护 FCC 对本系 统的认证。挡片还可以防止灰尘进入系统，并有助于系统内部的正常冷 却和通风。 7 装回扩充卡定位器。 8 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 提升卡 提升卡具有两个扩充卡插槽。有关扩充卡插槽的详细信息，请参阅第 67 页的 “扩充卡”。 卸下提升卡 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 2 卸下所有扩充卡。请参阅第 69 页的 “卸下扩充卡”。 3 使用 2 号梅花槽螺丝刀卸下将提升卡固定至机箱的两个螺钉。请参阅 图 3-16。 4 竖直向上提起提升卡，将其从系统中卸下。 70 安装系统组件
图 3-16.
系统内存 系统板上靠近电源设备处有四个内存模块插槽，可以在上面安装容量为 512 MB 至 8 GB 的非缓冲 ECC PC-5300/6400 （DDR2 667 或 DDR 800） 内存。请参见图 6-2 以了解内存模块插槽的位置。 可以通过组合安装 512 MB、 1 GB 和 2 GB 非缓冲内存模块来升级系统内 存。如果系统显示错误信息，指出已超过最大内存，请参阅第 16 页的 “系统信息”以了解详细信息。您可以从 Dell 购买内存升级套件。 注：内存模块必须与 PC-5300/6400 兼容。 内存模块安装原则 内存模块插槽在两个通道 （A 和 B）上按内存体 （1 和 2）排列。 内存模块的内存体按以下方式进行标识： 内存体 1：DIMM1_A 和 DIMM1_B 内存体 2：DIMM2_A 和 DIMM2_B 在具有多个内存模块的配置中，必须成对安装相同的内存模块的内存体。 例如，如果插槽 DIMM1_A 中安装了 512 MB 的内存模块，则要在插槽 DIMM1_B 中安装的第二个内存模块必须为 512 MB 的内存模块。 表 3-1 显示了不同内存配置的示例，遵循原则如下： • 最
表 3-1.
8 （可选）按 键进入系统设置程序，并检查 “System Setup” （系统设置程序）主屏幕上的 “System Memory”（系统内存）设置。 系统应该已经更改了该值，以反映新安装的内存。 9 如果该值不正确，则一个或多个内存模块可能未正确安装。重复此 过程的步骤 1 至步骤 8，检查以确保内存模块已在各自的插槽中稳固 就位。 10 运行系统诊断程序中的系统内存检测程序。请参阅第 99 页的 “运行系 统诊断程序”。 图 3-17.
卸下内存模块 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 2 确定内存模块插槽的位置。请参阅图 6-2。 3 向下并向外按压插槽两端的弹出卡舌，直至内存模块从插槽中弹出。 请参阅图 3-17。 4 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 处理器 您可以升级处理器，以便使用在速率和功能方面得到提高的新选件。处理 器及其相关的内部高速缓存均包含在平面栅极阵列 (LGA) 封装 （安装在 系统板上的 ZIF 插槽中）中。 更换处理器 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 注意：切勿从处理器上卸下散热器，除非您要卸下处理器。必须配备散热 器才能维持适当的温度条件。 注：卸下散热器时，有可能处理器与散热器粘在一起
图 3-18.
图 3-19.
16 安装散热器。 a 使用干净的不起毛的布擦去散热器中现有的导热油脂。 注：使用先前在此步骤中卸下的散热器。 b 将导热油脂均匀地涂在处理器的顶部。 c 将散热器放置在处理器之上。请参阅图 3-18。 d 使用 2 号梅花槽螺丝刀以对角线方式拧紧将散热器固定至系统板的 四个固定螺钉。请参阅图 3-18。 17 安装冷却导流罩。请参阅第 52 页的 “安装冷却导流罩”。 18 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 系统引导时会检测到新处理器，并自动更改系统设置程序中的系统配 置信息。 19 按 键进入系统设置程序，并检查处理器信息是否与新系统配置相 匹配。 请参阅第 31 页的 “使用系统设置程序”。 20 运行系统诊断程序，验证新处理器是否可以正常运行。 有关运行诊断程序和排除处理器故障的信息，请参阅第 99 页的 “运行 系统诊断程序”。 控制面板部件 （仅提供服务步骤） 卸下控制面板部件 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整
图 3-20.
系统板 （仅提供服务步骤） 系统板和系统板托架作为一个部件进行卸下和装回。 卸下系统板部件 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 2 卸下冷却导流罩。请参阅第 51 页的 “卸下冷却导流罩”。 3 卸下散热器和处理器。请参阅第 75 页的 “更换处理器”。 4 卸下内存模块。请参阅第 75 页的 “卸下内存模块”。 注：卸下内存模块时，请记下内存模块插槽的位置以确保正确安装。 5 断开光盘驱动器接口电缆 （如果有）与系统板上 IDE 连接器的连接。 请参阅图 6-2。 6 断开控制面板接口电缆与系统板上 FP_CONN1 连接器的连接。请参阅 图 6-2。 7 断开硬盘驱动器接口电缆的连接： a 如果安装了 SAS 控制器，则断开接口电缆与控制器卡的连接。 b 如果系统硬盘驱动器连接至集成控制器，则断开接口电缆与系统板 上 SATA_0 和 SATA_1 连接器的连接。请参阅图 6-2。 8 卸下提升
图 3-21.
3 向后滑动系统板托架直至其停住。 4 向下按压将系统板托架固定至机箱的柱塞。请参阅图 3-21。 5 将两根电源电缆连接至系统板上的 12V 和 PWR_CONN 连接器。请参 阅图 6-2。 6 将机箱防盗电缆连接至系统板上的 INTRUSION_SWITCH 连接器。 7 安装提升卡。请参阅第 71 页的 “安装提升卡”。 8 使用 2 号梅花槽螺丝刀拧紧将提升卡固定至系统板的两个螺钉。 9 安装卸下的所有 PCI 扩充卡。请参阅第 67 页的 “安装扩充卡”。 10 连接硬盘驱动器接口电缆： a 如果安装了 SAS 控制器，则重新将接口电缆连接至控制器卡。 b 如果您的配置使用集成控制器，请将硬盘驱动器 0 接口电缆重新连 接至系统板上的 SATA_0 连接器，将硬盘驱动器 1 接口电缆重新连 接至系统板上的 SATA_1 连接器。请参见图 6-2 了解 SATA 连接器 的位置。 11 安装处理器和散热器。请参阅第 75 页的 “更换处理器”。 12 安装内存模块。请参阅第 73 页的 “安装内存模块”。 注：安装内存模块，如第 80 页的 “卸下系统板部件”所介绍过程中的 步骤 3 所述。
排除系统故障 安全第一 — 为您和您的系统着想 要执行本说明文件中的某些步骤，您必须卸下主机盖并拆装系统内部组件。 拆装系统内部组件时，请勿尝试维修系统，除非本指南和系统说明文件中有 所说明。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 启动例行程序 在系统启动例行程序期间，请观察和倾听表 4-1 中说明的现象。 表 4-1.
检查设备 本节介绍了连接至系统的外部设备 （例如显示器、键盘或鼠标）的故障排 除步骤。执行任何步骤之前，请参阅第 85 页的 “排除外部连接故障”。 排除 IRQ 分配冲突故障 大多数 PCI 设备均可以与其它设备共享一个 IRQ，但不能同时使用一个 IRQ。要避免此类冲突，请参阅各 PCI 设备的说明文件以了解特定的 IRQ 要求。表 4-2 列出了 IRQ 分配。 表 4-2.
