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Tabla 13. Códigos de error de ePSA/PSA (continuación)
Número de error (PSA y
ePSA)
Mensaje de error Descripción Pasos
ver si hay señales de
sobrecalentamiento.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0315
Sensor: la lectura (s) (dc) es
menor que la esperada
La tarjeta madre del sistema o el
sensor fallan en las herramientas
de diagnóstico.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente
2. Verifique los registros del
sistema.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico.
PSA 1000-0321
ePSA 2000-0321
EDID LCD de PSA: no se puede
acceder a la EEPROM de EDID
ePSA no puede detectar la
pantalla LCD
Datos de identificación de
pantalla LCD extendidos
(EDID): no se puede acceder
a la memoria de solo
lectura programable y borrable
eléctricamente (EEPROM) de
EDID en la pantalla LCD, ya que
se indica una falla de datos. Si
hay video en la pantalla LCD,
no es necesario reemplazar la
pantalla.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Apague la computadora y
vuelva a conectar el cable de
la pantalla LCD.
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA 1000-0322
ePSA 2000-0322
Panel LCD de PSA: error al
acceder al inversor de LCD
Panel LCD de ePSA: no se pudo
modificar el brillo
Panel LCD: no se pudo modificar
el brillo. Intente ajustar el brillo
en Windows mediante las teclas
de acceso directo. Inicie el BIOS
y vea si puede ajustar el brillo en
ese punto fuera de Windows.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Apague la computadora y
vuelva a conectar el cable de
la pantalla LCD.
3. Repita los diagnósticos de
PSA.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0323
Panel LCD: no se puede
detectar el estado de la lámpara
del inversor.
Verifique los cables y el conector
de LCD.
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Repita los diagnósticos de
PSA.
3. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell.
PSA NA
ePSA 2000-0324
Panel LCD: el usuario informó
que los colores de la BIST de la
pantalla LCD no se muestran.
Es posible que aparezca este
error si respondió "No" a la
prueba BIST de la pantalla LCD
en lugar de "Sí". Si pudo ver la
pantalla blanca, roja, azul y verde
con texto sin distorsiones, líneas
o problemas de color, vuelva a
ejecutar el diagnóstico y observe
si la pantalla aparece normal.
Haga clic en "Sí".
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
2. Apague la computadora y
vuelva a conectar el cable de
la pantalla LCD.
3. Repita los diagnósticos de
BIST de la pantalla LCD.
4. Si la falla continúa,
comuníquese con el soporte
técnico de Dell
PSA NA
ePSA 2000-0325
Panel LCD: el usuario no
proporcionó ninguna entrada
para la BIST de la pantalla LCD.
Es posible que aparezca este
error si respondió "No" a la
prueba BIST de la pantalla LCD
en lugar de "Sí". Si pudo ver la
pantalla blanca, roja, azul y verde
1. Actualice a la versión del
BIOS más reciente.
30 Ejecución de diagnóstico