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运行系统诊断程序 103
运行系统诊断程序
如果您的系统出现问题，请在致电寻求技术帮助之前先运行诊断程序。诊断
程序旨在检测系统的硬件，它不需要其它设备，也不会丢失数据。如果您无
法自行解决问题，维修和支持人员可以使用诊断程序的检测结果帮助您解决
问题。
使用联机诊断程序
要判定系统问题，请先使用联机诊断程序。联机诊断程序是一套诊断程序
（或检测模块），提供针对机箱和存储组件（如硬盘驱动器、物理内存、
通信和打印机端口、
NIC
和
CMOS
等）的诊断检测。如果使用联机诊断
程序无法确定问题，请使用嵌入式系统诊断程序。
在运行支持的
Microsoft Windows
和
Linux
操作系统的系统上运行联机诊断
程序所需的文件可以在
support.dell.com
上和随系统附带的介质中找到。
有关使用诊断程序的信息，请参阅《
Dell Online Diagnostics
用户指南》。
嵌入式系统诊断程序功能
系统诊断程序提供了一系列用于特定设备组或设备的菜单和选项。使用系统
诊断程序菜单和选项，您可以：
• 单独或集中运行检测程序
• 控制检测顺序
• 重复检测
• 显示、打印或保存检测结果
• 检测到错误时暂停检测，或者达到用户定义的错误限制时终止检测
•
查看对每项检测及其参数进行简要说明的帮助信息
• 查看告知您检测是否成功完成的状态信息
• 查看告知您在检测过程中所遇到问题的错误信息