Users Guide

步骤
1. 关闭系统和所有已连接至串行端口的外围设备。
2. 将串行接口线缆更换为可正常工作的线缆，并打开系统和串行设备。
如果问题得以解决，请使用已知正常的线缆更换接口线缆。
3. 关闭系统和串行设备，将串行设备更换为兼容的设备。
4. 打开系统和所有连接的外设。
后续步骤
如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”部分。
NIC 故障处理
前提条件
注: 网络子卡 (NDC) 插槽不能热插拔。
步骤
1. 运行相应的诊断测试。有关更多信息，请参阅可用诊断测试的“使用系统诊断程序”部分。
2. 重新启动系统，并检查与 NIC 控制器相关的任何系统信息。
3. 查看 NIC 接口上的相应指示灯：
● 如果链接指示灯未点亮，表明连接的线缆已断开。
● 如果活动指示灯不亮，则网络驱动程序文件可能已损坏或缺失。根据需要安装或更换驱动程序。有关详情，请参阅 NIC 说明
文件。
● 尝试使用另一条已知正常的网线。
● 如果问题仍然存在，请使用交换机或集线器上的其他连接器。
4. 确保已安装相应的驱动程序并绑定协议。有关详情，请参阅 NIC 说明文件。
5. 进入系统设置程序，并确认已在集成设备屏幕中启用 NIC 端口。
6. 确保网络上的所有 NIC、集线器和交换机均已设置为相同的数据传输速度和双工。有关更多信息，请参阅各网络设备的说明文
件。
7. 确保网络上的所有 NIC 和交换机设置为相同的数据传输速率和双工。有关更多信息，请参阅各网络设备的说明文件。
8. 确保所有网线的类型无误，并且未超出最大长度限制。
后续步骤
如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”部分。
PowerEdge 服务器上的 NIC 组合
网卡 (NIC) 组合采用逻辑方法连接两个或更多网络适配器以形成一个网络适配器。有关如何在 PowerEdge 服务器上配置 NIC 组合的
信息和常见问题，请参阅 www.dell.com/support/article/us/en/04/sln129960/nic-teaming-on-a-poweredge-server-whitepapers-setup-
articles-and-common-issues。
受潮系统故障处理
前提条件
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安
全说明。
硬件问题故障排除 37