排除外部连接故障 电缆松动或连接不正确极有可能导致系统、显示器和其它外围设备 （例如 打印机、键盘、鼠标或其它外部设备）出现问题。确保所有外部电缆已稳固 地连接至系统上的外部连接器。有关系统中的前面板连接器和背面板连接 器，请分别参见图 1-1 和图 1-2。 排除视频子系统故障 问题 • 显示器未正常工作。 • 视频内存出现故障。 操作 1 检查显示器与系统和电源的连接。 2 确定系统的前后视频连接器是否均连接有显示器。 系统仅支持将一台显示器连接到前部或后部视频连接器。当显示器连 接至前面板时，背面板视频连接器处于禁用状态。 如果系统连接了两台显示器，请断开其中一台的连接。如果问题仍未 解决，请继续执行下一步。 3 检查显示器与系统和电源的连接。 4 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 99 页的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 如果检测程序成功运行，则问题与视频硬件无关。 如果检测程序运行失败，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 排除键盘故障 问题 • 系统信息指示键盘出现故障。 • 键盘未正常工作。 排除系统故障 85
操作 1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 99 页的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 2 按键盘上的每个键，并检查键盘和键盘电缆是否有损坏的迹象。 3 将有故障的键盘更换为可正常工作的键盘。 如果问题得以解决，请更换故障键盘。请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 如果问题仍未解决，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 排除鼠标故障 问题 • 系统信息指示鼠标出现故障。 • 鼠标未正常工作。 操作 1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 99 页的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 如果检测程序运行失败，请继续执行下一步。 2 检查鼠标和鼠标电缆是否有损坏的迹象。 3 将故障鼠标更换为可正常工作的鼠标。 如果问题得以解决，请更换故障鼠标。请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 如果问题仍未解决，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 排除基本 I/O 功能故障 问题 86 • 错误信息指示串行端口出现故障。 • 连接至串行端口的设备未正常运行。 排除系统故障
操作 1 进入系统设置程序并确保已启用串行端口。请参阅第 31 页的 “使用系 统设置程序”。 2 如果问题与特定应用程序有关，请参阅该应用程序的说明文件，以了 解此程序需要满足的特定端口的配置要求。 3 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 99 页的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 如果检测程序成功运行但是问题仍然存在，请参阅第 87 页的 “排除串 行 I/O 设备故障”。 排除串行 I/O 设备故障 问题 • 连接至串行端口的设备未正常运行。 操作 1 关闭系统和所有已连接至此串行端口的外围设备。 2 将串行接口电缆更换为可正常工作的电缆，并打开系统和串行设备。 如果问题得以解决，请更换接口电缆。请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 3 关闭系统和串行设备，并将该设备更换为同类设备。 4 打开系统和串行设备。 如果问题得以解决，请更换串行设备。请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 如果问题仍然存在，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 排除 USB 设备故障 问题 • 系统信息指示 USB 设备出现故障。 • 连接至 USB 端口的设备未正
操作 1 进入系统设置程序，并确保已启用 USB 端口。请参阅第 31 页的 “使 用系统设置程序”。 2 关闭系统和所有 USB 设备。 3 断开 USB 设备的连接，将故障设备连接至其它 USB 连接器。 4 打开系统，然后打开重新连接的设备。 如果问题得以解决，则 USB 连接器可能已出现故障。请参阅第 109 页 的 “获得帮助”。 5 如果可能，请将接口电缆更换为可正常工作的电缆。 如果问题得以解决，请更换接口电缆。请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 6 关闭系统和 USB 设备，并将该设备更换为同类设备。 7 打开系统和 USB 设备。 如果问题得以解决，请更换 USB 设备。请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 如果问题仍然存在，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 排除 NIC 故障 问题 • NIC 无法与网络通信。 操作 1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 99 页的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 2 查看 NIC 连接器上的相应指示灯。请参阅第 15 页的 “NIC 指示灯 代码”。 • 如果链路指示灯不亮，请检查所有电缆的
3 确保安装了适当的驱动程序并捆绑了协议。请参阅 NIC 的说明文件。 4 进入系统设置程序并确认已启用 NIC。请参阅第 31 页的 “使用系统 设置程序”。 5 确保将网络上的 NIC、集线器和交换机设置为同一数据传输速率。请 参阅网络设备说明文件。 6 确保所有网络电缆的类型无误，并且未超出最大长度。 响应系统管理软件警报信息 系统管理软件用于监测系统中的系统临界电压和温度、风扇以及硬盘驱动 器。警报信息显示在 “Alert Log”（警报日志）窗口中。有关 “Alert Log” （警报日志）窗口的信息，请参阅系统管理软件说明文件。 排除受潮系统的故障 问题 • 液体洒落在系统上。 • 湿度过大。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 3 卸下系统中安装的所有扩充卡。请参阅第 69 页的 “卸下扩充卡”。 4 使系统彻底干
排除受损系统的故障 问题 • 系统跌落或损坏。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 2 确保已正确安装以下组件： • 扩充卡 • 电源设备 • 风扇 3 确保所有电缆均已正确连接。 4 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 5 运行系统诊断程序中的系统板检测程序。请参阅第 99 页的 “运行系统 诊断程序”。 如果检测程序运行失败，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 排除系统电池故障 问题 • 系统信息指示电池出现故障。 • 系统设置程序丢失了系统配置信息。 • 系统日期和时间不是当前日期和时间。 注：如果系统长期 （几个星期或几个月）关闭，则 NVRAM 可能会丢失系统 配置信息。这种情况是由有故障的电池引起的。 90 排除系统故障
操作 1 通过系统设置程序重新输入时间和日期。请参阅第 31 页的 “使用系统 设置程序”。 2 关闭系统并断开系统与电源插座的连接，然后至少等待一小时。 3 将系统重新连接至电源插座，并打开系统。 4 进入系统设置程序。 如果系统设置程序中的日期和时间不正确，请更换电池。请参阅第 53 页的 “系统电池”。 如果更换电池后问题仍未解决，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 注：某些软件可能会导致系统时间加快或减慢。如果除了系统设置程序中 的时间不正确外，系统看起来运行正常，则问题可能是由软件而不是由有故 障的电池引起的。 排除电源设备故障 问题 • 系统状态指示灯呈琥珀色。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 99 页的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 2 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 3 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。
排除系统冷却故障 问题 • 系统管理软件发出与风扇有关的错误信息。 操作 确保不存在以下情况： • 环境温度太高。 • 外部通风受阻。 • 系统内部电缆妨碍了通风。 • 单个冷却风扇出现故障。请参阅第 92 页的 “排除风扇故障”。 排除风扇故障 问题 • 系统状态指示灯呈琥珀色。 • 系统管理软件发出与风扇有关的错误信息。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 运行相应的诊断检测程序。请参阅第 99 页的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 2 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 3 确保故障风扇的电源电缆稳固地连接至风扇电源连接器。请参阅第 61 页的 “风扇部件”。 注：等待 30 秒钟，以便系统识别风扇并确定风扇是否正常工作。 4 如果问题仍未解决，请安装新的风扇。请参阅第 61 页的 “风扇部件”。 如果更换的风扇可以正常工作，请合上主机盖。请参阅第 51 页的 “
