Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC PowerEdge 服务器 故障处理指南
- 目录
- 简介
- 诊断指示灯
- 运行诊断程序
- 硬件问题故障排除
- 故障处理系统启动故障
- 外部连接故障处理
- 视频子系统故障处理
- USB 设备故障处理
- 串行输入输出设备故障处理
- NIC 故障处理
- 受潮系统故障处理
- 受损系统故障处理
- 系统电池故障处理
- 冷却问题故障处理
- 冷却风扇故障处理
- 内部 USB 闪存盘故障处理
- micro SD 卡故障处理
- 扩展卡故障处理
- 处理器故障处理
- 存储控制器故障处理
- OMSA 标记的 PERC 驱动程序
- 使用“外部配置视图”屏幕导入或清除外部配置
- 使用“虚拟磁盘管理”菜单导入或清除外部配置
- RAID 控制器 L1、L2 和 L3 高速缓存错误
- PERC 控制器不支持 NVMe PCIe 驱动器
- 12 Gbps 硬盘驱动器不支持 SAS 6iR RAID 控制器
- 硬盘驱动器无法添加到现有的 RAID 10 阵列
- PERC 电池放电
- PERC 电池故障消息显示在 ESM 日志中
- 创建非 RAID 磁盘以供存储
- 固件或物理磁盘过时
- 因外部配置而无法引导到 Windows
- 具有保留高速缓存的虚拟驱动器脱机或丢失错误消息
- 扩展 RAID 阵列
- LTO-4 磁带机在 PERC 上不支持
- H310 上 HDD 大小的限制
- 系统日志显示存储控制器的故障条目,即使其正常工作
- 硬盘驱动器故障排除
- 光驱故障处理
- 磁带备份装置故障排除
- 故障排除无电源问题
- 电源装置故障处理
- 故障排除 RAID
- 使用 PERC 配置 RAID
- 使用 Unified Server Configurator 配置 RAID
- 使用 Unified Server Configurator 配置 RAID
- 在戴尔第 13 代 PowerEdge 服务器上通过使用 ESXi 主机上的 PERCCLI 工具下载和安装 RAID 控制器日志导出
- 通过使用 Lifecycle Controller 配置 RAID
- 虚拟磁盘重新配置和容量扩展的起始和目标 RAID 级别
- 装回 RAID1 配置中的物理磁盘
- RAID 配置指南
- 重新配置或迁移虚拟磁盘
- 外部配置操作
- 查看巡检读取报告
- 一致性检查报告
- 虚拟磁盘故障排除
- 故障排除 Dell PowerEdge 服务器的 PERC 控制器上的内存或电池错误
- 分片
- RAID 划伤
- 故障排除散热问题
- 在硬件配置上重新放置 SAS IOM 存储底座时发生输入/输出错误
- 服务器管理软件问题
- 什么是不同类型的 iDRAC 许可证
- 如何激活 iDRAC 上的许可证
- 是否可以将 iDRAC 许可证从 Express 升级到 Enterprise 或 从 BMC 升级到 Express
- 如何找出缺失的许可证
- 如何使用 iDRAC Web 界面导出许可证
- 如何设置电子邮件警报
- 系统时区未同步
- 如何设置自动专用 NIC 功能
- 如何使用 Lifecycle Controller 配置网络设置
- 使用 OMSA 分配热备盘
- 存储设备运行状况
- 如何使用操作系统部署向导配置 RAID
- 物理磁盘上的外部驱动程序
- 物理磁盘报告为外部
- 如何在第 13 代 PowerEdge 服务器上更新 BIOS
- 为什么无法更新固件
- Dell EMC PowerEdge 服务器上支持的操作系统
- 无法创建分区或找到分区并且无法安装 Microsoft Windows Server 2012
- iDRAC 中的 JAVA 支持
- 如何指定语言和键盘类型
- 消息事件 ID - 2405
- 在 Microsoft Windows 操作系统上安装管理系统软件
- 在 Microsoft Windows Server 和 Microsoft Hyper-V Server 上安装管理系统软件
- 在 VMware ESXi 上安装 Systems Management 软件
- 处理器 TEMP 错误
- 在计划的警告重新引导期间 PowerEdge T130、R230、R330 和 T330 服务器可能报告严重错误
- 未检测到 SSD
- OpenManage Essentials 无法识别服务器
- 无法通过交换机连接到 iDRAC 端口
- 在 UEFI 模式中 Lifecycle Controller 无法识别 USB
- 远程桌面服务指南
- 操系统问题故障排除
- 如何在戴尔 PowerEdge 服务器上安装操作系统
- 查找 VMware 和 Windows 许可
- 蓝屏错误或 BSOD 故障排除
- 紫屏死机或 PSOD 故障排除
- Windows 操作系统无引导问题故障处理
- iDRAC 中没有 POST 问题
- 故障排除无 POST 情况
- 使用 Dell Migration Suite for SharePoint 迁移至 OneDrive for Business
