Users Guide

症状
引导至 iSCSI 或 FCoE 失败
说明
当尝试在 iSCSI 或 FCOE LUN 上安装 Windows Server 2012 R2 操作系统时，您可能会在操作系统安装期间或首次引导时遇到故障。
分辨率
这是一个已知的问题。在戴尔预装的操作系统以及系统随附的恢复介质中，此问题已修复。有关更多信息，请参阅知识库文章
KB2894179，网址：support.microsoft.com。
故障排除系统在 cng.sys 时崩溃并且显示错误“Watchdog
Error violation
”
问题：系统在 cng.sys 时遇到蓝色死机并且显示错误“Watchdog Error violation”。
Cng.sys 蓝屏错误可能是由各种硬件、固件、驱动程序或软件问题引起的。这些可能是与 Microsoft Windows 软件或硬件相关的问
题。“cng.sys”错误可能是因为：
1 配置不正确、旧或损坏的 Microsoft Windows 设备驱动程序。
2 来自最近的 cng.sys 相关的软件更改的 Microsoft Windows 注册表中损坏
3 病毒或恶意软件感染已损坏 cng.sys 文件
4 安装新硬件或与 cng.sys 相关的硬件后发生硬件冲突
5 安装与 Microsoft Windows 相关的软件或驱动程序后，系统文件损坏或移除。
6 受损硬盘导致 cng.sys 蓝屏。
7 由于内存 (RAM) 损坏，出现 cng.sys STOP 错误。
要解决此问题，请执行以下操作：
1 确保系统更新为 cng.sys 的新版本。
2 更新 BIOS 或固件之前，确保已备份所有配置和数据。
3 更新为新的 BIOS、固件和相关的驱动程序。
4 执行一般硬件诊断程序以确保系统正常运行。
5 如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持以获取帮助。
。
在 Windows 中小型主机总线适配器缺失物理磁盘和底板
问题 - 在支持 HBA330 小型卡的服务器平台上，如果您进行以下任何一种更改：
• 将 R730XD 的背面底板移动到板载控制器上。
• 将 HBA330 小型卡从带一个底板配置的一台服务器移动到带不同底板配置的其他服务器。
Windows 安装后，操作系统未检测到物理磁盘。但是，iDRAC 和 HBA330 BIOS 显示所有物理磁盘工作正常。
114
操系统问题故障排除