Users Guide

获得帮助 71
订单状态自动查询服务
您可以访问 support.dell.com ，或致电订单状态自动查询服务部门，查询您
订购的任何
Dell 产品的情况。电话录音将提示您提供查找和介绍订单所需
的信息。请参阅适用于您所在地区的联络信息。
Dell 企业培训
Dell 可以提供企业培训；有关详情，请访问 www.dell.com/training 。此服务
可能并非在所有地区都有提供。
订购时遇到的问题
如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错部件或账单错误，请与 Dell 联
络以获得客户帮助。致电时，请准备好发票或装箱单。请参阅适用于您所在
地区的联络信息。
“Product Information”（产品信息）
如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信息，或者想要订购产品，请访问
Dell Web
站点 www.dell.com 。要获得致电专业销售人员所需的电话号码，
请参阅您适用于所在地区的联络信息。
退回产品要求保修或退款
无论您是要求维修还是退款，请按以下说明准备好所有要退回的产品：
1 致电 Dell 获得退回材料授权号，在包装箱外侧的显著位置清楚地注明
此号码。
要获得致电所需的电话号码，请参阅适用于您所在地区的联络信息。
2 附上发票复印件与说明退回原因的信函。
3 附上所有诊断信息的复印件，其中应填写您运行过的检测程序和系统
诊断程序报告的所有错误信息。
4 如果您要求退款，请附上要退回产品的所有附件（例如电源电缆、 CD
和软盘等介质以及指南）。