Dell™ PowerEdge™ R310 系统 硬件用户手册 管制型号 E07S 系列 管制类型 E07S002
注、小心和警告 注：“注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心：“小心”表示如果不遵循说明，就有可能损坏硬件或导致数据丢失。 警告：“警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2010 Dell Inc. 版权所有，翻印必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式复制这些材料。 本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标和 PowerEdge 是 Dell Inc. 的商标；Microsoft、Windows、 Windows Server 和 MS-DOS 是 Microsoft Corporation 在美国和/或其它国家/地区的商标或注册 商标。 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产 品。 Dell Inc. 对其它公司的商标和产品名称不拥有任何所有权。 管制型号：E07S 系列 管制类型：E07S002 2010 年 3 月 Rev.
目录 1 关于系统 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 在启动期间访问系统功能 前面板部件和指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 LCD 面板的功能 （可选） 主屏幕 11 . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Setup （设置）菜单 . . . . . . . . . . . . . . . . 15 View （视图）菜单 . . . . . . . . . . . . . . . . 16 硬盘驱动器状态指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . 17 . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
警报信息 . 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 . . . 47 选择系统引导模式 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 进入系统设置程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 响应错误信息 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 使用系统设置程序导航键 . . . . . . . . . . . . 48 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 系统设置程序选项 主屏幕 Memory Settings （内存设置）屏幕 . . . . . . . Processor Settings （处理器设置）屏幕 51 SATA Settings （SATA 设置）屏幕 . . . . .
底板管理控制器配置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 进入 BMC 设置模块 . iDRAC 配置公用程序 . . . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 进入 iDRAC 配置公用程序 3 安装系统组件 . . . . . . . . . . . . . 66 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 建议使用的工具 系统内部组件 . 65 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 前挡板 （可选） . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 打开与合上系统护盖 . 69 . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 打开系统护盖 . . . . . . . . . . . . .
扩充卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 扩充卡安装原则 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 安装扩充卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 卸下扩充卡 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 扩充卡提升板 卸下扩充卡提升板. . . . . . . . . . . . . . . . . 84 安装扩充卡提升板. . . . . . . . . . . . . . . . . 86 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 内部 USB 存储钥匙 冷却导流罩 卸下冷却导流罩 . . . . . . . . . . .
VFlash 介质 （可选）. . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 安装 VFlash 介质卡 . . . . . . . . . . . . . . . . 102 卸下 VFlash 介质卡 . . . . . . . . . . . . . . . . 102 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 处理器 卸下处理器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 安装处理器 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 电源设备 . 卸下冗余电源设备 . . . . . . . . . . . . . . . . 106 安装冗余电源设备 . . . . . . . . . . . . . . . . 107 卸下电源设备挡片 . . . . . .
4 系统故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 安全第一 — 为您和您的系统着想 . . . . . . . . . 121 . . . . . . . . . . . . . . . 121 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 系统启动失败故障排除. 外部连接故障排除 视频子系统故障排除 . USB 设备故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . 122 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 串行 I/O 设备故障排除 NIC 故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . 123 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 受潮系统故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 受损系统故障排除 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5 运行系统诊断程序 . 使用联机诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 嵌入式系统诊断程序功能 136 . . . . . . . . . . . . . . . 136 . . . . . . . . . . . . . . . . 136 . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 系统诊断程序检测选项 选择要检测的设备 . . . . . . . . . . . . . . . . 137 选择诊断程序选项 . . . . . . . . . . . . . . . . 137 . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 查看信息和结果 . 跳线和连接器 . 系统板跳线 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 索引 140 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目录
关于系统 在启动期间访问系统功能 在启动期间，可以使用下列击键功能访问系统功能。 击键 说明 进入系统设置程序。请参阅第 47 页上的 “使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器”。 进入系统服务，这时会打开 Unified Server Configurator。通过 Unified Server Configurator 可以访问诸如嵌入式系统诊断程序等公 用程序。有关详情，请参阅 support.dell.com/manuals 上的 Unified Server Configurator 说明文件。 进入 BIOS 引导管理器或 UEFI 引导管理器，视系统的引导配置而 定。请参阅第 47 页上的“使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器”。 启动 PXE 引导。 进入底板管理控制器 (BMC) 或 iDRAC 配置公用程序，从中可访问 系统事件日志 (SEL) 和对系统进行远程访问的配置。有关详情，请 参阅 support.dell.
前面板部件和指示灯 注：您的系统可能使用 LCD 面板或 LED 诊断指示灯，具体视配置而定。本节 示意图显示的是带有 LCD 面板的系统。 图 1-1.
项目 指示灯、按钮或 连接器 图标 说明 4 硬盘驱动器活动 指示灯 使用硬盘驱动器时亮起。 5 LED 或 LCD 面板 注：系统可能配有 LED 诊断指示灯或 LCD 面板，这取决于您的配置。 LED 面板：这四个诊断指示灯用于指示 系统启动时出现的错误代码。请参阅 第 21 页上的 “诊断指示灯 （可选）”。 LCD 面板：用于提供系统 ID、状态信 息和系统错误信息。 有关 LCD 面板的详情，请参阅第 14 页 上的 “LCD 面板的功能 （可选）”。 注：如果在系统已连接至交流电源时 检测到错误，则无论系统是否打开， LCD 都将呈琥珀色亮起。 6 系统识别按钮 打开和关闭系统 ID 模式。 前面板和背面板上的识别按钮可用于查 找机架中的特定系统。按下其中一个按 钮时，前面的 LCD 面板和机箱背面板上 的系统状态指示灯将呈蓝色亮起，直至 再次按下其中一个按钮为止。 7 系统状态指示灯 系统正常运行期间呈蓝色亮起。系统出 现问题而需要引起注意时，呈琥珀色 亮起。 8 USB 连接器 （2 个） 将 USB 设备连接至系统。这些端口符合 USB 2.
LCD 面板的功能 （可选） 系统的 LCD 面板可以提供系统信息、状态和错误信息，以表示系统何时 运行正常或何时需要注意。有关特定状态代码的信息，请参阅第 22 页上 的 “LCD 状态信息 （可选）”。 系统正常运行期间， LCD 背景光将呈蓝色亮起，呈琥珀色亮起时表示发 生故障状态。系统处于待机模式时， LCD 背景光将在不活动的状态持续 五分钟之后关闭，然后可以通过按 LCD 面板上的 Select （选择）按钮将 其打开。如果通过 BMC 或 iDRAC 公用程序、 LCD 面板或其它工具关闭 了 LCD 信息显示，则 LCD 背景光就会保持不亮状态。 图 1-2.
主屏幕 主屏幕显示用户可配置的系统相关信息。在系统正常运行过程中，如果没 有状态信息或错误出现，就会显示此屏幕。当系统处于待机模式时，如果 没有任何错误信息，LCD 背景光将在不活动的状态持续五分钟之后关闭。 按下三个导航按钮（选择、向左、向右）中的任何一个，即可查看主屏幕。 若要从其它菜单导航至主屏幕，可连续选择向上箭头 图标 ，然后选择该图标。 ，直到显示主屏幕 Setup （设置）菜单 选项 说明 BMC or DRAC （BMC 或 DRAC） 选择 DHCP 或 Static IP （静态 IP）可配置网络模式。如 果选择 Static IP （静态 IP） ，则可用字段为 IP、子网 (Sub) 和网关 (Gtw)。选择 Setup DNS（设置 DNS）可启 用 DNS 并查看域地址。提供了两个独立的 DNS 条目。 注：如果系统中安装了 iDRAC6 Express 卡，则 BMC 选项将由 DRAC 代替。 Set error （设置错误信息） 选择 SEL 可采用与 SEL 中 IPMI 说明相一致的格式显示 LCD 错误信息。如果要将 SEL 条目匹配 LCD 信息，这 将
View （视图）菜单 选项 说明 BMC IP or DRAC IP （BMC IP 或 DRAC IP） 注：如果系统中安装了 显示可选 iDRAC6 的 IPv4 或 IPv6 地址。地址包括 DNS （Primary [首选] 和 Secondary [备用]）、Gateway（网关）、 IP 和 Subnet （子网）（IPv6 没有子网）。 iDRAC6 Express 卡，则 BMC IP 选项将由 DRAC IP 代替。 注：BMC IP 仅支持 IPv4 地址。 MAC 显示 DRAC、 iSCSIn 或 NETn 的 MAC 地址。 注：如果系统上未安装 iDRAC6 Express 卡，则 MAC 选 项将显示 BMC、 iSCSIn 或 NETn 的 MAC 地址。 Name （名称） 显示系统的 Host （主机）名称、 Model （型号）或 User String （用户字符串）。 Number （编号） 显示系统的 Asset tag （资产标签）或 Service tag （服务 标签）。 Power （电源） 显示系统的输出功率，单位为 BTU
硬盘驱动器状态指示灯 图 1-3.
背面板功能和指示灯 图 1-4 显示了系统背面板上的控件、指示灯和连接器。 图 1-4. 背面板功能和指示灯 1 2 3 4 5 1 6 7 8 9 10 11 12 2 Gb 1 图标 Gb 2 项目 指示灯、按钮或 连接器 说明 1 VFlash 介质插槽 （可选） 用于为可选的 iDRAC6 Enterprise 卡连 接一个外部 SD 内存卡。 2 iDRAC6 Enterprise 端口 （可选） 用于可选的 iDRAC6 Enterprise 卡的专 用管理端口。 3 串行连接器 用于将串行设备连接至系统。 4 视频连接器 用于将 VGA 显示器连接至系统。 5 USB 连接器 （2 个） 将 USB 设备连接至系统。这些端口符 合 USB 2.
项目 指示灯、按钮或 连接器 10 系统识别按钮 图标 说明 打开和关闭系统 ID 模式。 前面板和背面板上的识别按钮可用于 查找机架中的特定系统。按下其中一 个按钮时，前面的 LCD 面板和机箱背 面板上的系统状态指示灯将呈蓝色亮 起，直至再次按下其中一个按钮为止。 11 电源设备 1 (PS1) 400 W （冗余电源设备） 12 电源设备 2 (PS2) 400 W （冗余电源设备） 外部设备连接原则 • 在连接新的外部设备前，请切断系统和外部设备的电源。然后，首先 打开所有外部设备，接着打开系统（除非设备的说明文件另有说明）。 • 确保系统中已安装了所连接设备的相应驱动程序。 • 如有必要启用系统中的端口，请使用系统设置程序。请参阅第 48 页 上的 “进入系统设置程序”。 NIC 指示灯代码 图 1-5.
电源指示灯代码 电源设备具有指示灯，显示电源是否存在或者是否出现电源故障。 • 不亮 — 未连接交流电源。 • 绿色 — 处于待机模式，表示已将有效交流电源连接到电源设备且电 源设备可运行。当系统已打开时，它还表示电源设备正在为系统提供 直流电源。 • 琥珀色 — 表示电源设备出了问题。 • 绿色和琥珀色交替 — 热添加电源设备时，表示电源设备与其它电源 设备不匹配 （在同一系统中混合安装了 “高输出”电源设备和 “能 量智能”电源设备）。将指示灯闪烁的电源设备更换为与安装的其它 电源设备容量匹配的电源设备。 图 1-6.
诊断指示灯 （可选） 位于系统前面板上的四个诊断指示灯在系统启动期间显示错误代码。表 1-1 列出了与这些代码相关的原因和可能的更正措施。高亮度显示的圈表示该 指示灯亮起；非高亮度显示的圈表示该指示灯不亮。 表 1-1.
