Users Guide

8. 打开系统电源
9. 要进入 UEFI，按 F2 键。
10. 验证是否可以在控制器 BIOS 中检测到所有已安装的驱动器，如果无法检测到，请参阅对硬盘驱动器问题进行故障排除部分。
11. 确保在 BIOS 中 RAID 设置已针对 SATA 驱动器设置为 RAID 模式。
12. 保存设置，然后重新引导服务器。
13. 如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持以获得进一步的帮助。
外部连接故障处理
对任何外部设备进行故障处理之前，确保所有外部线缆均已牢固地连接至系统上的外部连接器。
● 比较系统的技术规格与外部设备以检查兼容性。
● 检查外部设备的功能与其他类似系统，以确保设备工作正常。
● 检查任何其他类似外部设备与该系统，以确保系统端口工作正常。
对于任何其他问题的联系方式，请参阅联系技术支持。
视频子系统故障处理
前提条件
注: 确保在 iDRAC 图形用户界面 (GUI) 的“虚拟控制台”下选中“本地服务器视频已启用”选项。如果未选中该选项，本地视频
将被禁用。
注: VGA 端口不能热插拔。
步骤
1. 检查显示器的线缆连接（电源和显示屏）情况。
2. 检查系统到显示器之间的视频接口布线。
结果
如果检测程序运行成功，则问题与视频硬件无关。
后续步骤
如果测试失败，请参阅“获得帮助”部分。
USB 设备故障处理
前提条件
注: 按照步骤 1 至 5 对 USB 键盘或鼠标进行故障处理。对于其他 USB 设备，请转至步骤 6。
步骤
1. 断开键盘和/或鼠标线缆与系统的连接，然后重新连接。
2. 如果问题仍然存在，请将键盘和/或鼠标连接至系统上的另一个 USB 端口。
3. 如果问题得以解决，请重新启动系统，进入系统设置程序，检查是否启用了不工作的 USB 端口。
4. 在 iDRAC 设置实用程序中，确保将 USB 管理端口模式配置为自动或标准操作系统使用。
5. 如果问题仍未解决，请将键盘和/或鼠标更换为可正常工作的键盘或鼠标。
如果问题仍然存在，请继续执行步骤 6，一对连接到系统的其他 USB 设备进行故障处理。
如果问题仍未解决，请继续对与系统相连的其他 USB 设备进行故障处理。
6. 关闭所有连接的 USB 设备，并断开其与系统的连接。
硬件问题故障排除 35