Users Guide

セキュリティキー削除の失敗
セキュリティキーは、セキュリティが有効になっているコンポーネントへのアクセスのロック、またはアンロックのために使用されます。このキーはデータの実際の
暗号化には活用されません。セキュリティキーが存在する場合、セキュアな仮想ディスクとセキュアではない仮想ディスクの両方が存在する可能性があり
ます。
セキュリティキーを削除するには、以前設定したセキュリティキーがコントローラに存在する必要があり、設定済みのセキュアなディスクが存在することはでき
ません。セキュアな仮想ディスクが存在する場合、それらを取り外すか削除します。
物理ディスクでの Secure Erase の失敗
Secure Erase は、暗号化対応物理ディスク上の全データを安全かつ永久的に消去し、セキュリティ属性をリセットするプロセスです。パスフレーズを忘れ
たり紛失した、または以前ロックされていたディスクをアンロックするといった状況で外部構成を削除するなど、いくつかのシナリオで使用されます。
Secure Erase は暗号化対応のディスクでのみ実行できますが、ディスクがホットスペアである、および構成されている（仮想ディスクの一部）場合は実行
できません。条件を満たしていることを確認し、「Secure Erase」を参照してください。
一般的な問題
デバイスマネージャで PERC カードに黄色い警告マークが付いている
問題： デバイスマネージャ にはデバイスが表示されるが、黄色い警告マーク（感嘆符）が付いている。
対応処置 ドライバを再インストールします。ドライバの再インストールの詳細は、「ドライバのインストール」を参照してください。
PERC カードがデバイスマネージャに表示されない
問題： デバイスマネージャ にコントローラが表示されない。
対応処置 システムの電源を切り、コントローラを抜き差しします。
詳細は、「PERC 9 カードの取り付け」を参照してください。
物理ディスクの問題
物理ディスクが故障状態
問題： ディスクアレイ内の物理ディスクの 1 台が故障状態になっている。
対応処置： PERC カードを www.dell.com/support で入手可能な最新のファームウェアにアップデートして、ドライブを交換します。
トラブルシューティング
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