Users Guide

1. Démarrez le Lifecycle Controller. Pour plus d’informations, voir https://www.dell.com/support
2. Dans le volet de gauche du Lifecycle Controller, cliquez sur Diagnostics du matériel.
3. Dans le volet de droite, cliquez sur Lancer les diagnostics matériels.
L’utilitaire de diagnostics démarre.
4. Suivez les instructions qui s'affichent.
Lorsque les tests sont terminés, les résultats des tests de diagnostic s’affichent à l’écran. Pour résoudre les problèmes signalés dans
les résultats de test, parcourez le site dell.com/support.
REMARQUE : Pour fermer la page Diagnostics matériels, redémarrez le système, puis appuyez sur la touche <F10> pour
lancer Lifecycle Controller.
Collecte SupportAssist
Si vous contactez le support technique Dell pour résoudre un problème lié à un serveur, mais que les règles de sécurité limitent la
connexion Internet directe, vous pouvez fournir les données nécessaires au dépannage sans installer de logiciel ou télécharger des outils
Dell et sans accès à Internet sur le système d'exploitation du serveur ou Lifecycle Controller. Vous pouvez envoyer le rapport à partir d'un
autre système pour vous assurer que les données collectées à partir de votre serveur ne sont pas visibles par des individus non autorisés
lors de l'envoi du rapport au support technique.
Vous pouvez générer un rapport d’intégrité du serveur et de l’utilisation du Lifecycle Controller, que vous pouvez exporter vers un
emplacement sur la station de gestion (locale) ou vers l’un des emplacements réseau partagé suivants :
●
CIFS : système de fichiers Internet commun
● NFS : partage de fichiers réseau
● USB
● HTTP/HTTPS
Vous pouvez ensuite partager ce rapport directement avec le support technique.
Le Lifecycle Controller vous permet de collecter des données à partir des options suivantes :
● Informations sur le système
● Journaux de débogage
● Journaux de stockage
● Journaux de données SMART : les journaux de données SMART sont collectés dans un fichier et ajoutés lors de la collecte de
SupportAssist. Cette fonctionnalité envoie les données SMART pour disque SATA à SupportAssist afin d’analyser le disque SATA
connecté.
REMARQUE : Vous devez sélectionner Journaux de stockage pour collecter des données SMART.
● Données de système d’exploitation et d’application : l’option relative aux données de système d’exploitation et d’application
sera également activée si le module de service iDRAC (iSM) est installé et en cours d’exécution dans le système d’exploitation et si
OS Collector (OSC) est présent dans l’iDRAC. OSC étant installé en usine, cet outil sera présent dans l’iDRAC sauf s’il est retiré par
l’utilisateur via l’opération System Erase ou LC Wipe. Vous pouvez sélectionner cette option pour récupérer des données mises en
cache ou en temps réel. La collecte de données en temps réel depuis le système d’exploitation a nécessité l’installation et l’exécution
du module de service iDRAC (iSM) dans le système d’exploitation. Pour plus d’informations sur la collecte des Données de système
d’exploitation et d’application à l’aide de l’outil OS Collector dans l’iDRAC, consultez le Guide de l’utilisateur de l’iDRAC disponible à
l’adresse https://www.dell.com/idracmanuals.
● Rapports de télémétrie
REMARQUE : Cette fonctionnalité nécessite une licence Datacenter.
La collecte SupportAssist est exportée au format ZIP standard. Le rapport contient des informations similaires à celles disponibles dans le
rapport DSET telles que :
● Matériel et inventaire de tous les composants
● Attributs des système, Lifecycle Controller et composants
● Informations de séquence d’amorçage du BIOS
● Versions installées et disponibles du firmware des composants
● Statistiques d'Air frais et des composants (pour les serveurs appropriés)
● Informations sur le système d’exploitation et l’application
● Journaux du Lifecycle Controller actif (les entrées archivées ne sont pas incluses)
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Maintenance