排除系统内存故障 问题 • 内存模块出现故障。 • 系统板出现故障。 • 诊断指示灯代码指示系统内存出现故障。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 1 如果系统可以运行，请运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 99 页 的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 如果诊断程序指示出现故障，请按照诊断程序提供的更正措施进行操 作。如果问题仍未解决或者系统无法运行，请继续执行步骤 2。 2 关闭系统和连接的外围设备，断开系统与电源之间的连接并按下电源 开关，然后将系统重新连接至电源。 3 打开系统和连接的外围设备，在系统进行引导时，注意屏幕上的信息。 如果 POST 期间检测到的系统内存容量与已安装内存的容量不匹配， 请继续执行下一步。 如果系统显示错误信息，请转至步骤 12。 4 进入系统设置程序并检查系统内存设置。请参阅第 31 页的 “使用系统 设置程序”。 如果已安装内存的容量与系统内存设置相匹配，请转至步骤 1
11 进入系统设置程序并查看系统内存设置。请参阅第 31 页的 “使用系统 设置程序”。如果已安装内存的容量与系统内存设置仍不匹配，请继续 执行下一步。 12 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 13 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 注：内存模块的配置有多种，请参阅第 72 页的 “内存模块安装原则”。 14 如果诊断检测程序或错误信息指示特定内存模块出现故障，请更换该 模块。或者，将插槽 1 中的内存模块更换为一个类型和容量均与之相 同并且已知工作正常的模块。请参阅第 73 页的 “安装内存模块”。 15 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 16 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和已连接的外围设备。 17 在系统进行引导时，注意观察所有显示的错误信息以及系统前面的诊 断指示灯。 18 如果仍然指示存在内存问题，则对安装的每个内存模块重复步骤 12 至 步骤 17，直至更换了出现故障的内存模块。 如果检查过所有内存模块后，问题仍然存在，请参阅第 109 页的 “获 得帮助”。 排除光盘驱动器故障 问题 • 系统无法从 CD 或 DVD 读取数据
4 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 5 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 6 确保接口电缆已稳固地连接至光盘驱动器和控制器。 7 确保电源电缆已正确连接至驱动器。 8 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 9 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 如果问题仍未解决，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 排除硬盘驱动器故障 问题 • 设备驱动程序错误。 • 系统不能识别一个或多个硬盘驱动器。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部组件。 执行任何步骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、 拆装计算机内部组件和防止静电损坏的完整信息。 注意：此故障排除步骤可能会破坏硬盘驱动器上存储的数据。继续进行之 前，请备份硬盘驱动器上的所有文件。 1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 99 页的 “使用 Dell PowerEdge Diagnostics”。 根据诊断检测程序的结果，按需要继续执行以下步骤。 2 如果多个硬盘驱动器出现问题，请跳至步骤 5。如果仅一个硬盘驱动器 出现问题
4 确保已正确安装和配置 SAS 控制器卡或 SAS RAID 控制器所需的设备 驱动程序。有关详情，请参阅操作系统说明文件。 5 检查系统设置程序，验证是否已启用 SAS 控制器以及是否已检测到连 接至控制器的硬盘驱动器。 6 检查系统内部的电缆连接： a 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 b 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 c 验证硬盘驱动器和驱动器控制器之间的电缆连接是否正确，是连接 至系统板上的 SATA 连接器、 SAS 扩充卡还是 SAS RAID 控制器。 d 验证 SAS 电缆或 SATA 电缆是否已在其连接器中稳固就位。 e 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 f 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 如果问题仍然存在，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 排除扩充卡故障 注：排除扩充卡故障时，请参阅操作系统和扩充卡的说明文件。 问题 • 错误信息指示扩充卡出现故障。 • 扩充卡无法正常运行或者根本不运行。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主机盖并拆装任何内部
6 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 如果问题仍然存在，请继续执行下一步。 7 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 8 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 9 卸下系统中安装的所有扩充卡。请参阅第 69 页的 “卸下扩充卡”。 10 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 11 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 12 运行相应的联机诊断检测程序。 如果检测程序运行失败，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 13 对于在步骤 9 中卸下的每个扩充卡，执行以下步骤： a 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 b 打开主机盖。请参阅第 50 页的 “打开主机盖”。 c 重新安装其中一个扩充卡。 d 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 e 运行相应的诊断检测程序。 如果检测程序运行失败，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 排除微处理器故障 问题 • 错误信息指示微处理器出现故障。 • 未给处理器安装散热器。 操作 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下主
4 确保已正确安装了处理器和散热器。请参阅第 75 页的 “更换处理器”。 5 合上主机盖。请参阅第 51 页的 “合上主机盖”。 6 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 如果问题仍然存在，请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 98 排除系统故障
运行系统诊断程序 如果您的系统出现问题，请在致电寻求技术帮助之前运行诊断程序。诊断程序 旨在检测系统硬件，并且无需其它设备，也不会丢失数据。如果您无法自行解 决问题，维修和支持人员可以使用诊断程序的检测结果帮助您解决问题。 使用 Dell PowerEdge Diagnostics 要判定系统问题，请先使用联机 Dell® PowerEdge® Diagnostics。Dell PowerEdge Diagnostics 是一套诊断程序 （检测模块），包括针对机箱和存储 组件 （例如硬盘驱动器、物理内存、通信和打印机端口、 NIC 和 CMOS 等）的诊断检测程序。如果使用 PowerEdge Diagnostics 无法识别出问题， 那么请使用系统诊断程序。 在运行支持的 Microsoft® Windows® 和 Linux 操作系统的系统上运行 PowerEdge Diagnostics 所需的文件可以在 support.dell.
何时使用系统诊断程序 如果系统中的主要组件或设备无法正常运行，则可能会指示组件出现故障。 只要微处理器和系统的输入 / 输出设备 （显示器、键盘和软盘驱动器）可以 工作，您就可以使用系统诊断程序来帮助您确定问题。 运行系统诊断程序 可以从硬盘驱动器上的公用程序分区或可移动的可引导介质中运行系统诊断 程序。您可以使用系统附带的 CD 或者可从 support.dell.com 下载的诊断程 序公用程序创建此介质。 注意：系统诊断程序仅用于检测系统。使用此程序检测其它系统可能会导 致无效结果或错误信息。另外，请仅使用系统附带的程序 （或该程序的更 新版本）。 从公用程序分区 1 系统引导时，在 POST 期间按下 键。 2 从公用程序分区主菜单 “Run System Utilities”（运行系统公用程序） 下，选择 “Run System Diagnostics”（运行系统诊断程序）。 从可移动的可引导介质中运行 您可以使用系统附带的 CD 或可从 support.dell.
启动系统诊断程序后，系统将显示信息，表示正在初始化诊断程序。然后， 系统将显示 “Diagnostics”（诊断程序）菜单。此菜单让您可以运行所有或 特定诊断检测程序或退出系统诊断程序。 注：阅读本节的其余部分之前，请先启动系统诊断程序，以便可以在屏幕 上看到此公用程序。 系统诊断程序检测选项 单击 “Main Menu”（主菜单）窗口中的检测选项。表 5-1 简要说明了检测 选项。 表 5-1.
