Dell™ PowerEdge™ R910 Manual del propietario del hardware Modelo reglamentario: serie E06S Tipo reglamentario: E06S001
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2010–2012 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Contenido 1 Información sobre el sistema . . . . . . . . . Acceso a las características del sistema durante el inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Características e indicadores del panel anterior . 13 . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . 16 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Componentes del panel LCD .
Mensajes de alerta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Otra información útil . 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso del programa Configuración del sistema y UEFI Boot Manager Selección del modo de inicio del sistema 73 . . . . . . . 73 . . 74 . . . . . . . . 74 Uso de las teclas de desplazamiento del programa de configuración del sistema . . . . Opciones del programa Configuración del sistema . Pantalla principal . . . 75 75 . . . . . . . . . . .
Pantalla Exit (Salir) . . . . . . . . . . . . . . . . . Acceso a UEFI Boot Manager . . . . . . . . . . . . . . Uso de las teclas de navegación de UEFI Boot Manager . . . . . . . . . 89 . . . . . . . . 90 Pantalla UEFI Boot Manager . . . . . . . . . . . . 90 Pantalla UEFI Boot Settings (Configuración de inicio UEFI) . . . . . . . . . . . 91 . . . . . . . . . . . . . . 91 Pantalla System Utilities (Utilidades del sistema) .
Instalación del panel de identificación del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 103 . . . . . . . . . . . . . . . . 104 . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Apertura del sistema Cierre del sistema . Pautas generales para la instalación de módulos de memoria . . . . . . . 106 . . 113 Instalación de un panel de relleno de tarjeta vertical de memoria . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Extracción de una tarjeta vertical de memoria . .
Extracción de una unidad óptica . . . . . . . . . . 127 Instalación de una unidad óptica. . . . . . . . . . 129 . . . . . . . . . . . . . 131 Ventiladores de refrigeración . Extracción de un ventilador de enfriamiento . . . . 131 Instalación de un ventilador de refrigeración . . . 132 . . . . . . . 133 Extracción del conjunto de ventilador de refrigeración. . . . . . . . . . . . Instalación del conjunto de ventilador de refrigeración. . . . . . . . . . . . . Memoria USB interna . . . . .
Módulo SD dual interno (opcional) . . . . . . . . . . Extracción del módulo SD dual interno . . . . . . 154 Instalación del módulo SD dual interno . . . . . 156 . . . . . . . . . . . . . 157 Instalación de una tarjeta SD interna . . . . . . 157 Extracción de una tarjeta SD interna . . . . . . . 157 . . . . . . . . . . . . . . 158 Tarjeta SD interna (opcional) Tarjeta controladora de almacenamiento integrada Extracción de la tarjeta controladora de almacenamiento integrada . . . . . . .
Placa de distribución de alimentación . . . . . . . . . Extracción de la placa de distribución de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Sustitución de la placa de distribución de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 . . . . . . . . . . . . . . 181 Conjunto de panel de control Extracción del módulo de visualización del panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Instalación del módulo de visualización del panel de control . . . . . . . . . . . . . .
Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solución de problemas de la batería del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . 196 . . . . . . . . . 197 Solución de problemas de las fuentes de alimentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solución de problemas de refrigeración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 . . . . . 199 . . . . . . . .
5 Ejecución de los diagnósticos del sistema . . . . . . . . . . . . . . . Uso de los diagnósticos en línea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Características de los diagnósticos incorporados del sistema . . . . . . 215 . . . . . 215 . . . . 215 . . . . . . 216 Selección de dispositivos para las pruebas Visualización de información y resultados . 217 217 . . . . . . . . . . . . . . 218 . . . . 221 . . . . . 222 Deshabilitación de una contraseña olvidada . . . . . . . . . . . . . . . .
Contenido
Información sobre el sistema Acceso a las características del sistema durante el inicio Las pulsaciones de tecla siguientes proporcionan acceso a las características del sistema durante el inicio. Pulsación de tecla Descripción Abre el programa de configuración del sistema. Ver “Uso del programa Configuración del sistema y UEFI Boot Manager” en la página 73. Accede a los servicios del sistema, que permiten abrir Lifecycle Controller.
Características e indicadores del panel anterior Ilustración 1-1. 1 2 3 Características e indicadores del panel anterior 4 5 6 7 8 9 Elemento Indicador, botón o conector 1 Icono Unidad óptica (opcional) 10 Descripción Una unidad de DVD-ROM o DVD-RW SATA reducida opcional. NOTA: Los dispositivos de DVD son sólo de datos. 2 Indicador de encendido, botón de encendido El indicador de encendido se ilumina cuando el sistema está encendido.
Elemento Indicador, botón o conector 3 Botón NMI Icono Descripción Se utiliza para solucionar problemas de software y errores de controladores de dispositivo en determinados sistemas operativos. Para presionar este botón, puede utilizarse el extremo de un clip sujetapapeles. Utilice este botón sólo cuando el personal de asistencia cualificado o la documentación del sistema operativo se lo indiquen. 4 Conectores USB (2) Conecta dispositivos USB al sistema. Los puertos son compatibles con USB 2.0.
Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción 8 Botón de identificación del sistema Los botones de identificación situados en los paneles anterior y posterior pueden utilizarse para localizar un sistema concreto dentro de un bastidor. Cuando se presiona uno de estos botones, el panel LCD de la parte anterior y el indicador de estado del sistema de color azul de la parte posterior parpadearán hasta que se vuelva a presionar uno de los botones.
Ilustración 1-2. Componentes del panel LCD 1 2 4 3 Elemento Botón Descripción 1 Izquierdo Desplaza el cursor una posición hacia atrás. 2 Seleccionar Selecciona el elemento de menú resaltado por el cursor. 3 Derecho Desplaza el cursor una posición hacia delante. Durante el desplazamiento por los mensajes: • Presione una vez para aumentar la velocidad de desplazamiento. • Presione de nuevo para detenerlo. • Presione de nuevo para restablecer la velocidad de desplazamiento predeterminada.
Pantalla Home La pantalla Home (Inicio) muestra información del sistema configurable por el usuario. Esta pantalla aparece durante el funcionamiento normal del sistema cuando no hay ningún mensaje de estado ni se ha producido ningún error. Cuando el sistema se encuentra en modo de espera, la luz de fondo de la pantalla LCD se apagará después de cinco minutos de inactividad si no hay ningún mensaje de error.
Opción Descripción Set home Seleccione la información predeterminada que aparecerá en la pantalla de inicio de la LCD. Consulte “Menú View (Ver)” en la página 19 para ver las opciones y los elementos de opción que se pueden establecer como predeterminados en la pantalla de inicio. Menú View (Ver) Opción Descripción DRAC IP Muestra las direcciones IPv4 o IPv6 de la iDRAC6.
Patrones de los indicadores de la unidad de disco duro 1 1 20 Indicador de actividad de la unidad de disco duro (verde) Información sobre el sistema 2 2 Indicador de estado de la unidad de disco duro (verde y ámbar)
Patrón del indicador de estado de la unidad Estado (sólo RAID) Parpadea en verde dos veces por segundo Identificación de la unidad/preparación para la extracción Apagado La unidad está lista para la inserción o la extracción. NOTA: El indicador de estado de la unidad permanece apagado hasta que se inicializan todas las unidades de disco duro una vez que el sistema recibe alimentación. Durante este tiempo, las unidades no están listas para la inserción ni la extracción.
Características e indicadores del panel posterior Ilustración 1-3. 1 2 Características e indicadores del panel posterior 3 10 4 5 9 Elemento Indicador, botón o conector 1 6 8 Icono Conectores Ethernet o SFP+ 7 Descripción Según la configuración, es posible que el sistema tenga una tarjeta vertical de E/S 1GbE o una tarjeta vertical de E/S 10Gb.
Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción 4 Puerto iDRAC6 Enterprise (opcional) Puerto de administración dedicado para la tarjeta iDRAC6 Enterprise opcional.
Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción 9 Conector serie Conecta un dispositivo serie al sistema. 10 Conector de vídeo Conecta una pantalla VGA al sistema. Pautas para conectar dispositivos externos • Desconecte la alimentación del sistema y los dispositivos externos antes de conectar un nuevo dispositivo externo. A continuación, encienda todos los dispositivos externos antes de encender el sistema (a menos que en la documentación del dispositivo se especifique lo contrario).
Indicador Código del indicador Indicador de enlace ámbar La NIC está conectada a un enlace de red válido a 10/100 Mbps. El indicador de actividad Se están enviando o recibiendo datos a través de la red. parpadea en verde. Códigos del indicador de alimentación Las fuentes de alimentación tienen indicadores que muestran si hay alimentación o si se ha producido un error de alimentación. • Luz apagada: la alimentación de CA no está conectada.
Ilustración 1-4. Indicador de estado de la fuente de alimentación 1 2 1 Tira de velcro 2 Indicador de estado de la fuente de alimentación Mensajes de estado de la pantalla LCD Los mensajes de la pantalla LCD son breves mensajes de texto que se refieren a los eventos guardados en el registro de eventos del sistema (SEL). Para obtener información sobre el SEL y la configuración de las opciones de administración del sistema, consulte la documentación del software de administración de sistemas.
