Users Guide

70 故障排除
一般问题
表 6-1 介绍了用户可能遇到的一般问题以及建议的解决方案。
物理磁盘的相关问题
表 6-2 介绍了用户可能遇到的与物理磁盘相关的问题以及建议的解决方案。
表 6-1. 一般问题
问题 建议的解决方案
设备显示在设备管理器中，但标注了
黄色警示符号 （感叹号）。
重新安装驱动程序。 请参阅第 37 页的 “驱动程序安装”一节中的驱动
程序安装步骤。
设备管理器中未出现该设备。 关闭系统电源并重置控制器。
在 Microsoft
®
Windows
®
2000
Server、 Windows Server
®
2003 或
Windows XP 环境中使用 CD 安装期
间，出现
No Hard Drives
Found （未找到硬盘驱动器）
信
息，原因如下：
1 该驱动程序不是操作系统中的本地
驱动程序。
2 虚拟磁盘未正确配置。
3 控制器 BIOS 被禁用。
对于导致该信息的三种原因的相应解决方案为：
1 按 <F6> 键以在安装期间安装 RAID 设备驱动程序。
2 进入 BIOS 配置公用程序以配置虚拟磁盘。 有关配置虚拟磁盘的步骤，
请参阅第
47 页的 “ RAID 配置和管理”一节。
3 进入 BIOS 配置公用程序以启用 BIOS 。 有关配置虚拟磁盘的步骤，请
参阅第
23 页的 “硬件安装和配置”一节。
表 6-2. 物理磁盘问题
问题 建议的解决方案
磁盘阵列中的某个物理磁盘
处于无法访问状态。
请采取以下措施以解决该问题：
• 检查机壳或背板是否有损坏。
• 检查 SAS 电缆。
• 重置物理磁盘。
• 如果问题仍然存在，请与 Dell 技术支持联络。
无法重建容错虚拟磁盘。 这可能是由于以下某个原因：
• 更换磁盘太小。 用具有足够容量的优良物理磁盘更换出现故障的磁盘。
访问虚拟磁盘时报告出现致
命错误或数据毁坏。
请与 Dell 技术支持联络。