Users Guide

丢失共享存储的访问权限
问题：丢失共享存储的访问权限。
纠正行动：将系统的驱动程序和固件更新到新版本。更新的顺序应为：
● CMC
● iDRAC/LCC
● BIOS
● PERC
● SPERC
● VRTX 主板
● NIC 驱动程序
● NIC 固件
● 交换机固件
以下链接包含适用于 VRTX 的系统驱动程序和固件：
VRTX 机箱基础架构固件套件：http://www.dell.com/support/home/us/en/19/drivers/driversdetails?driverId=CPMVM
VRTX 驱动程序和下载网站：http://www.dell.com/support/home/us/en/19/product-support/product/poweredge-vrtx/drivers
故障排除 Dell PowerEdge 服务器的 PERC 控制器上的内存或电池错误
解释 LCD 和嵌入式诊断事件消息
问题： 服务器 LCD 显示错误消息，或在运行增强型预引导系统评估 (ePSA) 时生成一条错误消息。
解决方案： 有关系统固件和代理程序（用于监控系统组件）生成的事件和错误消息的信息，请转至 qrl.dell.com > 查找 >
错误代码，键入错误代码，然后单击查找。。
事件消息参考提供了有关由监测系统组件的固件和其他代理生成的错误和事件信息。这些事件可能会记录并
显示在一个系统管理控制台上，或同时记录和显示。
注: 要运行嵌入式系统诊断程序（也称为增强的预引导系统评估），请执行以下操作：
1. 系统引导时按 F11。
2. 使用上下箭头键选择“System Utilities” > “Launch Dell Diagnostics”。
导致错误消息的故障排除条件
注: 故障排除关联的事件也可能防止显示错误消息。出现下列情况之一时通常会发生错误消息。
● 操作系统表示异常关机。
● 操作系统表示发生错误（在 Windows 中出现蓝屏）。
● 自然断电情况。
尝试以下故障排除步骤：
● 重新引导到操作系统
如果操作系统引导成功，再次重新引导应导致不显示任何消息。
● 清除控制器高速缓存
○ Ctrl + M 适用于 SCSI 控制器（PERC 3、PERC 4）。
○ Ctrl + R 适用于 SAS/SATA 控制器（PERC 5、PERC 6 和较新控制器）。
○ 等待 5 分钟，以允许清除高速缓存内容。
○ 重新引导到控制器 BIOS。
○ 如果降低错误，引导至操作系统。
○ 如果操作系统引导仍然不成功和/或错误仍然存在，这可能表示操作系统出现问题。与技术支持部门联系以获得进一步的故障
排除步骤。
● 检查物理 PERC 控制器。
硬件问题故障排除 75