Visualización de los mensajes de estado Si se produce un error en el sistema, la pantalla LCD se volverá de color ámbar. Presione el botón Select (Selección) para ver la lista de errores o los mensajes de estado. Utilice los botones izquierdo y derecho para resaltar un número de error y pulse el botón Select (Seleccionar) para ver el error. Eliminación de los mensajes de estado de la pantalla LCD En el caso de los fallos asociados a sensores (temperatura, voltaje, ventiladores, etc.
Código Texto Causas Acciones correctivas E1116 Memory disabled, temp above range. Power cycle AC. La memoria ha superado la temperatura permitida y se ha deshabilitado para evitar que se produzcan daños en los componentes. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. E1119 Chipset # temp out of range. Check motherboard heatsinks. La temperatura del conjunto de chips ha alcanzado un punto que está fuera del intervalo permitido.
Código Texto Causas Acciones correctivas E1122 Mem VR Temp: "Mem Voltage Regulator temp exceeding range. Check fans". La temperatura del regulador ha alcanzado un punto que está fuera del intervalo permitido. Ver “Solución de problemas de refrigeración del sistema” en la página 199. E1210 Motherboard battery failure. Check battery. Falta la batería de CMOS o Ver “Solución de el voltaje está fuera del problemas de la batería intervalo permitido. del sistema” en la página 197.
Código Texto Causas Acciones correctivas E1222 CPU # VCACHE Regulator failure. Contact support. Se ha producido un error en el regulador de voltaje del procesador. Recoloque los procesadores. Ver “Solución de problemas de los procesadores” en la página 210. E122C CPU Power Fault. Power cycle AC. Se ha detectado un fallo de alimentación al encender los procesadores. Si el problema persiste, ver “Obtención de ayuda” en la página 225.
Código Texto Causas Acciones correctivas E1243 CPU # VCORE Regulator failure. Contact Support. Se ha producido un error en el regulador de voltaje del procesador. Recoloque el procesador. Consulte el apartado “Solución de problemas de los procesadores” en la página 210. Si el problema persiste, ver “Obtención de ayuda” en la página 225. E1244 Embedded 10Gb No hay suficiente energía de NICs reserva para NIC 10Gb disabled. integradas. Check or add PSUs. Recoloque las fuentes de alimentación.
Código Texto Causas Acciones correctivas E1314 Critical Todos los ventiladores se system han extraído del sistema. cooling loss. Check fans. Asegúrese de que los ventiladores estén instalados correctamente. Ver “Solución de problemas de ventiladores” en la página 199. Se ha detectado un error fatal del sistema. Consulte la pantalla LCD para ver si hay más mensajes. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. E1410 System Fatal Error detected.
Código Texto Causas Acciones correctivas E141C Unsupported Los procesadores tienen una CPU configuración no admitida. configuration. Check CPU or BIOS revision. E141F CPU # protocol error. Power cycle AC. El BIOS del sistema ha notificado un error de protocolo del procesador. Asegúrese de que los procesadores coinciden y se adaptan al tipo descrito en las especificaciones técnicas del procesador que se encuentran en la Guía de introducción del sistema.
Código Texto Causas E1422 CPU # machine El BIOS del sistema ha check error. notificado un error de Power comprobación del equipo. cycle AC. Acciones correctivas Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, ver “Obtención de ayuda” en la página 225. E1610 Power Supply # (### W) missing. Check power supply. Se ha extraído la fuente de Ver “Solución de problemas de las fuentes alimentación especificada o no se encuentra en el sistema.
Código Texto Causas Acciones correctivas E1620 Power Supply # (### W) AC power error. Check PSU cables. La entrada de CA de la fuente de alimentación especificada está fuera del intervalo permitido. Compruebe la fuente de energía de CA de la fuente de alimentación especificada. Si el problema persiste, ver “Solución de problemas de las fuentes de alimentación” en la página 198. E1624 Lost power supply redundancy. Check PSU cables. El subsistema de la fuente de alimentación ya no es redundante.
Código Texto Causas Acciones correctivas E1631 System power draw exceeded threshold. Contact support. La regulación de los procesadores y la memoria no es suficiente para mantener el consumo de energía del sistema por debajo del nivel seguro máximo con la configuración actual de la fuente de alimentación. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema.
Código Texto Causas Acciones correctivas E1711 PCI parity error on Bus ## Device ## Function ##. El BIOS del sistema ha notificado un error de paridad PCI en un componente que se encuentra en el espacio de configuración PCI en el bus, dispositivo y función especificados. Extraiga y recoloque las tarjetas de expansión PCIe. Si el problema persiste, ver “Solución de problemas de las tarjetas de expansión” en la página 209.
Código Texto Causas Acciones correctivas E1714 Error desconocido. Review & clear SEL. El BIOS del sistema ha detectado que se ha producido un error en el sistema, pero no puede determinar el origen. Consulte el SEL para obtener más información y, a continuación, bórrelo. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, ver “Obtención de ayuda” en la página 225. E1715 Fatal I/O El BIOS del sistema ha Error.
Código Texto Causas Acciones correctivas E1717 CPU # internal error. Review & clear SEL. El BIOS del sistema ha determinado que se ha producido un error interno en el procesador especificado. Consulte el SEL para obtener más información y, a continuación, bórrelo. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, ver “Obtención de ayuda” en la página 225. E171F PCIe fatal error on Bus ## Device ## Function ##. PCIe fatal error on Slot #.
Código Texto Causas E1813 Internal Dual Se ha producido un error en SD Module la tarjeta del módulo SD Card # dual interno. failed. Check SD card. E1814 Internal SD Module Card # write-protec ted. Check SD card. La tarjeta del módulo SD dual interno está protegida contra escritura, por lo que no puede utilizarse. E1815 Internal Dual El medio de inicio del SD Module módulo SD dual interno redundancy ya no es redundante. lost. Check SD cards.
Código Texto Causas Acciones correctivas E1A1D Control panel Falta el cable USB del USB cable not panel de control o el detected. cable está dañado. Check cable. Vuelva a colocar el cable. Si el problema persiste, sustituya el cable. Si el problema persiste, ver “Obtención de ayuda” en la página 225. E2010 Memory not detected. Inspect DIMMs. No se ha detectado ninguna Instale la memoria o memoria en el sistema. recoloque las tarjetas verticales de memoria y los módulos de memoria.
Código Texto Causas Acciones correctivas E2014 CMOS RAM failure. Power cycle AC. Error de CMOS. La RAM CMOS no funciona correctamente. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, ver “Obtención de ayuda” en la página 225. E2015 DMA Controller failure. Power cycle AC. Error de la controladora DMA. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema.
Código Texto Causas Acciones correctivas E2018 Programmable Timer error. Power cycle AC. Error del temporizador de intervalos programable. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, ver “Obtención de ayuda” en la página 225. E2019 Parity error. Error de paridad. Power cycle AC. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, ver “Obtención de ayuda” en la página 225.
Código Texto Causas Acciones correctivas E201C SMI initializati on failure. Power cycle AC. Error de inicialización en la Desconecte la interrupción de administración alimentación de CA del sistema (SMI). del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, ver “Obtención de ayuda” en la página 225. E201D Shutdown test Error de la prueba de failure. apagado del BIOS. Power cycle AC. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema.
Código Texto Causas Acciones correctivas E2022 General failure during POST. Check screen message. Error general tras el vídeo. Consulte la pantalla para ver si hay mensajes de error específicos. E2025 QPI initializati on error. Contact support. Error de QuickPath Interconnect (QPI). Ver “Obtención de ayuda” en la página 225. E2026 Memory La configuración de la initialization memoria no es válida. error. Contact support.
Código Texto Causas Acciones correctivas E2112 Memory spared on Card x DIMM ##. Power cycle AC. El BIOS del sistema ha sustituido la memoria porque ha determinado que contenía demasiados errores. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, ver “Solución de problemas de la memoria del sistema” en la página 200. E2113 Mem mirror OFF on DIMM ## & ##. Power cycle AC.
Código Texto Causas Acciones correctivas W1100 CPU VCORE Regulator temp exceeding range. Check fans. La temperatura del regulador ha alcanzado un punto que está fuera del intervalo permitido. Ver “Solución de problemas de refrigeración del sistema” en la página 199. Si el problema persiste, ver “Obtención de ayuda” en la página 225. W1101 CPU VCACHE Regulator temp exceeding range. Check fans. La temperatura del regulador ha alcanzado un punto que está fuera del intervalo permitido.
Código Texto Causas Acciones correctivas W1628 Performance degraded. Check PSU and system configuration. La configuración del sistema requiere más potencia de la que puede proporcionar la fuente de alimentación, pero el sistema se puede iniciar si se regula. Desconecte la alimentación del sistema, reduzca la configuración de hardware o instale fuentes de alimentación de más potencia y, a continuación, reinicie el sistema. W1630 Power supply redundancy degraded. Check PSU cables.
Mensajes del sistema Los mensajes del sistema aparecen en la pantalla para notificar la posible existencia de un problema en el sistema. NOTA: Si recibe un mensaje del sistema que no figura en la tabla, revise la documentación de la aplicación que se está ejecutando cuando aparece el mensaje o la documentación del sistema operativo para obtener una explicación del mensaje y la acción recomendada. Tabla 1-2.
