Users Guide

后续步骤
如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”部分。
处理器故障处理
前提条件
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安
全说明。
注: 处理器插槽不能热插拔。
步骤
1. 运行相应的诊断检测程序。请参阅“使用系统诊断程序”部分。
2. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
3. 卸下系统护盖。
4. 确保已正确安装了处理器和散热器。
5. 安装系统护盖。
6. 运行相应的诊断测试。请参阅“使用系统诊断程序”部分。
7. 如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”部分。
CPU 机器检查错误故障排除
问题：系统遇到“CPU 机器检查”错误。
解决方案：
小心: 更新 BIOS 或固件之前，确保已备份所有配置和数据。
1. 确保没有其他系统故障，检查系统事件日志以了解更多信息。
2. 使用 MP 内存测试检测系统内存，以确保 DIMM 没有出现故障。
3. 使用 ePSA 测试系统以检测一般硬件，从而确保系统正常运行。
4. 耗尽余电并且最少到 POST，同时在每个阶段测试系统。
5. 检查固件上是否存在任何可用的更新（BIOS 和 iDRAC 固件）。
6. 清除系统事件日志
7. 如果问题仍然存在，请联系戴尔技术支持团队。
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存储控制器故障处理
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安
全说明。
注: 对控制器进行故障处理时，请参阅针对您的操作系统和控制器的说明文件。
注: PERC 连接器和小型夹层连接器都不能热插拔。
1. 运行相应的诊断测试。请参阅“使用系统诊断程序”部分。
2. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
3. 卸下系统护盖。
4. 验证已安装的扩展卡是否符合扩展卡安装原则。
5. 确保每个扩展卡都已在其连接器中稳固就位。
6. 安装系统护盖。
42 硬件问题故障排除