选择诊断程序选项 使用 “Diagnostics Options”（诊断程序选项）区域可以选择检测设备的方 式。您可以设置以下选项： • “Non-Interactive Tests Only”（仅执行非交互式检测）— 如果选取此 选项，将只运行不需要用户参与的检测程序。 • “Quick Tests Only”（仅执行快速检测）— 如果选取此选项，将只在 设备上运行快速检测程序。选择此选项时扩展检测程序将不运行。 • “Show Ending Timestamp”（显示结束时间戳）— 如果选取此选项， 检测程序日志中将记录结束时间。 • “Test Iterations”（检测迭代）— 选择运行检测程序的次数。 • “Log output file pathname”（日志输出文件路径名）— 如果选取此选 项，您将可以指定保存检测程序日志文件的位置。 查看信息和结果 “Customize”（自定义）窗口中的选项卡提供了有关检测程序和检测结果 的信息。其中包括以下选项卡： • “Results”（结果）— 显示运行过的检测程序以及检测结果。 • “Errors”（错误）— 显示检测过程中出现的所有错误。 •
跳线和连接器 本节提供了有关系统跳线的特定信息，并对系统中各种板上的连接器进行 了说明。 系统板跳线 图 6-1 显示了系统板上配置跳线的位置。表 6-1 列出了跳线设置。 图 6-1.
表 6-1.
系统板连接器 请参见图 6-2 和表 6-2 以了解系统板连接器的位置和说明。 图 6-2. 系统板连接器 2 1 3 17 16 4 5 6 7 15 14 13 12 11 10 9 8 表 6-2.
表 6-2. 系统板连接器 （续） 项目 连接器 说明 6 DIMM1_B 内存模块 7 DIMM2_B 内存模块 8 FAN 风扇的电源连接器 9 BATTERY 用于 3.0 V 币形电池的连接器 10 SATA_1 用于 SATA 1 硬盘驱动器的连接器 11 SATA_0 用于 SATA 0 硬盘驱动器的连接器 12 PCI FAN 用于 PCI 风扇的连接器 13 SATA_2 将插入器卡连接器连接至光盘设备。 14 FP_CONN1 控制面板接口连接器 15 HD_ACT_CARD 硬盘驱动器活动连接器 （扩充控制器） 16 INTRUSION_SWITCH 用于机箱防盗开关的连接器 17 RISER_CONN1 提升卡接口连接器 提升卡连接器 系统上可以安装 PCIe 提升卡或 PCI-X/PCIe 提升卡。有关两个提升卡上扩 充卡插槽的位置和说明，请参见图 6-3 和图 6-4。 图 6-3.
图 6-4. PCI-X/PCIe 提升卡连接器 1 1 2 插槽 1、 PCI-X 64 位 133 MHz (3.
9 合上主机盖，重新将系统连接至电源插座，并打开系统。 10 设定新的系统和 / 或设置密码。 要使用系统设置程序设定新密码，请参阅第 31 页的 “使用系统设置 程序”。 108 跳线和连接器
获得帮助 获得帮助 如果您的计算机出现问题，则可以通过完成以下步骤来诊断并解决该问题： 1 有关您的计算机所遇到的问题的信息和解决步骤，请参阅第 83 页的 “排除系统故障”。 2 有关如何运行 Dell Diagnostics （Dell 诊断程序）的步骤，请参阅第 99 页的 “运行系统诊断程序”。 3 请填写第 113 页的 “诊断程序核对表”。 4 要获得有关安装和故障排除步骤的帮助，请使用 Dell 支持 (support.dell.
联机服务 您可以从以下 Web 站点了解 Dell 产品和服务： www.dell.com www.dell.com/ap （仅限于亚太国家和地区） www.dell.com/jp （仅限于日本） www.euro.dell.com （仅限于欧洲） www.dell.com/la （仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区） www.dell.ca （仅限于加拿大） 您可以通过以下 Web 站点和电子邮件地址访问 Dell 支持： • Dell 支持 Web 站点 support.dell.com support.jp.dell.com （仅限于日本） support.euro.dell.com （仅限于欧洲） • Dell 支持电子邮件地址 mobile_support@us.dell.com support@us.dell.com la-techsupport@dell.com （仅限于拉丁美洲和加勒比海国家和地区） apsupport@dell.com （仅限于亚太国家和地区） • Dell 市场营销部门电子邮件地址 apmarketing@dell.
订单状态自动查询服务 您可以访问 support.dell.com 或致电订单状态自动查询服务部门，查询您订 购的任何 Dell 产品的状态。电话录音将提示您提供查找和报告订单所需的信 息。 有关您所在地区的联系电话，请参阅第 114 页的 “与 Dell 联络”。 支持服务 Dell 的支持服务每天 24 小时、每周 7 天为您解答有关 Dell 硬件的各类问题。 我们的支持人员使用基于计算机的诊断程序，提供快速而准确的解答。 要与 Dell 的支持服务部门联络，请参阅第 112 页的 “致电之前”，然后 查找您所在地区的联络信息。 Dell 企业培训与认证 Dell 可以提供企业培训与认证；有关详情，请访问 www.dell.
3 附上一份诊断程序核对表 （请参阅第 113 页的 “诊断程序核对表”）， 注明您运行过的检测程序和 Dell Diagnostics 报告的所有错误信息 （请 参阅第 99 页的 “运行系统诊断程序”）。 4 如果您要求退款，请附上要退回项目的所有附件（例如电源电缆、CD 和软盘等介质以及指南）。 5 使用原来 （或同等）的包装材料包装要退回的设备。 您需要负责支付运费。同时还需要为退回的所有产品投保，并且承担运送 至 Dell 的过程中发生丢失的风险。本公司不接受以货到付款 (C.O.D.
