Users Guide

診断テストが完了したら、テストの結果が画面に表示されます。テスト結果で報告された問題を解決するには、dell.com/
support で検索してください。
メモ: ［ハードウェア診断］ ページを閉じるには、システムを再起動し、POST 中に <F10> を押して Lifecycle Controller を
起動します。
SupportAssist Collection
サーバーの問題について Dell テクニカル サポートとの作業が必要にもかかわらず、セキュリティ ポリシーによってインターネッ
トへの直接接続が制限されている場合に、テクニカル サポートに必要なデータを提供して問題のトラブルシューティングを円滑に
進めることができます。Dell からソフトウェアをインストールしたりツールをダウンロードしたり、またはサーバー オペレーティ
ング システムや Lifecycle Controller からインターネットへアクセスしたりする必要はまったくありません。代替システムからレポ
ートをテクニカルサポートに送信し、サーバから収集されたデータが送信中に許可されていない個人によって表示できないことを
保証できます。
サーバーの正常性レポートを生成し、Lifecycle Controller を使用してそのレポートを管理ステーション上（ローカル）や次の共有ネ
ットワーク上にエクスポートすることができます。
● CIFS - 共通インターネット ファイル システム
● NFS - ネットワーク ファイル共有
● USB
● HTTP/HTTPS
このレポートは、テクニカルサポートと直接共有することができます。
Lifecycle Controller では、次のオプションからデータを収集することができます。
● ［システム情報］
● ［デバッグ ログ］
● ［ストレージ ログ］
● ［SMART データ ログ］ - SMART ログはファイルで収集され、SupportAssist Collection の一部として追加されます。この機能に
より、接続されている SATA ディスクを分析する目的で、SATA ディスクの SMART データが SupportAssist に送信されます。
メモ: SMART データを収集するには、［ストレージ ログ］を選択する必要があります。
● ［オペレーティング システムおよびアプリケーションのデータ］ - iDRAC サービス モジュール（iSM）が OS にインストールさ
れ実行されており、OS コレクター（OSC）が iDRAC に存在している場合は、［オペレーティング システム（OS）およびアプリ
ケーション データ］オプションも有効になります。OSC は工場出荷時にインストール済みであるため、ユーザーが System
Erase または LC Wipe を使用して削除しない限り、iDRAC に存在します。このオプションを選択して、キャッシュ データまた
はライブ データのいずれかを収集することができます。OS からライブ データを収集するには、OS に iDRAC サービス モジュ
ール（iSM）がインストールされ実行されている必要があります。iDRAC で OS コレクター ツールを使用して［オペレーティン
グ システムおよびアプリケーションのデータ］を収集する方法の詳細については、https://www.dell.com/idracmanuals から入手
可能な『iDRAC
ユーザーズ ガイド 』を参照してください。
● ［テレメトリー レポート］
メモ: この機能には Datacenter ライセンスが必要です。
SupportAssist Collection は、標準の ZIP フォーマットでエクスポートされます。レポートには、DSET レポートで使用できる情報に
似た次のような情報が記載されています。
● すべてのコンポーネントのハードウェアおよびインベントリ
● システム、Lifecycle Controller、およびコンポーネントの属性
● BIOS 起動順序情報
● インストール済みであり、使用可能なコンポーネントファームウェアバージョン
● フレッシュエアおよびコンポーネントの統計（該当するサーバー用）
● オペレーティングシステムおよびアプリケーションの情報
● アクティブ Lifecycle Controller ログ（アーカイブされたエントリは含まない）
● コンポーネントハードウェアログ
● トレースログ
● ストレージコントローラログ
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