Owners Manual

● 특정 하드웨어 구성 및 보증 정보에 빠르게 액세스하기 위한 시스템 서비스 태그
● 기술 지원 및 영업팀에 직접 연락할 수 있는 Dell 링크
단계
1. 페이지로 이동하여 특정 제품을 탐색하거나
2. 스마트폰 또는 태블릿을 사용하여 시스템 또는 Quick Resource Locator 섹션에서 모델별 QR(Quick Resource) 코드를 스캔합니다.
PowerEdge R450 시스템의 QRL(Quick Resource Locator)
그림 114 . PowerEdge R450 시스템의 QRL(Quick Resource Locator)
SupportAssist를 사용하여 자동화된 지원을 수신
Dell EMC SupportAssist는 Dell EMC 서버, 스토리지 및 네트워킹 디바이스에 대한 기술 지원을 자동화하는 선택형 Dell EMC Services
입니다. SupportAssist 애플리케이션을 IT 환경에 설치 및 설정하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
● 자동 문제 탐지 - SupportAssist는 Dell EMC 디바이스를 모니터링하고 하드웨어 문제를 사전 예방적으로 예측하여 자동으로 감지
합니다.
● 자동 사례 생성 - 문제가 감지되면 SupportAssist가 Dell EMC 기술 지원에 문의하는 지원 사례를 자동으로 엽니다.
● 자동 진단 수집 - SupportAssist는 디바이스에서 자동으로 시스템 상태 정보를 수집하고 Dell EMC에 안전하게 업로드합니다. Dell
EMC 기술 지원에서 이 정보를 사용하여 문제를 해결합니다.
● 사전 예방적 연락 - Dell EMC 기술 지원 에이전트가 지원 사례에 대해 연락하고 문제를 해결할 수 있도록 도와드립니다.
제공되는 이점은 디바이스에 대해 구매한 Dell EMC Service 사용 권한에 따라 다릅니다. SupportAssist에 대한 자세한 정보는 페이지
로 이동하십시오.
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