代码 原因 更正措施 未检测到内存模块。 请参阅第 128 页上的 “系统内存 故障排除”。 系统板出现故障。 请参阅第 143 页上的“获得帮助”。 内存配置错误。 请参阅第 128 页上的 “系统内存 故障排除”。 系统板资源和/或系统板 硬件可能出现故障。 请参阅第 143 页上的“获得帮助”。 系统资源配置可能出现 错误。 请参阅第 143 页上的“获得帮助”。 其它故障。 确保光盘驱动器和硬盘驱动器正 确连接。有关系统中已安装的相 应驱动器，请参阅第 121 页上的 “系统故障排除”。如果问题仍然 存在，请参阅第 143 页上的 “获 得帮助”。 LCD 状态信息 （可选） 系统的控制面板 LCD 可以提供状态信息，以表示系统何时运行正常， 何时需要引起注意。 LCD 呈蓝色亮起表示系统运行正常，呈琥珀色亮起表示出现错误。 LCD 滚动显示信息，包括状态代码及后面跟随的描述性文本。下表提供 LCD 状态信息以及每条消息的可能原因的列表。 LCD 信息引用系统事件日志 (SEL) 中记录的事件。有关 SEL 和配置系统管理设置的信息，请参阅系统 管理软件说明文件。 注：如
表 1-2. LCD 状态信息 （可选） 代码 文本 原因 无 SYSTEM NAME 纠正措施 由 62 个字符组成的字符 此信息仅供参考。 串，可由用户在系统设置 您可以在系统设置程序中 程序中定义。 更改系统 ID 和名称。请 参阅第 47 页上的 “使用 出现以下情况时会显示 SYSTEM NAME： 系统设置程序和 UEFI 引 导管理器”。 • 打开系统电源。 • 关闭系统电源并显示 活动错误。 E1000 Failsafe 查看系统事件日志以了解 断开系统的交流电源 10 voltage error. 严重故障事件。 秒，然后重新启动系统。 Contact 如果问题仍然存在，请参 support. 阅第 143 页上的 “获得 帮助”。 E1114 Ambient Temp 环境温度到了超出许可范 请参阅第 127 页上的 “系 exceeds 围的某个点。 统冷却问题故障排除”。 allowed range. E1116 Memory 内存已超过许可温度， disabled, temp 系统已将其禁用以防止组 above range.
表 1-2. LCD 状态信息 （可选）（续） 代码 文本 E1216 3.3V Regulator 3.3V 稳压器出现故障。 failure. Reseat PCIe cards. E1229 CPU # VCORE Regulator failure. Reseat CPU. 指定的处理器 VCORE 稳 请重置处理器。请参阅第 压器出现故障。 133 页上的 “处理器故障 排除”。 CPU # VTT Regulator failure. Reseat CPU. 指定的处理器 VTT 稳压 器出现故障。 CPU Power Fault. Power cycle AC.
表 1-2. LCD 状态信息 （可选）（续） 代码 文本 原因 E1311 Fan module ## RPM exceeding range. Check fan. 纠正措施 特定模块中的特定风扇的 请参阅第 127 页上的 “系 每分钟转数超出预期的操 统冷却问题故障排除”。 作范围。 E1313 Fan redundancy 系统中的风扇不再有冗 请查看 LCD 以了解其它 lost. Check 余。如果再次发生风扇故 滚动信息。请参阅第 127 fans. 障，系统将存在过热危险。 页上的“风扇故障排除”。 E1410 Internal Error 指定处理器发生内部错误。 断开系统的交流电源 10 detected. 错误不一定由处理器产生。 秒，然后重新启动系统。 Check "FRU X". 如果问题仍然存在，请参 阅第 143 页上的 “获得 帮助”。 E1414 CPU # temp exceeding range. Check CPU heatsink.
表 1-2. LCD 状态信息 （可选）（续） 代码 文本 E1420 CPU Bus parity 系统 BIOS 已报告处理器 error. Power 总线奇偶校验错误。 cycle AC. E1422 CPU # machine check error. Power cycle AC. 原因 系统 BIOS 已报告机器检 查错误。 纠正措施 断开系统的交流电源 10 秒，然后重新启动系统。 如果问题仍然存在，请参 阅第 143 页上的 “获得 帮助”。 断开系统的交流电源 10 秒，然后重新启动系统。 如果问题仍然存在，请参 阅第 143 页上的 “获得 帮助”。 E1610 Power Supply # 指定的电源设备已卸下， 请参阅第 126 页上的 (### W) 或者系统缺失此设备。 “电源设备故障排除”。 missing. Check power supply. E1614 Power Supply # 指定的电源设备出现 (### W) error. 故障。 Check power supply.
表 1-2. LCD 状态信息 （可选）（续） 代码 文本 原因 E1624 Lost power supply redundancy. Check PSU cables. 电源设备子系统不再提供 请参阅第 126 页上的 冗余。如果其余电源设备 “电源设备故障排除”。 出现故障，系统将关闭。 E1626 Power Supply 系统中的电源设备功率 Mismatch. PSU1 不同。 = ### W, PSU2 = ### W. E1629 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. E1710 I/O channel 系统 BIOS 已报告 I/O 信 check error. 道检查。 Review & clear SEL.
表 1-2. LCD 状态信息 （可选）（续） 代码 文本 E1714 Unknown error. 系统 BIOS 已确定系统中 请查看 SEL 中的详细信 Review & clear 存在错误，但无法确定错 息，然后清除 SEL。断开 SEL. 系统的交流电源 10 秒， 误来源。 然后重新启动系统。 原因 纠正措施 如果问题仍然存在，请参 阅第 143 页上的 “获得 帮助”。 E171F PCIe fatal error on Bus ## Device ## Function ##. 系统 BIOS 已报告某个组 请卸下并重置 PCIe 扩充 件出现 PCIe 致命错误， 卡。如果问题仍然存在， 该组件位于总线 ##、设 请参阅第 132 页上的 备 ##、功能 ## 的 PCI “扩充卡故障排除”。 配置空间。 E1810 Hard drive ## fault. Review & clear SEL. 指定的硬盘驱动器出现 故障。 E1812 Hard drive ## 指定的硬盘驱动器已从系 仅供参考。 removed. Check 统中卸下。 drive.
表 1-2. LCD 状态信息 （可选）（续） 代码 文本 原因 E1A1D Control panel USB cable not detected. Check cable. 纠正措施 连接到控制面板的 USB 电 重置电缆。如果问题仍然 缆丢失或损坏。 存在，请更换电缆。 如果问题仍然存在，请参 阅第 143 页上的 “获得 帮助”。 E2010 Memory not 系统中未检测到内存。 detected. Inspect DIMMs. E2011 Memory configuration failure. Check DIMMs. E2012 Memory 内存已配置，但不可用。 请参阅第 128 页上的 configured but “系统内存故障排除”。 unusable. Check DIMMs. E2013 BIOS unable to 系统 BIOS 无法将其快擦 请参阅第 128 页上的 shadow memory. 写映像复制到内存中。 “系统内存故障排除”。 Check DIMMs.
表 1-2. LCD 状态信息 （可选）（续） 代码 文本 E2017 Timer refresh 计时器刷新故障。 failure. Power cycle AC. E2018 E2019 E201A 原因 纠正措施 断开系统的交流电源 10 秒，然后重新启动系统。 如果问题仍然存在，请参 阅第 143 页上的 “获得 帮助”。 Programmable Timer error. Power cycle AC. 可编程间隔计时器错误。 断开系统的交流电源 10 秒，然后重新启动系统。 Parity error. Power cycle AC. 奇偶校验错误。 如果问题仍然存在，请参 阅第 143 页上的 “获得 帮助”。 断开系统的交流电源 10 秒，然后重新启动系统。 如果问题仍然存在，请参 阅第 143 页上的 “获得 帮助”。 SuperIO SIO 出现故障。 failure. Power cycle AC.
表 1-2. LCD 状态信息 （可选）（续） 代码 文本 E201D Shutdown test BIOS 关闭检测程序失败。 断开系统的交流电源 10 failure. Power 秒，然后重新启动系统。 cycle AC. 如果问题仍然存在，请参 阅第 143 页上的 “获得 帮助”。 原因 E201E POST memory test failure. Check DIMMs. BIOS 开机自测内存检测 失败。 纠正措施 请参阅第 128 页上的 “系统内存故障排除”。 如果问题仍然存在，请参 阅第 143 页上的 “获得 帮助”。 E2020 CPU 处理器配置失败。 configuration failure. Check screen message. 请查看屏幕上的具体错误 信息。请参阅第 133 页上 的 “处理器故障排除”。 E2021 Incorrect 内存配置不正确。 memory configuration. Review User Guide.
表 1-2. LCD 状态信息 （可选）（续） 代码 文本 原因 纠正措施 I1910 Intrusion detected. Check chassis cover. 系统护盖已卸下。 仅供参考。 I1911 LCD Log Full. Check SEL to review all Errors. LCD 溢出信息。 LCD 上 最多只能按顺序显示十条 错误信息。第十一条信息 指导用户检查 SEL 以了解 事件详情。 查看 SEL 以获取事件 详情。 断开系统的交流电源 10 秒，或者清除 SEL。 I1912 SEL full. SEL 记录的事件已满， Review & clear 无法记录更多内容。 log. 请检查 SEL 以了解事件 的详情，然后清除 SEL。 I1920 iDRAC6 Upgrade 可选 iDRAC6 已升级成功。 仅供参考。 Successful. W1228 RAID Controller battery capacity < 24hr.
解决 LCD 状态信息描述的问题 （可选） LCD 中的代码和文本通常可以精确指明故障情况，因此更正起来十分方 便。例如，如果显示代码 E1418 CPU_1_Presence，您即可知道插槽 1 中没有安装微处理器。 相比之下，如果发生多个相关错误，您也许能够确定问题所在。例如，如 果收到一系列信息，指示多种电压故障，您可以判断问题是否属于电源设 备故障。 删除 LCD 状态信息 （可选） 对于与传感器有关的故障 （例如温度、电压、风扇等），当传感器恢复至 正常状态时，LCD 信息将自动删除。例如，如果某组件的温度超出范围， LCD 将显示该故障，温度恢复至允许范围后，该信息将从 LCD 中删除。 对于其它故障，必须进行操作才能将信息从显示屏上删除： • 清除 SEL — 您可以远程执行该任务，但是系统的事件历史记录将 丢失。 • 关闭电源再打开 — 关闭系统电源并断开其与电源插座的连接；等待 大约十秒钟，重新连接电源电缆，然后重新启动系统。 任一措施都将删除故障信息，并使状态指示灯和 LCD 颜色恢复至正常状 态。在以下情况下，将重新显示信息： • 传感器恢复至正常状态后再次发生故障，从而生成
系统信息 系统信息显示在屏幕上，通知您系统可能存在的问题。 注：如果收到的系统信息未在表中列出，请参阅信息出现时所运行的应用 程序的说明文件或操作系统的说明文件，以了解对信息的说明和建议采取的 措施。 表 1-3. 系统信息 信息 原因 Alert!iDRAC6 not responding. Rebooting. 可选 iDRAC6 未响应 BIOS 请等待系统重新引导。 通信，可能是因为其运作不 正常或未完成初始化。系统 将重新引导。 Alert!iDRAC6 not responding. Power required may exceed PSU wattage. 可选 iDRAC6 已挂起。 Alert! Continuing system boot accepts the risk that system may power down without warning. Alert! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration.
表 1-3. 系统信息 （续） 信息 原因 Alert! System fatal error during previous boot. 某个错误导致系统重新引导。 请查看其它系统信息，以获取 有关可能原因的更多信息。 BIOS MANUFACTURING MODE detected. MANUFACTURING MODE will be cleared before the next boot. System reboot required for normal operation. 系统处于生产模式。 请重新引导系统使其退出生 产模式。 BIOS Update Attempt Failed! 远程 BIOS 更新尝试失败。 请重新尝试更新 BIOS。如 果问题仍然存在，请参阅第 143 页上的 “获得帮助”。 Caution! NVRAM_CLR 跳线采用清除 NVRAM_CLR jumper 设置进行安装。 CMOS 已被 is installed on 清除。 system board. Please run SETUP.
表 1-3. 系统信息 （续） 信息 原因 纠正措施 Current boot mode 系统引导失败，因为 BIOS 请确保引导模式设置正确， is set to UEFI. 中启用了 UEFI 引导模式， 并且具有正确的可引导介 Please ensure 而引导操作系统并非 UEFI。 质。请参阅第 47 页上的 compatible “使用系统设置程序和 UEFI bootable media is 引导管理器”。 available. Use the system setup program to change the boot mode as needed. Embedded NICx and 操作系统 NIC 接口在 BIOS NICy: 中设置。管理共享 NIC 接口 OS NIC=, Management Shared NIC= Error 8602 Auxiliary Device Failure.
表 1-3. 系统信息 （续） 信息 原因 纠正措施 Invalid PCIe card 由于在专用存储控制器插槽 请卸下 PCIe 扩充卡，在专 found in the 中安装了无效的 PCIe 扩充 用插槽中安装集成存储控制 Internal_Storage 卡，因此系统停机。 器。请参阅第 143 页上的 slot! “获得帮助”。 Keyboard fuse has 检测到键盘连接器电流过载。 请参阅第 143 页上的 “获得 failed. 帮助”。 Local keyboard 在系统 BIOS 中禁用了 USB may not work 端口。 because all user accessible USB ports are disabled. If operating locally, power cycle the system and enter system setup program to change settings.
