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72 获得帮助
5 使用原来 （或同等）的包装材料包装要退回的设备。
您必须负责支付运费。同时还必须为退回的所有产品投保，并且承担
运送至
Dell 的过程中发生丢失的风险。本公司不接受以货到付款
(C.O.D.)
方式寄送的包裹。
如果退回的产品不符合上述任何要求，
Dell 接收部门将拒绝接收并将产品退
回给您。
致电之前
注：致电时，请准备好您的快速服务代码。此代码可以帮助 Dell 的自动支
持电话系统快速转接您的电话。
注：有关与 Dell 支持联络时所需的电话号码以及代码，请参阅系统的 《硬
件用户手册》。
如果可能，请在致电 Dell 寻求技术帮助之前先打开您的系统，并使用系统
边上或附近的电话。技术人员可能要求您在键盘上键入一些命令，转述操作
细节；或者尝试执行只能在系统上进行的其它故障排除步骤。请确保已准备
好系统说明文件。
小心：维修系统内部任何组件之前，请参阅该系统的产品安全信息。