Mensaje Causas Acciones correctivas Alert! Node Interleaving disabled! Memory configuration does not support Node Interleaving. La configuración de la memoria no admite el intercalado de nodos, o bien la configuración ha cambiado (por ejemplo, un módulo de memoria ha fallado) y ahora no se admite el intercalado de nodos. El sistema funcionará, pero sin intercalado de nodos. Asegúrese de que los módulos de memoria estén instalados en una configuración que admite el intercalado de nodos.
Mensaje Causas Acciones correctivas Alert! Redundant memory disabled! Memory configuration does not support redundant memory. Se ha habilitado la duplicación de memoria en el programa de configuración del sistema, pero la configuración actual no admite memoria redundante. Es posible que un módulo de memoria sea defectuoso. Compruebe si los módulos de memoria son defectuosos. Ver “Solución de problemas de la memoria del sistema” en la página 200.
Mensaje Causas Acciones correctivas CPU set to minimum frequency. Puede que se haya establecido expresamente la velocidad del procesador en un valor más bajo con el fin de ahorrar energía. Si no es así, compruebe si hay otros mensajes para obtener información sobre las posibles causas. CPUs with Se han instalado procesadores different cache no coincidentes en el sistema. sizes detected. CPUs with different core sizes detected! System halted.
Mensaje Causas Acciones correctivas Embedded NICx and NICy: OS NIC=, Management Shared NIC= La interfaz NIC del sistema operativo se ha definido en el BIOS. La interfaz NIC de administración compartida se ha definido en las herramientas de administración. Compruebe las opciones de NIC en el software de administración del sistema o en el programa de configuración del sistema. Si se indica un problema, ver “Solución de problemas de una NIC” en la página 194.
Mensaje Causas Keyboard controller failure La controladora del teclado o la Ver “Obtención de ayuda” en la placa base son defectuosas. página 225. Keyboard data line failure El conector del cable del ratón Recoloque el cable del teclado. Si está suelto o mal conectado, o el problema persiste, ver “Solución de problemas de los bien el ratón es defectuoso. dispositivos USB” en la página 192.
Mensaje Causas Memory Riser disabled SMI channel training failure. El conector de la tarjeta vertical de memoria no está bien colocado. Memory Riser disabled Memory Buffer communication error. Acciones correctivas Recoloque las tarjetas verticales de memoria. Ver “Extracción de una tarjeta vertical de memoria” Es posible que el conector de la en la página 114 y “Instalación de tarjeta vertical de memoria o el una tarjeta vertical de memoria” zócalo del procesador tengan en la página 116.
Mensaje Causas Acciones correctivas Los módulos de memoria no están Sustituya o recoloque los módulos insertados correctamente. de memoria. Ver “Extracción de módulos de memoria” en la Es probable que el conector para módulos de memoria esté página 119 y “Instalación de Memory Riser módulos de memoria” en la expuesto al polvo. disabled página 116. MemBIST Módulo de memoria Asegúrese de que los conectores timeout. no admitido.
Mensaje Causas Acciones correctivas Memory Riser disabled Invalid DIMM. Módulos de memoria no admitidos en el primer par lockstep. Ver “Pautas generales para la instalación de módulos de memoria” en la página 106. Vuelva a colocar los módulos de memoria. Ver “Extracción de módulos de memoria” en la página 119 y “Instalación de módulos de memoria” en la página 116. Memory Riser disabled No DIMM detected. Se ha instalado una tarjeta vertical de memoria vacía.
Mensaje Causas MemBIST timeout: Memory riser Locstep Pair DIMM disabled. Los módulos de memoria no están insertados correctamente. Please replace the DIMM(s) or remove the lockstep pair. El módulo de memoria es defectuoso. Sustituya o recoloque los módulos de memoria. Ver “Extracción de módulos de memoria” en la página 119 y “Instalación de Es probable que el conector para módulos de memoria esté módulos de memoria” en la página 116. expuesto al polvo.
Mensaje Causas Acciones correctivas DIMM population violation: Memory riser DIMM Al combinar módulos de memoria con distinta certificación, los módulos de memoria con menor certificación se instalan en las ranuras 1 y 2 o en las ranuras 5 y 6. Asegúrese de que los módulos de memoria estén instalados en una configuración válida. Ver “Pautas generales para la instalación de módulos de memoria” en la página 106. Memory riser lockstep pair DIMM disabled.
Mensaje Causas DellMemBIST timeout: Memory riser DIMM Los módulos de memoria no están insertados correctamente. Memory riser lockstep pair DIMM disabled. Acciones correctivas Sustituya o recoloque los módulos de memoria. Ver “Extracción de módulos de memoria” en la página 119 y “Instalación de Es probable que el conector para módulos de memoria esté módulos de memoria” en la página 116. expuesto al polvo. El módulo de memoria es defectuoso.
Mensaje Causas Acciones correctivas Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced. La configuración de la memoria no es válida. El sistema funcionará, pero con menos memoria que la disponible físicamente. Asegúrese de que los módulos de memoria estén instalados en una configuración válida. Ver “Pautas generales para la instalación de módulos de memoria” en la página 106. Memory odd/even Los módulos de memoria logic failure son defectuosos o se han instalado incorrectamente.
Mensaje Causas Acciones correctivas No boot device available. Falta un subsistema de unidad óptica, una unidad de disco duro o un subsistema de unidad de disco duro, o son defectuosos, o bien no se ha instalado ninguna memoria USB de inicio. Utilice una memoria USB, un CD o una unidad de disco duro de inicio.
Mensaje Causas Acciones correctivas PCI BIOS failed Se ha detectado un error de to install. suma de comprobación del BIOS (ROM opcional) de un dispositivo PCIe durante la replicación. Hay cables sueltos en las tarjetas de expansión, o éstas son defectuosas o se han instalado incorrectamente. PCIe Training La tarjeta PCIe es defectuosa o se Error: Expected ha instalado incorrectamente en Link Width is x, la ranura especificada. Actual Link Width is y. Plug & Play Configuration Error.
Mensaje Causas Acciones correctivas Read fault El sistema operativo no puede leer los datos de la unidad de disco duro, de la unidad óptica o del dispositivo USB, el sistema no puede encontrar un determinado sector en el disco o el sector solicitado es defectuoso. Sustituya el medio óptico, el medio USB o el dispositivo. Asegúrese de que los cables del plano posterior SAS, los cables USB o los cables SATA estén bien conectados.
Mensaje Causas Acciones correctivas Sector not found La unidad de disco duro, el dispositivo USB o el soporte USB son defectuosos. Sustituya el soporte o dispositivo USB. Asegúrese de que los cables USB o los cables del plano posterior SAS estén bien conectados. Ver “Solución de problemas de los dispositivos USB” en la página 192 o “Solución de problemas de una unidad de disco duro” en la página 206 para obtener información sobre las unidades correspondientes instaladas en el sistema.
Mensaje Causas Acciones correctivas Timer chip counter 2 failed. La placa base es defectuosa. Ver “Obtención de ayuda” en la página 225. TPM or TCM configuration operation honored. System will now reset. Se ha introducido un comando Mensaje meramente de configuración del módulo de plataforma segura (TPM) o informativo. del modelo informático seguro (TCM) de China. El sistema se reiniciará y ejecutará el comando. TPM or TCM configuration operation is pending.
Mensaje Causas Acciones correctivas Unable to launch System Services image. System halted! El sistema se ha interrumpido después de pulsar la tecla F10 porque la imagen de los servicios del sistema está dañada en el firmware del sistema o porque se ha perdido debido a la sustitución de la placa base. Reinicie el sistema y actualice el repositorio de Lifecycle Controller con el software más reciente para restaurar todas las funciones.
Mensaje Causas Acciones correctivas Warning: Control Panel is not installed. El panel de control no está instalado o la conexión de los cables es defectuosa. Instale el panel de control o compruebe las conexiones de los cables entre el módulo de visualización, la placa del panel de control y la placa base. Ver “Conjunto de panel de control” en la página 181. Warning! No micro code update loaded for processor n. La actualización del microcódigo ha fallado. Actualice el firmware del BIOS.
Mensaje Causas Acciones correctivas Warning! PSU mismatch. PSU redundancy lost. Check PSU. Se ha instalado una fuente de alimentación de alto rendimiento y una fuente de alimentación de uso inteligente de energía a la vez. Instale dos fuentes de alimentación de alto rendimiento o dos fuentes de alimentación de uso inteligente de energía en el sistema. The installed memory configuration is not optimal. The recommended memory configuration is: La configuración de la memoria no es válida.
Mensaje Causas Warning: QPI links operating in Slow Speed Mode. El procesador tiene patas torcidas. Compruebe que el procesador no tiene patas torcidas. Si el procesador tiene El procesador no está bien algunas patas torcidas, ver “Obtención insertado en el zócalo del de ayuda” en la página 225. procesador. Recoloque los procesadores. Ver “Extracción de un procesador ” en la página 163 y “Instalación de un procesador ” en la página 168.
Mensajes de aviso Un mensaje de aviso le alerta de un posible problema y le solicita que responda antes de que el sistema continúe con una tarea. Por ejemplo, antes de formatear un disquete, aparecerá un mensaje que le advierte de que puede que se pierdan todos los datos del disquete. Por lo general, los mensajes de aviso interrumpen la tarea que se está realizando y requieren que el usuario responda y (sí) o n (no). NOTA: Los mensajes de aviso los genera la aplicación o el sistema operativo.