表 1-3. 系统信息 （续） 信息 原因 纠正措施 Memory tests terminated by keystroke. POST 内存检测程序因按下 空格键而终止。 仅供参考。 MEMTEST lane failure detected on x. 内存配置无效。安装的内存 模块不匹配。 请确保内存模块安装在有效 的配置中。请参阅第 91 页 上的 “内存模块一般安装 原则”。 No boot device available.
表 1-3. 系统信息 （续） 信息 原因 纠正措施 Plug & Play Configuration Error. 初始化 PCIe 设备时出错； 系统板出现故障。 请将 NVRAM_CLR 跳线安 装在清除位置 （插针 1 和 3），然后重新引导系统。 有关跳线位置，请参阅 图 6-1。如果问题仍然存在， 请参阅第 132 页上的 “扩充 卡故障排除”。 Quad rank DIMM 内存配置无效。 detected after single rank or dual rank DIMM in socket. Read fault. Requested sector not found.
表 1-3. 系统信息 （续） 信息 原因 纠正措施 The amount of 添加或卸下了内存，或某个 如果添加或卸下了内存，则 system memory has 内存模块出现故障。 该信息是提示性的，可以忽 changed. 略。如果没有添加或卸下内 存，请检查 SEL 以确定是否 检测到单位或多位错误并更 换出现故障的内存模块。请 参阅第 128 页上的 “系统内 存故障排除”。 The following DIMMs should match in 内存配置无效。指定内存模 块的大小、列数或数据信道 数不匹配。 geometry: x,x,... 请确保内存模块安装在有效 的配置中。请参阅第 91 页 上的 “内存模块一般安装 原则”。 The following DIMMs should match in rank count: x,x,... The following DIMMs should match in size: x,x,... The following DIMMs should match in size and geometry: x,x,...
表 1-3. 系统信息 （续） 信息 原因 Time-of-day not set - please run SETUP program. Time （时间）或 Date （日 请检查 Time （时间）和 期）设置不正确；系统电池 Date （日期）设置。请参阅 第 47 页上的 “使用系统设 出现故障。 置程序和 UEFI 引导管理 器”。如果问题仍然存在， 请更换系统电池。请参阅第 110 页上的 “系统电池”。 Timer chip 系统板出现故障。 counter 2 failed. TPM configuration operation honored. System will now reset. 已输入 TPM 配置命令。 系统将重新引导并执行该 命令。 纠正措施 请参阅第 143 页上的 “获得 帮助”。 仅供参考。 TPM 输入 TPM 配置命令后，系统 请输入 I 或 M 以继续。 configuration 重新启动时会显示此信息。 operation is 要继续则需要用户干预。 pending.
表 1-3. 系统信息 （续） 信息 原因 Unable to launch System Services image. System halted! 在 F10 击键之后，系统中止 运行，因为系统服务映像在 系统固件中损坏，或者由于 更换系统板而丢失。 请重新启动系统，并将 Unified Server Configurator 存储库更新至最新软件，以 便恢复全部功能。有关详 可选 iDRAC6 Enterprise 卡快 情，请参阅统一服务器配置 擦写存储器或 BMC SPI 快擦 的用户说明文件。 写可能已损坏。 使用 support.dell.com 上的 最新版本来恢复该快擦写存 储器。有关现场更换快擦写 存储器的说明，请参阅 《iDRAC6 用户指南》。 Unexpected interrupt in protected mode. 内存模块未正确就位，或者 请重置内存模块。请参阅第 键盘/鼠标控制器芯片发生 128 页上的 “系统内存故障 排除”。如果问题仍然存 故障。 在，请参阅第 143 页上的 “获得帮助”。 Unsupported CPU combination.
表 1-3. 系统信息 （续） 信息 原因 纠正措施 Warning: A fatal 发生致命的系统错误并且导 请查看 SEL 以获取在出错过 error has caused 致系统重新引导。 程中记录的信息。对于在 system reset! SEL 中指出的所有出现故障 Please check the 的组件，请参阅第 121 页上 system event log! 的 “系统故障排除”中适用 的故障排除部分。 Warning: Control Panel is not installed. 未安装控制面板或电缆连接 安装控制面板，或者检查 发生故障。 显示模块、控制面板与系 统板之间的电缆连接。请 参阅第 111 页上的 “控制 面板部件”。 Warning! No 微代码更新失败。 micro code update loaded for processor n.
表 1-3. 系统信息 （续） 信息 原因 纠正措施 Warning! PSU mismatch. PSU redundancy lost. Check PSU. 系统中同时安装了 “高输 出”电源设备和 “能量智 能”电源设备。 请在系统中安装两个 “高输 出”电源设备或两个 “能量 智能”电源设备。 Warning! Unsupported memory configuration detected. The memory configuration is not optimal. The recommended memory configuration is: . 内存配置无效。系统将运行， 请确保内存模块安装在有效 但是性能会降低。 的配置中。请参阅第 91 页 上的 “内存模块一般安装原 则”。如果问题仍然存在， 请参阅第 128 页上的 “系统 内存故障排除”。 Write fault.
警告信息 警告信息提醒您可能出现的问题，并提示您在系统继续执行任务之前做出 响应。例如，格式化软盘之前，系统将发出一条信息，警告您软盘上的数 据可能会全部丢失。警告信息通常会中断任务，并且要求您键入 y （是） 或 n （否）以做出响应。 注：警告信息由应用程序或操作系统生成。有关详情，请参阅操作系统或 应用程序附带的说明文件。 诊断程序信息 如果在系统上运行诊断检测程序，则系统诊断公用程序可能会发出相关信 息。有关系统诊断程序的详情，请参阅第 136 页上的 “运行嵌入式系统 诊断程序”。 警报信息 系统管理软件可以为系统生成警报信息。警报信息包括针对驱动器、温度、 风扇和电源状况的信息、状态、警告和故障信息。有关详情，请参阅 support.dell.
关于系统
使用系统设置程序和 UEFI 引导管 理器 系统设置程序是一种 BIOS 程序，使您可以管理系统硬件和指定 BIOS 级 的选项。通过系统设置程序，您可以： • 在添加或删除硬件后更改 NVRAM 设置 • 查看系统硬件配置 • 启用或禁用集成设备 • 设置性能和电源管理阈值 • 管理系统安全 选择系统引导模式 系统设置程序也能供您指定引导模式，以便于安装操作系统： • BIOS 引导模式 （默认）是标准的 BIOS 级引导接口。 • UEFI 引导模式是一种基于统一可扩展固件接口 (UEFI) 规格 （高于 系统 BIOS）的增强 64 位引导接口。有关此接口的详情，请参阅第 59 页上的 “进入 UEFI 引导管理器”。 在系统设置程序 Boot Settings （引导设置）屏幕的 Boot Mode （引导模 式）字段中选择引导模式。一旦您指定了引导模式，系统将以指定的引导 模式引导，然后您通过该模式继续安装操作系统。此后，您必须将系统引 导为同一引导模式 （BIOS 或 UEFI）才能访问安装的操作系统。尝试从 另一引导模式引导操作系统，会导致系统在启动时立即停机。 注：
进入系统设置程序 1 打开或重新启动系统。 2 看到下列信息时立即按 键： = System Setup （ = 系统设置程序） 如果按 键之前已开始载入操作系统，请让系统完成引导过程， 然后重新启动系统并再试一次。 响应错误信息 如果引导系统时出现错误信息，请记录该信息。有关此信息的说明和纠正 错误的建议，请参阅第 34 页上的 “系统信息”。 注：安装内存升级件之后首次启动系统时，系统将显示一条信息，这是正常的。 使用系统设置程序导航键 键 操作 上箭头键或 组合键 移至上一字段。 下箭头键或 键 移至下一字段。 键、空格键、 <+> 键、 <–> 键、 左右箭头键 滚动浏览字段中的设置。在许多字段中，您还 可以键入适当的值。 键 退出系统设置程序；如果对系统设置程序进行 了更改，按该键将重新启动系统。 显示系统设置程序的帮助文件。 注：对于大多数选项，您所做的任何更改都将被记录下来，但要等到重新 启动系统后才能生效。 48 使用系统设置程序和 UEFI 引导管
系统设置程序选项 主屏幕 注：系统设置程序的选项会基于系统配置发生变化。 注：在以下几节中，系统设置程序的默认设置将在各自选项下列出 （如果有）。 选项 说明 System Time （系统时间） 设置系统内部时钟的时间。 System Date （系统日期） 设置系统内部日历的日期。 Memory Settings （内存设置） 显示与安装的内存相关的信息。请参阅第 51 页上的 “Memory Settings （内存设置）屏幕”。 Processor Settings （处理器设置） 显示与处理器相关的信息（速度、高速缓存大小等）。 请参阅第 51 页上的“Processor Settings（处理器设置） 屏幕”。 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 49
选项 说明 SATA Settings （SATA 设置） 显示一个屏幕，用来启用或禁用集成的 SATA 控制器 和端口。请参阅第 52 页上的 “SATA Settings （SATA 设置）屏幕”。 Boot Settings （引导设置） 显示一个屏幕，用来指定引导模式（BIOS 或 UEFI）。 对于 BIOS 引导模式，还可以指定引导设备。请参阅第 53 页上的 “Boot Settings （引导设置）屏幕”。 Integrated Devices （集成设备） 显示一个屏幕，用来启用或禁用集成设备控制器和 端口，以及指定相关的功能和选项。请参阅第 53 页 上的 “Integrated Devices （集成设备）屏幕”。 PCI IRQ Assignment （PCI IRQ 分配） 显示一个屏幕，用来更改 IRQ （已分配给 PCI 总线 上的各个集成设备以及所有需要 IRQ 的已安装扩充 卡）。请参阅第 54 页上的 “PCI IRQ Assignments （PCI IRQ 分配）屏幕”。 Serial Communication （串行通信） 显示一个屏幕，用来启
选项 说明 F1/F2 Prompt on Error （发生错误时 F1/F2 提示） （默认为 Enabled [已启用]） 使系统可以在开机自测期间发生错误时暂停，使得 用户能够查看正常开机自测期间滚动显示的被忽略 的事件。用户可以按 键继续，或者按 键进入系统设置程序。 小心：如果将此选项设置为 Disabled （已禁 用），则系统在 POST 期间发生错误时不会停 机。所有关键错误都会显示并记录在系统事件 日志中。 Memory Settings （内存设置）屏幕 选项 说明 System Memory Size （系统内存大小） 显示系统内存容量。 System Memory Type （系统内存类型） 显示系统内存类型。 System Memory Speed （系统内存速率） 显示系统内存速率。 Video Memory （显存） 显示显存容量。 System Memory Testing （系统内存检测） （默认为 Enabled [已启用]） 指定系统是否在系统引导时运行内存检测。选项为 Enabled （已启用）和 Disabled
选项 说明 Virtualization Technology （虚拟化技术） （默认为 Disabled [已禁用]） 如果设置为 Enabled （已启用），则允许虚拟化软件 使用集成到处理器中的虚拟化技术。 Execute Disable （执行禁用） （默认为 Enabled [已启用]） 启用或禁用执行禁用内存保护技术。 注：如果系统不运行虚拟化软件，请禁用此功能。 Number of Cores per 如果设置为 All （全部），则启用每个处理器中的最 Processor （每个处理器的 大内核数。 内核数量） （默认为 All [全部]） Turbo Mode （Turbo 模式） （默认为 Enabled [已启用]） 如果处理器支持 Turbo Boost 技术，请启用或禁用 Turbo Mode （Turbo 模式）。 C States （C 状态） （默认为 Enabled [已启用]） 设置为 Enabled （已启用）后，处理器可以在所有可 用的电源状态下运行。 Processor X ID （处理器 X ID） 显示处理器的系列、型号、2 级高速缓存大小
选项 说明 Port D （端口 D） （默认为 Off [关]） Auto （自动）为连接至 SATA 端口 D 的设备启用 BIOS 支持。 Off （关）禁用设备的 BIOS 支持。 Port E （端口 E） （默认为 Auto [自动]） Auto（自动）为连接至 SATA 端口 E 的设备启用 BIOS 支持。 Off （关）禁用设备的 BIOS 支持。 Boot Settings （引导设置）屏幕 选项 说明 小心：如果操作系统不是在同一种引导模式下 安装，则切换引导模式可能会阻止系统引导。 Boot Mode （引导模式） （默认为 BIOS） 如果操作系统支持统一可扩展固件接口，则可将此选 项设置为 UEFI。将此字段设置为 BIOS 允许与非 UEFI 操作系统兼容。 注：将此字段设置为 UEFI 会禁用 Boot Sequence （引 导顺序）、 Hard-Disk Drive Sequence （硬盘驱动器顺 序）和 USB Flash Drive Emulation Type （USB 快擦写驱 动器仿真类型）字段。 Boot Sequence （引导顺序