诊断程序核对表 姓名： 日期： 地址： 电话号码： 服务标签 （计算机背面或底部的条形码）： 快速服务代码： 退回材料授权号 （如果已由 Dell 的技术支持人员提供）： 操作系统及版本： 设备： 扩充卡： 系统是否已连接至网络？ 是 否 网络、版本和网络适配器： 程序和版本： 请参阅操作系统说明文件，以确定系统启动文件的内容。如果计算机已连接到 打印机，请打印每份文件。否则，请在致电 Dell 之前记下每份文件的内容。 错误信息、哔声代码或诊断代码： 问题说明和已执行的故障排除步骤： 获得帮助 113
与 Dell 联络 美国地区的客户，请致电 800-WWW-DELL (800-999-3355)。 注：如果您无法连接网络，则可以在您的购买发票、装箱单、账单或 Dell 产品目录中找到联络信息。 Dell 提供了几种联机以及电话支持和服务选项。可用性会因所在国家和地 区以及产品的不同而有所差异，您所在的地区可能不提供某些服务。有关 销售、技术支持或客户服务问题，请与 Dell 联络： 1 请访问 support.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 阿根廷 （布宜诺斯艾 利斯） 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：54 城市代码：11 服务类型 联机支持 电子邮件 （台式和便携式 计算机） 电子邮件 （服务器和 EMC® 存储产品） 客户服务 技术支持 阿鲁巴 销售 联机支持 澳大利亚 （悉尼） 技术支持 客户服务和销售 联机支持 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 www.dell.com/ar la-techsupport@dell.com la_enterprise@dell.com 免费：0-800-666-0789 免费：0-800-222-0154 或免费：0-800-444-0724 免费：0-800-666-0789 www.dell.com/aw la-techsupport@dell.com 免费：800-1727 免费：800-1729 国际拨号代码：0011 support.ap.dell.com 国家 / 地区代码：61 support.ap.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 奥地利 （维也纳） 国际拨号代码：900 服务类型 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 注：此部分的电话号码仅 限于从奥地利拨打。 国家 / 地区代码：43 城市代码：1 联机支持 support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.com 08 20 24 05 30 81 巴哈马 技术支持 （仅针对 XPS 计算机） 大型企业支持 上门技术支持 家庭 / 小型企业销售 家庭 / 小型企业传真 家庭 / 小型企业客户服务 家庭 / 小型企业支持 重要客户 / 公司客户服务 重要客户 / 公司客户支持 总机 联机支持 巴巴多斯 技术支持 客户服务和销售 联机支持 免费：1-866-874-3038 免费：1-866-296-9683 www.dell.com/bb 技术支持 客户服务和销售 la-techsupport@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 比利时 （布鲁塞尔） 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：32 城市代码：2 伯利兹 服务类型 联机支持 技术支持 （仅针对 XPS 计算机） 一般支持 一般支持传真 客户服务 公司客户销售 传真 总机 联机支持 技术支持、客户服务、销售 百慕大群岛 联机支持 玻利维亚 技术支持 客户服务和销售 联机支持 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 support.euro.dell.com 02 481 92 96 02 481 92 88 02 481 92 95 02 713 15 65 02 481 91 00 02 481 92 99 02 481 91 00 www.dell.com/bz la-techsupport@dell.com 811-866-686-9880 或 (512) 723-0010 www.dell.com/bm la-techsupport@dell.com 1-877-890-0754 1-877-890-0751 www.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 文莱 国家 / 地区代码：673 服务类型 技术支持 （马来西亚， 槟城） 客户服务 （马来西亚， 槟城） 24 小时订单状态自动查询 服务 合同销售 （马来西亚， 槟城） 加拿大 （安大略省，北 在线订单状态 约克） 联机支持 国际拨号代码：011 AutoTech （自动硬件和保 修支持） 客户服务 家庭 / 家庭办公室 小型企业 中型 / 大型企业、政府部 门、教育部门 硬件保修电话支持 仅限于 XPS 计算机 计算机 （适用于家庭 / 家 庭办公室） 计算机 （适用于小型 / 中 型 / 大型企业、政府部门） 打印机、投影机、电视 机、掌上设备、数字自动 点唱机和无线电 销售 家庭和家庭办公室销售 小型企业 中型 / 大型企业、政府部门 备用部件和扩展服务 118 获得帮助 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 604 633 4966 604 633 3101 或免费：801 1012 免费：801 1044 604 633 3101 或免费：801 1012 www.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 开曼群岛 智利 （圣地亚哥） 服务类型 联机支持 技术支持 客户服务和销售 联机支持 国家 / 地区代码：56 城市代码：2 中国 （厦门） 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 www.dell.com/ky la-techsupport@dell.com 1-877-261-0242 1-877-262-5415 www.dell.com/cl la-techsupport@dell.com 技术支持 免费：800-20-20-44 (CTC) 销售和客户支持 或 123-00-20-37-62 (ENTEL) 免费：800-20-20-44 (CTC) 联机支持 或 123-00-20-34-77 (ENTEL) support.dell.com.cn 国家 / 地区代码：86 城市代码：592 技术支持电子邮件 客户服务电子邮件 技术支持传真 技术支持 – 仅限于 XPS 计 算机 技术支持 – Dell™ Dimension™ 和 Dell Inspiron™ support.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 服务类型 哥伦比亚 重要客户部 大公司客户 (GCP) 大公司客户 （重要客户） 大公司客户 （北部地区） 大公司客户 （北部地区政 府和教育部门） 大公司客户 （东部地区） 大公司客户 （东部地区政 府和教育部门） 大公司客户 (Queue Team) 大公司客户 （南部地区） 大公司客户 （西部地区） 大公司客户 （备用部件） 联机支持 哥斯达黎加 技术支持 客户服务和销售 备用部件、软件、外围设 备和保修销售 墨水和墨粉销售 联机支持 技术支持 客户服务和销售 捷克共和国 （布拉格） 联机支持 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：420 120 获得帮助 技术支持 客户服务 传真 技术支持传真 总机 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 免费：800 858 2557 免费：800 858 2055 免费：800 858 2628 免费：800 858 2999 免费：800 858 2955 免费：800 858 2020 免费：800 858 2669 免费：800 858 2572
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 丹麦 （哥本哈根） 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：45 多米尼加 服务类型 联机支持 技术支持 （仅针对 XPS 计算机） 技术支持 客户服务 – Relational 家庭 / 小型企业客户服务 总机 – Relational 传真总机 – Relational 总机 – 家庭 / 小型企业 传真总机 – 家庭 / 小型 企业 联机支持 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 support.euro.dell.com 7010 0074 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 www.dell.com/dm la-techsupport@dell.com 技术支持、客户服务、销售 多米尼加共和国 联机支持 厄瓜多尔 技术支持 客户服务和销售 联机支持 （仅限于从基多和瓜亚 基尔拨打） 萨尔瓦多 免费：1-866-278-6821 或 (512) 723-0010 www.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 芬兰 （赫尔辛基） 服务类型 联机支持 国际拨号代码：990 技术支持 客户服务 城市代码：9 总机 传真 销售 （拥有 500 名以下 员工） 销售 （拥有 500 名以上 员工） 法国 （巴黎）（蒙彼利埃） 联机支持 国家 / 地区代码：358 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 support.euro.dell.com fi_support@dell.com 0207 533 555 0207 533 538 0207 533 533 0207 533 530 0207 533 540 0207 533 533 support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 德国 （法兰克福） 服务类型 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 联机支持 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：49 support.euro.dell.com tech_support_central_europe@dell.com 城市代码：69 格林纳达 技术支持 （仅针对 XPS 计算机） 技术支持 上门技术支持 家庭 / 小型企业客户服务 全球分区客户服务 重要客户服务 大客户服务 一般客户服务 总机 联机支持 技术支持 金牌服务技术支持 总机 金牌服务总机 销售 传真 联机支持 危地马拉 技术支持、客户服务、销售 联机支持 希腊 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：30 069 9792 7222 069 9792-7200 069 9792-7230 0180-5-224400 069 9792-7320 069 9792-7320 069 9792-7320 069 9792-7320 069 9792-7000 support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 海地 服务类型 联机支持 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 www.dell.com/ht la-techsupport@dell.com 技术支持、客户服务、销售 洪都拉斯 联机支持 免费：183-866-686-9849 或 (512) 723-0010 www.dell.com/hn la-techsupport@dell.com 技术支持、客户服务、销售 免费：800-0123-866-6869848 或 EEUU (512) 723-0020 香港特区 联机支持 国际拨号代码：001 support.ap.