Users Guide

iDRAC への SupportAssist の統合
SupportAssist では、SupportAssist コレクションを作成し、その他の SupportAssist 機能を使用してシステムとデータセンターを監
視することができます。iDRAC は、プラットフォーム情報の収集用のアプリケーションインタフェースを提供します。この情報に
より、プラットフォームとシステムの問題を解決するためのサポートサービスを有効にできます。iDRAC では、サーバーの
SupportAssist コレクションを生成し、そのコレクションを管理ステーション（ローカル）の場所、または FTP、Trivial File Transfer
Protocol（TFTP）、HTTP、HTTPS、共通インターネット ファイル システム（CIFS）、ネットワーク ファイル共有（NFS）などの
共有ネットワークの場所にエクスポートできます。コレクションは、標準の ZIP 形式で生成されます。このコレクションは、トラ
ブルシューティングまたはインベントリコレクションのためにテクニカルサポートに送信することができます。
トピック：
• SupportAssist 登録
• サービスモジュールのインストール
• サーバ OS プロキシ情報
• SupportAssist
• サービスリクエストポータル
• 収集ログ
• SupportAssist コレクションの生成
• 設定
• 収集の設定
• 連絡先情報
SupportAssist 登録
SupportAssist の自動化、プロアクティブ、および予測機能を利用するには、システムを SupportAssist に登録する必要がありま
す。
コレクションを生成してローカルまたはネットワークに保存でき、登録せずに Dell EMC に送信することもできます。
連絡先および配送先情報
登録を完了するには、連絡先と配送先情報を入力する必要があります。
主要連絡先情報
会社名、国、名*、姓*、電話番号*、代替番号、および E メール アドレス*を入力します。詳細が正しく表示されていることを確
認し、フィールドを編集する場合は変更を行います。
*フィールドが必須であることを示しています。
セカンダリ連絡先情報
名、姓、電話番号、代替番号、電子メールアドレスを入力し、詳細が正しく表示されていることを確認し、フィールドを編集する
場合は変更を行います。
メモ:
セカンダリ連絡先情報はいつでも削除できます。
自動ディスパッチ
SupportAssist に登録されている iDRAC を介して Dell-EMC に重要イベントが報告されると、自動ディスパッチ ワークフローが開始
されることがあります。このワークフローは、転送されているイベントと、登録済みのデバイスの SupportAssist 保証レベルに基
づいています。自動ディスパッチ ワークフローを有効にするには、SupportAssist 登録プロセス中にディスパッチ情報を入力する
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