选项 说明 Embedded NIC1 and 启用或禁用 NIC1 和 NIC2 控制器的操作系统接口。 NIC2 （通过系统的管理控制器也可以访问 NIC。） （嵌入式 NIC1 和 NIC2） （默认为 Enabled [已启用]） Embedded Gb NIC1 启用或禁用嵌入式 NIC。 PXE 支持使系统可以从网络 （嵌入式 Gb NIC1） 进行引导。 Enabled with iSCSI Boot （通过 iSCSI 引 （默认为 Enabled with 导启用）选项仅在机载 NIC 支持 iSCSI 时可用。 PXE [通过 PXE 启用]） Embedded Gb NIC2 （嵌入式 Gb NIC2） （默认为 Enabled [已启用]） 启用或禁用嵌入式 NIC。 MAC Address （MAC 地址） 显示 NIC 的 MAC 地址。 OS Watchdog Timer （OS 监护程序计时器） （默认为 Disabled [已禁用]） 设置一个计时器，用于监测操作系统的活动，并在系 统停止响应时帮助系统恢复。设置为 Enabled （已启 用）时，则允许操作系统
Serial Communication （串行通信）屏幕 选项 说明 Serial Communication （串行通信） （默认为 On without Console Redirection [开， 控制台重定向不启用]） 选择是否在 BIOS 中启用串行通信设备（Serial Device 1 [串行设备 1] 和 Serial Device 2 [串行设备 2]）。 还可以启用 BIOS 控制台重定向，并指定所用端口 地址。 Serial Port Address （串行端口地址） （默认为 Serial Device 1 [串行设备 1]=COM1， Serial Device 2 [串行设备 2]=COM2） 选项包括 On without Console Redirection （开，控 制台重定向不启用）、 On with Console Redirection via COM1 （开，控制台重定向已通过 COM1 启 用）、 On with Console Redirection via COM2 （开， 控制台重定向已通过 COM2 启用）和 Off （关）。 设置两个串行设
Power Management （电源管理）屏幕 选项 说明 Power Management （电源管理） （默认为 Active Power Controller [活动电源控 制器]） 选项包括 OS Control （OS 控制）、 Active Power Controller （活动电源控制器）、 Custom （自定义） 或 Maximum Performance （最佳性能）。除 Custom （自定义）设置以外， BIOS 对此屏幕上的电源设置进 行如下预配置： • OS Control （操作系统控制）将 CPU 电源设置为 OS DBPM （操作系统 DBPM），将风扇电源设置 为 Minimum Power （最小电源），将内存电源设置 为 Maximum Performance （最大性能）。采用此设 置，所有处理器性能信息都将从系统 BIOS 传递给 操作系统，以便操作系统进行控制。操作系统根据 处理器利用率来设置处理器性能。 • Active Power Controller（活动电源控制器）将 CPU 电源设置为 System DBPM （系统 DBPM），将风扇 电源
System Security （系统安全保护）屏幕 选项 说明 System Password （系统密码） 显示密码安全保护功能的当前状态并允许设定和确认 新的系统密码。 注：有关详情，请参阅第 62 页上的“使用系统密码”。 Setup Password （设置密码） 使用设置密码可以限制对系统设置程序的访问。 注：有关详情，请参阅第 64 页上的“使用设置密码”。 Password Status （密码状态） （默认为 Unlocked [已解除锁定]） 如果设定了 Setup Password （设置密码）且此字段为 Locked （已锁定），则系统密码无法在系统启动时更 改或禁用。 TPM Security （TPM 安全保护） （默认为 Off [关]） 设置系统中受信任的平台模块 (TPM) 的报告。 有关详情，请参阅第 62 页上的 “使用系统密码”。 如果设置为 Off （关），则不向操作系统报告 TPM 的 存在。 如果设置为 On with Pre-boot Measurements （开，进 行预引导测量），则系统将在开机自测期间向操作系统 报告 TPM 并将预
选项 说明 Power Button （电源按钮） （默认为 Enabled [已启用]） 如果设置为 Enabled （已启用），则可以使用电源按钮 打开或关闭系统电源。在 ACPI 兼容操作系统上，系统 将在电源关闭之前执行顺序关闭操作。 NMI Button （NMI 按钮） （默认为 Disabled [已禁用]） 小心：只有当合格的支持人员或操作系统说明文 件指示可以使用 NMI 按钮时才能使用此按钮。按 下此按钮将终止操作系统并显示诊断程序屏幕。 如果设置为 Disabled （已禁用），则此按钮只能打开 系统电源。 启用或禁用 NMI 功能。 AC Power Recovery 决定恢复供电时系统所执行的操作。如果设置为 Last （交流电源恢复） （上一次），则系统将恢复到上一次电源状态。 On （默认为 Last [上一次]） （开）用于在恢复供电后打开系统。 Off （关）用于在 恢复供电后保持系统关闭。 AC Power Recovery Delay 决定系统在恢复供电后何时重新启动。选项包括 （交流电源恢复延迟） Immediate （立即）、 Random （随机）（
进入 UEFI 引导管理器 注：操作系统必须是 64 位 UEFI 兼容的版本 （例如， Microsoft® Windows Server® 2008 x64 版本）才能从 UEFI 引导模式进行安装。 DOS 和 32 位操作系 统只能从 BIOS 引导模式进行安装。 注：必须在系统设置程序中将引导模式设置为 UEFI 才能访问 UEFI 引导管理器。 使用 UEFI 引导管理器，您可以： • 添加、删除和排列引导选项 • 无须重新引导便可访问系统设置程序和 BIOS 级别的引导选项 要进入 UEFI 引导管理器： 1 打开或重新启动系统。 2 看到以下信息后按 键： = UEFI Boot Manager （ = UEFI 引导管理器） 注：系统会在激活 USB 键盘后才响应。 如果按 键之前已开始载入操作系统，请让系统完成引导过 程，然后重新启动系统并再试一次。 使用 UEFI 引导管理器导航键 键 操作 上箭头键 移至并高亮度显示上一字段。 下箭头键 移至并高亮度显示下一字段。 空格键、 键、 <+> 键、 <–>
UEFI Boot Manager （UEFI 引导管理器）屏幕 选项 说明 Continue （继续） 系统尝试从引导顺序中的第一项开始引导至设备。如 果引导尝试失败，系统将继续从引导顺序中的下一项 进行引导，直到引导成功或者找不到引导选项为止。 （<引导选项>） 显示可用引导选项 （标有星号）的列表。选择您要 使用的引导选项并按 Enter 键。 注：如果热添加了一个引导设备，请按 键刷 新引导选项列表。 UEFI Boot Settings （UEFI 引导设置） 使您可以添加、删除、启用或禁用引导选项，更改引 导顺序或者执行一次性引导选项。 System Utilities （系统公用程序） 使您可以访问系统设置程序、系统服务 (Unified Server Configurator)、 Diagnostics 和 BIOS 级引导选项。 UEFI Boot Settings （UEFI 引导设置）屏幕 选项 说明 Add Boot Option （添加引导选项） 添加新的引导选项。 Delete Boot Option （删除引
System Utilities （系统公用程序）屏幕 选项 说明 System Setup （系统设置程序） 无需重新引导，即可访问系统设置程序。 System Services （系统服务） 重新启动系统和访问 Unified Server Configurator， 使您能够运行系统诊断程序等公用程序。 BIOS Boot Manager （BIOS 引导管理器） 无需重新引导，即可访问 BIOS 级引导选项。如果需 要引导至包含非 UEFI 操作系统的设备 （如带有诊断 程序软件的可引导 DOS 介质），则可以使用此选项 方便地切换到 BIOS 引导模式。 Reboot System （重新引导系统） 重新启动系统。 系统密码和设置密码功能 注：如果忘记了密码，请参阅第 142 页上的 “禁用已忘记的密码”。 系统出厂时未启用系统密码功能。请仅在启用系统密码保护功能的情况下 运行系统。 小心：密码功能为系统中的数据提供了基本的安全保护。 小心：只要系统在运行且无人看管，任何人均可访问系统上存储的数据。 使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器 61
使用系统密码 如果设定了系统密码，则系统启动后会提示输入系统密码，只有正确地输 入密码才能完全使用系统。 设定系统密码 在设定系统密码之前，请进入系统设置程序，并选中 System Password （系统密码）选项。 如果已设定系统密码，则 System Password（系统密码）将显示为 Enabled （已启用） 。如果 Password Status （密码状态）为 Unlocked （已解除锁 定），则可以更改系统密码。如果为 Locked （已锁定），则不能更改系统 密码。禁用系统板上的密码跳线会将 System Password （系统密码）设置 为 Disabled （已禁用），这就无法更改或输入新的系统密码。 如果未指定系统密码，并且系统板上的密码跳线处于启用状态，则 System Password（系统密码）为 Not Enabled（未启用），而 Password Status（密 码状态）为 Unlocked （已解除锁定）。 要设定系统密码，请： 1 验证 Password Status（密码状态）是否为 Unlocked（已解除锁定）。 2 高亮度显示 System Passw
使用系统密码保护系统安全 注：如果已设定设置密码 （请参阅第 64 页上的 “使用设置密码”），则系 统会将您的设置密码用作备用系统密码。 如果 Password Status （密码状态）为 Unlocked （已解除锁定），则您可 以选择启用密码安全保护或禁用密码安全保护。 要启用密码安全保护，请： 1 按 组合键打开或重新引导系统。 2 键入密码并按 键。 要禁用密码安全保护： 1 按 组合键打开或重新引导系统。 2 键入密码并按 组合键。 如果 Password Status （密码状态）为 Locked （已锁定），您必须在重新 引导时根据提示键入密码并按 键。 如果输入的系统密码不正确，则系统将显示信息并提示您重新输入密码。 您有三次输入正确密码的机会。如果三次尝试后仍未成功，则系统将显示 一条错误信息，表明系统停机并且将关闭。 即使您关闭并重新启动系统，如果输入的密码不正确，则系统会继续显示 该错误信息。 注：您可以将 Password Status （密码状态）选项
使用设置密码 设定设置密码 仅在 Setup Password （设置密码）设置为 Not Enabled （未启用）时， 您才可以设定设置密码。要设定设置密码，请高亮度显示 Setup Password （设置密码）选项，然后按 <+> 键或 <–> 键。系统将提示您输入并确 认密码。 注：设置密码可以与系统密码相同。如果这两个密码不同，则设置密码可 以用作备用系统密码。但系统密码无法代替设置密码。 您的密码最多可以包含 32 个字符。 当您键入时，字段中将显示占位符。 密码设定不区分大小写。某些组合键无效，并且如果您输入一个组合键， 系统将会发出哔声。要擦除字符，请按回格键或左箭头键。 确认密码后，Setup Password（设置密码）将更改为 Enabled（已启用）。 您下次进入系统设置程序时，系统将提示您输入设置密码。 对 Setup Password （设置密码）选项所做的更改将立即生效 （无需重新 启动系统）。 在已启用设置密码的情况下进行操作 如果 Setup Password （设置密码）为 Enabled （已启用），则必须输入正 确的设置密码才能修改大部分的系统设置选项。 如果三次
嵌入式系统管理 Unified Server Configurator (USC) 是一种嵌入式公用程序，它允许在服务 器的整个生命周期中，从嵌入式环境执行系统和存储管理任务。 Unified Server Configurator 可以在引导顺序过程中启动，并可独立于操作 系统运行。 注：某些平台配置可能不支持 Unified Server Configurator 提供的整套功能。 带有底板管理控制器 (BMC) 的系统支持 Unified Server Configurator 提供 的以下功能： • 安装操作系统 • 运行诊断程序来验证内存、 I/O 设备、处理器、物理磁盘和其它外围 设备 如果安装了可选的 iDRAC6 Express 卡，则 Unified Server Configurator 将 提供以下额外功能： • 下载并应用固件更新 • 配置硬件和固件 有关设置 Unified Server Configurator、配置硬件和固件以及部署操作系统 的详情，请参阅 Dell 支持 Web 站点 support.dell.
