Owners Manual

光盘驱动器故障排除
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经
Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说
明。
1 尝试使用其它 CD 或 DVD。
2 进入系统设置程序，并确保已启用了集成的 SATA 控制器以及驱动器的 SATA 端口。
3 运行相应的诊断测试。
4 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
5 如果已安装前挡板，请将其卸下。
6 卸下系统护盖。
7 确保接口电缆已牢固地连接至光盘驱动器和控制器。
8 确保电源电缆已正确连接至驱动器。
9 安装系统护盖。
如果问题仍未解决，请参阅“获得帮助”。
磁带备份装置故障排除
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经
Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说
明。
1 使用不同的磁带盒。
2 确保已正确安装和配置磁带备份装置的设备驱动程序。有关设备驱动程序的详情，请参阅您的磁带驱动器说明文件。
3 按照磁带备份软件说明文件中的说明重新安装磁带备份软件。
4 确保磁带驱动器的接口电缆连接至控制器卡上的外部端口。
5 执行以下步骤以确保正确安装控制器卡：
a 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。
b 卸下系统护盖。
c 在扩充卡插槽中重置控制器卡。
d 安装系统护盖。
e 打开系统和已连接的外围设备。
6 运行相应的诊断测试程序。有关更多信息，请参阅“使用系统诊断程序”。
如果无法解决此问题，请参阅“获得帮助”。
硬盘驱动器故障排除
小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指
导下进行故障排除和简单维修。任何未经
Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说
明。
小心: 此故障排除步骤可能会清除硬盘驱动器上存储的数据。继续进行之前，请备份硬盘驱动器上的所有文件。
1 运行相应的诊断测试。有关更多信息，请参阅 使用系统诊断程序。
根据诊断检测程序的结果，按需要继续执行以下步骤。
2 如果系统中存在 RAID 控制器且在 RAID 阵列中配置了硬盘驱动器，则执行下列步骤：
a 重新引导系统，并在系统启动期间按 <F10> 以运行 Dell Lifecycle Controller（生命周期控制器），然后运行硬件配置向导检
查 RAID 配置。
有关 RAID 配置的信息，请参阅 Dell Lifecycle Controller 说明文件或联机帮助。
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系统故障排除