Otra información útil AVISO: Consulte la información sobre normativas y seguridad suministrada con el sistema. La información sobre la garantía puede estar incluida en este documento o constar en un documento aparte. • En la documentación del bastidor incluida con la solución de bastidor se describe cómo instalar el sistema en un bastidor. • En la Guía de introducción se proporciona información general sobre las características del sistema, la configuración del sistema y las especificaciones técnicas.
Uso del programa Configuración del sistema y UEFI Boot Manager El programa de configuración del sistema es el programa del BIOS que permite administrar el hardware del sistema y especificar las opciones de nivel de BIOS.
Acceso al programa de configuración del sistema 1 Encienda o reinicie el sistema. 2 Presione inmediatamente después de ver el siguiente mensaje: = System Setup (F2 = programa Configuración del sistema) Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de presionar , espere a que el sistema termine de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo. Respuesta a los mensajes de error Si aparece un mensaje de error mientras se inicia el sistema, anótelo.
Opciones del programa Configuración del sistema Pantalla principal NOTA: Las opciones del programa de configuración del sistema cambian en función de la configuración del sistema. NOTA: Los valores predeterminados del programa de configuración del sistema se enumeran bajo las opciones correspondientes en las secciones siguientes, si procede. Opción Descripción System Time Establece la hora del reloj interno del sistema. System Date Establece la fecha del calendario interno del sistema.
Opción Descripción Processor Settings Muestra información relativa a los procesadores (velocidad, tamaño de caché, etc.). Ver “Pantalla Processor Settings (Configuración del procesador)” en la página 78. SATA Settings Muestra una pantalla que permite habilitar o deshabilitar la controladora SATA integrada y los puertos. Ver “Pantalla SATA Settings (Configuración de SATA)” en la página 79. Boot Settings Muestra una pantalla que permite especificar el modo de inicio (BIOS o UEFI).
Opción Descripción Power Management Permite administrar el consumo de energía de los procesadores, los ventiladores y los módulos de memoria con valores preconfigurados o personalizados. Ver “Pantalla Power Management (Administración de alimentación)” en la página 86. System Security Muestra una pantalla que permite configurar las funciones de contraseña de configuración y del sistema.
Pantalla Memory Settings (Configuración de la memoria) Opción Descripción System Memory Size Muestra el tamaño de la memoria del sistema. System Memory Type Muestra el tipo de memoria del sistema. System Memory Speed Muestra la velocidad de la memoria del sistema. Video Memory Muestra el tamaño de la memoria de vídeo. System Memory Testing (valor predeterminado: Enabled [Activado]) Especifica si se ejecutan las pruebas de memoria del sistema cuando éste se inicia.
Opción Descripción Virtualization Technology Enabled (Habilitada) permite que el software de virtualización utilice la tecnología Virtualization (valor predeterminado: Disabled [Deshabilitado]) Technology incorporada en el procesador. NOTA: Deshabilite esta función si el sistema no va a ejecutar software de virtualización. Adjacent Cache Line Prefetch (valor predeterminado: Enabled [Habilitado]) Habilita o deshabilita la optimización del sistema para el acceso secuencial a la memoria.
Opción Descripción Port A (valor predeterminado: Off [Desactivado]) Auto (Automático) habilita la compatibilidad en BIOS para el dispositivo conectado al puerto SATA A. Off (Desactivar) deshabilita la compatibilidad en BIOS para el dispositivo.
Opción Descripción USB Flash Drive Emulation Type (valor predeterminado: Auto [Automático]) Determina el tipo de emulación de una unidad flash USB. Hard disk (Disco duro) permite que la unidad flash USB actúe como una unidad de disco duro. Floppy (Disquete) permite que la unidad flash USB actúe como una unidad de disquete extraíble. Auto (Automático) elige automáticamente un tipo de emulación.
Opción Descripción Redundancia (valor predeterminado Disabled [Desactivado]) Habilita o deshabilita el modo de duplicación del módulo SD dual interno. Embedded NIC1 and NIC2 (valor predeterminado: Enabled [Activado]) Habilita o deshabilita la interfaz del sistema operativo de las NIC integradas. También se puede acceder a las NIC a través de la controladora de administración del sistema.
Opción Descripción I/OAT DMA Engine (Motor DMA de I/OAT) (valor predeterminado: Disabled [Desactivado]) Habilita o deshabilita la tecnología de aceleración de E/S. Embedded Video Controller (valor predeterminado: Enabled [Activado]) Habilita o deshabilita la compatibilidad en BIOS de la controladora de vídeo integrada. SR-IOV Global Enable (valor predeterminado: Enabled [Activado]) Habilita o deshabilita la configuración del BIOS de dispositivos SR-IOV (Single Root I/O Virtualization).
Pantalla Serial Communication (Comunicación serie) Opción Descripción Serial Communication (valor predeterminado: On without Console Redirection [Activar sin redirección de consola]) Indica si los dispositivos de comunicación serie (Serial Device 1 [Dispositivo serie 1] y Serial Device 2 [Dispositivo serie 2]), están habilitados en el BIOS. También se puede habilitar la redirección de consola del BIOS y especificar la dirección de puerto utilizada.
Opción Descripción Redirection After Boot (valor predeterminado: Enabled [Activado]) Habilita o deshabilita la redirección de consola del BIOS cuando se carga el sistema operativo. Pantalla Embedded Server Management (Administración de servidor integrado) Opción Descripción Front Panel LCD Opciones Las opciones son User Defined String (Cadena definida por el usuario), Model Number (Número de modelo) o None (Ninguna).
Pantalla Power Management (Administración de alimentación) Opción Descripción Power Management Las opciones son OS Control (Control del SO), Active Power Controller (Controladora de alimentación activa), Custom (Personalizada) o Maximum Performance (Rendimiento máximo).
Pantalla System Security (Seguridad del sistema) Opción Descripción System Password Muestra el estado actual de la función de seguridad por contraseña y permite asignar y confirmar una nueva contraseña del sistema. NOTA: Ver “Uso de la contraseña del sistema” en la página 92 para obtener más información. Setup Password Restringe el acceso al programa de configuración del sistema por medio de una contraseña de configuración.
Opción Descripción TPM Activation Si se establece en Activate (Activar), el TPM se habilita con la configuración predeterminada. Si se establece en (valor predeterminado: No Change [Sin cambio]) Deactivate (Desactivar), el TPM se deshabilita. El estado No Change (Sin cambio) no inicia ninguna acción. No se modifica el estado operativo del módulo de plataforma segura y se conserva toda la configuración de usuario de dicho módulo.
Opción Descripción AC Power Recovery (valor predeterminado: Last [Último]) Determina cómo reacciona el sistema cuando se restablece la alimentación. Si se establece en Last (Último), el sistema vuelve al último estado de alimentación. Si se establece en On (Activar), el sistema se enciende tras restablecerse la alimentación. Off (Desactivar) permite que el sistema permanezca apagado una vez restablecida la alimentación.
1 Encienda o reinicie el sistema. 2 Pulse inmediatamente después de que aparezca el mensaje siguiente: = UEFI Boot Manager NOTA: El sistema no responderá hasta que esté activo el teclado USB. Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar , espere a que el sistema termine de iniciarse, reinícielo e inténtelo de nuevo. Uso de las teclas de navegación de UEFI Boot Manager Teclas Acción Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior y lo resalta.
Opción Descripción UEFI Boot Settings Permite añadir, eliminar, habilitar o deshabilitar opciones de inicio, así como modificar el orden de inicio o ejecutar una opción de inicio para una sola vez. System Utilities Permite acceder al programa Configuración del sistema, a los servicios del sistema (Unified Server Configurator [USC]), a los diagnósticos y a las opciones de inicio de nivel de BIOS.
Características de contraseña del sistema y contraseña de configuración NOTA: Si ha olvidado una contraseña, ver “Deshabilitación de una contraseña olvidada” en la página 222. El sistema se entrega sin tener habilitada la función de contraseña del sistema. Utilice el sistema únicamente con la protección por contraseña del sistema. PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del sistema.
3 Escriba la nueva contraseña del sistema. La contraseña puede contener hasta 32 caracteres. A medida que introduzca la contraseña, en el campo irán apareciendo marcadores. En la asignación de contraseñas no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Hay determinadas combinaciones de teclas que no son válidas; si se introduce alguna de ellas, el sistema emitirá un sonido. Para borrar un carácter, presione la tecla de o la tecla de flecha izquierda.
Para deshabilitar la seguridad por contraseña: 1 Encienda o reinicie el sistema; para ello, presione . 2 Escriba la contraseña y presione . Cuando la opción Password Status (Estado de la contraseña) tiene el valor Locked (Bloqueado), deberá introducir la contraseña y presionar cuando se le solicite al reiniciar. Si se introduce una contraseña del sistema incorrecta, el sistema muestra un mensaje y le solicita que vuelva a introducir la contraseña.
Uso de la contraseña de configuración Asignación de una contraseña de configuración Sólo es posible asignar una contraseña de configuración si la opción Setup Password (Contraseña de configuración) tiene el valor Not Enabled (No habilitada). Para asignar una contraseña de configuración, resalte la opción Setup Password (Contraseña de configuración) y presione la tecla <+> o <–>. El sistema le pedirá que introduzca y confirme la contraseña.
