Users Guide
Table Of Contents
- Dell EMC PowerEdge 服务器 故障处理指南
- 目录
- 简介
- 诊断指示灯
- 运行诊断程序
- 硬件问题故障排除
- 故障处理系统启动故障
- 外部连接故障处理
- 视频子系统故障处理
- USB 设备故障处理
- 串行输入输出设备故障处理
- NIC 故障处理
- 受潮系统故障处理
- 受损系统故障处理
- 系统电池故障处理
- 冷却问题故障处理
- 冷却风扇故障处理
- 内部 USB 闪存盘故障处理
- micro SD 卡故障处理
- 扩展卡故障处理
- 处理器故障处理
- 存储控制器故障处理
- OMSA 标记的 PERC 驱动程序
- 使用“外部配置视图”屏幕导入或清除外部配置
- 使用“虚拟磁盘管理”菜单导入或清除外部配置
- RAID 控制器 L1、L2 和 L3 高速缓存错误
- PERC 控制器不支持 NVMe PCIe 驱动器
- 12 Gbps 硬盘驱动器不支持 SAS 6iR RAID 控制器
- 硬盘驱动器无法添加到现有的 RAID 10 阵列
- PERC 电池放电
- PERC 电池故障消息显示在 ESM 日志中
- 创建非 RAID 磁盘以供存储
- 固件或物理磁盘过时
- 因外部配置而无法引导到 Windows
- 具有保留高速缓存的虚拟驱动器脱机或丢失错误消息
- 扩展 RAID 阵列
- LTO-4 磁带机在 PERC 上不支持
- H310 上 HDD 大小的限制
- 系统日志显示存储控制器的故障条目,即使其正常工作
- 硬盘驱动器故障排除
- 光驱故障处理
- 磁带备份装置故障排除
- 故障排除无电源问题
- 电源装置故障处理
- 故障排除 RAID
- 使用 PERC 配置 RAID
- 使用 Unified Server Configurator 配置 RAID
- 使用 Unified Server Configurator 配置 RAID
- 在戴尔第 13 代 PowerEdge 服务器上通过使用 ESXi 主机上的 PERCCLI 工具下载和安装 RAID 控制器日志导出
- 通过使用 Lifecycle Controller 配置 RAID
- 虚拟磁盘重新配置和容量扩展的起始和目标 RAID 级别
- 装回 RAID1 配置中的物理磁盘
- RAID 配置指南
- 重新配置或迁移虚拟磁盘
- 外部配置操作
- 查看巡检读取报告
- 一致性检查报告
- 虚拟磁盘故障排除
- 故障排除 Dell PowerEdge 服务器的 PERC 控制器上的内存或电池错误
- 分片
- RAID 划伤
- 故障排除散热问题
- 在硬件配置上重新放置 SAS IOM 存储底座时发生输入/输出错误
- 服务器管理软件问题
- 什么是不同类型的 iDRAC 许可证
- 如何激活 iDRAC 上的许可证
- 是否可以将 iDRAC 许可证从 Express 升级到 Enterprise 或 从 BMC 升级到 Express
- 如何找出缺失的许可证
- 如何使用 iDRAC Web 界面导出许可证
- 如何设置电子邮件警报
- 系统时区未同步
- 如何设置自动专用 NIC 功能
- 如何使用 Lifecycle Controller 配置网络设置
- 使用 OMSA 分配热备盘
- 存储设备运行状况
- 如何使用操作系统部署向导配置 RAID
- 物理磁盘上的外部驱动程序
- 物理磁盘报告为外部
- 如何在第 13 代 PowerEdge 服务器上更新 BIOS
- 为什么无法更新固件
- Dell EMC PowerEdge 服务器上支持的操作系统
- 无法创建分区或找到分区并且无法安装 Microsoft Windows Server 2012
- iDRAC 中的 JAVA 支持
- 如何指定语言和键盘类型
- 消息事件 ID - 2405
- 在 Microsoft Windows 操作系统上安装管理系统软件
- 在 Microsoft Windows Server 和 Microsoft Hyper-V Server 上安装管理系统软件
- 在 VMware ESXi 上安装 Systems Management 软件
- 处理器 TEMP 错误
- 在计划的警告重新引导期间 PowerEdge T130、R230、R330 和 T330 服务器可能报告严重错误
- 未检测到 SSD
- OpenManage Essentials 无法识别服务器
- 无法通过交换机连接到 iDRAC 端口
- 在 UEFI 模式中 Lifecycle Controller 无法识别 USB
