Users Guide

Table Of Contents
Rakam 25. Ekspres Servis Kodunu ve Servis etiketini bulma
1. Bilgi etiketi (önden görünüm) 2. Bilgi etiketi (arkadan görünüm)
3. OpenManage Mobile (OMM) etiketi 4. iDRAC MAC adresi ve iDRAC güvenli parola etiketi
5. Servis Etiketi, Ekspres Servis Kodu, QRL etiketi
Servis Etiketi'ni (ST), Ekspres Servis Kodu’nu (Exp Svc Code) ve Üretim Tarihi’ni (Mfg.Date) içeren Mini Enterprise Servis Etiketi (MEST)
sistemin arkasında yer alır. Exp Svc Kodu, Dell EMC tarafından destek çağrılarının ilgili personele yönlendirilmesi için kullanılır.
Alternatif olarak, Servis Etiketi Bilgileri kasanın sol duvarındaki etikette yer alır.
SupportAssist ile otomatik destek alma
Dell EMC SupportAssist Dell EMC sunucunuz, depolamanız ve ağ cihazlarınız için teknik desteği otomatikleştiren isteğe bağlı bir Dell EMC
Services teklifidir. BT ortamınıza bir SupportAssist uygulaması yükleyip kurarak aşağıdaki avantajlara sahip olabilirsiniz:
Otomatik sorun algılama — SupportAssist, Dell EMC aygıtlarınızı izler ve hem proaktif hem de önceden tahminli şekilde donanım
sorunlarını otomatik olarak algılar.
Otomatik destek oluşturma — Bir sorun algılandığında SupportAssist otomatik olarak Dell EMC Teknik Destek'te bir destek talebi açar.
Otomatik tanılama koleksiyonuSupportAssist, aygıtlarınızdaki sistem durumu bilgilerini otomatik olarak toplar ve Dell EMC'ye güvenli
bir şekilde yükler. Bu bilgiler, Dell EMC Teknik Destek tarafından sorun gidermeye yönelik olarak kullanılır.
Proaktif iletişimBir Dell EMC Teknik Destek aracısı, destek durumu hakkında sizinle iletişime geçer ve sorunu çözmenize yardımcı
olur.
Avantajlar cihazınız için satın alınan Dell EMC Servis haklarına bağlı olarak değişir. SupportAssist hakkında daha fazla bilgi için
www.dell.com/supportassist adresine gidin.
92
Yardım alma