NOTA: Puede utilizar la opción Password Status (Estado de la contraseña) junto con la opción Setup Password (Contraseña de configuración) para proteger la contraseña del sistema frente a cambios no autorizados. Eliminación o cambio de una contraseña de configuración existente 1 Abra el programa de configuración del sistema y seleccione la opción System Security (Seguridad del sistema).
Utilidad de configuración de iDRAC La utilidad de configuración de iDRAC es un entorno de configuración de preinicio que permite visualizar y establecer parámetros para iDRAC6 y para el servidor administrado. La utilidad de configuración de iDRAC presenta las características siguientes: • Habilita el registro de fallos y el sistema de alertas SNMP. • Permite acceder al registro de eventos del sistema y al estado del sensor.
Uso del programa Configuración del sistema y UEFI Boot Manager
Instalación de los componentes del sistema Herramientas recomendadas Para llevar a cabo los procedimientos descritos en esta sección, necesitará los elementos siguientes: • Llave para la cerradura del sistema • Destornilladores Phillips número 1 y 2 • Destornilladores Torx T8 y T10 • Muñequera de conexión a tierra Interior del sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
Ilustración 3-1.
Bisel anterior (opcional) Extracción del bisel anterior 1 Desbloquee la cerradura situada en el extremo izquierdo del bisel. 2 Levante el seguro de liberación situado junto a la cerradura. 3 Gire el extremo izquierdo del bisel para extraerlo del panel anterior. 4 Desenganche el extremo derecho del bisel y tire del bisel para extraerlo del sistema. Ilustración 3-2.
Panel de identificación del sistema Extracción del panel de identificación del sistema 1 Si procede, extraiga el bisel anterior. Ver “Extracción del bisel anterior” en la página 101. 2 Tire del panel de identificación del sistema para extraerlo de la ranura del chasis correspondiente hasta que esté en la posición de bloqueo. Ver Ilustración 3-3. El panel de identificación del sistema está situado encima de la ranura para unidades de disco duro 8.
Instalación del panel de identificación del sistema 1 Alinee el panel de identificación del sistema con la ranura del chasis. 2 Deslice el panel de identificación del sistema hacia el interior del chasis hasta que se asiente en su lugar. Ver Ilustración 3-3. 3 Si procede, instale el bisel anterior. Ver “Instalación del bisel anterior” en la página 101. Apertura y cierre del sistema AVISO: Siempre que necesite levantar el sistema, pida ayuda a otras personas.
Ilustración 3-4. Apertura y cierre del sistema 2 1 3 1 Seguro 3 Cubierta 2 Cierre de liberación del seguro Cierre del sistema 1 Coloque la cubierta en el chasis y desplácela ligeramente hacia la parte posterior del sistema, de modo que los ganchos del chasis del borde posterior de la cubierta encajen en las ranuras correspondientes del borde posterior del chasis. Ver Ilustración 3-4. 2 Deslice la cubierta hacia la parte anterior del chasis hasta que se asiente en su lugar.
Memoria del sistema Este sistema admite módulos DIMM registrados (RDIMM) DDR3. Los módulos DIMM simples, duales y cuádruples pueden ser de 1 067 MHz o 1 333 MHz. El sistema contiene ocho tarjetas verticales de memoria divididas entre cuatro conjuntos de dos tarjetas verticales por procesador. La Ilustración 3-5 muestra el orden de las tarjetas verticales de memoria en el sistema. Cada tarjeta vertical de memoria tiene ocho zócalos DIMM dispuestos en cuatro canales.
Pautas generales para la instalación de módulos de memoria Para garantizar un rendimiento óptimo del sistema, aplique las pautas generales siguientes al configurar la memoria del sistema. NOTA: Si la configuración de la memoria no sigue estas pautas, es posible que el sistema no pueda iniciarse y no pueda emitir vídeo. • Todas las tarjetas verticales de memoria ocupadas deben tener la misma configuración.
Tabla 3-1.
CPU 2 Modo de memoria Consumo optimizado Rendimiento optimizado Consumo y rendimiento optimizados 108 Tarjeta vertical A (capacidad de Tarjeta vertical B (capacidad de la memoria en GB) la memoria en GB) Memoria total (por procesador)/ 1 2 3 4 1 2 3 4 memoria total 5 6 7 8 5 6 7 8 del sistema 4/8 2 2 No instalada 8/16 4 4 No instalada 16/32 4 4 32/64 4 4 4 4/8 1 1 8/16 1 1 1 16/32 2 2 32/64 4 4 2/4 1 1 64/128 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 80/160 8 8 4
Tabla 3-2.
CPU 2 Tarjeta vertical A (capacidad de Modo de memoria Memoria total (por procesador)/ la memoria en GB) memoria total 1 2 3 4 del sistema 5 6 7 8 Tarjeta vertical B (capacidad de la memoria en GB) Consumo optimizado Rendimiento optimizado Consumo y rendimiento optimizados Capacidad de ampliación 110 1 2 5 3 6 4/16 2 2 No instalada 8/32 4 4 No instalada 16/64 4 4 32/128 4 4 4 4 4 4 4 4 No instalada 40/160 8 8 4 4 4 4 4 4 No instalada 48/192 8 8 8 8 4 4 4 4 N
CPU 3 Tarjeta vertical A (capacidad de Modo de memoria Memoria total (por procesador)/ la memoria en GB) memoria total 1 2 3 4 del sistema 5 6 7 8 Tarjeta vertical B (capacidad de la memoria en GB) Consumo optimizado Rendimiento optimizado Consumo y rendimiento optimizados Capacidad de ampliación 1 2 5 3 6 4/16 2 2 No instalada 8/32 4 4 No instalada 16/64 4 4 32/128 4 4 4 4 4 4 4 4 No instalada 40/160 8 8 4 4 4 4 4 4 No instalada 48/192 8 8 8 8 4 4 4 4 No ins
CPU 4 Tarjeta vertical A (capacidad de Modo de memoria Memoria total (por procesador)/ la memoria en GB) memoria total 1 2 3 4 del sistema 5 6 7 8 Tarjeta vertical B (capacidad de la memoria en GB) Consumo optimizado Rendimiento optimizado Consumo y rendimiento optimizados Capacidad de ampliación 112 1 2 5 3 6 4/16 2 2 No instalada 8/32 4 4 No instalada 16/64 4 4 32/128 4 4 4 4 4 4 4 4 No instalada 40/160 8 8 4 4 4 4 4 4 No instalada 48/192 8 8 8 8 4 4 4 4 N
Extracción de un panel de relleno de tarjeta vertical de memoria PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Instalación de un panel de relleno de tarjeta vertical de memoria PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
5 Instale un panel de relleno de tarjeta vertical de memoria. Ver “Instalación de un panel de relleno de tarjeta vertical de memoria” en la página 114. 6 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104. 7 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. Ilustración 3-7.
Instalación de una tarjeta vertical de memoria 1 Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica. 2 Abra el sistema. Ver “Apertura del sistema” en la página 103. 3 Si procede, extraiga el panel de relleno de tarjeta vertical de memoria. Ver “Extracción de un panel de relleno de tarjeta vertical de memoria” en la página 113.
1 Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica. 2 Abra el sistema. Ver “Apertura del sistema” en la página 103. 3 Extraiga las tarjetas verticales de memoria. Ver “Extracción de una tarjeta vertical de memoria” en la página 114. 4 Tire de la lengüeta de liberación y levante la cubierta del módulo de memoria en la dirección que indica la flecha. Ilustración 3-8.
5 Presione los expulsores del zócalo del módulo de memoria hacia abajo y hacia fuera, tal como se muestra en la Ilustración 3-9. Ilustración 3-9. Instalación y extracción de un módulo de memoria 1 2 3 1 Módulo de memoria 3 Guía de alineación 2 Expulsores del zócalo de módulo de memoria (2) 6 Alinee el conector de borde del módulo de memoria con la guía de alineamiento del zócalo e inserte el módulo de memoria en el zócalo.
10 Instale las tarjetas verticales de memoria. Ver “Instalación de una tarjeta vertical de memoria” en la página 116. 11 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104. 12 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. 13 Pulse para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe el valor de System Memory (Memoria del sistema) en la pantalla principal de System Setup (Configuración del sistema).
1 Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma eléctrica. 2 Abra el sistema. Ver “Apertura del sistema” en la página 103. 3 Extraiga las tarjetas verticales de memoria. Ver “Extracción de una tarjeta vertical de memoria” en la página 114. 4 Presione las lengüetas en la dirección que indican las flechas y levante la cubierta del módulo de memoria.
Ilustración 3-10. Extracción o instalación de la guía de la tarjeta vertical de memoria 1 2 1 Guía de la tarjeta vertical de memoria 2 Lengüetas (2) Instalación de la guía de la tarjeta vertical de memoria 1 Alinee la guía de la tarjeta vertical de memoria con las ranuras del chasis. 2 Baje la guía de la tarjeta vertical de memoria hacia el sistema hasta que las lengüetas encajen en su lugar. 3 Instale las tarjetas verticales de memoria.
Unidades de disco duro Todas las unidades se conectan a la placa base por medio de la placa de plano posterior SAS/SATA. Las unidades de disco duro se suministran en portaunidades especiales de intercambio activo que encajan en los compartimentos para unidades de disco duro.
