Users Guide

困ったときは
デルに問い合わせてデル製品のサポート受けたり、製品マニュアルに関するフィードバックを送信したりできます。
トピック：
• デルへのお問い合わせ
• エクスプレス サービス コードとサービス タグの位置
• 関連マニュアル
• マニュアルのフィードバック
デルへのお問い合わせ
デルでは、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを提供しています。お使いのコンピュータがインターネ
ットに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデルの製品カタログでデルの連絡先をご確認くださ
い。利用できるサービスは国や製品により異なる場合があります。また、地域によっては一部のサービスがご利用できない場合も
あります。デルのセールス、テクニカル サポート、またはカスタマー サービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。
1. www.dell.com/support/home にアクセスします。
2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。
3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. ［Enter a Service Tag, Serial Number, Service Request, Model, or Keyword］フィールドに、システムのサービス タグを入力しま
す。
b. ［送信］ をクリックします。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。
a. 製品カテゴリを選択します。
b. 製品セグメントを選択します。
c. お使いの製品を選択します。
さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。
5. Dell グローバル テクニカル サポートへのお問い合わせ先詳細：
a. グローバル テクニカル サポートをクリックします。
b. ［Contact Technical Support（テクニカル サポートに連絡）］ページには、Dell グローバル テクニカル サポートチームへの電
話、チャット、または電子メール送信のための詳細が記載されています。
エクスプレス サービス コードとサービス タグの位置
固有のエクスプレス サービス コードとサービス タグは、システムを識別するために使用されます。
情報タグは、システムの前面および背面にあります。これには、サービス タグ、エクスプレス サービス コード、製造日、NIC、
MAC アドレス、QRL ラベルなどのシステム情報が含まれています。iDRAC にデフォルトのセキュアなアクセスが選択されている
場合、情報タグには iDRAC のデフォルトのセキュア パスワードも含まれます。iDRAC Quick Sync 2 を選択した場合、情報タグには
OpenManage Mobile（OMM）ラベルも含まれており、管理者は PowerEdge サーバの設定、監視、およびトラブルシューティング
を行うことができます。
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