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 印度 服务类型 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 support.ap.dell.com 联机支持 便携式和台式计算机支持 便携式计算机、台式计算机和外围设备电子邮件 support.ap.dell.com/ap/en/emaildell 便携式计算机支持电子邮件 india_support_notebook@dell.com 电话号码 080-25068032 或 080-25068034 或您所在的城市 STD 代码 + 60003355 或免费：1-800-425-9046 服务器支持 电子邮件 india_support_server@dell.com 电话号码 080-25068032 或 080-25068034 或您所在的城市 STD 代码 + 60003355 或免费：1-800-425-8045 仅限于金牌服务支持 eec_ap@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 服务类型 大公司客户 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 India_care_REL@dell.com 免费：1800-4252067 爱尔兰 （切里伍德） 销售 大公司客户 家庭和小型企业 联机支持 国际拨号代码：00 support.euro.dell.com 国家 / 地区代码：353 城市代码：1 126 获得帮助 1600 33 8044 1600 33 8046 dell_direct_support@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 意大利 （米兰） 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：39 城市代码：02 牙买加 （仅限于从牙买加境内 拨打） 日本 （川崎） 服务类型 联机支持 家庭和小型企业 技术支持 客户服务 传真 总机 公司 技术支持 客户服务 传真 总机 联机支持 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 support.euro.dell.com 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 www.dell.com/jm la-techsupport@dell.com 技术支持 客户服务和销售 联机支持 免费：1-800-975-1646 免费：1-800-404-9205 support.jp.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 服务类型 技术支持 – Dell PowerApp、 Dell PowerEdge、 Dell PowerConnect™ 和 Dell PowerVault 128 获得帮助 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 免费：0120-198-498 日本以外地区技术支持 – PowerApp、 PowerEdge、 PowerConnect 和 PowerVault 81-44-556-4162 技术支持 – 投影机、 PDA、打印机、路由器 日本以外地区技术支持 – 投影机、 PDA、打印机、 路由器 传真服务 24 小时订单状态自动查询 服务 客户服务 企业销售部 – 最多拥有 400 名员工 重要客户部销售 – 拥有 400 名以上员工 公共部门销售 – 政府机 构、教育部门和医疗机构 全球分区 （日本） 个人用户 个人用户在线销售 个人用户现场销售 总机 免费：0120-981-690 81-44-556-3468 044-556-3490 044-556-3801 044-556-4240
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 韩国 （汉城） 国际拨号代码：001 国家 / 地区代码：82 城市代码：2 拉丁美洲 卢森堡 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：352 服务类型 联机支持 技术支持 （仅针对 XPS 计算机） 技术支持 客户服务 技术支持 – Dimension、 PDA、电子设备和附件 销售 传真 总机 客户技术支持 （美国德克萨斯州奥斯汀） 客户服务 （美国德克萨斯州奥斯汀） 传真 （技术支持和客户 服务） （美国德克萨斯州奥斯汀） 销售 （美国德克萨斯州奥斯汀） 销售传真 （美国德克萨斯州奥斯汀） 联机支持 支持 家庭 / 小型企业销售 公司客户销售 客户服务 传真 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 support.ap.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 马来西亚 （槟城） 服务类型 联机支持 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 support.ap.dell.com 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：60 城市代码：4 技术支持 – 仅限于 XPS 计 算机 技术支持 – Dell Precision、 OptiPlex 和 Latitude 免费：1 800 885 784 技术支持 – Dimension、 Inspiron、电子设备和附件 技术支持 – PowerApp、 PowerEdge、PowerConnect 和 PowerVault 客户服务 免费：1 800 881 306 24 小时订单状态自动查询 服务 合同销售 公司客户销售 联机支持 墨西哥 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：52 免费：1 800 880 193 免费：1800 881 386 免费：1800 881 306 （选项 4） 1 800 88 4432 免费：1 800 888 202 免费：1 800 888 213 www.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 蒙塞拉特岛 服务类型 联机支持 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 support.dell.com.ag la-techsupport@dell.com 荷属安的列斯群岛 技术支持、客户服务、销售 联机支持 免费：1-866-278-6822 www.dell.com/an la-techsupport@dell.com 荷兰 （阿姆斯特丹） 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：31 城市代码：20 技术支持、客户服务、销售 联机支持 技术支持 （仅针对 XPS 计算机） 技术支持 技术支持传真 家庭 / 小型企业客户服务 Relational 客户服务 家庭 / 小型企业销售 销售 (Relational) 家庭 / 小型企业销售传真 销售传真 (Relational) 总机 总机传真 免费：001-866-379-1022 support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 新西兰 服务类型 联机支持 国际拨号代码：00 support.ap.dell.com 国家 / 地区代码：64 support.ap.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 巴拿马 服务类型 联机支持 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 www.dell.com/pa la-techsupport@dell.com 技术支持 免费：001-800-507-1385 (C&W) 或 001-866-633-4097 (Clarocom) 客户服务、销售 免费：001-800-507-1264 (C&W) 或 001-866-422-7964 （Clarocom 和 Movistar） 巴拉圭 联机支持 （仅限于亚松森） 或 001-800-507-1786 (TC) www.dell.com/py la-techsupport@dell.com 技术支持、客户服务、销售 拨打 008-11-800，然后请 操作员 转拨 866-686-9848 秘鲁 联机支持 或 EEUU (512) 723-0020 www.dell.com/pe 波兰 （华沙） 技术支持 客户服务和销售 联机支持 la-techsupport@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 葡萄牙 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：351 服务类型 联机支持 技术支持 客户服务 销售 传真 联机支持 波多黎各 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 support.euro.dell.com 707200149 800 300 413 800 300 410 或 800 300 411 或 800 300 412 或 21 422 07 10 21 424 01 12 www.dell.com/pr la-techsupport@dell.com 圣基茨和尼维斯 技术支持 备用部件、软件、外围设 备和保修销售 墨水和墨粉销售 客户服务和销售 联机支持 圣卢西亚 技术支持 客户服务和销售 联机支持 免费：1-866-390-4695 免费：1-866-390-4691 免费：1-866-851-1760 1-877-537-3355 www.dell.com/kn la-techsupport@dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 新加坡 （新加坡） 国际拨号代码：005 国家 / 地区代码：65 服务类型 注：此部分的电话号码仅 限于从新加坡或马来西亚 拨打。 联机支持 技术支持 仅限于 XPS 计算机 Dimension、Inspiron 和电 子设备及附件 OptiPlex、 Latitude 和 Dell Precision 斯洛伐克 （布拉格） support.ap.dell.
国家 / 地区 （城市） 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 南非 （约翰内斯堡） 服务类型 联机支持 国际拨号代码： 09/091 金牌服务 技术支持 国家 / 地区代码：27 客户服务 城市代码：11 销售 传真 总机 东南亚及太平洋国家和 技术支持、客户服务和销 地区 售 （马来西亚，槟城） 西班牙 （马德里） 联机支持 家庭和小型企业 国际拨号代码：00 技术支持 国家 / 地区代码：34 客户服务 城市代码：91 销售 总机 传真 公司 技术支持 客户服务 总机 传真 苏里南 联机支持 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 support.euro.dell.com dell_za_support@dell.com 011 709 7713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700 604 633 4810 support.euro.dell.
国家 / 地区 （城市） 服务类型 国际拨号 代码国家 / 地区代码 城市代码 瑞典 （乌普兰斯韦斯比） 联机支持 技术支持 （仅针对 XPS 国际拨号代码：00 计算机） 国家 / 地区代码：46 技术支持 城市代码：8 Relational 客户服务 家庭 / 小型企业客户服务 员工购买计划 (EPP) 支持 技术支持传真 销售 瑞士 （日内瓦） 联机支持 国际拨号代码：00 国家 / 地区代码：41 城市代码：22 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 和电子邮件地址 support.euro.dell.com 77 134 03 40 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 020 140 14 44 08 590 05 594 08 587 705 81 support.euro.dell.com Tech_support_central_Europe@dell.