进入 BMC 设置模块 1 打开或重新启动系统。 2 系统完成 POST 后提示您时，请按 组合键。 如果按 组合键之前已开始载入操作系统，请让系统完 成引导过程，然后重新启动系统并再试一次。 iDRAC 配置公用程序 iDRAC 配置公用程序是一个引导前配置环境，允许您查看并设置 iDRAC6 和受管服务器的参数。 iDRAC 配置公用程序提供以下功能： • 启用故障记录和 SNMP 警报 • 提供对系统事件日志和传感器状态的访问 • 允许控制系统功能 （包括打开和关闭电源） • 独立于系统的电源状态或操作系统的功能 • 提供用于系统设置程序、基于文本的公用程序和操作系统控制台的 文本控制台重定向。 此外， iDRAC 配置公用程序使您可以： • 通过专用的 iDRAC6 Enterprise 卡端口或嵌入式 NIC1，配置、启用 或禁用 iDRAC6 局域网。 • 启用或禁用 LAN 上 IPMI。 • 启用 LAN 平台事件陷阱 (PET) 目标。 • 连接或断开虚拟介质设备。 • 更改管理用户名和密码，以及管理用户权限。
安装系统组件 警告：移动或转移系统时，建议您使用系统附带的包装材料和/或小心避免 由于受到撞击或振动引起的任何损坏。 注：您的系统可能使用带电缆的硬盘驱动器，也可能使用热插拔硬盘驱动器； 可能使用冗余电源设备，也可能使用非冗余电源设备；可能使用 LCD 面板，也 可能使用诊断指示灯，具体取决于系统的配置。本节的示意图显示的是一个使 用热插拔硬盘驱动器和 LCD 面板的系统。 建议使用的工具 • 系统钥匙锁的钥匙 • 1 号和 2 号十字头螺丝刀 • 接地腕带 系统内部组件 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 安装系统组件 67
图 3-1.
前挡板 （可选） 1 打开挡板左端的钥匙锁。 2 向上提起钥匙锁旁的释放闩锁。 3 旋转挡板的左端，使其脱离前面板。 4 将挡板右端从挂钩上卸下，从而将挡板拉离系统。 图 3-2.
打开与合上系统护盖 警告：如需抬高系统时，请让别人帮您。为避免受伤，请勿尝试独自抬高 系统。 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 打开系统护盖 1 关闭系统和已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备 的连接。 2 将闩锁释放锁逆时针转至解除锁定位置。请参阅图 3-3。 3 用双手拇指按下闩锁释放锁和凹痕，同时抓住护盖的两边。向系统 后部轻轻滑动护盖，然后将其从系统上提起。请参阅图 3-3。 图 3-3.
合上系统护盖 1 将护盖放在机箱上，并向系统后部轻推，使护盖后沿上的两个挂钩 挂住机箱背面边缘上的相应插槽。请参阅图 3-3。 2 向机箱前部滑动主机盖，直至其卡入到位。 3 将闩锁释放锁顺时针旋转，固定主机盖。 光盘驱动器 （可选） 将可选细长型 DVD 或 DVD+/-RW 光盘驱动器滑入前面板并连接至系统板 上的 SATA 控制器。 注：DVD 设备仅用于数据。 卸下光盘驱动器 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 关闭系统和所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 3 断开电源电缆和数据电缆与驱动器背面的连接。 注：在从系统板和驱动器上拔下电源和数据电缆时，请注意系统机架 的卡舌下方这些电缆的布线方式。装回这些电缆时，您必须正确地布 线，以避免压住或卷曲电缆。 4 拉动释放闩锁，使其处于打开位置。提起驱动器，将其从金属
图 3-4.
安装光盘驱动器 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 2 3 4 关闭系统和所有已连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 将金属定位器上的两个槽口与驱动器侧面上的插槽对齐。 将驱动器滑入槽口，直至驱动器稳固就位，并且释放闩锁卡入到位。 请参阅图 3-4。 5 连接电源电缆。 6 用数据电缆连接驱动器背面和系统板 SATA 连接器。 注：将这些电缆正确布置在系统机箱上该卡舌的下面，防止其被夹紧 或出现卷曲。 7 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 8 将系统和外围设备重新连接至其各自的电源插座。 硬盘驱动器 您的系统最多可支持四个可固定于 3.5 英寸可热插拔硬盘驱动器托盘上或 带电缆内部驱动器的 3.5 英寸 （SAS 或 SATA）或 2.
图 3-5.
5 将驱动器挡片插入空驱动器托架中。请参阅第 74 页上的 “安装驱动 器挡片”。 小心：为了维持正常的系统冷却，所有闲置的硬盘驱动器托架必须安装驱 动器挡片。 图 3-6.
4 打开硬盘驱动器托盘上的拉杆，将硬盘驱动器托盘滑入到硬盘驱动器 托架中，直到托盘触及背板。请参阅图 3-8。 5 合上硬盘驱动器托盘手柄，将硬盘驱动器锁定到位。 从硬盘驱动器托盘中卸下硬盘驱动器 小心：只能使用经检测和认证可用于 SAS/SATA 背板的硬盘驱动器。 小心：安装硬盘驱动器时，请确保相邻驱动器均已完全安装到位。如果相 邻的托盘未安装到位，则插入硬盘驱动器托盘且尝试锁定其旁边的手柄可能 会损坏未安装到位托盘的保护弹簧，使其无法使用。 卸下硬盘驱动器托盘滑轨上的螺钉，使硬盘驱动器与托盘分离。请参阅 图 3-7。 图 3-7.
将硬盘驱动器安装到硬盘驱动器托盘中 注：如果要将 2.5 英寸硬盘驱动器升级为 3.5 英寸硬盘驱动器，则在托盘中 安装 3.
图 3-8.
4 将硬盘驱动器安装到支架内。请参阅第 80 页上的 “将硬盘驱动器安 装到硬盘驱动器支架中”。 5 将硬盘驱动器滑入驱动器托架中。 6 将电源/数据电缆连接至硬盘驱动器。 • 如果要连接到集成的 SATA 控制器 （仅适用于 SATA 硬盘驱动 器），请将 SATA 数据电缆连接到系统板上的 SATA_A 连接器。 • 如果要连接到 SAS RAID 控制器卡 （SAS 或 SATA 硬盘驱动器）， 请将数据电缆连接到卡边缘的连接器。有关安装 SAS 控制器卡的 信息，请参阅第 82 页上的 “安装扩充卡”。 7 装回系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 8 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和已连接的外围设备。 9 进入系统设置程序并确保已启用硬盘驱动器的控制器。请参阅第 48 页上的 “进入系统设置程序”。 10 退出系统设置程序并重新引导系统。 有关安装驱动器运行所需的任何软件的说明，请参阅随硬盘驱动器 附带的说明文件。 安装系统组件 79
从硬盘驱动器支架中卸下硬盘驱动器 卸下硬盘驱动器支架滑轨上的螺钉，使硬盘驱动器与支架分离。请参阅图 3-9。 图 3-9.
扩充卡 扩充卡安装原则 您的系统支持两种 PCIe 第 2 代扩充卡 （安装在两个扩充卡提升板上）。 • 提升板 1：支持 PCIE_G2_x16 全高半长扩充卡。 • 提升板 2：支持 PCIE_G2_x8 全高半长扩充卡。 • 扩充卡插槽不是热插拔型。 • 插槽支持第一代和第二代 PCI Express 扩充卡。 小心：为了确保正常冷却，两个扩充卡中只能有一个扩展卡的功耗可以高 于 15W （最高为 25W），不包括集成存储控制器。 • 表 3-1 提供了可确保正常冷却和机械适应性的扩充卡安装指南。最高 优先级的扩充卡应根据列出的插槽优先级首先安装。其它所有扩充 卡都应按照插卡优先级和插槽优先级的顺序安装。 表 3-1.
安装扩充卡 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 打开扩充卡的包装并准备安装。 有关说明，请参阅扩充卡附带的说明文件。 2 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 3 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 4 提起扩充卡闩锁，卸下填充挡片。请参阅图 3-10。 5 捏住扩充卡边缘，调整卡的位置，使卡式边缘连接器与扩充卡提升 板上的扩充卡连接器对齐。请参阅图 3-10。 6 将卡式边缘连接器稳固地插入扩充卡连接器，直至插卡完全就位。 7 装回扩充卡闩锁。请参阅图 3-10。 82 安装系统组件
图 3-10.
卸下扩充卡 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 3 断开所有电缆与插卡的连接。 4 提起扩充卡闩锁。请参阅图 3-10。 5 捏住扩充卡边缘，小心地将其从扩充卡提升板上的连接器中卸除。 6 如果要永久卸下扩充卡，请在空扩充卡插槽的开口处安装金属填充 挡片。 7 装回扩充卡闩锁。 注：您必须在空扩充槽中安装填充挡片，以遵守美国联邦通信委员会 (FCC) 对本系统的认证。挡片还可以防止灰尘进入系统，并有助于系统 内部的正常冷却和通风。 8 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 9 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有连接的外围设备。 扩充卡提升板 系统的扩充卡提升板支持 x8 和 x16 链路第 2 代 PCIe 扩充卡。 卸下扩充卡提升板 小心：多数
图 3-11.
安装扩充卡提升板 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 将扩充卡提升板与系统板上的提升板导向柱对齐。请参阅图 3-11。 2 放下扩充卡提升板，直至扩充卡提升板连接器完全就位。 3 重新安装扩充卡 （如果适用）。 请参阅第 82 页上的 “安装扩充卡”。 4 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 5 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有连接的外围设备。 内部 USB 存储钥匙 USB 存储钥匙可用作引导设备、加密盘或大容量存储设备。要使用内部 USB 连接器，必须启用系统设置程序的 Integrated Devices （集成设备） 屏幕中的 Internal USB Port （内部 USB 端口）选项。 要从 USB 存储钥匙引导，必须为 USB 存储钥匙配置一个引导映像，然后 在系统设置程序的引导顺序中指定 USB 存储钥匙。请参阅第 53 页上的 “Boot Sett
图 3-12.
1 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开与合上系统护盖”。 3 卸下在导流罩上布线的连接系统板和 SAS 背板的电缆。 4 手握触点，将导流罩轻轻向上方提起，使其脱离系统板。请参阅 图 3-13。 图 3-13.
集成存储控制器卡 系统的提升板上带有一个用于集成 SAS 或 PERC 控制器卡的专用扩充卡 插槽，为系统的内部硬盘驱动器提供集成存储子系统。该控制器支持 SAS 和 SATA 硬盘驱动器，同时还允许您在 RAID 配置中设置硬盘驱动器，就 如同系统附带的存储控制器版本支持。 卸下集成存储控制器卡 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 3 如果已安装扩充卡，请将其卸下。 请参阅第 84 页上的 “卸下扩充卡”。 4 卸下第二个扩充卡提升板。 请参阅第 84 页上的 “卸下扩充卡提升板”。 5 按下扩充卡固定卡舌 （标有蓝点），然后将释放卡舌拉出。 6 从存储控制器卡插槽中卸下扩充卡。请参阅图 3-14。 安装系统组件 89
图 3-14.
4 要安装集成的存储控制器卡： a 拿住插卡的边缘。 b 将控制器卡与对齐导向器对齐。 c 将卡式边缘连接器稳固地插入连接器，直至插卡完全就位。 5 合上系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开与合上系统护盖”。 6 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有连接的外围设备。 系统内存 系统支持 DDR3 无缓冲 ECC DIMM (UDIMM) 和带寄存器的 ECC DIMM (RDIMM)。 DIMM 可以是 1066 MHz 或 1333 MHz。 系统包含六个内存插槽，这六个内存插槽被分配到两个 DDR3 信道。每个 信道的第一个插槽以白色释放拉杆为标志。 内存模块一般安装原则 为确保获得最佳系统性能，请在配置系统内存时遵守以下一般原则。 注：不遵循这些原则的内存配置可能会导致系统无法启动且无法产生视频 输出。 • 除了未使用的内存信道之外，所有被占用的内存信道的配置必须 相同。 • 大小不同的内存模块可以混装在插槽 1 到插槽 6 （例如， 2 GB 和 4 GB）中，但所有被占用的信道必须配置相同。 • 内存模块按照插槽的数字顺序 （从 1 到 6）安装。 • 如果安
表 3-2. UDIMM 内存配置示例 内存模块大小 内存插槽 1 物理内存 (GB) 2 3 4 5 1 GB 2 GB 4 GB X X X X X X X X X 6 X X X X X X X X X X 1 2 4 X 2 4 8 X 4 8 16 表 3-3.
