Owners Manual

Obtention d'aide 139
• Adresses e-mail du service Marketing et ventes de Dell
[e-mail]
(région Asie/Pacifique uniquement)
[e-mail] (Canada uniquement)
• Protocole de transfert de fichiers (FTP) anonyme
ftp.dell.com
Connectez-vous en tant que user:
anonymous et indiquez votre adresse
e-mail comme mot de passe.
Service d'état des commandes automatisé
Pour vérifier l'état de vos commandes de produits Dell, vous pouvez vous
rendre sur le site Web support.dell.com ou appeler le service automatisé
de suivi des commandes. Un message préenregistré vous invite à entrer les
informations concernant votre commande afin de la localiser et de vous
informer. Pour connaître le numéro de téléphone à appeler, voir “Contacter
Dell”, à la page 143.
Service de support
Le service de support Dell est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7,
pour répondre à vos questions concernant le matériel Dell. Notre équipe
de support technique utilise des diagnostics assistés par ordinateur pour
répondre plus rapidement et plus efficacement à vos questions.
Pour contacter le service de support de Dell, voir “Avant d'appeler”,
à la page 141 puis reportez-vous aux informations de contact de votre région.