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www.dell.ca (sóloparaCanadá)
l Protocolodetransferenciadearchivos(FTP)anónimo
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ftp.dell.com/
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Conéctesecomouser:anonymousyutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomocontraseña.
l Serviciodesoporteelectrónico
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l Servicioelectrónicodeinformación
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Servicio AutoTech
ElserviciodesoportetécnicoautomatizadodeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesquelosclientesdeDellhacen
acercadesusordenadoresportátilesydeescritorio.
CuandollameaAutoTech,utiliceunteléfonodetonosparaseleccionarlostemasrelativosasuspreguntas.
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldía,sietedíasalasemana.Tambiénpuedeaccederaesteservicioatravésdelserviciodesoporte
técnico.Consultelainformacióndecontactocorrespondienteasuzona.
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Servicio automatizado de estado de pedidos
ParaconsultarelestadodelosproductosDell™quehayasolicitado,visitesupport.dell.comollamealsistemaautomatizadoparaaveriguarelestadodeun
pedido.Uncontestadorautomáticolesolicitarálosdatosnecesariosparalocalizarelpedidoeinformarlesobresuestado.Consultelainformacióndecontacto
correspondiente a su zona.
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Serviciodesoportetécnico
Dellponeasudisposiciónunserviciodesoportetécnicolas24horasdeldía,lossietedíasdelasemana,paradarrespuestaatodassuspreguntassobreel
hardwaredeDell.Nuestropersonaldesoportetécnicoutilizadiagnósticosbasadosenordenadorparaofrecerrespuestasrápidasyprecisas.
ParaponerseencontactoconelserviciodesoportetécnicodeDell,consulte"Antes de llamar"ylealainformacióndecontactocorrespondienteasuzona.
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