Ilustración 3-11. Extracción o instalación de una unidad de disco duro de relleno 1 2 1 Unidad de disco duro de relleno 2 Lengüeta de liberación Instalación de una unidad de disco duro de relleno 1 Extraiga el bisel anterior, si está instalado. Ver “Extracción del bisel anterior” en la página 101. 2 Inserte la unidad de relleno en el compartimento para unidades hasta que la lengüeta de liberación azul encaje en su lugar. 3 Si procede, instale el bisel anterior.
3 Abra el asa de liberación del portaunidades para liberar la unidad. Ver Ilustración 3-12. 4 Tire de la unidad de disco duro hasta que salga del compartimento para unidades. PRECAUCIÓN: Para mantener una refrigeración adecuada del sistema, todos los compartimentos para unidades de disco duro vacíos deben tener instaladas unidades de relleno. 5 Inserte una unidad de relleno en el compartimento para unidades vacío. Ver “Instalación de una unidad de disco duro de relleno” en la página 123.
Instalación de una unidad de disco duro PRECAUCIÓN: Utilice únicamente unidades de disco duro que hayan sido probadas y aprobadas para su uso con el plano posterior SAS/SATA. PRECAUCIÓN: Cuando instale una unidad de disco duro, asegúrese de que las unidades adyacentes estén completamente instaladas. Si inserta un portaunidades de disco duro e intenta bloquear su asa junto a un portaunidades instalado parcialmente, el muelle de protección de este último puede dañarse y quedar inutilizable.
Extracción de una unidad de disco duro de un portaunidades de disco duro Extraiga los tornillos de los rieles deslizantes del portaunidades de disco duro y extraiga la unidad de disco duro del portaunidades. Ver Ilustración 3-13. Ilustración 3-13.
Instalación de una unidad de disco duro en un portaunidades 1 Inserte la unidad de disco duro en el portaunidades de disco duro con el extremo del conector de la unidad hacia atrás. Ver Ilustración 3-13. 2 Alinee los orificios para tornillos de la unidad de disco duro con los orificios del portaunidades de disco duro. Cuando estén alineados correctamente, la parte posterior de la unidad de disco duro se encontrará en el mismo nivel que la parte posterior del portaunidades de disco duro.
5 Desconecte el cable de alimentación/datos de la parte posterior de la unidad. Anote la colocación de los cables de alimentación/datos en el lateral del sistema a medida que los desconecta de la placa base y la unidad. Deberá colocar estos cables correctamente cuando los vuelva a conectar a fin de evitar que queden pinzados o doblados. 6 Para extraer la unidad, presione y tire de la lengüeta de liberación azul hacia la parte anterior del sistema. Ver Ilustración 3-14.
Ilustración 3-14. Extracción de la unidad óptica 2 3 1 1 Unidad óptica 3 Lengüeta de liberación 2 Cable de datos/alimentación Instalación de una unidad óptica PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica.
4 Si procede, extraiga las tarjetas verticales de memoria H, G y D. Ver “Extracción de una tarjeta vertical de memoria” en la página 114. 5 Deslice la unidad óptica en el compartimento para unidad óptica hasta que la lengüeta de liberación azul se asiente en su lugar. Ver Ilustración 3-14. 6 Conecte el cable de alimentación/datos a la parte posterior de la unidad. Debe colocar correctamente el cable en el lateral del sistema para evitar que quede pinzado o doblado.
Ventiladores de refrigeración El sistema contiene seis ventiladores de un solo rotor de intercambio activo para proporcionar refrigeración a los procesadores, las tarjetas de expansión y los módulos de memoria. NOTA: En caso de producirse un problema con un ventilador concreto, encontrará su número de referencia en el software de administración del sistema para que pueda identificar y sustituir fácilmente el ventilador correcto anotando los números de ventilador del conjunto de ventilador.
Ilustración 3-15. Extracción e instalación de un ventilador de refrigeración 1 2 3 1 Lengüeta de liberación (2) 3 Conjunto de ventilador de refrigeración 2 Ventilador de enfriamiento Instalación de un ventilador de refrigeración PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
1 Alinee el conector del ventilador con el conector de la placa base. 2 Baje el ventilador para insertarlo en el conjunto de ventilador hasta que las lengüetas de liberación se asienten en su lugar. Ver Ilustración 3-15. 3 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104. Extracción del conjunto de ventilador de refrigeración PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
Ilustración 3-16.
Instalación del conjunto de ventilador de refrigeración PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
Ilustración 3-17.
Llave de hardware NIC integrada El motor de descarga TCP/IP (TOE) e iSCSI están habilitados de forma predeterminada en el sistema. La llave de hardware NIC integrada está reservada para un uso futuro. PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
Ilustración 3-18. Extracción e instalación de una llave de hardware NIC 1 2 1 Llave de hardware NIC 2 Conector iSCSI_KEY 5 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104. 6 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
• PCI Express de primera generación se admite en la ranura 5, y las tarjetas de expansión de segunda generación se admiten en las ranuras 1, 2, 3, 4, 6 y 7. • La ranura 7 puede ampliarse a cuatro ranuras adicionales PCIe x4 de segunda generación de perfil bajo mediante una tarjeta vertical de expansión PCIe opcional. • En la Tabla 3-3 se proporciona una guía para instalar tarjetas de expansión para garantizar un enfriamiento adecuado y un ajuste mecánico apropiado.
Instalación de una tarjeta de expansión PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-19.
9 Si procede, conecte los cables a la tarjeta de expansión. 10 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104. 11 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. 12 Instale los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta como se describe en la documentación de la tarjeta. Extracción de una tarjeta de expansión PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
Instalación de una tarjeta vertical de expansión PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-20.
Ilustración 3-21.
Ilustración 3-22.
Extracción de una tarjeta vertical de expansión PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Tarjeta de E/S Extracción de la tarjeta de E/S PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-23. Extracción e instalación de la tarjeta de E/S 1 2 1 Tarjeta de E/S 2 Conector para tarjetas de E/S Instalación de la tarjeta de E/S 1 Si procede, instale la tarjeta iDRAC6 Enterprise. Ver “Instalación de una tarjeta iDRAC6 Enterprise” en la página 151. 2 Si procede, instale el módulo SD dual interno. Ver “Instalación del módulo SD dual interno” en la página 156.
4 Inserte firmemente el conector de borde de tarjeta en el conector para tarjetas de E/S hasta que la tarjeta encaje por completo. 5 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104. 6 Si procede, vuelva a conectar los cables externos a la tarjeta de E/S. 7 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
Ilustración 3-24. Instalación o extracción de una tarjeta iDRAC6 Enterprise (opcional) 2 1 4 3 5 1 Tarjeta iDRAC6 Enterprise 2 Ranura para soportes VFlash 3 Pestañas de los separadores de retención (2) 4 Espigas de los separadores de retención (2) 5 Conector para tarjeta iDRAC6 Enterprise 6 Instale la tarjeta de E/S. Ver “Instalación de la tarjeta de E/S” en la página 150. 7 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104.
Extracción de una tarjeta iDRAC6 Enterprise PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Tarjeta multimedia VFlash (opcional) La tarjeta multimedia VFlash es una tarjeta Secure Digital (SD) que se conecta a la tarjeta iDRAC6 Enterprise opcional de la esquina posterior del sistema. Instalación de una tarjeta multimedia VFlash 1 Localice la ranura para tarjetas multimedia VFlash en la esquina posterior del sistema. 2 Con la etiqueta hacia arriba, inserte el extremo con los contactos de la tarjeta SD en la ranura para tarjetas del módulo.
4 Extraiga la tarjeta de E/S. Ver “Extracción de la tarjeta de E/S” en la página 149. 5 Desconecte el cable del módulo SD. 6 Tire hacia atrás ligeramente de las lengüetas del borde de la tarjeta y levante cuidadosamente el borde de la tarjeta de los separadores de retención. 7 Instale la tarjeta de E/S. Ver “Instalación de la tarjeta de E/S” en la página 150. 8 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104.
Instalación del módulo SD dual interno PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Tarjeta SD interna (opcional) Instalación de una tarjeta SD interna PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
2 Abra el sistema. Ver “Apertura del sistema” en la página 103. 3 Localice la ranura para tarjeta SD en el módulo SD dual interno y presione hacia dentro la tarjeta para soltarla y extraerla de la ranura. 4 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104. 5 Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las fuentes de energía correspondientes y enciéndalos.
5 Sujete la tarjeta por los bordes y levántela para extraerla del conector de la placa base. 6 Instale la tarjeta de E/S. Ver “Instalación de la tarjeta de E/S” en la página 150. 7 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104. 8 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. Ilustración 3-26.
Instalación de la tarjeta controladora de almacenamiento integrada PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Batería RAID La información de esta sección sólo se aplica a los sistemas con la tarjeta controladora PERC opcional. Extracción de una batería RAID PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica.
Ilustración 3-27. Extracción o instalación de la batería RAID 2 3 1 1 Portabatería 3 Pila RAID 2 Cable de la pila RAID Instalación de la batería RAID PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica.
4 Inserte la batería RAID en el portabatería. Ver Ilustración 3-27. NOTA: Al instalar la batería RAID en el portabatería, debe asegurarse de que el cable de la batería RAID esté orientado hacia la pared del chasis. 5 Instale la guía de la tarjeta vertical de memoria. Ver “Instalación de la guía de la tarjeta vertical de memoria” en la página 121. 6 Instale las tarjetas verticales de memoria. Ver “Instalación de una tarjeta vertical de memoria” en la página 116.
