Owners Manual

14. 如果某个 USB 设备导致了相同的问题，请关闭该设备，并将此 USB 电缆更换为工作状态正常的电缆，然后开启该设备。
后续步骤
如果所有故障排除均告失败，请参阅“获得帮助”部分。
相关参考资料
获得帮助 页面上的 171
iDRAC Direct 故障排除（USB XML 配置）
有关 USB 存储设备和服务器配置的信息，请参阅 Dell.com/idracmanuals 上的 Integrated Dell Remote Access Controller User's Guide
（Integrated Dell Remote Access Controller 用户指南）。
步骤
1. 确保您的 USB 存储设备连接至前部 USB 管理端口（通过 图标标识）。
2. 确保您的 USB 存储设备配置仅有一个分区的 NTFS 或 FAT32 文件系统。
3. 验证 USB 存储设备配置是否正确。有关配置 USB 存储设备的更多信息，请参阅 Dell.com/idracmanuals 上的 Integrated Dell
Remote Access Controller User's Guide（Integrated Dell Remote Access Controller 用户指南）。
4. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管理端口模式）配置为
Automatic（自动）或 iDRAC Direct Only（仅 iDRAC Direct）。
5. 确保 iDRAC Managed: USB XML Configuration（iDRAC 托管：USB XML 配置）选项设置为 Enabled（已启用）或 Enabled
only when the server has default credential settings（仅在服务器拥有默认凭据设置时启用）。
6. 卸下并重新插入 USB 存储设备。
7. 如果导入操作不起作用，请尝试使用不同的 USB 存储设备。
后续步骤
如果所有故障排除均告失败，请参阅“获得帮助”部分。
iDRAC Direct 故障排除（笔记本电脑连接）
有关 USB 膝上型计算机连接和服务器配置的信息，请参阅 Dell.com/idracmanuals 上的 Integrated Dell Remote Access Controller
User's Guide（Integrated Dell Remote Access Controller 用户指南）。
步骤
1. 确保使用 USB 型 A/A 电缆将您的膝上型计算机连接至前面的 USB 管理端口（通过
图标标识）。
2. 在 IDRAC Settings Utility（IDRAC 设置公用程序）屏幕中，确保将 USB Management Port Mode（USB 管理端口模式）配置
为 Automatic（自动）或 iDRAC Direct Only（仅 iDRAC Direct）。
3. 如果膝上型计算机运行的是 Windows 操作系统，请确保安装了 iDRAC 虚拟 USB NIC 设备驱动程序。
4. 如果已安装驱动程序，请确保您未通过 WiFi 或有线以太网连接到任何网络，因为 iDRAC Direct 使用不可路由的地址。
后续步骤
如果所有故障排除均告失败，请参阅“获得帮助”部分。
串行 I/O 设备故障排除
步骤
1. 关闭系统和所有已连接至串行端口的外围设备。
2. 将串行接口电缆更换为可正常工作的电缆，并打开系统和串行设备。
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系统故障排除