Owners Manual

98 系统故障排除
系统内存故障排除
小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文
件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和
简单的维修。未经
Dell
授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读
并遵循产品附带的安全说明。
注：无效的内存配置可能导致系统启动时停机，并且无视频输出。请参阅
内存模块一般安装原则，并验证您的内存配置是否符合所有适用的原则。
1 如果系统可以运行，请运行相应的联机诊断检测程序。请参阅 第
103
页的 “运行系统诊断程序”。
如果诊断程序指示出现故障，请按照诊断程序提供的纠正措施进行
操作。
2 如果系统无法运行，请关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电
源的连接。等待至少
10
秒钟，然后将系统重新连接至电源。
3 打开系统和连接的外围设备，并留意屏幕上的信息。
如果系统显示指示特定内存模块出现故障的错误信息，请转至步
骤
12
。
4 进入系统设置程序并检查系统内存设置。请参阅第
27
页的 “
Memory
Settings
（内存设置）屏幕”。请视需要对内存设置进行更改。
如果内存设置符合所安装的内存，但仍指示存在问题，请转至步
骤
12
。
5 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
6 打开系统护盖。请参阅第
48
页的 “打开系统”。
7 检查内存组，确保内存插装无误。请参阅 第
65
页的 “内存模块一般
安装原则”。
8 在各自插槽中重置内存模块。请参阅第
67
页的 “安装内存模块”。
9 合上系统护盖。请参阅第
49
页的 “合上系统”。
10 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。
11 进入系统设置程序并检查系统内存设置。请参阅第
27
页的 “
Memory
Settings
（内存设置）屏幕”。
如果问题未解决，请继续执行下一步。
12 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源的连接。