获得帮助
词汇表 本节定义或说明了系统说明文件中使用的技术术语、缩写和缩写词。 A — 安培。 AC — 交流电。 ACPI — 高级配置和电源接口。一种用于启用操作系统以进行配置和电源管理的 标准接口。 ANSI — 美国国家标准协会。负责制订美国技术标准的主要组织。 ASCII — 美国信息交换标准代码。 BIOS — 基本输入 / 输出系统。系统的 BIOS 包含存储在快擦写内存芯片中的程 序。BIOS 可以控制： • 处理器和外围设备之间的通信 • 其它功能，例如系统信息 BMC — 底板管理控制器。 BTU — 英制热量单位。 C — 摄氏。 CD — 光盘。 CD 驱动器利用光学技术从 CD 读取数据。 cm — 厘米。 cmos — 互补金属氧化物半导体。 COM n — 系统中串行端口的设备名称。 CPU — 中央处理器。请参阅处理器。 DC — 直流电。 DDR — 双数据速率。内存模块中用于使输出增加一倍的技术。 DHCP — 动态主机配置协议。一种将 IP 地址自动分配给客户机系统的方法。 DIMM — 双列直插式内存模块。另请参阅内存模块。 DIN — 德国工业标准。 DMA — 直接内存访问。
DMI — 桌面管理接口。通过收集有关系统组件 （例如操作系统、内存、外围设 备、扩充卡和资产标签）的信息， DMI 可实现对系统软件和硬件的管理。 DNS — 域命名系统。一种将 Internet 域名 （例如 www.dell.com）转换成 IP 地址 （例如 143.166.83.
IPX — 互联网信息包交换。 IRQ — 中断请求。一种信号，表示数据将要发送到外围设备或者外围设备将要接 收数据，它通过 IRQ 线路传送到处理器。必须为每个已连接的外围设备分配一个 IRQ 号码。虽然两个设备可以共享同一个 IRQ 分配，但是您不能同时运行这两个 设备。 K — 千； 1000。 Kb — 千位； 1024 位。 KB — 千字节； 1024 字节。 Kbps — 千位 / 秒。 KBps — 千位 / 秒。 kg — 千克； 1000 克。 kHz — 千赫兹。 KMM — 键盘 / 显示器 / 鼠标。 KVM — 键盘 / 视频 / 鼠标。KVM 指一种切换器，允许选择显示视频和使用键盘 及鼠标的系统。 LAN — 局域网。LAN 通常局限于同一座建筑物或几座相邻建筑物之内，所有设 备通过专用线路连接至 LAN。 lb — 磅。 LCD — 液晶显示屏。 LED — 发光二极管。一种在电流通过时亮起的电子设备。 Linux — 一种类似于 UNIX® 系统的开放源代码操作系统，可以在多种硬件系统中 运行。Linux 是免费提供的；但是，由 Red Hat® Software 等供应商
MBR — 主引导记录。 MHz — 兆赫兹。 mm — 毫米。 ms — 毫秒。 MS-DOS® — Microsoft 磁盘操作系统。 NAS — 网络连接存储。NAS 是用于在网络上实现共享存储的概念之一。NAS 系 统具有自己的操作系统、集成硬件和软件，它们经过优化，可以满足特定的存储 需要。 NIC — 网络接口控制器。安装或集成在系统中的设备，用于连接至网络。 NMI — 不可屏蔽中断。设备向处理器发送 NMI，以通知有关硬件的错误。 ns — 纳秒。 NTFS — Windows 2000 操作系统中的 “NT File System”（NT 文件系统）选项。 NVRAM — 非易失性随机存取存储器。系统关闭后不会丢失其内容的存储器。 NVRAM 用于维护日期、时间和系统配置信息。 PCI — 外围组件互连。一种本地总线实施标准。 PDU — 配电装置。一种具有多个电源插座的电源，可以为机架中的服务器和存 储系统提供电源。 PGA — 插针栅极阵列。一种允许您卸下处理器芯片的处理器插槽。 POST — 开机自测。在您打开系统后、载入操作系统之前， POST 将检测各种系 统组件 （例如 RAM
ROMB — 母板 RAID。 rpm — 转 / 分钟。 RTC — 实时时钟。 SAS — 串行连接的 SCSI。 SATA — 串行高级技术附件。系统板和存储设备之间的标准接口。 SCSI — 小型计算机系统接口。一种 I/O 总线接口，比标准端口的数据传输速率要快。 SDRAM — 同步动态随机访问内存。 sec — 秒。 SMART — 自我监测分析和报告技术。允许硬盘驱动器向系统 BIOS 报告错误和 故障，然后将错误信息显示在屏幕上。 SMP — 对称多处理。用于描述一个系统，该系统具有两个或多个通过高带宽链路 连接、并由操作系统管理的处理器，其中每个处理器对 I/O 设备具有同等的访问 权限。 SNMP — 简单网络管理协议。一种行业标准接口，使网络管理员可以远程监测和 管理工作站。 SVGA — 超级视频图形阵列。VGA 和 SVGA 是视频适配器的视频标准。与以前的 标准相比，它们的分辨率更高，颜色显示能力更强。 system.ini 文件 — Windows 操作系统的启动文件。启动 Windows 时， Windows 将查询 system.
WH — 瓦特小时。 win.ini 文件 — Windows 操作系统的启动文件。启动 Windows 时，Windows 将查 询 win.ini 文件以确定 Windows 运行环境的各个选项。win.
刀片式服务器 — 包括处理器、存储器和硬盘驱动器的模块。这些模块安装在包括 电源设备和风扇的机箱内。 分拆 — 磁盘分拆将数据写入一个阵列的三个或三个以上磁盘中，但仅使用每个磁 盘的部分空间。对于所使用的每个磁盘，“磁条”所使用的空间大小相同。虚拟 磁盘可以使用阵列中同一组磁盘的若干个磁条。另请参阅数据保护、镜像和 RAID。 分区 — 您可以使用 fdisk 命令将硬盘驱动器分成多个称为分区的物理部分。每个 分区均可包含多个逻辑驱动器。您必须使用 format 命令格式化每个逻辑驱动器。 服务标签 — 系统上的条形码标签，用于在致电 Dell 寻求技术支持时识别系统。 高速缓存 — 一种高速存储区域，用于备份数据或指令以进行快速数据检索。如果 程序请求访问磁盘驱动器中的数据且该数据位于高速缓存中，磁盘高速缓存公用 程序可以从 RAM 中检索数据，这比从磁盘驱动器检索数据更快。 格式化 — 准备硬盘驱动器或软盘以用于存储文件的过程。无条件格式化将删除存 储在磁盘中的所有数据。 公用程序 — 用于管理系统资源 （例如内存、磁盘驱动器或打印机）的程序。 环境温度 — 系统所在的区域或房间的温度。 集成镜像 — 提
目录 — 目录以层次化、“倒置树状”结构维护磁盘上相关的文件。每个磁盘均有 一个 “根”目录。从根目录分支出的其它目录称为子目录。子目录可以包含由其 分支出的其它目录。 内部处理器高速缓存 — 内置于处理器的指令和数据高速缓存。 内存 — 系统中用于存储基本系统数据的区域。系统可以包括若干种不同形式的内 存，例如集成内存 （ROM 和 RAM）和添加式内存模块 (DIMM)。 内存地址 — 系统 RAM 中的特定位置，通常以十六进制数字表示。 内存模块 — 包含 DRAM 芯片的小型电路板，与系统板相连接。 奇偶校验 — 与数据块相关的冗余信息。 上行链路端口 — 网络集线器或交换机上的一个端口，用于连接其它集线器或交换 机 （无需绞接电缆）。 设备驱动程序 — 一种程序，使操作系统或某些其它程序能够与外围设备正确接 合。某些设备驱动程序 （例如网络驱动程序）必须通过 config.sys 文件载入或者 作为内存驻留程序 （通常通过 autoexec.
