Users Guide

● USB-Anschluss
● HTTP/HTTPS
Sie können diesen Bericht dann direkt gemeinsam mit dem technischen Support verwenden.
Lifecycle Controller ermöglicht Ihnen über folgende Optionen das Sammeln von Daten:
● Systeminformationen
● Debug-Protokolle
● Speicherprotokolle
● SMART-Datenprotokolle – SMART-Protokolle werden in einer Datei erfasst und als Teil der SupportAssist-Erfassung hinzugefügt.
Diese Funktion sendet SMART-Daten für SATA-Festplatten an den Support, um die angeschlossene SATA-Festplatte zu analysieren.
ANMERKUNG: Sie müssen Speicherprotokolle auswählen, um SMART-Daten zu erfassen.
● Betriebssystem- und Anwendungsdaten – Die Option für Betriebssystem(BS)- und Anwendungsdaten wird ebenfalls aktiviert,
wenn iDRAC Service Module (iSM) installiert ist und im BS ausgeführt wird und OS Collector (OSC) im iDRAC vorhanden ist. Da
OSC werkseitig installiert ist, ist es in iDRAC verfügbar, es sei denn, der Benutzer hat es per System-Löschvorgang oder LC-Wipe
entfernt. Sie können mithilfe dieser Option entweder zwischengespeicherte oder Live-Daten abrufen. Für die Live-Datenerhebung
des BS muss das iDRAC Service Module (iSM) installiert und auf dem BS ausgeführt werden. Weitere Informationen zum Erfassen
von Betriebssystem- und Anwendungsdaten mithilfe des BS-Erfassungstools auf iDRAC finden Sie im iDRAC-Benutzerhandbuch
verfügbar unter https://www.dell.com/idracmanuals.
● Telemetrieberichte
ANMERKUNG: Für diese Funktion ist eine Datacenter-Lizenz erforderlich.
Die SupportAssist-Erfassung wird in das Standard-ZIP-Format exportiert. Der Report enthält Informationen, die den Informationen im
DSET-Report ähnlich sind, wie z. B.:
● Hardware- und Inventar für alle Komponenten
● System, Lifecycle Controller und Komponentenattribute
● Informationen zur BIOS-Startreihenfolge
● Installierte und verfügbare Komponenten-Firmware-Versionen
● Frischluft- und Komponentenstatistik (für die entsprechenden Server)
● Betriebssystem- und Anwendungsinformationen
● Aktive Lifecycle Controller-Protokolle (archivierte-Einträge sind nicht eingeschlossen)
● Komponenten-Hardware-Protokolle
● Trace-Protokolle
● Speicher-Controller-Protokolle
Nachdem Lifecycle Controller die SupportAssist-Erfassungsdatei exportiert hat, können Sie Informationen löschen, die Sie nicht gegenüber
dem technischen Support freigeben möchten. Jedes Mal, wenn eine Datenerfassung durchgeführt wird, wird ein Ereignis im Lifecycle
Controller-Protokoll aufgezeichnet. Das Ereignis enthält Informationen wie die verwendete Schnittstelle, Datum und Uhrzeit des Exports
und den iDRAC-Benutzernamen.
Exportieren der SupportAssist-Erfassung
Stellen Sie vor dem Exportieren des Berichts Folgendes sicher:
● Die Funktion Systembestandsaufnahme beim Neustart erfassen (CSIOR) ist aktiviert.
● Sie verfügen über Anmelde- und Serversteuerungsrechte.
So exportieren Sie eine SupportAssist-Erfassung:
1. Starten Sie Lifecycle Controller. Nähere Informationen finden Sie unter Starten von Lifecycle Controller.
2. Klicken Sie im linken Fenster auf Hardwarediagnose und dann auf SupportAssist-Erfassung exportieren.
3. Lesen Sie sich auf der Seite Bestimmungen und Bedingungen die Bedingungen durch, und wählen Sie die Option Ich stimme der
Verwendung der technischen Berichtsdaten durch den technischen Support zu aus.
4. Klicken Sie auf Weiter.
Lifecycle Controller überprüft die Verfügbarkeit von Hardware-, Betriebssystem- und Anwendungsdaten und RAID-Controller-
Protokollen und zeigt dann die in Schritt 5 aufgeführten Optionen an. Falls keine Betriebssystem- und Anwendungsdaten oder RAID-
Wartung
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