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Obtention d'aide
Vous pouvez obtenir de l’aide pour votre produit Dell en contactant Dell ou envoyer des commentaires sur la documentation du produit.
Contacter Dell EMC
Dell EMC propose plusieurs possibilités de maintenance et de support en ligne ou par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion
Internet active, vous trouverez les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de produits Dell
EMC. La disponibilité des services varie selon le pays et le produit. Certains services peuvent ne pas être disponibles dans votre zone
géographique. Pour contacter Dell EMC concernant des questions commerciales, de support technique ou de service client :
1 Rendez-vous sur Dell.com/support/home.
2 Sélectionnez votre pays dans le menu déroulant située dans le coin inférieur droit de la page.
3 Pour obtenir une assistance personnalisée :
a Saisissez le numéro de service de votre système dans le champ Saisissez votre numéro de service.
b Cliquez sur Envoyer.
La page de support qui répertorie les diérentes catégories de supports s’ache.
4 Pour une assistance générale :
a Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b Sélectionnez la gamme de votre produit.
c Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les diérentes catégories de supports s’ache.
5 Pour contacter le support technique mondial Dell EMC :
a Cliquez sur Global Technical Support.
b La page Contacter le support technique qui s’ache contient des informations détaillées sur la façon de contacter l’équipe de
support technique mondial Dell EMC, par téléphone, tchat ou courrier électronique.
Commentaires sur la documentation
Cliquez sur le lien Commentaires dans n’importe quelle page de documentation Dell EMC, remplissez le formulaire et cliquez sur Envoyer
pour nous faire parvenir vos commentaires.
Localisation du numéro de service de votre système
Votre système est identié par un code de service express et un numéro de service uniques. Le code de service express et le numéro de
service se situent à l'avant du système accessible en tirant la languette sur la plaquette d'informations. Les informations peuvent également
se trouver sur une étiquette autocollante située sur le châssis du système. Dell utilise ces informations pour diriger les appels d'assistance
vers le technicien pertinent.
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