Users Guide

驱动器无法访问
单个阵列中的多个物理磁盘错误通常表明布线或连接出现故障并且可能涉及数据丢失。可以在多个物理磁盘同时无法访问后恢复虚
拟磁盘。要恢复虚拟磁盘，请执行以下步骤。
前提条件
遵循安全预防措施进行操作以避免静电释放。
步骤
1. 关闭系统电源。
2. 在两端重置电缆。
3. 重置控制器卡。
4. 重置驱动器，并确保所有驱动器都存在于系统中。
5. 启动系统并进入 CTRL+R 实用程序。要导入或清除外部配置。
6. 系统发出提示时按 <"F"> 以导入外部配置。
7. 按下 <"C"> 以进入 BIOS 配置实用程序。
如果虚拟磁盘是冗余磁盘，并且在进入脱机状态之前转变到降级状态，则在导入配置后将自动启动重建操作。如果虚拟磁盘由于
电缆拔出或出现断电的情况而直接进入脱机状态，则虚拟磁盘将以其最佳状态导入且不会重建。您也可以使用 BIOS 配置实用程
序或 Dell OpenManage Storage Management 应用程序执行多个物理磁盘的手动重建。
光驱故障处理
前提条件
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安
全说明。
步骤
1. 尝试使用其它 CD 或 DVD。
2. 如果问题持续存在，请进入系统设置，并确保已启用集成 SATA 控制器和驱动器的 SATA 端口。
3. 运行相应的诊断测试。
4. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
5. 如果已安装挡板，请将其卸下。
6. 卸下系统护盖。
7. 确保接口线缆已牢固地连接至光驱和控制器。
8. 确保电源线缆已正确连接至驱动器。
9. 安装系统护盖。
后续步骤
如果问题仍然存在，请参阅“获得帮助”部分。
磁带备份装置故障排除
前提条件
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安
全说明。
硬件问题故障排除 53