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表. 13: PSA/ePSA 错误代码 （续）
错误编号（PSA 和 ePSA） 错误消息 说明 步骤
PSA NA
ePSA 2000-0327
LCD 面板 - 无法使用 BIOS 界面 液晶显示屏 (LCD) 面板无法正
确显示 BIOS 屏幕，并且 BIOS
屏幕在 LCD 上不可见。
1. 更新到新的 BIOS。
2. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
3. 重复执行 PSA 诊断程序。
4. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0328
LCD 面板 - 在环境光线传感器
中无法检测差异。
在光线较暗的环境中可自动调
低 LCD 亮度的环境光线传感器
在诊断过程中无响应。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
3. 重复执行 PSA 诊断程序。
4. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0331
视频控制器 - 未检测到视频控
制器
系统未检测到图形适配器。如
果您使用的是台式机系统，并
且已安装 PCIe 扩充卡，则重置
该卡并将任何内部电源连接重
新连接到该卡。然后，重新连
接视频电缆并重置 PSA 诊断程
序。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 台式机：关闭计算机，如果
配备 PCIe 扩充卡，则重置
插卡。
3. 重新连接 LCD 缆线。
4. 重复执行 PSA 诊断程序。
5. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0332
视频内存 - 视频内存完整性测
试偏差
PSA 诊断程序检测到视频内存
故障。重置系统内存，并将
BIOS 更新到当前版本。
1. 更新到新的 BIOS 版本
2. 重置系统内存
3. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
4. 重复执行 PSA 诊断程序。
5. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
PSA 1000-0333
ePSA 2000-0333
PSA 视频 — 图形测试超时等待
键盘响应
ePSA 视频 - 用户没有为图形测
试提供输入
视频测试后，PSA 诊断程序未
记录用户输入（Y 或 N）。确
保您准确地回答诊断过程中提
示您的查询。
1. 等待您输入的响应时当图形
测试超会显示此错误。
2. 更新到新的 BIOS 版本
3. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
4. 重复执行 PSA 诊断程序。
5. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
PSA 1000-0334
ePSA 2000-0334
视频 - 用户报告未正确显示图
案
在颜色测试中回答“否”（而
不是“是”）时会出现此错
误。如果无法清楚地看到垂直
或水平颜色条并且无失真、线
条或颜色问题，请重新运行诊
断，如果颜色条显示正常，单
击 Yes（是）。
1. 在颜色测试中回答“否”
（而不是“是”）时会出现
此错误。
2. 更新到新的 BIOS 版本
3. 关闭您的计算机并重新连接
LCD 缆线。
4. 重复执行 PSA 诊断程序。
5. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
PSA NA
ePSA 2000-0411
缆线 - 未检测到 正常情况下，错误中涉及的缆
线（例如 LCD LVDS CABLE）
将在错误消息中说明。重置缆
线连接并检查缆线和连接是否
有损坏。
1. 更新到新的 BIOS。
2. 关闭系统，然后重新连接错
误消息中所示的缆线、跳线
或连接。
3. 装回损坏的缆线或设备。
4. 重复执行 PSA 诊断程序。
5. 如果失败问题依然存在，请
联系戴尔技术支持
运行诊断程序 25