3 Abra el sistema. Ver “Apertura del sistema” en la página 103. 4 Si procede, extraiga los paneles de relleno de tarjeta vertical de memoria. Ver “Extracción de un panel de relleno de tarjeta vertical de memoria” en la página 113. 5 Extraiga las tarjetas verticales de memoria. Ver “Extracción de una tarjeta vertical de memoria” en la página 114. 6 Extraiga el conjunto de ventilador de refrigeración. Ver “Extracción del conjunto de ventilador de refrigeración” en la página 133.
Ilustración 3-28. Instalación y extracción del disipador de calor 2 1 1 Palancas de liberación (2) 2 Disipador de calor PRECAUCIÓN: El procesador se mantiene en su zócalo bajo gran presión. Tenga en cuenta que la palanca de liberación puede salir disparada de manera repentina si no se sujeta con firmeza.
11 Apriete con firmeza la palanca de liberación del zócalo del procesador con el pulgar y libérela de su posición de bloqueo. Para ello, presione hacia abajo y tire hacia fuera desde debajo de la lengüeta. Gire la palanca 90 grados hacia arriba hasta que el procesador se suelte del zócalo. Ver Ilustración 3-28. 12 Utilice la lengüeta del protector del procesador para girar el protector hacia arriba y quitarlo del paso. Ver Ilustración 3-28.
Ilustración 3-29.
Instalación de un procesador PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
2 Extraiga el procesador del material de embalaje sujetándolo únicamente por sus bordes. No toque la parte inferior del procesador. Manipule el procesador con cuidado sujetándolo por los bordes laterales con los dedos. Coloque la mano debajo del procesador cuando lo dirija hacia el sistema. 3 Localice el indicador de la pata 1 en el zócalo de la placa base. 4 Localice el indicador de la pata 1 en la parte superior del procesador.
15 Instale el conjunto de ventilador de refrigeración. Ver “Instalación del conjunto de ventilador de refrigeración” en la página 135. 16 Instale las tarjetas verticales de memoria. Ver “Instalación de una tarjeta vertical de memoria” en la página 116. 17 Si procede, instale los paneles de relleno de tarjeta vertical de memoria. Ver “Instalación de un panel de relleno de tarjeta vertical de memoria” en la página 114. 18 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104.
Tabla 3-5. Modos de redundancia de las fuentes de alimentación con una tarjeta de E/S 1GbE Número de fuentes de alimentación Modo de redundancia Configuración del sistema 1 1+0* Configuración sin redundancia 2 1+1* Configuración redundante 2 2+0 Configuración sin redundancia 3 2+1 Configuración redundante 4 2+2 Configuración redundante * Indica que el sistema funciona con una carga limitada.
Ilustración 3-31. Extracción e instalación de una fuente de alimentación 1 2 3 1 Fuente de alimentación 3 Soporte de retención de cables 2 Lengüeta de bloqueo Instalación de la fuente de alimentación 1 Compruebe que las fuentes de alimentación sean del mismo tipo y cuenten con la misma potencia de salida máxima. NOTA: La potencia de salida máxima (en vatios) se indica en la etiqueta de la fuente de alimentación. 2 Si corresponde, extraiga la fuente de alimentación de relleno.
4 Conecte el cable de alimentación a la fuente de alimentación y enchufe el cable en una toma eléctrica. PRECAUCIÓN: Al conectar el cable de alimentación, fíjelo con la tira de velcro. NOTA: Cuando vaya a instalar, intercambiar en activo o acoplar en activo una nueva fuente de alimentación en un sistema, espere varios segundos hasta que el sistema la reconozca y determine su estado.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad entregadas con el producto.
6 Para instalar una nueva batería del sistema, sujete el conector de la batería presionando firmemente sobre el lado positivo del conector. 7 Sostenga la batería con el signo “+” hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación en el lado positivo del conector. 8 Presione la batería dentro del conector hasta que se asiente en su lugar. 9 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en las unidades y el plano posterior, debe extraer las unidades de disco duro del sistema antes de extraer el plano posterior. PRECAUCIÓN: Anote el número de cada unidad de disco duro y etiquételas temporalmente antes de extraerlas, de forma que pueda volver a colocarlas en las mismas ubicaciones. 4 Extraiga todas las unidades de disco duro. Ver “Extracción de una unidad de disco duro” en la página 123.
Ilustración 3-33.
Instalación del plano posterior SAS 1 Alinee las ranuras del plano posterior SAS con las lengüetas del chasis. 2 Deslice el plano posterior SAS hacia abajo hasta que la pata de liberación se asiente en su lugar. 3 Conecte el cable de alimentación y los cables de datos SAS al plano posterior. 4 Si procede, conecte el cable de datos/alimentación de la unidad óptica. 5 Instale las tarjetas verticales de memoria. Ver “Instalación de una tarjeta vertical de memoria” en la página 116.
Placa de distribución de alimentación Extracción de la placa de distribución de alimentación PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Ilustración 3-34.
Sustitución de la placa de distribución de alimentación PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
1 Extraiga el bisel anterior, si está instalado. Ver “Extracción del bisel anterior” en la página 101. 2 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 3 Abra el sistema. Ver “Apertura del sistema” en la página 103. 4 Desconecte el cable del módulo de visualización de la placa del panel de control.
Ilustración 3-35.
Extracción de la placa del panel de control PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Instalación de la placa del panel de control PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Placa base Extracción de la placa base PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
8 Si procede, extraiga la memoria USB de la placa base. Ver “Memoria USB interna” en la página 135. 9 Si procede, extraiga la llave de hardware NIC de la placa base. Ver “Llave de hardware NIC integrada” en la página 138. 10 Extraiga los procesadores. Ver “Extracción de un procesador” en la página 163. 11 Extraiga la placa de distribución de alimentación. Ver “Extracción de la placa de distribución de alimentación” en la página 179. 12 Desconecte todos los cables de la placa base.
Ilustración 3-36. Extracción e instalación de la placa base 1 2 5 3 4 1 Placa base 2 Asa 3 Guía de la tarjeta 4 Pata de liberación 5 Tornillo moleteado Instalación de la placa base PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados.
PRECAUCIÓN: No levante el conjunto de placa base sujetándolo por un módulo de memoria, un procesador u otros componentes. 4 Levante ligeramente la parte anterior de la placa base y muévala hacia la parte inferior del chasis hasta que quede completamente plana. 5 Empuje la placa base hacia la parte posterior del chasis hasta que quede asentada en su lugar. 6 Apriete el tornillo mariposa que fija la placa base al chasis. 7 Conecte todos los cables a la placa base.
Instalación de los componentes del sistema
Solución de problemas del sistema Seguridad para el usuario y el sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
Solución de problemas de las conexiones externas Asegúrese de que todos los cables externos estén bien enchufados a los conectores externos del sistema antes de resolver cualquier problema relacionado con un dispositivo externo. En la Ilustración 1-1 y la Ilustración 1-3 se muestran los conectores del panel anterior y del panel posterior del sistema. Solución de problemas del subsistema de vídeo 1 Compruebe las conexiones del sistema y de la alimentación al monitor.
2 Apague todos los dispositivos USB que estén conectados y desconéctelos del sistema. 3 Reinicie el sistema y, si el teclado funciona, abra el programa de configuración del sistema. Compruebe que todos los puertos USB estén activados. Ver “Pantalla Integrated Devices (Dispositivos integrados)” en la página 81. Si el teclado no funciona, puede utilizar el acceso remoto.
Solución de problemas de una NIC 1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Ver “Uso de los diagnósticos en línea” en la página 213. 2 Reinicie el sistema y compruebe si hay algún mensaje del sistema relacionado con la controladora NIC. 3 Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC. Ver “Códigos de los indicadores de la NIC” en la página 24. • Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables.
Solución de problemas en caso de que se moje el sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
7 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. Si el sistema no se inicia correctamente, ver “Obtención de ayuda” en la página 225. 8 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Ver “Uso de los diagnósticos en línea” en la página 213. Si las pruebas fallan, ver “Obtención de ayuda” en la página 225.
4 Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados. 5 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104. 6 Ejecute las pruebas de la placa base incluidas en los diagnósticos del sistema. Ver “Ejecución de los diagnósticos incorporados del sistema” en la página 214. Si las pruebas fallan, ver “Obtención de ayuda” en la página 225.
Solución de problemas de las fuentes de alimentación PRECAUCIÓN: Para que el sistema funcione, se debe instalar una fuente de alimentación como mínimo. Si se utiliza el sistema con una única fuente de alimentación instalada durante periodos prolongados, puede producirse un sobrecalentamiento. 1 Identifique la fuente de alimentación defectuosa mediante el indicador de fallo de la fuente de alimentación. Ver “Códigos del indicador de alimentación” en la página 25.
Solución de problemas de refrigeración del sistema PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
3 Extraiga y recoloque el ventilador. Ver “Extracción de un ventilador de enfriamiento” en la página 131 y “Instalación de un ventilador de refrigeración” en la página 132. NOTA: Espere al menos 30 segundos para que el sistema reconozca el ventilador y determine si funciona correctamente. 4 Si el problema no se resuelve, instale un ventilador nuevo. Ver “Extracción de un ventilador de enfriamiento” en la página 131 y “Instalación de un ventilador de refrigeración” en la página 132.