安装内存模块 警告：在关闭系统电源后的一段时间内，内存模块摸上去会很烫。在操作 内存模块之前，先等待一段时间以使其冷却。抓住内存模块卡的两边，避免 触碰内存模块上的组件。 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 3 卸下冷却导流罩。请参阅第 87 页上的 “卸下冷却导流罩”。 4 确定内存模块插槽的位置。请参阅图 6-1。 5 向外下方按内存模块插槽上的弹出卡舌 （如图 3-15 所示），以便将 内存模块插入插槽。 6 仅抓住内存模块的两边，确保不要触碰内存模块中间。 图 3-15.
7 将内存模块的边缘连接器与内存模块插槽的定位卡锁对准，并将内 存模块插入插槽。 注：内存模块插槽有定位卡锁，使内存模块只能从一个方向安装到插 槽中。 8 用拇指按下内存模块以将内存模块锁定在插槽中。 如果内存模块已在插槽中正确就位，则内存模块插槽上的弹出卡舌 应与已安装内存模块的其它插槽上的弹出卡舌对准。 9 重复此过程的步骤 5 至步骤 8 以安装其余的内存模块。请参阅表 3-2。 10 装回冷却导流罩。请参阅第 88 页上的 “安装冷却导流罩”。 11 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 12 启动系统，按 键进入系统设置程序，检查 System Setup （系统设置）主屏幕上的 System Memory （系统内存）设置。 系统应该已经更改了该值，以反映新安装的内存。 13 如果该值不正确，则可能有一个或多个内存模块未正确安装。重复此 过程的步骤 2 至步骤 12，检查以确保内存模块已在各自的插槽中稳固 就位。 14 运行系统诊断程序中的系统内存检测程序。请参阅第 136 页上的 “运行嵌入式系统诊断程序”。 卸下内存模块 警告：在关闭系统电源后的一段时间内，内
5 向外下方按插槽两端的弹出卡舌，直至内存模块从插槽中弹出。请参 阅图 3-15。 仅抓住内存模块卡的两边，确保不要触碰内存模块中间。 6 装回冷却导流罩。请参阅第 88 页上的 “安装冷却导流罩”。 7 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 8 将系统和外围设备重新连接至各自的电源，并打开它们。 冷却风扇 系统带有五个单马达风扇，用于冷却处理器、扩充卡、电源设备和内存 模块。 注：不支持以热插拔的方式卸下或安装风扇。 注：当某个风扇出现问题时，系统的管理软件将显示该风扇的编号。您可 以通过查看风扇部件上的风扇编号轻松找到并更换相应风扇。 卸下冷却风扇 警告：在关闭系统电源之后，冷却风扇会继续旋转一段时间。请等到风扇 停止旋转再将其从系统卸下。 警告：请勿尝试在无冷却风扇的情况下运行系统。 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 注：卸下每台风扇的步骤相同。 1 关闭系统和所有已连接的
图 3-16.
iDRAC6 Express 卡 （可选） 安装 iDRAC6 Express 卡 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 3 如果已安装扩充卡，请将其从扩充卡插槽中卸下。 请参阅第 84 页上的 “卸下扩充卡”。 4 将集成 Dell 远程访问控制器 6 (iDRAC6) Express 卡上的槽口插入到 系统板上的固定夹中。 5 将卡的前边缘对准系统板上的连接器。请参阅图 6-1 以了解连接器的 位置。 6 将卡往下按，直到它完全就位。请参阅图 3-17。 插卡前部完全就位后，塑料定位器卡舌会卡住托架的边缘。 安装系统组件 97
图 3-17.
4 将插卡前边缘处的固定定位器卡舌轻微向后拉，并插卡从固定定位 器中轻轻提出。请参阅图 3-17。 当支架从定位器中释放出来后，插卡下方的连接器将与系统板连接 器脱离。 5 调整插卡的角度，以便卡的槽口可以滑入系统板的固定夹。 6 装回扩充卡 （如果适用）。请参阅第 82 页上的 “安装扩充卡”。 7 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 8 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有连接的外围设备。 iDRAC6 Enterprise 卡 （可选） 安装 iDRAC6 Enterprise 卡 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 3 如果已安装扩充卡，请将其从扩充卡插槽中卸下。 请参阅第 84 页上的 “卸下扩充卡”。 4 将系统背面板上 iDRAC6 En
图 3-18.
卸下 iDRAC6 Enterprise 卡 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 从系统背面板上的 iDRAC6 Enterprise 卡连接器中断开以太网电缆 （如果有）。请参阅图 1-4。 3 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 4 如果已安装扩充卡，请将其从扩充卡插槽中卸下。 请参阅第 84 页上的 “卸下扩充卡”。 5 从 iDRAC6 Enterprise 卡上卸下 VFlash 介质卡 （如果已安装）。 请参阅第 102 页上的 “卸下 VFlash 介质卡”。 6 轻轻向后拉动插卡前端上的两个卡舌，然后轻轻提起插卡的前端， 使其脱离固定定位器。 当插卡从定位器脱离时，插卡下的连接器将与系统板连接器分离。 7 将插卡从系统后部滑出，直至背面板上的 RJ-45 连接器完全显露出来。 8 从系统中提起插卡。
VFlash 介质 （可选） VFlash 介质卡是一种安全数字 (SD) 卡，可插入系统背面边角的可选 iDRAC6 Enterprise 卡中。 安装 VFlash 介质卡 1 找到位于系统背面边角的 VFlash 介质插槽。 2 带标签的一面朝上，将 SD 卡的触针一端插入模块上的卡插槽中。 注：为确保插卡的正确插入，插槽设置了键锁。 3 向内按压卡，使其完全进入插槽并锁定。 卸下 VFlash 介质卡 要卸下 VFlash 介质卡，请向内推动卡使其松脱，然后从卡插槽中取出该卡。 处理器 卸下处理器 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 在升级系统之前，请先从 support.dell.
8 轻轻将散热器提离处理器，并将其倒置放置在一边（导热油脂面朝上）。 小心：留在插槽中的处理器承受着强大的压力。请注意，如果抓得不紧， 释放拉杆可能会突然弹起。 9 用拇指牢牢按住处理器插槽释放拉杆，然后从锁定位置松开拉杆。 10 将拉杆向上旋转 90 度，直至处理器从插槽中脱离。请参阅图 3-20。 图 3-19.
图 3-20.
安装处理器 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 如果要升级处理器，那么在升级系统之前，请先从 support.dell.
14 按 键进入系统设置程序，并检查处理器信息是否与新的系统配 置相匹配。请参阅第 48 页上的 “进入系统设置程序”。 15 运行系统诊断程序，验证新处理器是否可以正常运行。 有关运行诊断程序的信息，请参阅第 136 页上的 “运行嵌入式系统 诊断程序”。 电源设备 系统支持下列电源设备模块： • 350 W （非冗余电源设备） • 400 W （冗余电源设备） 如果两种电源设备都已安装，则第二个电源设备将提供热插拔和电源冗 余。在冗余模式下，系统会在两个电源设备之间分配电源负载，使效率最 大化。如果在系统开机的情况下卸下电源设备，所有的电源负载均由剩下 的电源设备承担。 卸下冗余电源设备 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 小心：系统需要一个电源设备才能正常工作。对于电源冗余系统，在系统 开机的情况下，每次只能卸下和装回一个电源设备。 1 断开电源电缆与电源的连接。 2 断开电源
图 3-21.
卸下电源设备挡片 如果要安装第二个电源设备，请通过向外拉动挡片来卸下托架 PS2 中的 电源设备挡片。 小心：在非冗余配置中，为确保正常的系统冷却，必须将电源设备挡片安装 到电源设备托架 PS2 中。如果要安装第二个电源设备，请卸下电源设备挡片。 安装电源设备挡片 注：仅在电源设备托架 PS2 上安装电源设备挡片。 要安装电源设备挡片，请将挡片与电源设备托架对齐，插入机箱，直至其 卡入到位。 卸下非冗余电源设备 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明 文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除 和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅 读并遵循产品附带的安全说明。 1 关闭系统和所有已连接的外围设备。 2 断开电源电缆与电源的连接。 3 断开电源电缆与电源设备的连接，卸下捆绑和固定系统电缆的 Velcro 紧固带。 注：如果可选的电缆固定臂影响电源设备的卸除，则必须解除其锁定 并将其提起。有关电缆固定臂的信息，请参阅系统的机架说明文件。 4 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 5 断开电源设备与系统
图 3-22.
系统电池 更换系统电池 警告：未正确安装的新电池可能有爆裂的危险。请仅使用制造商建议的相 同或相当类型的电池进行更换。有关其它信息，请参阅安全说明。 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 图 3-23.
3 找到电池插槽。请参阅图 6-1。 小心：为避免损坏电池连接器，在安装或卸下电池时必须稳固支撑连接器。 4 要卸下电池，请将金属卡舌从电池推开，直至电池弹出为止。请参 阅图 3-23。 5 要安装新系统电池，请握住电池，使 “+”面朝上，并使电池与插 槽上的金属卡舌对齐。 6 竖直向下将电池按入插槽，直至其卡入到位。 7 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 8 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有连接的外围设备。 9 进入系统设置程序，以确认电池是否可以正常运行。请参阅第 48 页 上的 “进入系统设置程序”。 10 在系统设置程序的 Time （时间）和 Date （日期）字段中输入正确 的时间和日期。 11 退出系统设置程序。 控制面板部件 注：LCD 控制面板部件由两个单独的模块组成 — 显示模块和控制面板电路 板。卸下和安装这两个模块时请遵循以下说明。 卸下控制面板部件和控制面板显示模块 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成
小心：请勿通过拽拉电缆来拔出连接器。这样做会损坏电缆。 a 按住电缆连接器两端的金属卡舌。 b 轻轻地使连接器脱离插槽。 c 卸下 USB 连接器电缆、显示模块电缆和电源电缆。 5 卸下将控制面板固定到系统机箱的两颗螺钉，然后卸下面板。 这样即可完成 LED 控制面板的卸下操作。 6 卸下用于将显示模块固定至系统机箱的两颗螺钉，然后将显示模块 从机箱凹口中卸下。 图 3-24.
安装控制面板部件和控制面板显示模块 对于 LED 控制面板，请执行步骤 3。将显示模块插入机箱凹口，并用两颗 螺钉将其固定。 1 将更换面板固定在显示模块正面。 2 将控制面板中的插槽与系统机箱上的定位器对齐，并用两颗螺钉固定。 请参阅图 3-24。对于 LED 控制面板，请跳过步骤 4。 3 将显示模块电缆连接至控制面板。 4 将 USB 和控制面板电缆连接至控制面板。 5 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 6 请装回前挡板选件 （如果适用）。请参阅第 69 页上的 “前挡板 （可选）”。 7 将系统重新连接至电源，并打开系统和连接的外围设备。 SAS 背板 卸下 SAS 背板 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 小心：为了防止损坏驱动器和背板，您必须先从系
7 按下 SAS 背板两端的两个蓝色固定闩锁，然后将其向上提起，并将 其提出固定挂钩。请小心操作，以免损坏背板表面上的其他组件。 请参阅图 3-25。 8 将 SAS 背板表面向下放置在工作台上。 图 3-25.
安装 SAS 背板 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 安装 SAS 背板： a 将背板向下慢慢放入系统中，请小心操作以免损坏背板表面的组件。 b 将两端的两个蓝色固定闩锁与系统板的导向柱对齐。请参阅图 3-25。 c 向下滑动背板直至两个蓝色固定闩锁卡入到位。 2 将 SAS 数据和电源电缆连接至 SAS 背板。 3 重新连接在拆卸 SAS 背板时不得不卸下的其他设备的电缆。 4 将硬盘驱动器安装在其原始位置。 5 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 6 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有连接的外围设备。 配电板 配电板位于系统电源设备风扇模块的正后方。这一特点因为可以借助配电 导流罩来疏导电源设备的空气流通，所以，它额外增加了对电源设备的冷 却效果。请参阅图 3-26。 卸下配电板 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文
图 3-26.
