Users Guide
6 Vériez l’état du disque dur dans le BIOS RAID. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Vérication de l'état du disque dur
dans la section BIOS PERC.
Si vous rencontrez l'une des conditions d'erreur ci-dessus, contactez le support technique Dell. Lorsque vous appelez, gardez le
rapport SupportAssist et les journaux de dépannage à portée de main.
Comment extraire les journaux du Contrôleur RAID à l'aide de MegaCLI
pour Windows et Linux ?
REMARQUE : Pour exporter des informations sur l'état du contrôleur RAID et des disques durs connectés, utilisez
l'outil MegaCLI de LSI (Avagotech).
Pour créer les chiers de diagnostic appropriés, suivez les étapes suivantes :
1 Téléchargez la version appropriée de l'outil MegaCli pour les systèmes d'exploitation Windows à partir du site de support Avagotech.
2 Décompressez les chiers téléchargés et copiez-les dans n'importe quel répertoire sur le serveur ou le système hôte en fonction votre
système d'exploitation installé. Par exemple, sous Windows, le chemin peut être C:\temp\megacli, et sur Linux, cela peut
être /tmp/megacli.
3 Ouvrez un terminal sous Linux ou une invite de commande dans les systèmes d'exploitation Windows et accédez au répertoire
nouvellement créé.
4 Maintenant, exécutez les commandes suivantes :
• Pour créer les journaux de contrôleur RAID dans Windows, utilisez la commande MegaCli.exe -FwTermLog -Dsply –
aALL > ttylog.txt.
• Pour créer le journal d'événements dans Windows, utilisez la commande MegaCli.exe -AdpEventLog -IncludeDeleted
-f deleted.txt -aALL.
• Pour créer les journaux de contrôleur RAID sous Linux, utilisez la commande ./MegaCli64 -FwTermLog -Dsply –aALL
> /tmp/ttylog.txt.
• Pour créer le journal d'événements sous Linux, utilisez la commande ./MegaCli64 -AdpEventLog -IncludeDeleted -f
deleted.txt -aALL.
REMARQUE
: Pour les systèmes d'exploitation Linux les plus répandus, vous avez également besoin du chier suivant pour
assurer une bonne exécution : - Lib_Utils-1.00-09.noarch.rpm
REMARQUE : Le chier deleted.txt (supprimé.txt) est toujours stocké dans le dossier MegaCli.
Symptômes
Bruit provoqué par le disque dur
Description
Le disque dur émet un clic ou un autre bruit assourdissant. Ce bruit peut être intermittent et peut ou non coïncider avec les opérations de
lecture ou d’écriture.
Résolution
1 Exécutez les diagnostics personnalisés de l’évaluation ePSA et obtenez les codes d’erreur. Pour plus d’informations sur les diagnostics
de l’évaluation ePSA, voir Diagnostics PSA/ePSA.
2 Si les diagnostics échouent, contactez le Support technique Dell pour obtenir une assistance supplémentaire.
3 Si les diagnostics aboutissent, remettez en place le disque dur.
4 Si le problème persiste, contactez le Support technique Dell pour obtenir une assistance supplémentaire.
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Dépannage des problèmes matériels