无外设系统 — 无需连接键盘、鼠标或显示器即可运行的系统或设备。通常，可以 使用 Internet 浏览器通过网络管理无外设系统。 系统板 — 作为主要的电路板，系统板通常包含系统的大多数整体组件，例如处理 器、 RAM、外围设备控制器以及各种 ROM 芯片。 系统内存 — 请参阅 RAM。 系统配置信息 — 内存中存储的数据，告知系统安装了哪些硬件，以及应当如何配 置系统以运行这些硬件。 系统软盘 — 请参阅可引导软盘。 系统设置程序 — 一种基于 BIOS 的程序，使您可以配置系统硬件并通过设置密码 保护等功能自定义系统的运行。由于系统设置程序存储在 NVRAM 中，所有设置 均保持有效直至您再次更改这些设置。 像素 — 视频显示屏上的一个点。像素按行和列排列以生成图像。视频分辨率表示 为横向像素数乘以纵向像素数，例如 640 x 480。 协处理器 — 一种芯片，可以帮助系统的处理器执行特定的处理任务。例如，数学 协处理器执行数字处理。 引导例行程序 — 当您启动系统时，引导例行程序将清空所有内存，初始化设备， 并载入操作系统。只要操作系统能够响应，您就可以按 组 合键
组 — 当涉及 DMI 时，组是用于定义可管理组件的公用信息 （或属性）的数据结构。 组合键 — 要求您同时按多个键的命令 （例如 组合键）。 组件 — 当涉及 DMI 时，组件包括与 DMI 兼容的操作系统、计算机系统、扩充卡 和外围设备。每个组件均由定义为与该组件相关的群组和属性组成。 148 词汇表
索引 符号 卸下 , 63 “Console Redirection”（控制 台重定向）屏幕 , 39 POST 访问系统配置 , 10 “CPU Information”（CPU 信 息）屏幕 , 35 RAID 控制器卡。 请参阅扩充 卡。 “Integrated Devices”（集成设 备）屏幕 , 37 SAS 控制器卡。 请参阅扩充卡。 英文 SAS 硬盘驱动器。 请参阅硬盘驱 动器。 SATA 硬盘驱动器。 请参阅硬盘 驱动器。 CD 驱动器 安装 , 55 故障排除 , 94 卸下 , 54 USB 设备 故障排除 , 87 Dell 联络 , 114 A Dell PowerEdge Diagnostics 使用 , 99 IRQ 避免冲突 , 84 线路分配 , 84 NIC 故障排除 , 88 指示灯 , 15 NMI 按钮 , 13 PCI 风扇部件 安装 , 64 故障排除 , 92 安全 , 83 安装 CD 驱动器 , 55 PCI 风扇部件 , 64 处理器风扇部件 , 63 挡板 , 49 电源设备 , 67 光盘驱动器 , 55 控制面板 ,
B 电话号码 , 114 保护系统 , 43 哔声代码 , 27 电源设备 安装 , 67 故障排除 , 91 卸下 , 65 部件 背面板 , 14 前面板 , 11 F 保修 , 9 C 处理器 更换 , 75 故障排除 , 97 处理器风扇部件 故障排除 , 92 串行 I/O 设备 故障排除 , 87 错误信息 , 31 D 挡板 安装 , 49 卸下 , 49 导航键 系统设置程序 , 32 底板管理控制器 (BMC), 45 电池 更换 , 53 故障排除 , 90 取出或更换 , 53 150 索引 风扇部件 (PCI) 安装 , 64 故障排除 , 92 卸下 , 63 风扇部件 （处理器） 安装 , 63 故障排除 , 92 卸下 , 61 G 更换 处理器 , 75 系统电池 , 53 故障排除 CD 驱动器 , 94 NIC, 88 USB 设备 , 87 处理器 , 97 串行 I/O 设备 , 87 电池 , 90 电源设备 , 91 基本 I/O, 86 键盘 , 85 扩充卡 , 96 冷却风扇 , 92
内存 , 93 启动例行程序 , 83 视频 , 85 受潮系统 , 89 受损系统 , 90 鼠标 , 86 外部连接 , 85 系统冷却 , 92 硬盘驱动器 , 95 光盘驱动器 安装 , 55 卸下 , 54 J 检查设备 , 84 键盘 故障排除 , 85 建议使用的工具 , 47 警报信息 , 29 警告信息 , 29 K 控制面板 安装 , 79 卸下 , 78 扩充卡 安装 , 67 故障排除 , 96 卸下 , 69 L 冷却导流罩 安装 , 52 卸下 , 51 冷却风扇 故障排除 , 92 连接器 提升卡 , 106 系统板 , 105 连接外部设备 , 15 M 密码 禁用 , 107 N 内存 安装 , 73 安装原则 , 72 故障排除 , 93 卸下 , 75 P 配置引导驱动器 , 56 索引 151
Q W 启动 访问系统配置 , 10 外部设备 连接 , 15 驱动器 CD, 54 光盘 , 54 X 系统安全保护屏幕 , 39 S 设定密码 , 42 设置密码 更改 , 45 功能 , 41 设定 , 44 使用 , 44 系统板 安装 , 81 连接器 , 105 跳线 , 103 卸下 , 80 系统电池 更换 , 53 故障排除 , 90 视频 故障排除 , 85 系统冷却 故障排除 , 92 受潮系统 故障排除 , 89 系统密码 更改 , 43 功能 , 41 删除 , 43 设定 , 42 受损系统 故障排除 , 90 鼠标 故障排除 , 86 T 提升卡 安装 , 71 连接器 , 106 卸下 , 70 跳线 系统板 , 103 152 索引 系统配置 访问 , 10 系统设置程序 “Console Redirection”（控制台 重定向）屏幕 , 39 “CPU Information”（CPU 信 息）屏幕 , 35 “Integrated Devices”（集成设 备）屏幕 , 37 导航键 , 32 进入 , 31
系统安全保护屏幕 , 39 主屏幕 , 33 卸下 , 56 与 Dell 联络 , 114 系统识别按钮 , 13 系统信息 , 16 系统状态指示灯 , 13 卸下 CD 驱动器 , 54 PCI 风扇部件 , 63 处理器风扇部件 , 61 挡板 , 49 电源设备 , 65 光盘驱动器 , 54 控制面板 , 78 扩充卡 , 69 冷却导流罩 , 51 内存模块 , 75 提升卡 , 70 系统板 , 80 硬盘驱动器 , 56 信息 哔声代码 , 27 错误信息 , 31 警报 , 29 警告 , 29 系统 , 16 系统管理 , 89 诊断指示灯代码 , 25 Z 诊断程序 从公用程序分区中运行 , 100 高级检测选项 , 101 何时使用 , 100 使用 Dell PowerEdge Diagnostics, 99 诊断指示灯代码 , 25 支持 与 Dell 联络 , 114 指示灯 NIC, 15 背面板 , 14 前面板 , 11 主机盖 打开 , 50 合上 , 51 Y 硬盘驱动器 安装 , 60 故障排除 , 95 配置引导驱动器 , 56 索引 153
索引