装回配电板 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 打开新配电板部件的包装。 2 将配电板与机箱上的定位器对齐。请参阅图 3-26。 3 安装将配电板固定到机箱上的两颗螺丝。请参阅图 3-26。 4 将配电电缆连接到系统板 （请参阅第 118 页上的 “系统板”），然后 将风扇电缆连接器连接到图 3-26 中所示的配电板。 5 确定导流罩任意一侧上的铰接内部钩环的位置，然后对齐并固定配 电板导流罩，将其向下旋转至导流罩上侧。请参阅第 88 页上的 “安 装冷却导流罩”。 6 依照与风扇模块对齐的护盖上的风扇标志，调整配电板的方向，然后 装回导流罩。请参阅第 88 页上的 “安装冷却导流罩”。 7 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 8 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和所有连接的外围设备。 安装系统组件 117
系统板 卸下系统板 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 小心：如果使用带密钥的受信任程序模块 (TPM)，则会在程序或系统设置过 程中提示您创建恢复密钥。确保创建并安全存储此恢复密钥。如果更换此系 统板，则必须在重新启动系统或程序时提供此恢复密钥，然后才能访问硬盘 驱动器上的加密数据。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 3 卸下冷却导流罩。请参阅第 87 页上的 “卸下冷却导流罩”。 4 卸除扩充卡。请参阅第 84 页上的 “卸下扩充卡”。 5 卸下散热器和处理器。请参阅第 102 页上的 “卸下处理器”。 警告：运行期间散热器会变热。为避免烫伤，请确保系统有足够的时间冷 却，然后再卸下系统板。 6 卸下系统电池。请参阅第 110 页上的 “更换系统电池”。 7 卸下 iDRAC6 Enterprise 卡 （如果已安
图 3-27.
5 将系统板推向机箱后部，直至系统板固定到位。 6 将十颗用于将系统板固定至机箱的螺钉拧紧。请参阅图 3-27。 7 将处理器和散热器转移至新的系统板。 请参阅第 102 页上的“卸下处理器”和第 105 页上的“安装处理器”。 8 卸下所有内存模块。请参阅第 93 页上的 “安装内存模块”。 ： 9 按照以下顺序连接电缆（有关系统板上连接器的位置，请参阅图 6-1） • SATA 接口电缆 （如果适用） • 控制面板接口电缆 • 光盘驱动器电源电缆 • 控制面板 USB 接口电缆 • 系统板电源电缆 10 安装扩充卡 （如果有）。请参阅第 82 页上的 “安装扩充卡”。 11 装回系统电池。请参阅第 110 页上的 “更换系统电池”。 12 请重新安装 iDRAC6 企业卡 （如果适用）。请参阅第 99 页上的 “安 装 iDRAC6 Enterprise 卡”。 13 请重新安装 iDRAC6 Express 卡 （如果适用）。请参阅第 97 页上的 “安装 iDRAC6 Express 卡”。 14 装回冷却导流罩。请参阅第 88 页上的 “安装冷却导流罩”。 15 合上系统护盖。请
系统故障排除 安全第一 — 为您和您的系统着想 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 系统启动失败故障排除 在启动过程中，如果系统在视频输出前停机，尤其是在安装操作系统或重 新配置系统硬件之后发生这种故障，请检查下列情况： • 在通过 UEFI 引导管理器安装操作系统后，如果将系统引导至 BIOS 引导模式，系统便会挂起。反之亦然。您必须引导至您在安装操作 系统时所采用的引导模式。请参阅第 47 页上的 “使用系统设置程序 和 UEFI 引导管理器”。 • 无效的内存配置可能导致系统启动时停机，并且无任何视频输出。 请参阅第 91 页上的 “系统内存”。 对于所有其他启动问题，请注意屏幕上显示的系统消息。有关详情，请参 阅第 34 页上的 “系统信息”。 外部连接故障排除 对任何外部设备进行故障排除之前，请确保所有外部电缆均已牢固地连接 至系统上的外部连接器。 有关系统上的前面板连接器和背面板连接
视频子系统故障排除 1 检查显示器与系统和电源的连接。 2 检查系统到显示器之间的视频接口连线。 3 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 135 页上的 “运行系统诊 断程序”。 如果检测程序运行成功，则问题与视频硬件无关。 如果检测程序运行失败，请参阅第 143 页上的 “获得帮助”。 USB 设备故障排除 使用下列步骤对 USB 键盘/鼠标进行故障排除。对于其它 USB 设备，请转 至步骤 4。 1 暂时断开键盘和鼠标电缆与系统的连接，然后再重新连接。 2 将键盘/鼠标连接至系统另一面的 USB 端口。 3 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，并检查 不正常工作的 USB 端口是否已启用。 4 将此键盘/鼠标更换为其它可正常工作的键盘/鼠标。 5 如果问题得以解决，请更换有故障的键盘/鼠标。 6 如果问题仍然存在，请继续执行下一步骤，开始对与系统相连的其 它 USB 设备进行故障排除。 7 关闭所有连接的 USB 设备，并断开其与系统的连接。 8 重新启动系统，如果键盘正常工作，则进入系统设置程序。验证是 否启用了所有 USB 端口。请参阅第 53 页上的 “Integrated De
串行 I/O 设备故障排除 1 关闭系统和所有已连接至此串行端口的外围设备。 2 将串行接口电缆更换为另一条可正常工作的电缆，并打开系统和串 行设备。 如果问题得以解决，则请更换接口电缆。 3 关闭系统和串行设备，将该设备更换为同类设备。 4 打开系统和串行设备。 如果问题得以解决，请更换串行设备。 如果问题仍然存在，请参阅第 143 页上的 “获得帮助”。 NIC 故障排除 1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 135 页上的 “运行系统诊 断程序”。 2 重新启动系统，并检查与 NIC 控制器相关的任何系统信息。 3 查看 NIC 连接器上的相应指示灯。请参阅第 19 页上的 “NIC 指示 灯代码”。 • 如果链路指示灯不亮，请检查所有电缆的连接。 • 如果活动指示灯不亮，则网络驱动程序文件可能已损坏或丢失。 删除并重新安装驱动程序（如果适用）。请参阅 NIC 的说明文件。 • 如果可能，请更改自适应设置。 • 使用交换机或集线器上的另一个连接器。 如果使用的是 NIC 卡而不是集成的 NIC，请参阅 NIC 卡说明文件。 4 确保安装了相应的驱动程序并捆绑了协议。请参阅 NIC
受潮系统故障排除 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 3 请将以下组件从系统卸下。请参阅第 67 页上的 “安装系统组件”。 • 硬盘驱动器 • USB 存储钥匙 • NIC 硬件卡锁 • VFlash 介质 • 扩充卡和扩充卡提升板 • iDRAC6 Enterprise 卡 • iDRAC6 Express 卡 • 电源设备 • 风扇 • 处理器和散热器 • 内存模块 • 系统电池 4 使系统彻底干燥至少 24 小时。 5 重新安装您在步骤 3 中卸下的组件。 6 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 7 将系统重新连接至电源插座，并打开系统。 如果系统未正常启动，请参阅第 143 页上的 “获得帮助”。 8 如果
受损系统故障排除 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 2 确保已正确安装以下组件： • 扩充卡和扩充卡提升板 • 电源设备 • 风扇 • 处理器和散热器 • 内存模块 • 硬盘驱动器支架 • 冷却导流罩 3 确保所有电缆均已正确连接。 4 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 5 将系统重新连接至电源插座，并打开系统。 6 运行系统诊断程序中的系统板检测程序。请参阅第 135 页上的 “运 行系统诊断程序”。 如果检测程序运行失败，请参阅第 143 页上的 “获得帮助”。 系统故障排除 125
系统电池故障排除 注：如果系统长期 （几个星期或几个月）关闭，则 NVRAM 可能会丢失系统 配置信息。这种情况是由有故障的电池引起的。 1 通过系统设置程序重新输入时间和日期。请参阅第 47 页上的 “使用 系统设置程序和 UEFI 引导管理器”。 2 关闭系统并断开系统与电源插座的连接，然后至少等待一小时。 3 将系统重新连接至电源插座，并打开系统。 4 进入系统设置程序。 如果系统设置程序中的日期和时间不正确，请更换电池。请参阅第 110 页上的 “更换系统电池”。 如果更换电池后问题仍未解决，请参阅第 143 页上的 “获得帮助”。 注：某些软件可能会导致系统时间加快或减慢。如果除了系统设置程序中 的时间不正确外，系统看起来运行正常，则问题可能是由软件而不是由有故 障的电池引起的。 电源设备故障排除 小心：要使系统运行，必须至少安装一个电源设备。仅安装一个电源设备 时，长时间运行系统可能会导致系统过热。 1 通过拆卸和重新安装的方法来重置电源设备。请参阅第 106 页上的 “电源设备”。 注：安装完电源设备后，请等待几秒钟，以便系统识别电源设备并确 定其是否可以正常工作。电源指示灯呈绿色亮起，表示
系统冷却问题故障排除 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 确保不存在以下情况： • 卸下了系统护盖、冷却导流罩、驱动器挡片、电源设备挡片或后填 充挡片。 • 环境温度太高。 • 外部通风受阻。 • 某个冷却风扇被卸下或出现故障。请参阅第 127 页上的 “风扇故障 排除”。 风扇故障排除 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 找出诊断软件所指示的故障风扇。 2 关闭系统和所有已连接的外围设备。 3 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 4 重置风扇的电源电缆。 5 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 如果风扇运行正常，则关闭系统。请参阅第 71
系统内存故障排除 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 注：无效的内存配置可能导致系统在启动时停机，并且无视频输出。请参阅 第 91 页上的 “内存模块一般安装原则”，并验证您的内存配置是否符合所有 适用的原则。 1 如果系统可以运行，请运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 135 页上的 “运行系统诊断程序”。 如果诊断程序指示出现故障，请按照诊断程序提供的更正措施进行 操作。 2 如果系统无法运行，请关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与 电源的连接。等待至少 10 秒钟，然后将系统重新连接至电源。 3 打开系统和连接的外围设备，并留意屏幕上的信息。 如果系统显示指示特定内存模块出现故障的错误信息，请转至步骤 12。 4 进入系统设置程序并检查系统内存设置。请参阅第 51 页上的 “Memory Settings （内存设置）屏幕”。请视需要对内存设置进行 更改。 如果内存设置符合所安装的内存，但仍指示
14 如果诊断检测程序或错误信息指示特定内存模块出现故障，请更换 该模块。 15 要对未指定的故障内存模块进行故障排除，请用相同类型和容量的 内存模块更换第一个 DIMM 插槽中的模块。请参阅第 93 页上的 “安装内存模块”。 16 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 17 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 18 在系统进行引导时，注意观察所有显示的错误信息以及系统前面的 诊断指示灯。 19 如果仍然指示存在内存问题，则对安装的每个内存模块重复执行步 骤 12 至步骤 18。 如果检查所有内存模块后，问题仍然存在，请参阅第 143 页上的 “获得帮助”。 内部 USB 密钥故障排除 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 进入系统设置程序，并确保已启用 USB 钥匙端口。请参阅第 53 页上 的 “Integrated Devices （集成设备）屏幕”。
光盘驱动器故障排除 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 1 尝试使用其它 CD 或 DVD。 2 进入系统设置程序并确保已启用驱动器的控制器。请参阅第 48 页上 的 “进入系统设置程序”。 3 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 135 页上的 “运行系统诊 断程序”。 4 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 5 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 6 确保接口电缆已牢固地连接至光盘驱动器和控制器。 7 确保电源电缆已正确连接至驱动器。 8 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 如果问题仍未解决，请参阅第 143 页上的 “获得帮助”。 磁带备份装置故障排除 注：在对磁带驱动器进行故障排除时，请参阅 support.dell.
