Users Guide

3. Klicken Sie im rechten Fenster auf Hardwarediagnose ausführen.
Das Diagnosedienstprogramm startet.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn die Tests abgeschlossen wurden, werden die Ergebnisse der Diagnosetests auf dem Bildschirm angezeigt.
Durchsuchen Sie zum Beheben der in den Testergebnissen gemeldeten Probleme die Lösungen unter www.dell.com/
support/home.
ANMERKUNG: Zum Schließen der Seite Hardwarediagnose starten Sie das System neu, und drücken Sie dann
während des POST die Taste <F10>, um Lifecycle Controller zu starten.
SupportAssist Collection
Wenn Sie mit dem technischen Support von Dell an der Lösung eines Problems mit einem Server zusammenarbeiten
müssen, Ihre Sicherheitsrichtlinien aber eine direkte Internetverbindung einschränken, können Sie dem technischen Support
die notwendigen Daten zur erfolgreichen Behebung des Problems bereitstellen, ohne Software installieren oder Hilfsprogramme
von Dell herunterladen zu müssen und ohne Internetzugriff des Serverbetriebssystems oder von Lifecycle Controller. Sie können
den Bericht von einem anderen System senden und sicher sein, dass die gesammelten Daten aus Ihrem Server während der
Übertragung an den technischen Support für nicht autorisierte Personen nicht sichtbar sind.
Sie können einen Zustandsbericht des Servers generieren und den Bericht unter Verwendung von Lifecycle Controller in einen
geeigneten Speicherort auf der Management Station (lokal) oder an einen freigegebenen Netzwerk-Speicherort wie CIFS
(Common Internet File System) oder NFS (Network File Share) exportieren. Sie können diesen Bericht dann direkt gemeinsam
mit dem technischen Support verwenden.
ANMERKUNG:
Die SupportAssist-Erfassungsfunktion wird auf PowerEdge-Servern der 12. Generation mit iDRAC und
Lifecycle Controller-Version 2.10.10.10 oder höher unterstützt.
Lifecycle Controller ermöglicht Ihnen über folgende Optionen das Sammeln von Daten:
● Hardware
● Software-Controller-Protokolle
● Betriebssystem- und Softwareanwendungsdaten
ANMERKUNG:
Betriebssystem- und Softwareanwendungsdaten ist nur aktiviert, wenn die Daten bereits unter
Verwendung des BS-Erfassungstools auf iDRAC gesammelt und in den Cache gelesen wurden. Lifecycle Controller
zeigt diese Option zusammen mit dem Zeitstempel der Datenerfassung an. Sie können mithilfe dieser Option
die zwischengespeicherten, auf dem Server verfügbaren Daten abrufen. Weitere Informationen zum Erfassen von
Betriebssystem- und Softwareanwendungsdaten mithilfe des BS-Erfassungstools auf iDRAC finden Sie im
Benutzerhandbuch mit dem Titel Integrated Dell Remote Access Controller (iDRAC) User's Guide unter www.dell.com/
esmmanuals.
Die SupportAssist-Erfassung wird in das Standard-ZIP-Format exportiert. Der Report enthält Informationen, die den
Informationen im DSET-Report ähnlich sind, wie z. B.:
● Hardware- und Inventar für alle Komponenten
●
System, Lifecycle Controller und Komponentenattribute
● Informationen zur BIOS-Startreihenfolge
● Installierte und verfügbare Komponenten-Firmware-Versionen
● Informationen zur vFlash SD-Kartenpartition
● Frischluft- und Komponentenstatistik (für die entsprechenden Server)
● Betriebssystem- und Anwendungsinformationen
● Aktive Lifecycle Controller-Protokolle (archivierte-Einträge sind nicht eingeschlossen)
● Komponenten-Hardware-Protokolle
● Trace-Protokolle
● Speicher-Controller-Protokolle
Wartung
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