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困ったときは
トピック:
• リサイクルまたはサービス終了の情報
• Dell へのお問い合わせ
• SupportAssist による自動サポートの利用
リサイクルまたはサービス終了の情報
特定の国では、この製品の引き取りおよびリサイクル サービスを行っています。システム コンポーネントを廃棄する場合は、
www.dell.com/recyclingworldwide を参照して、該当する国を選択します。
Dell へのお問い合わせ
Dell では、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを提供しています。インターネットに接続されていない場
合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、または Dell の製品カタログで連絡先をご確認ください。これらのサービスは国および
製品によって異なり、お住まいの地域では一部のサービスがご利用いただけない場合があります。Dell のセールス、テクニカルサ
ポート、またはカスタマー サービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。
手順
1. www.dell.com/support/home にアクセスします。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. サービス タグ、シリアル番号、サービス リクエスト、モデル、またはキーワードを入力フィールドに、システムのサービス
タグを入力します。
b. 送信 をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. 製品カテゴリを選択します。
b. 製品セグメントを選択します。
c. お使いの製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell グローバルテクニカル サポートへのお問い合わせ先詳細:
a. グローバル テクニカル サポートをクリックします。
b. Contact Technical Support(テクニカル サポートに連絡)ページには、Dell グローバルテクニカル サポートチームへの電
話、チャット、または電子メール送信のための詳細が記載されています。
SupportAssist による自動サポートの利用
Dell EMC SupportAssist は、Dell EMC サーバ、ストレージ、およびネットワーク デバイスのテクニカル サポートを自動化する Dell
EMC Services のサービスです(オプション)。お使いの IT 環境に SupportAssist アプリケーションをインストールして設定すると、
次のようなメリットがあります。
● 自動課題検知—SupportAssist により、ご利用の Dell EMC デバイスを監視し、プロアクティブにかつ予測的にハードウェアの課
題を自動検知します。
● ケースの自動作成 — 課題が検知されると、SupportAssist によって Dell EMC テクニカル サポートへのサポート ケースが自動的
に開きます。
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