Users Guide

困ったときは

デルに問い合わせてデル製品のサポート受けたり、製品マニュアルに関するフィードバックを送信したりできます。

トピック：

• デルへのお問い合わせ

• システムサービスタグの位置

• 関連マニュアル

• マニュアルのフィードバック

デルへのお問い合わせ

デルでは、オンラインまたは電話によるサポートとサービスのオプションを提供しています。お使いのコンピュータがインターネッ

トに接続されていない場合は、購入時の納品書、出荷伝票、請求書、またはデルの製品カタログでデルの連絡先をご確認くださ

い。利用できるサービスは国や製品により異なる場合があります。また、地域によっては一部のサービスがご利用できない場合も

あります。デルのセールス、テクニカルサポート、またはカスタマーサービスへは、次の手順でお問い合わせいただけます。

1. www.dell.com/support/home にアクセスします。

2. お住まいの国を、ページ右下隅のドロップダウンメニューから選択します。

3. カスタマイズされたサポートを利用するには、次の手順に従います。

a. Enter a Service Tag, Serial Number, Service Request, Model, or Keyword フィールドに、システムのサービスタグを入力

します。

b. 送信をクリックします。

さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。

4. 一般的なサポートを利用するには、次の手順に従います。

a. 製品カテゴリを選択します。

b. 製品セグメントを選択します。

c. お使いの製品を選択します。

さまざまなサポートのカテゴリをリストアップしているサポートページが表示されます。

5. Dell グローバルテクニカルサポートへのお問い合わせ先詳細：

a. グローバルテクニカルサポートをクリックします。

b. Contact Technical Support（テクニカルサポートに連絡）ページには、Dell グローバルテクニカルサポートチームへの電

話、チャット、または電子メール送信のための詳細が記載されています。

システムサービスタグの位置

お使いのシステムは固有のエクスプレスサービスコードとサービスタグナンバーで識別されます。エクスプレスサービスコードおよ

びサービスタグは、物理 DR シリーズシステムの前面で情報タグを引き出して確認します。サービスタグは、GUI を使用してサポー

トページでも確認できます。この情報は、電話によるサポートのお問い合わせを、適切な担当者に転送して解決するために使用さ

れます。