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故障排除
故障现象和解决方案
故障现象
解决方案
1.
系统无法识别驱
动器。
1-1. 驱动器缆线可能连接不当。
验证接口缆线是否正确连接。
断开并重新连接驱动器。
1-2. 便携式 USB 驱动器可能未正确配置。
驱动器应通过 USB 接口获得供电。使用无供电集线器和/或菊链
USB 外设会使驱动器无法获得足够的供电来正常运行。请尝试将驱动
器直接插在计算机的 USB 端口中。
2.
无法读取或播放
光盘。
2-1. 如果光盘被弄脏（沾有指纹等），请用软布从光盘中心圆孔向外擦
拭。
2-2. 如果光盘被划伤或翘曲，请勿将其插入驱动器。
2-3. 如果光盘倒置插入，请按正确的方向重新插入。
2-4. 如果无法识别驱动器，请参阅上文第 1 条。
2-5. 检查必要的软件应用程序是否安装正确。
3.
特定类型的光盘无
法播放。
3-1. 该驱动器仅支持“规格”部分中所指定格式的光盘。它无法读取其他
格式光盘上的数据。请检查光盘的格式。
4.
驱动器活动指示灯
不亮。
4-1. 驱动器缆线可能连接不当。验证接口缆线是否正确连接。断开并重新
连接驱动器。
4-2. 便携式 USB 驱动器可能未正确配置。
驱动器应通过 USB 接口获得供电。使用无供电集线器和/或菊链
USB 外设会使驱动器无法获得足够的供电来正常运行。
请尝试将驱动器直接插在计算机的 USB 端口中。
5.
驱动器无法以最大
速度读取。
5-1. 确保光盘保持清洁且无划痕。
6.
无法插入光盘。
6-1. 检查系统是否通电。（按下驱动器上的弹出按钮时，指示灯会闪
烁。）
6-2. 按下弹出按钮，检查驱动器内是否有播放媒介。
6-3. 关闭驱动器（或计算机）电源，然后再次开启。此操作将重置驱动
器，使其恢复正常运行状态。
7.
无法弹出光盘。
7-1. 检查系统是否通电。（按下驱动器上的弹出按钮时，指示灯会闪
烁。）
7-2. 如果播放媒介卡在驱动器中，请关闭驱动器（或计算机）电源，然后
再次开启。在正常情况下，此操作将重置驱动器，使其恢复正常运行
状态。
7-3. 按照紧急弹出说明弹出光盘。请参阅“使用驱动器”部分。
7-4. 如果系统能够引导至操作系统界面，请尝试通过操作系统内部发出弹
出命令。