- 远程桌面服务指南
- 操系统问题故障排除
- 如何在戴尔 PowerEdge 服务器上安装操作系统
- 查找 VMware 和 Windows 许可
- 蓝屏错误或 BSOD 故障排除
- 紫屏死机或 PSOD 故障排除
- Windows 操作系统无引导问题故障处理
- iDRAC 中没有 POST 问题
- 故障排除无 POST 情况
- 使用 Dell Migration Suite for SharePoint 迁移至 OneDrive for Business
- Windows
- VMware
- Linux
- 通过多种方法安装操作系统
- 获取帮助
允许服务器完全引导至操作系统或关闭服务器电源,然后再设置到第一个引导设备的 vFlash 分区。这使该服务器能够引导至 vFlash
分区并且错误将不再可见。
重新引导期间在 POST 时显示“Alert! iDRAC6 not responding.Power
required may exceed PSU wattage...”错误消息。
说明
重新引导期间在 POST 时显示一条错误消息“Alert! iDRAC6 not responding.Power required may exceed PSU wattage.Alert! Continuing
system boot accepts risk that system may power without warning.Strike the F1 key to continue, F2 to run the system setup program”。
分辨率
请执行下列步骤:
1. 重新引导服务器以解决问题。
2. 卸下交流电源后等待 30 秒。交流电源重新接通后,等待两分钟以允许 iDRAc 完成 POST 或初始化。
3. 检查网络适配器是否已更新为最新固件。
故障排除无 POST 情况
开机自检 (POST) 是指在您打开系统时一系列自动运行的诊断测试。POST 将测试内存、键盘和磁盘驱动程序。如果测试成功,计算
机自身将引导,否则系统在 LCD 面板中显示错误消息或 LED 错误。这种情况称为无 POST。
前提条件
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权,或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循您的产品附带的安
全说明。
注: 卸下或装回部件时,请始终关闭服务器电源、卸下电源线并等待十秒钟,以便静态弱电释放残余电量。重新连接电源线,等
待一分钟,并打开该服务器。这允许底板管理控制器 (BMC) 开机。如果静态弱电未完全耗尽残余电量,错误消息可能无法正确
报告。有关卸下和安装系统组件的信息,请参阅系统的
用户手册,
网址:www.dell.com/poweredgemanuals。
注: 确保服务器有足够的时间以执行 POST。较新的系统可能需要最多三分钟,然后在 POST 期间出现任何视频。在此期间,
LCD 屏幕上将显示一条消息,表示该服务器正在引导。
步骤
1. 检查 LCD 屏幕或 LED 指示灯以查看任何错误消息。
有关系统固件和代理程序(用于监控系统组件)生成的事件和错误消息的信息,请转至 qrl.dell.com > 查找 > 错误代码,键入错误
代码,然后单击查找。。
2. 通过验证电源设备 LED 指示灯呈绿色亮起,确保服务器已开启。
如果电源 LED 呈琥珀色亮起,请参阅 电源设备指示灯代码 页面上的 13。
3. 从服务器释放所有静电放电 (ESD)。
a. 关闭服务器电源。
b. 断开服务器的所有电缆,包括电源电缆。
c. 按住电源按钮 60 秒钟以放电。
d. 仅重新连接电源和视频电缆。
e. 打开服务器电源。
如果服务器无法执行 POST,则继续执行下一步。
4. 断开服务器的所有电缆,包括电源电缆。
5. 将服务器设置为 POST 所需的最低配置。
注: POST 的最低配置是完成 POST 所需的最低组件。通常情况下,机架式服务器的最低 POST 配置是 PSU1、CPU1、A1 插
槽中的内存模块,以及不带扩充卡的默认提升板。对于塔式服务器,POST 的最低配置是 PSU1、CPU1 和 A1 插槽中的内存模
块。对于模块化服务器,POST 的最低配置是 CPU1 和 A1 插槽中的内存模块。
6. 仅重新连接电源和视频电缆。
7. 尝试对服务器执行 POST。
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