7 如果无法解决问题，请参阅第 143 页上的 “获得帮助”。 8 按照磁带备份软件说明文件中的说明重新安装磁带备份软件。有关 重新安装软件和对磁带驱动器进行故障排除的信息，请参阅磁带说 明文件。 硬盘驱动器故障排除 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文 件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除和 简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅读 并遵循产品附带的安全说明。 小心：此故障排除步骤可能会破坏硬盘驱动器上存储的数据。进行故障排 除之前，请备份硬盘驱动器上存储的所有文件。 1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 135 页上的 “运行系统诊 断程序”。 根据诊断检测程序的结果，按需要继续执行以下步骤。 2 如果系统中存在 RAID 控制器卡且在 RAID 阵列中配置了硬盘驱动 器，则执行下列步骤： a 重新启动系统，并进入主机适配器配置公用程序，对于 PERC 控 制器，请按 ，对于 SAS 控制器，则按 。 有关配置公用程序的信息，请参阅主机适配器附带的说明文件。 b
扩充卡故障排除 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明 文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除 和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅 读并遵循产品附带的安全说明。 注：进行扩充卡故障排除时，请参阅操作系统和扩充卡的说明文件。 1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 135 页上的 “运行系统诊 断程序”。 2 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 3 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 4 确保扩充卡提升板牢固安装在其连接器上。 请参阅第 82 页上的 “安装扩充卡”。 5 确保扩充卡牢固安装在其连接器上。 请参阅第 82 页上的 “安装扩充卡”。 6 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 7 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 8 如果问题仍未解决，请关闭系统和连接的外围设备，然后断开系统 与电源插座的连接。 9 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 10 卸下扩充卡。请参阅第 84 页上的 “卸下扩充卡”。 11
处理器故障排除 小心：多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明 文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持小组的指导下，进行故障排除 和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围之内。请阅 读并遵循产品附带的安全说明。 1 运行相应的联机诊断检测程序。请参阅第 135 页上的 “使用联机诊 断程序”。 2 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 3 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 4 卸下冷却导流罩。请参阅第 87 页上的 “卸下冷却导流罩”。 5 确保已正确安装了处理器和散热器。 请参阅第 102 页上的 “处理器”。 6 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 7 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 8 运行相应的联机诊断检测程序。 如果仍然指示存在问题，请参阅第 143 页上的 “获得帮助”。 系统故障排除 133
系统故障排除
运行系统诊断程序 如果您的系统出现问题，请在致电寻求技术帮助之前运行诊断程序。诊断 程序旨在检测系统的硬件，它不需要其它设备，也不会丢失数据。如果您 无法自行解决问题，维修和支持人员可以使用诊断程序的检测结果帮助您 解决问题。 使用联机诊断程序 要判定系统问题，请先使用联机诊断程序。联机诊断程序是一套诊断程序 （或检测模块），提供针对机箱和存储组件 （如硬盘驱动器、物理内存、 通信和打印机端口、 NIC 和 CMOS 等）的诊断检测。如果使用联机诊断 程序无法确定问题，请使用嵌入式系统诊断程序。 在运行支持的 Microsoft® Windows® 和 Linux 操作系统的系统上运行联机 诊断程序所需的文件可以在 support.dell.
何时使用嵌入式系统诊断程序 如果系统中的主要组件或设备无法正常运行，则表明组件可能出现组件故 障。只要处理器和系统的输入/输出设备可以正常工作，就可以使用嵌入 式系统诊断程序来帮助查找问题。 运行嵌入式系统诊断程序 嵌入式系统诊断程序从 Life Cycle Controller （生命周期控制器）屏幕运行。 小心：嵌入式系统诊断程序仅用于检测您的系统。使用此程序检测其它系 统可能会导致无效结果或错误信息。 1 系统引导时按 。 2 单击左侧窗格中的 Diagnostics （诊断程序），然后单击右侧窗格中 的 Launch Diagnostics （启动诊断程序）。 使用 Diagnostics （诊断程序）菜单可以运行所有或特定的诊断检测程序， 或退出诊断程序。 系统诊断程序检测选项 单击 Main Menu （主菜单）窗口中的检测选项。 检测选项 功能 Express Test （快速检测） 对系统执行快速检查。此选项将运行无需用户交互的 设备检测。 Extended Test （扩展检测） 对系统执行更加彻底的检查。此检测可能持续一个小 时或更长时间。 Custom Test
使用自定义检测选项 如果在 Main Menu（主菜单）窗口中选择了 Custom Test（自定义检测）， 则通过 Customize （自定义）窗口可以选择要检测的设备、选择特定的检 测选项和查看检测结果。 选择要检测的设备 Customize （自定义）窗口的左侧列出了可以检测的设备。单击设备或模 块旁边的 (+) 可以查看其组件。单击任何组件上的 (+) 可以查看可用的 检测。单击设备 （而非其组件）可以选择此设备的所有组件以进行检测。 注：选择您要检测的所有设备和组件后，请高亮度显示 All Devices （所有 设备），然后单击 Run Tests （运行检测）。 选择诊断程序选项 从 Diagnostics Options （诊断程序选项）区域，选择要在设备上运行的 检测项目。 • Non-Interactive Tests Only （仅执行非交互式检测）— 只运行无需 用户干预的检测。 • Quick Tests Only （仅执行快速检测）— 只在设备上运行快速检测。 • Show Ending Timestamp （显示结束时间戳）— 检测日志中将记录 时间戳。 •
运行系统诊断程序
跳线和连接器 本节提供了有关系统跳线的具体信息。还提供了一些有关跳线和开关的基 本信息，并对系统板上的连接器进行了说明。 系统板跳线 图 6-1 显示了配置跳线在系统板上的位置。表 6-1 列出了跳线设置。 表 6-1.
系统板连接器 图 6-1.
项目 连接器 说明 1 PWRD_EN 密码启用跳线 NVRAM_CLR NVRAM 清除跳线 2 RISER2 扩充卡提升板连接器 3 RISER1 扩充卡提升板连接器 4 iDRAC6 Enterprise iDRAC6 Enterprise 卡连接器 5 iDRAC6 Express iDRAC6 Express 卡连接器 6 CPU 处理器插槽 7 FAN1 系统风扇 1 连接器 8 FAN2 系统风扇 2 连接器 9 FAN3 系统风扇 3 连接器 10 5 内存模块插槽 5 3 内存模块插槽 3 1 内存模块插槽 1 （白色释放拉杆） 6 内存模块插槽 6 4 内存模块插槽 4 2 内存模块插槽 2 （白色释放拉杆） 11 12 V 4 针电源连接器 12 PWR_CONN 24 针电源连接器 13 CTRL_PNL 控制面板连接器 14 SATA_A SATA 连接器 A 15 SATA_B SATA 连接器 B 16 SATA_C SATA 连接器 C 17 SATA
禁用已忘记的密码 系统的软件安全保护功能包括系统密码和设置密码功能，第 47 页上的 “使用系统设置程序和 UEFI 引导管理器”对其进行了详细说明。密码跳 线可以启用或禁用这些密码功能，也可以清除当前使用的任何密码。 小心：请参阅系统所附安全说明中的 “防止静电损害”。 1 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 3 从密码跳线上拔下跳线塞。 如需找到系统板上的密码跳线（标有“PWRD_EN”），请参阅图 6-1。 4 合上系统护盖。请参阅第 71 页上的 “合上系统护盖”。 5 将系统和外围设备重新连接至各自的电源插座，并打开系统。 现有密码不会被禁用 （清除），除非在拔下密码跳线塞的情况下引 导系统。但是，您必须先安装跳线塞，才能设定新的系统和/或设置 密码。 注：如果您在已拔下跳线塞的情况下设定新的系统和/或设置密码，系统 将在下一次引导时禁用新密码。 6 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 7 打开系统护盖。请参阅第 70 页上的 “打开系统护盖”。 8 将跳线塞安装到密码跳线上。 9 合上系
获得帮助 与 Dell 联络 美国地区的客户，请致电 800-WWW-DELL (800-999-3355)。 注：如果没有活动的 Internet 连接，您可以在购货发票、装箱单、帐单或 Dell 产品目录上查找联系信息。 Dell 提供了几种联机以及电话支持和服务选项。可获得性会因所在国家和 地区以及产品的不同而有所差异，您所在的地区可能不提供某些服务。有 关销售、技术支持或客户服务问题，请与 Dell 联络： 1 请访问 support.dell.
获得帮助
索引 A C 安全, 121 CD 驱动器 故障排除, 130 安装 处理器, 105 电源设备挡片, 108 光盘驱动器, 71 扩充卡, 82 扩充卡提升板, 86 冷却导流罩, 88 内存模块, 93 SAS 背板, 115 SAS 控制器, 90 系统板, 118 硬盘驱动器挡片, 74 硬盘驱动器 （带电缆） , 78 硬盘驱动器 （可热插拔） , 75 CD/DVD 驱动器 请参阅光盘驱动器。 插槽 请参阅扩充槽。 处理器 故障排除, 133 请参阅处理器。 升级, 102 卸下, 102, 105 磁带驱动器 故障排除, 130 错误信息, 48 B D BMC 配置, 65 Dell 联络, 143 保护系统, 57, 63 DIMM 请参阅内存模块 (DIMM)。 背面板部件和指示灯, 18 布线 光盘驱动器, 71 挡板, 69 挡片 电源设备, 108 硬盘驱动器, 73 电池 （系统） 更换, 110 索引 145
电话号码, 143 H 电源设备 故障排除, 126 卸下, 106, 108 指示灯, 20 装回, 107, 109 护盖 打开, 70 合上, 71 电源设备挡片, 108 J 电源指示灯, 20 iDRAC 配置公用程序, 66 iDRAC6 Enterprise 卡, 99 iDRAC6 Express 卡, 97 G 更换 系统电池, 110 故障排除, 129 CD 驱动器, 130 处理器, 133 磁带驱动器, 130 电源设备, 126 键盘, 122 扩充卡, 132 冷却风扇, 127 NIC, 123 内部 USB 钥匙, 129 内存, 128 视频, 122 受潮系统, 124 受损系统, 125 外部连接, 121 系统冷却, 127 硬盘驱动器, 131 光盘驱动器 安装, 71 146 索引 机箱防盗开关, 68 键盘 故障排除, 122 警告信息, 45 K 控制面板部件 LCD 面板部件, 14 卸下, 111 扩充卡 安装, 82 故障排除, 132 SAS 控制器, 89 卸下, 84 扩充卡插槽, 81
L P LCD 面板 部件, 14 菜单, 15 POST 访问系统功能, 11 冷却导流罩 安装, 88 卸下, 87 Q 冷却风扇, 95 故障排除, 127 装回, 96 前面板部件和指示灯, 12 M 密码 禁用, 142 设置, 64 系统, 62 N NIC 故障排除, 123 指示灯, 19 内存 故障排除, 128 内存模块 (DIMM) 安装, 93 配置, 91 卸下, 94 启动 访问系统功能, 11 驱动器挡片 安装, 74 卸下, 73 S SAS 背板 安装, 115 卸下, 113 SAS 控制器卡 安装, 90 卸下, 89 SAS 硬盘驱动器。请参阅硬盘驱 动器。 SATA 硬盘驱动器。请参阅硬盘 驱动器。 散热器, 103 设置密码, 64 升级 处理器, 102 视频 故障排除, 122 索引 147
受潮系统 故障排除, 124 X 受损系统 故障排除, 125 系统 打开, 70 合上, 71 T 系统板 安装, 119 跳线, 139 卸下, 118 TPM 安全保护, 57 跳线 （系统板） , 139 系统功能 访问, 11 系统冷却 故障排除, 127 W UEFI Boot Manager （UEFI 引 导管理器）屏幕, 60 UEFI 引导管理器 进入, 59 系统公用程序屏幕, 61 主屏幕, 60 VFlash 介质, 102 USB 设备 背面板连接器, 18 USB 钥匙 故障排除, 129 系统密码, 62 系统设置程序 处理器设置, 51 串行通信选项, 55 电源管理选项, 56 集成设备选项, 53 击键, 48 进入, 48 内存设置, 51 PCI IRQ 分配, 54 SATA 设置, 52 系统安全保护选项, 57 选项, 49 引导设置, 53 系统设置屏幕 主, 49 系统信息, 34 148 索引
卸下 处理器, 102, 105 挡板, 69 电源设备, 106, 108 电源设备挡片, 108 护盖, 70 控制面板部件, 111 扩充卡, 84 冷却导流罩, 87 内存模块, 94 SAS 背板, 113 SAS 控制器, 89 系统板, 118 硬盘驱动器挡片, 73 硬盘驱动器 （带电缆） , 77 硬盘驱动器 （可热插拔） , 74 信息 错误信息, 48 警告, 45 系统, 34 状态 LCD, 22 选项 系统设置程序, 49 与 Dell 联络, 143 原则 扩充卡安装, 81 连接外部设备, 19 内存安装, 91 运行系统诊断程序, 135 Z 诊断程序 高级检测选项, 137 何时使用, 136 支持 与 Dell 联络, 143 指示灯 背面板, 18 电源, 20 NIC, 19 装回 电源设备, 107, 109 冷却风扇, 96 Y 硬盘驱动器 故障排除, 131 硬盘驱动器 （带电缆） 安装, 78 卸下, 77 硬盘驱动器 （可热插拔） 安装, 75 卸下, 74 索引 149
索引