3 Encienda el sistema y los periféricos conectados y observe los mensajes que aparecen en la pantalla. Ver paso 14 si aparece un mensaje de error que indica un error en un módulo de memoria específico. 4 Abra el programa de configuración del sistema y compruebe la configuración de la memoria del sistema. Ver “Pantalla Memory Settings (Configuración de la memoria)” en la página 78. Efectúe cambios en la configuración de la memoria, si es necesario.
16 Extraiga las tarjetas verticales de memoria. Ver “Extracción de una tarjeta vertical de memoria” en la página 114. 17 Para solucionar un problema en un módulo de memoria defectuoso no especificado, sustituya el módulo de memoria del primer zócalo DIMM por otro del mismo tipo y capacidad. Ver “Instalación de módulos de memoria” en la página 116. 18 Instale las tarjetas verticales de memoria. Ver “Instalación de una tarjeta vertical de memoria” en la página 116. 19 Cierre el sistema.
4 Localice la memoria USB y recolóquela. Ver “Memoria USB interna” en la página 135. 5 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104. 6 Encienda el sistema y los periféricos conectados y compruebe si la memoria USB funciona. 7 Si el problema no se resuelve, repita el paso 2 y el paso 3. 8 Inserte una memoria USB distinta que funcione correctamente. 9 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104.
NOTA: Si se produce un error en la tarjeta SD, la controladora del módulo SD dual interno lo notifica al sistema. En el reinicio siguiente, el sistema genera un mensaje en el que se indica el error. 5 Si se ha producido un error en la tarjeta SD 1, extraiga la tarjeta de la ranura SD1. Ver “Extracción de una tarjeta SD interna” en la página 157. Si se ha producido un error en la tarjeta SD 2, instale una nueva tarjeta SD y continúe con el paso 8.
3 Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la controladora SATA integrada y el puerto SATA de la unidad estén habilitados. Ver “Uso del programa Configuración del sistema y UEFI Boot Manager” en la página 73. 4 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Ver “Uso de los diagnósticos en línea” en la página 213. 5 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 6 Abra el sistema. Ver “Apertura del sistema” en la página 103.
6 Ejecute las pruebas de diagnóstico en línea adecuadas. Ver “Uso de los diagnósticos en línea” en la página 213. Si no puede resolver el problema, ver “Obtención de ayuda” en la página 225. 7 Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica en la documentación de dicho software. Para obtener información sobre la reinstalación del software y la solución de problemas de la unidad de cinta, consulte la documentación de la cinta.
b Asegúrese de que se hayan configurado correctamente las unidades de disco duro para la matriz RAID. c Desconecte la unidad de disco duro y recolóquela. Ver “Extracción de una unidad de disco duro” en la página 123. d Salga de la utilidad de configuración y deje que el sistema inicie el sistema operativo. 4 Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios para la tarjeta controladora estén instalados y configurados correctamente.
4 Compruebe los valores de configuración, haga las correcciones necesarias y reinicie el sistema. PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica.
Solución de problemas de las tarjetas de expansión PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones sólo pueden realizarlas los técnicos de servicio autorizados. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado.
13 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Si las pruebas fallan, ver “Obtención de ayuda” en la página 225. 14 Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el paso 10, realice los pasos siguientes: a Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica. b Abra el sistema. Ver “Apertura del sistema” en la página 103. c Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión. d Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104.
7 Instale el conjunto de ventilador de refrigeración. Ver “Instalación del conjunto de ventilador de refrigeración” en la página 135. 8 Instale las tarjetas verticales de memoria. Ver “Instalación de una tarjeta vertical de memoria” en la página 116. 9 Cierre el sistema. Ver “Cierre del sistema” en la página 104. 10 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. 11 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
Solución de problemas del sistema
Ejecución de los diagnósticos del sistema Si tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para solicitar asistencia técnica. El propósito de los diagnósticos es probar el hardware del sistema sin la ayuda de equipo adicional y sin riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.
• Repetir las pruebas • Ver, imprimir o guardar los resultados de las pruebas • Suspender temporalmente las pruebas si se detecta un error o terminarlas cuando se llega a un límite de errores definido por el usuario • Ver mensajes de ayuda que describen brevemente cada prueba y sus parámetros • Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente • Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas Cuándo deben utilizarse lo
Opciones de prueba de diagnóstico del sistema Haga clic en la opción de prueba en la ventana Main Menu (Menú principal). Opción de prueba Función Express Test Realiza una comprobación rápida del sistema. Esta opción ejecuta pruebas de dispositivos que no requieren la interacción del usuario. Extended Test Realiza una comprobación más exhaustiva del sistema. Esta prueba puede durar una hora o más. Custom Test Comprueba un dispositivo específico. Information Muestra el resultado de las pruebas.
Selección de opciones de diagnóstico En el área Diagnostics Options (Opciones de diagnóstico), seleccione las pruebas que desea ejecutar en un dispositivo. • Non-Interactive Tests Only: sólo ejecuta pruebas que no requieren la intervención del usuario. • Quick Tests Only: sólo ejecuta las pruebas rápidas en el dispositivo. • Show Ending Timestamp: indica la hora del registro de la prueba. • Test Iterations: selecciona el número de veces que se ejecuta una prueba.
Puentes y conectores Puente de la placa base Para obtener información sobre cómo restablecer el puente de contraseña para deshabilitar una contraseña, ver “Deshabilitación de una contraseña olvidada” en la página 222. Tabla 6-1. Configuración de los puentes de la placa base Puente PWRD_EN Valor Descripción (Predet.) La función de contraseña está habilitada (patas 2-4).
Conectores de la placa base Ilustración 6-1.
Tabla 6-2.
Tabla 6-2.
Conectores de la placa de plano posterior SAS Ilustración 6-2.
Ilustración 6-3. Conectores de la placa base de plano posterior SAS x4 1 3 2 1 Conector de alimentación 3 Conector SAS 2 Conectores de la unidad de disco duro (del 0 al 3) Deshabilitación de una contraseña olvidada Las funciones de seguridad del software del sistema incluyen una contraseña del sistema y una contraseña de configuración, que se describen detalladamente en “Uso del programa Configuración del sistema y UEFI Boot Manager” en la página 73.
5 Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las tomas eléctricas y, a continuación, encienda el sistema. Las contraseñas existentes no se deshabilitan (borran) hasta que no se inicia el sistema con el conector del puente de contraseña extraído. Sin embargo, antes de asignar una nueva contraseña del sistema o de configuración, debe instalar el conector del puente.
Puentes y conectores
Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell Los clientes de los Estados Unidos pueden llamar al 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el recibo o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica.
Obtención de ayuda
Índice A asistencia ponerse en contacto con Dell, 225 B batería solución de problemas de la batería de la tarjeta RAID, 207 batería (sistema) sustituir, 173 baterías solución de problemas, 197 USB, 14, 22 vídeo, 14, 22 conjunto de panel de control características, 14 componentes del panel LCD, 16 contraseña configuración, 95 deshabilitar, 222 sistema, 92 contraseña de configuración, 95 contraseñade sistema, 92 D Bisel anterior extraer, 101 instalar, 101 Dell ponerse en contacto, 225 C diagnósticos op
E H error de inicio del sistema, 191 herramientas recomendadas, 99 extracción placa base, 186 Extraer bisel anterior, 101 extraer controladora SAS, 158 fuente de alimentación, 171 módulos de memoria, 119 panel de relleno de la fuente de alimentación, 173 placa de plano posterior SAS, 175 tarjeta de expansión, 143, 149 unidad de disco duro de relleno, 122 unidad de disco duro de un portaunidades, 126 unidades de disco duro, 123 F fuentes de alimentación extraer, 171 indicadores, 25 solución de problemas
programa de configuración del sistema, 75 solución de problemas, 200 memoria USB solución de problemas, 202 mensajes aviso, 71 LCD de estado, 26 mensajes de error, 74 sistema, 49 mensajes de aviso, 71 mensajes de sistema, 49 mensajesde error, 74 modo de memoria duplicación de memoria, 106 modo de memoria de duplicación de memoria, 106 módulos de memoria (DIMM) configuración, 106 configuraciones RDIMM, 107 configuraciones UDIMM, 140 extraer, 119 instalar, 116 N óptica, unidad instalar, 127 P panel de rel
opciones de seguridad del sistema, 87 extraer, 175 instalar, 178 ponerse en contacto con Dell, 225 portaunidades unidad de disco duro, 126 proteger el sistema, 87, 93 R POST acceder a las características del sistema, 13 ranuras Consulte ranuras de expansión.
tarjeta de expansión, 209 tarjeta SD, 202 teclado, 192 unidad de CD, 204 unidad de disco duro, 206 ventiladores de refrigeración, 199 vídeo, 192 sustituir batería del sistema, 173 fuente de alimentación, 172 T tarjeta controladora SAS extraer, 158 instalar, 160 tarjeta controladora secundaria RAID SAS solución de problemas, 207 tarjeta controladora secundaria SAS solución de problemas, 207 tarjeta de expansión solución de problemas, 209 tarjeta iDRAC instalar, 151 tarjeta SD solución de problemas, 202 Tarj
V ventiladores de refrigeración solución de problemas, 199 vídeo conectores del panel anterior, 14 solución de problemas, 192 232 Índice