- Windows
- VMware
- Linux
- 通过多种方法安装操作系统
- 获取帮助
表. 13: PSA/ePSA 错误代码 (续)
错误编号(PSA 和 ePSA) 错误消息 说明 步骤
PSA NA
ePSA 2000-0313
触摸板 - 未检测到指点杆/触摸
板
诊断工具未检测到鼠标、触摸
板或定点杆。电源系统关闭、
重置任何缆线连接并检查
BIOS,以确保未禁用触摸板或
鼠标。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 如果已断开连接,则重新连
接鼠标、触摸板或定点杆。
3. 对于笔记本电脑,确保触摸
板处于活动状态。
4. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0314
散热 — 读数 (dc) 超过散热限
制。
诊断工具中的系统板、散热
器、风扇或处理器故障。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 检查日志、风扇和任何其他
过热迹象。
3. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0315
传感器 — 读数 (dc) 低于预期
值
诊断工具中的系统板或传感器
故障。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 检查系统日志。
3. 如果失败问题依然存在,请
联系技术支持
PSA 1000-0321
ePSA 2000-0321
PSA LCD EDID - 无法访问 EDID
EEPROM
ePSA 无法检测到 LCD
LCD Extended Display
Identification Data (EDID) - 无法
在 LCD 显示屏中访问 EDID
Electrically Erasable
Programmable Read-Only
Memory (EEPROM),指示数据
故障。如果 LCD 上有视频,则
不需要更换显示屏。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
3. 重复执行 PSA 诊断程序。
4. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
PSA 1000-0322
ePSA 2000-0322
PSA LCD 面板 — 访问 LCD 逆
变器出错
ePSA LCD 面板 - 无法调节亮度
LCD 面板 - 无法修改亮度。尝
试在 Windows 中使用热键调节
亮度。引导至 BIOS 并出查看在
此时是否能够在 Windows 之外
调整亮度
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
3. 重复执行 PSA 诊断程序。
4. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0323
LCD 面板 - 无法检测反相器指
示灯状态。
检查 LCD 连接器和缆线。 1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 重复执行 PSA 诊断程序。
3. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0324
LCD 面板 - 用户报告 LCD BIST
颜色未显示
在 LCD BIST 测试中回答“否”
(而不是“是”)时会出现此
错误。如果无法清楚地看到红
色、蓝色、绿白和白色屏幕以
及未失真的文本或者遇到颜色
问题,请会从新运行诊断,如
果屏幕显示正常,单击“是”
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
3. 重复 LCD BIST 诊断程序。
4. 如果失败问题依然存在,请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0325
LCD 面板 - 用户没有为 LCD
BIST 提供输入
在 LCD BIST 测试中回答“否”
(而不是“是”)时会出现此
错误。如果无法清楚地看到红
色、蓝色、绿白和白色屏幕以
及未失真的文本或者遇到颜色
问题,请会从新运行诊断,如
果屏幕显示正常,单击“是”
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
3. 重复执行 PSA 诊断程序。
4. 如果失败问题依然存在,请
联系技术支持
PSA 1000-0326
ePSA 2000-0326
LCD 面板 - 无法打开或关闭指
示灯
在诊断测试过程中无法打开或
关闭背光灯
1. 更新到新的 BIOS。
2. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
3. 重复执行 PSA 诊断程序。
4. 如果失败问题依然存在,请
联系技术支持
24 运行诊断程序