Users Guide

25
Situaciones de uso
En esta sección se proporciona información que ayuda a navegar por secciones específicas del manual
con el fin de utilizar escenarios prácticos típicos.
Solución de problemas de un Managed System
inaccesible
Tras recibir alertas de OpenManage Essentials, Dell Management Console o un recopilador de capturas
locales, cinco servidores de un centro de datos no están accesibles debido a problemas como, por
ejemplo, bloqueo del sistema operativo o el servidor. Se necesita identificar la causa para la solución de
problemas y poner el servidor en servicio mediante iDRAC.
Antes de realizar la solución de problemas de un servidor inaccesible, asegúrese de que se cumplan los
siguientes prerrequisitos:
• Activación de la última pantalla de último bloqueo
• Activación de las alertas en iDRAC
Para identificar la causa, compruebe lo siguiente en la interfaz web de iDRAC y restablezca la conexión al
sistema:
NOTA: Si no puede acceder a la interfaz web de iDRAC, vaya al servidor, acceda al panel LCD,
escriba la dirección IP o el nombre de host y luego realice las siguientes operaciones mediante la
interfaz web del iDRAC desde su estación de administración:
• Estado del LED del servidor: parpadea en color ámbar o permanece sólido en ámbar.
• Estado del LCD del panel anterior o mensaje de error: color ámbar del LCD o mensaje de error.
• La imagen del sistema operativo se muestra en la consola virtual. si puede ver la imagen, restablezca
el sistema (reinicio mediante sistema operativo) y vuelva a iniciar sesión. Si puede iniciar sesión, el
problema se habrá corregido.
• Pantalla de último bloqueo.
• Video de captura de inicio.
• Video de captura de error.
• Estado de condición del sistema: iconos x rojos para los componentes del sistema con error.
• Estado de la matriz de almacenamiento: matriz posiblemente fuera de línea o con error.
• Registro de Lifecycle para sucesos críticos relacionados con el hardware y el firmware del sistema y
las entradas del registro grabadas en el momento del error del sistema.
• Genere un informe de asistencia técnica y vea los datos recopilados.
• Utilizar funciones de supervisión proporcionadas por el módulo de servicio de iDRAC
Tareas relacionadas
Vista previa de la consola virtual
387